Oli aika, jolloin amerikkalainen kuluttaja näki pankkiautomaatin vain pankin ulkopuolella. Kun pankkiautomaatti täyttää tänä vuonna 50 vuotta, näin ei enää ole.
Nyt ihmiset löytävät pankkiautomaatteja todennäköisesti lähes mistä tahansa. Ja kun he löytävät, he löytävät varmasti maksuja näiden pankkiautomaattien käytöstä. Tapahtumamaksut. Lisämaksuja. Kaikkien on maksettava ne, eikö? Ei välttämättä.
Aluksi selvitetään terminologia. Transaktiomaksut ovat sitä, mitä pankki perii pankkiautomaatin käyttäjältä, joka ei ole sen asiakas. Se eroaa lisämaksusta, joka on se, mitä pankkiautomaatin omistaja veloittaa käteistä jakavan yksikön toimittamisesta.
Siltikin lisämaksuttomat pankkiautomaatit ovat kasvussa. Sitä ajavat suuret pankit sekä suuret, pankkien ulkopuoliset pankkiautomaattiverkostot, jotka maksavat suurimmille kauppaketjuille automaattiensa isännöinnistä. Pienemmät myymäläketjut eivät kuulu niiden taseeseen.
Näille yrityksille pankkiautomaatin asentaminen tiloihin edellyttää uuden tai kunnostetun automaatin hankkimista, joka voi olla useita tuhansia dollareita. Lisäksi tulevat jatkuvat kustannukset – datayhteys, varaosakustannukset vian sattuessa ja/tai huoltosopimukset, kyltit, kuittipaperi. Sitten on vielä lisätyötunnit, jotka liittyvät nostetun käteisen täyttämiseen, tapahtumien seurantaan ja lisääntyneisiin vakuutusmaksuihin.
Lisämaksun avulla itsenäinen pankkiautomaatin omistaja maksaa kaikki nämä kustannukset ja tekee myös hieman voittoa. Miksi päivittäistavarakauppias päättäisi olla perimättä tätä maksua?
Lisääntynyt kävijäliikenne.
Automaatti voi houkutella niin sanottuja ”lisämaksun välttelijöitä” – ihmisiä, jotka eivät halua maksaa lisämaksua automaatin käytöstä. Kun nämä asiakkaat käyttävät pankkiautomaattia päivittäistavarakaupassa (tai missä tahansa kaupassa), he käyttävät enemmän rahaa. Itse asiassa noin 23 prosenttia enemmän, kertoo alan uutistoimisto ATM Marketplace.
Se kertoo myös, että pankkiautomaatti tekee keskimäärin 800 maksutapahtumaa kuukaudessa 60 dollarilla per nosto. Se on lähes 50 000 dollaria joka kuukausi, joka virtaa hyvin varustetun myymälän läpi, jossa on tuotteita odottamassa ostamista. Tämä saattaa selittää, miksi myymälät, jotka asentavat pankkiautomaatin, näkevät myynnin kasvavan 20 prosenttia.
Se on alan vertailuarvo. C-myymälät, joissa on pankkiautomaatti, voivat liittää omat lukunsa tuohon kaavaan laskeakseen paikan päällä olevan käteisautomaatin potentiaalisen hyödyn. Jos he luopuvat lisämaksusta, heidän on myös laskettava tulojen menetys, jolla katetaan pankkiautomaatin yleiskustannukset, sekä lisämaksusta saatavat lisätulot.
Kysymys c-myymälöiden omistajille, joilla on pankkiautomaatti yhdessä tai useammassa toimipisteessään, on: Houkutteleeko lisämaksuton pankkiautomaatti riittävästi uutta liiketoimintaa kompensoidakseen tulojen menetyksen? Valitettavasti matematiikka ei ole yksinkertaista. Se on silti uhkapeliä.
Ja vaikka operaattori olisi laskenut luvut, hän voi joutua tekemään päätöksensä sen perusteella, onko vastapäätä sijaitsevassa myymälässä jo lisämaksuton automaatti. Tämä saattaa jättää vain vähän valinnanvaraa c-kaupalle, joka sijaitsee kilpailevassa paikassa.