Muistan istuneeni yhdeksännen luokan kemian tunnilla, kun opettajani mainitsi, että päivän oppitunnilla keskusteltaisiin tarkkuudesta ja täsmällisyydestä ja siitä, miten molemmat liittyvät kokeellisten mittausten tekemiseen. Olen aina ollut enemmänkin vapaan sivistystyön kannattaja, ja aluksi ajattelin, että onko näillä kahdella termillä oikeasti mitään eroa? Itse asiassa muistin jopa käyttäneeni sanoja vaihdellen kirjoittaessani englannin tunnilla!

Kun kuitenkin jatkoin edistyneempien tiede- ja matematiikkakurssien suorittamista yliopistossa ja lopulta tulin Minitab Inc:n palvelukseen, aloin ymmärtää tarkkuuden ja täsmällisyyden välisiä tärkeitä eroja – ja erityisesti sitä, miten ne liittyvät laadunparannushankkeisiin!

Mittausjärjestelmien vaihtelun arviointi

Olen oppinut, että jos olet käynnistämässä laadunparannushanketta, johon kuuluu tietojen kerääminen laadun valvomiseksi tai yrityksesi prosesseissa tapahtuvien muutosten tarkkailemiseksi, on olennaista, että mittausten keräämisjärjestelmät eivät ole virheellisiä.

Loppujen lopuksi, jos et voi luottaa mittausjärjestelmääsi, et voi luottaa sen tuottamiin tietoihin.

Millaisia mittausjärjestelmävirheitä voi siis tapahtua? Tässä kohtaa tarkkuus ja täsmällisyys astuvat kuvaan. Tarkkuus viittaa siihen, kuinka lähellä mittaukset ovat ”oikeaa” arvoa, kun taas tarkkuus viittaa siihen, kuinka lähellä mittaukset ovat toisiaan. Toisin sanoen tarkkuus kuvaa mittauksen ja osan todellisen arvon välistä eroa, kun taas tarkkuus kuvaa vaihtelua, joka havaitaan, kun sama osa mitataan toistuvasti samalla laitteella.

Tarkkuus voidaan jakaa edelleen kahteen osatekijään:

toistettavuus: Vaihtelu, joka havaitaan, kun sama käyttäjä mittaa samaa osaa toistuvasti samalla laitteella.

Kertaistettavuus: Vaihtelu, joka havaitaan, kun eri operaattorit mittaavat saman osan samalla laitteella.

On tärkeää huomata, että mittausjärjestelmät voivat kärsiä sekä tarkkuus- että tarkkuusongelmista! Tikkataulun avulla voidaan havainnollistaa näiden kahden käsitteen välinen ero:

Tarkka ja tarkka Tarkka Tarkka…mutta ei Tarkka

Tarkka, mutta ei Tarkka Ei Tarkka eikä Tarkka

When Accuracy and Precision Get ”Snacky”

Mahdollisesti tämä esimerkki voi auttaa havainnollistamaan eroja paremmin. Puhutaan perunalastuista! Oletetaan, että olet välipalojen valmistaja, joka valmistaa 12 unssin pusseja perunalastuja. Testaat pussien painon vaa’alla, joka mittaa pussit tarkasti (toisin sanoen mittauksissa on vain vähän vaihtelua), mutta ei tarkasti – mittaamalla kolmesta näytteestä 13,2 oz., 13,33 oz. ja 13,13 oz.

Vai onko vaaka sittenkin tarkka, sillä se mittaa kolmesta näytteestä 13,2 oz., 13,33 oz. ja 13,13 oz.

Tai ehkä vaaka on tarkka ja mittaa kolmesta näytteestä 13,2 oz., 13,33 oz. ja 13,13 oz.

Vai ehkä vaaka on tarkka mittaamalla kolmesta näytteestä 13,2 oz. Tällöin mittauksissa on suurempi hajonta, mutta mittausten keskiarvo on hyvin lähellä tavoitearvoa, joka on 12 oz.

Vai ehkäpä mittaustuloksesi ovat täysin epätarkkoja, sillä näytteet mitataan 11,64 oz:n, 12,35 oz:n ja 13,04 oz:n tarkkuudella, jolloin vaa’anne ei ehkä ole tarkka eikä täsmällinen.

Mutta miten voitte havaita nämä ongelmat mittausjärjestelmässänne?

Tarkkuuden &Tarkkuuden

Arvioiminen &Tarkkuus ja tarkkuus ovat helposti arvioitavissa monilla Minitab Statistical Software -ohjelmiston mittausjärjestelmien analysointityökaluilla, kuten mittalaitteen lineaarisuus- ja harhatutkimuksilla ja mittalaitteen R&R-tutkimuksilla, joiden avulla voit paljastaa, onko vaaka kalibroitava uudelleen tai mittaavatko hiljattain palkkaamasi operaattorisi ainesosat johdonmukaisesti.

Mitä sinun pitäisi tehdä, jos havaitset tarkkuus- ja/tai tarkkuusvirheitä? Keskity mittausjärjestelmän parantamiseen ennen kuin luotat tietoihin ja etenet parannushankkeessa. Anna Gage R&R-tutkimuksen tulosten auttaa sinua päättämään, voisiko vaa’an uudelleenkalibrointi tai uusien työntekijöiden lisäkoulutus olla juuri sitä, mitä tarvitset saadaksesi mittausjärjestelmäsi takaisin raiteilleen.