Kuulemme termejä markkinointikonsepti ja markkinointifilosofia koko ajan, mutta niitä harvoin selitetään ja vielä harvemmin niistä puhutaan yksityiskohtaisesti.
Koska markkinointi on prosessi, jossa luodaan, viestitään ja toimitetaan tuotteita asiakkaille heidän tarpeidensa tyydyttämiseksi, markkinointifilosofian tarkoituksena on tunnistaa ja täyttää nämä tarpeet sekä halut ja vaatimukset.
Tämä tekee markkinointifilosofian käsitteestä erittäin tärkeän, jopa ratkaisevan tärkeän, markkinoinnin onnistumisen kannalta.
Yrityksestä ja monista olosuhteista riippuen on olemassa viisi markkinointifilosofiaa (tai -käsitystä), joita yritykset voivat soveltaa markkinoidessaan tuotteitaan:
- Tuotantokonsepti
- Tuotekonsepti
- Myyntikonsepti
- Markkinointikonsepti
- Yhteiskunnallinen markkinointikonsepti
Jotkut niistä toimivat paremmin kuin toiset riippuen yritystyypistä, joten katsotaanpa, mitä kukin niistä sisältää.
Tuotantokonsepti
Kuten nimikin kertoo, tässä markkinointifilosofiassa on kyse tuotannosta.
Tämä tarkoittaa, että sitä hyödyntävät yritykset luovat edullisia ja laajalti saatavilla olevia tuotteita, joita niiden asiakkaat haluavat.
Hyvä esimerkki on Henry Ford ja hänen kuuluisat autonsa.
Ennen häntä autot olivat erittäin kalliita, koska niitä ei valmistettu massatuotantona.
Itse asiassa ne tehtiin käsityönä ja niiden rakentaminen kesti ikuisuuden. Ford tajusi, että kaikki tarvitsivat autoja, eivät vain varakkaat, ja päätti tehdä niistä laajasti saatavilla olevia.
Vastoin yleistä uskomusta hän ei keksinyt tätä käsitettä, vaan sekä massatuotantoa että liukuhihnoja käytettiin jo ennen häntä. Itse asiassa yksi hänen insinööreistään, nimeltään William ”Pa” Klann, esitteli idean Fordille käytyään Chicagossa sijaitsevassa teurastamossa ja inspiroituttuaan sen niin sanotusta ”purkamislinjasta”.
Lisäksi Kiina hyödynsi ensimmäisenä massatuotantoa valmistamalla metalliosia työkaluihin, panssareihin ja aseisiin, minkä jälkeen konsepti pääsi Eurooppaan ja synnytti teollisen vallankumouksen.
Lisäksi Venetsia alkoi 1200-luvun alkupuolella valmistaa laivoja käyttäen jotakin samankaltaista tuotantolinjaa telakalla, jota kutsuttiin Venetsian Arsenaliksi.
Ford ja hänen T-mallinsa ovat kuitenkin edelleen hyvä esimerkki markkinointifilosofiasta, jossa tuotanto ja liike-elämä tietävät, mitä asiakkaat tarvitsevat, ja tuovat sen heidän saatavilleen tuottamalla sitä massatuotantona ja saattamalla sen laajasti saataville. Vuonna 1908 T-mallin hinta oli noin 825 dollaria ja vuonna 1912 noin 575 dollaria.
Miten edullista se on?
Tänä päivänä tätä markkinointifilosofiaa ei käytetä yhtä paljon kuin edellisellä vuosisadalla.
Tänään tuotemerkit keskittyvät enemmän muihin markkinointikonsepteihin, joista on sana seuraavissa kappaleissa.
Tuotemarkkinointikonsepti
Toisin kuin tuotantomarkkinointifilosofia, joka keskittyy edullisten tuotteiden massatuotantoon, tämä konsepti suosii korkealaatuisia tuotteita ja uskoo, että kuluttajat eivät välitä korkeasta hinnasta laadun vuoksi.
Tätä markkinointifilosofiaa hyödyntävät yritykset olettavat, että asiakkaat suosivat laadukkaampia tuotteita, joten ne käyttävät paljon aikaa tuotteidensa kehittämiseen, niiden parantamiseen ja uusien ominaisuuksien kehittämiseen.
He keskittyvät täysin tuotteisiinsa ja kiinnittävät vähemmän huomiota asiakkaiden tarpeisiin ja markkinoihin, mikä voi joskus johtaa huonoon tuotemyyntiin.
Hyvä esimerkki tuotemarkkinointifilosofiasta on Apple.
He ovat työstäneet mallejaan vuosia ja keksineet uusia ominaisuuksia, jotka vakuuttavat asiakkaat pysymään.
Heidän tuotteensa ovat kalliita, mutta et saa mitä tahansa tuotetta: saat huipputeknologiaa.
Myyntikonsepti
Vaikka tuotanto- ja tuotekonseptit keskittyvät tuotantoon, tämä markkinointifilosofia keskittyy tuotteiden myynninedistämiseen, koska siinä uskotaan, etteivät asiakkaat osta tuotteita, jos niitä ei mainosteta heille.
Yritykset, jotka hyödyntävät tätä markkinointifilosofiaa, uskovat, että he pystyvät myymään mitä tahansa tuotetta mainostamalla. Tämän käsitteen syntyyn johti juuri teollinen vallankumous. Sen aikana oli paljon kysyntää, mikä johti paljon kilpailuun yritysten välillä.
