2013 Andersen Window & Door Trinity Award – Korkein asiakaspalvelu ja kokemus kotona, Valtakunnallisesti
Dave Verblaauw (vasemmalla) ja David Dykman (oikealla) esittelemässä Andersen Ikkunat & Ovet Kuiken Brothersille myöntämiä Trinity Awards -palkintoja, jotka Andersen Ikkunat & Ovet on saanut 98 %:n asiakastyytyväisyys- ja kotipalvelun, joka on korkein pistemäärä Andersenin jälleenmyyjien joukossa koko maassa. Dave ja David ovat Kuiken Brothersin sisäisiä, tehtaan kouluttamia Andersen Window & Door -asiantuntijoita.
Lähiaikoina Hollywoodissa, Floridassa järjestetyssä jälleenmyyjäkokouksessa Andersen Window & Door -yhtiön edustajat myönsivät Kuiken Brothersille kaksi arvostettua Trinity Awards -palkintoa, asiakaspalvelun tukemisen huippuosaamispalkintoa (Customer Service Support Excellence Award), joka annetaan jälleenmyyjille, jotka saavuttavat 95 %:n korkeamman asiakastyytyväisyysasteen. Tämän jälkeen Kuiken Brothersille myönnettiin Highest Customer Satisfaction and In-Home Experience -palkinto, kun se saavutti 98 %:n hyväksymisarvosanan, joka on korkein kaikkien Andersen Window -jälleenmyyjien joukossa valtakunnallisesti.
Sal Abbate, Andersenin varatoimitusjohtaja, myynti- ja markkinointipäällikkö, sanoi: ”Kuiken Brothers Company edustaa kaikkea, mitä Andersen-brändi edustaa tarjotessaan asiakkailleen korkealaatuisimpia tuotteita ja palveluita.”
Matthew D. Kuiken, Kuiken Brothersin varatoimitusjohtaja ja Daniel Hughes, Kuiken Brothersin jyrsintyöpäällikkö, luovuttivat palkinnon välittömästi David Dykmanille ja Dave Verblaauw’lle, talon sisäisille, tehtaan kouluttamille jälleenmyyjien huoltoverkoston ammattilaisille, jotka vastaavat Andersenin ikkuna- ja ovituotteiden kotihuollosta.
Matt Kuiken totesi: ”Vaikka Kuiken Brothers tunnustaa, että asiakkaalla on monia eri ikkunavaihtoehtoja käytettävissään, mielestämme tämä on osoitus siitä, minkä vuoksi asiakkaat valitsevat Andersen-ikkunoidensa toimittajaksi Kuiken Brothersin. Olemme ylpeitä myymistämme tuotteista, ja asiakastyytyväisyys on perimmäinen tavoitteemme. Tämä ei lopu siihen, kun myyntitapahtuma on tehty. Kuiken Brothersin organisaation puolesta haluan kiittää Davidia, Davea ja koko myyntihenkilöstöä kovasta työstä ja omistautumisesta tuotemerkillemme päivästä toiseen. Se on todellinen osoitus niistä perusarvoista, joiden varaan 102-vuotias yrityksemme on rakennettu.”
Jos haluat lisätietoja Andersen-ikkunoista ja -ovista, kutsumme sinut vierailemaan jossakin seitsemästä Millwork Showroom -esittelytilastamme New Jerseyssä ja New Yorkissa. Kokeneet myyntiedustajamme tapaavat sinut, jotta voimme määrittää parhaan Andersen-tuotteen remontti- tai uudisrakennushankkeeseesi.