Tuotanto tehostui, mikä johti ylituotantoon ja tuotteiden ylituotantoon. Yritysten täytyi myydä ylimääräinen varasto jotenkin, mistä syntyi myyntimarkkinoinnin filosofia.
Yhtiöt alkoivat perustaa kokonaismyyntiosastoja, joiden tavoitteena oli houkutella asiakkaat ostamaan mahdollisimman paljon tuotteita.
Tänä päivänä tätä markkinointifilosofiaa käytetään edelleen paljon, ja samankaltaisesta syystä, joka on kuolleet varastot.
Kuollut varasto esittää tuotteita, joita yritys ei pysty myymään ja joita on varastoitava, mikä maksaa yritykselle rahaa. Siitä päästään eroon käyttämällä myyvää markkinointifilosofiaa, laittamalla se myyntiin ja kannustamalla ihmisiä ostamaan sitä.
Markkinointikonsepti
Tässä konseptissa on kyse siitä, että opitaan mahdollisimman paljon asiakkaista ja vasta sen jälkeen luodaan tuote, jota tiedetään heidän tarvitsevan.
Kaikkien markkinointifilosofioiden joukosta tätä filosofiaa käytetään markkinoinnissa luultavasti kaikkein eniten nykypäivänä.
Tämä johtuu luultavasti siitä, että nykyään on vaikea myydä mitään tuntematta kohderyhmää todella hyvin ja vetoamatta heihin. Siksi tässä markkinointifilosofiassa kiinnitetään paljonmerkitystä asiakkaaseen ja hänen toiveisiinsa ja tarpeisiinsa.
Toisin kuin myyvässä markkinointikonseptissa, jossa ei välitetä asiakkaan tarpeista ja markkinoista, markkinointikonseptissa on kyse juuri siitä.
Related: Mikä on holistinen markkinointikonsepti!
Arch Wilkinson Shaw, kuuluisa yhdysvaltalainen yrittäjä, sanoi, että tämän markkinointifilosofian tavoitteena on pikemminkin tarpeiden tyydyttäminen kuin tavaroiden myyminen.
Olemalla ensimmäinen, joka keksii tuotteen, yritys voi saada valtavan etumatkan ja pystyä vakiinnuttamaan asemansa jättiläisenä kyseisillä markkinoilla.
Mutta tämä ei riitä, vaan yrityksen on myös jatkuvasti kehitettävä tuotteitaan ja opittava jatkuvasti tuntemaan asiakkaidensa jatkuvasti muuttuvat tarpeet, jos se ei halua, että kilpailijat päihittävät sen.
Yhteiskunnallinen markkinointikonsepti
Tässä markkinointifilosofiassa on kyse siitä, että yrityksen on tunnettava asiakkaidensa tarpeet ja samalla huolehdittava yhteiskunnan ja ympäristön hyvinvoinnista.
Siinä yritykset nähdään osana yhteiskuntaa ja edistetään niiden osallistumista tärkeiden ongelmien, kuten saastumisen, maailman nälänhädän ja lukutaidottomuuden, ratkaisemiseen.
Kaikkien viime kuukausien saasteongelmien ja ilmastonmuutoksen ollessa täydessä vauhdissa on tärkeää, että yritykset osoittavat välittävänsä näistä asioista, sillä jos ne näyttävät siltä, etteivät ne välitä, ne saattavat menettää paljon asiakkaita.
Siksi monet yritykset nykyään lahjoittavat ja osallistuvat kaikenlaisiin hyväntekeväisyysjärjestöihin sekä edistävät niitä.
Vuosien varrella on syntynyt yrityksiä, jotka markkinoivat tuotteitaan vegaanisina ja julmuudesta vapaina, ja yhä useammat yritykset käsittelevät kierrätyksen tärkeyttä ja muovin käytön vähentämistä.
Johtopäätös
Markkinoinnissa on viisi filosofiaa tai käsitettä: tuotantokäsite, tuotekäsite, myyntikäsite, markkinointikäsite ja yhteiskunnallinen markkinointikäsite. Jokaisella niistä on omat ominaispiirteensä ja käyttökohteensa.
Tuotantokäsitteessä on kyse tuotteiden massatuotannosta, jonka tavoitteena on tehdä tuotteista edullisia ja kuluttajien saatavilla olevia, kun taas tuotefilosofiassa keskitytään tuotteiden laatuun.
Myyntikonsepti käsittelee kuolleen varaston myyntiä, joka esittää tuotteita, joita yritys ei ole onnistunut myymään.
Markkinointikonseptissa keskitytään asiakkaaseen ja hänen tarpeisiinsa ja toiveisiinsa, kun taas yhteiskunnallisessa markkinointikonseptissa tehdään samaa puhuen samalla tärkeistä asioista, kuten saastumisesta ja eläinkokeista.
Kuten mainittiin, niitä kaikkia käytetään eri tarkoituksiin ja eri yrityksissä: tuotantofilosofiaa käytetään, kun yritykset yrittävät laajentua, tuotekonsepti on löytänyt käyttökohteensa teknologiamarkkinoilla, myyntifilosofiaa käytetään, kun myymättömiä tuotteita on paljon, ja markkinointi- ja yhteiskunnallista markkinointikonseptia käytetään useimmiten kaikenlaisissa yrityksissä ja brändeissä.
Toivottavasti olet oppinut jotain näistä viidestä käsitteestä ja kiitos lukemisesta!