Par Daren Low 25 mars 2021 Développement Web Divulgation de publicité

Je suis obsédé par la fixation d’objectifs de site Web. Ils me gardent sur la bonne voie, et c’est la seule façon de faire croître une entreprise.

Malheureusement, le succès n’arrive pas du jour au lendemain (si seulement c’était le cas !). Parfois, on a l’impression qu’un nouveau site Web ou une entreprise prospère surgit de nulle part, mais ce n’est pas comme ça que ça fonctionne vraiment.

Dans les coulisses, ils ont travaillé pendant des mois (des années peut-être). Ils fixent des objectifs clairs, étape par étape, pour le site Web afin de s’assurer qu’ils atteignent le prochain niveau.

Aujourd’hui, j’ai 13 objectifs testés et éprouvés que vous pouvez vous fixer.

Avant de sauter dans les objectifs spécifiques, parlons de la façon de les structurer.

Créer des objectifs S.M.A.R.T. de site web

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Les objectifs ne fonctionnent que s’ils respectent les règles S.M.A.R.T. suivantes :

Ce sont les fondamentaux de la fixation d’objectifs. Mais il y a plus.

Décomposer en petits morceaux

Nous devons décomposer vos objectifs en petites parties. Les objectifs du site web dans cet article (ils arrivent, je le promets) sont tous des objectifs à moyen terme. C’est-à-dire que nous viserons à les atteindre dans 6-7 mois.

C’est une longue période à venir, et il est facile d’être distrait ou de perdre le suivi des progrès.

Ce que vous devez faire, c’est de les décomposer comme ceci :

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Vous voyez comment ces petites étapes vous mènent toutes à ce GRAND objectif ? Maintenant, comme promis, sautons dans les vrais objectifs du site web !

Les 13 objectifs du site web

Voilà. Ils sont tous spécifiques, mesurables, actionnables et opportuns (terminés avant la fin de l’année !)

Pour ce qui est du « réaliste », c’est à vous de voir. Vous devrez choisir des chiffres qui ont du sens pour votre site web. Choisissez des chiffres qui sont réalisables, mais aussi ambitieux !

Visiteurs uniques du site web

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Ceci concerne le trafic du site web. Tout simplement, plus de trafic équivaut à plus de ventes, plus d’abonnés, et plus d’opportunités. Disons que vous obtenez actuellement 2 000 visiteurs uniques, et que cela génère un revenu de 500 $. Si vous augmentez le nombre de visiteurs à 10 000, vous allez généralement augmenter votre revenu à environ 2 500 $ (ce n’est pas une science exacte, mais vous comprenez le point !)

Comment y parvenir : Le contenu est votre meilleure opportunité ici. Passez un peu de temps à créer un contenu exceptionnel, optimisez-le pour les moteurs de recherche (nous y reviendrons plus tard) et faites un effort supplémentaire pour le promouvoir. Vous pouvez également prendre un raccourci en générant du trafic via des publicités.

Comment le mesurer : Si vous ne l’avez pas encore fait, créez un compte Google Analytics. Définissez la plage de dates sur « le mois dernier », et recherchez le chiffre « utilisateurs ».

Vues de pages

La plupart des spécialistes du marketing vous diront que les visiteurs uniques sont une métrique plus importante que les vues de pages. Et c’est probablement vrai. Mais j’aime aussi fixer des objectifs pour les pages vues. Pourquoi ? Parce que les pages vues sont une bonne indication de l’engagement de mon site.

Les chiffres purs ne sont pas bons à moins que ces visiteurs obtiennent de la valeur du site. Un nombre élevé de pages vues m’indique que les gens cliquent sur plus d’une page. Ils lisent beaucoup de contenu et apprécient le site Web.

Comment faire : Pensez à des moyens de garder les gens engagés sur votre site et de les envoyer dans un beau et long voyage. Les  » articles similaires  » au bas de vos articles de blog fonctionnent bien. Il en va de même pour les nombreux liens attrayants dans les panneaux latéraux. Pensez à rendre votre navigation plus intuitive aussi.

Comment le mesurer : Google Analytics à nouveau, juste à côté de vos visiteurs uniques.

Réduire le taux de rebond

Le taux de rebond est le pourcentage d’utilisateurs qui  » rebondissent  » avant de cliquer sur un autre lien. Ils regardent une page, puis disparaissent. N’oubliez pas que nous voulons que les utilisateurs restent sur place et explorent le site. Après tout, des visiteurs plus engagés sont plus susceptibles d’acheter chez vous.

Comment faire : Mon premier conseil est de vérifier la vitesse du serveur de votre site Web. Les visiteurs sont moins susceptibles de  » rebondir  » lorsque votre site se charge rapidement. Le deuxième conseil concerne le contenu et l’engagement. Gardez les utilisateurs sur votre site Web avec un contenu profond et attrayant. Utilisez la technique des  » articles connexes  » pour vous assurer que les gens cliquent sur plus d’une page.

Comment le mesurer : Le bon vieux Google Analytics. (L’exemple ci-dessous est un mauvais taux de rebond – essayez de viser 50% et poussez-le de plus en plus bas)

Abonnés e-mail

Tous les plus grands noms du marketing sont d’accord sur une chose : les abonnés e-mail sont l’aspect le plus lucratif de votre activité en ligne. Prenez Appsumo qui avait ceci à dire à propos de leur liste d’emails : « AppSumo.com est une entreprise à 7 chiffres et plus de 90% vient des emails ».

Les abonnés de votre liste d’emails sont vos prospects les plus « chauds ». Ils sont intéressés par ce que vous avez à offrir et ils sont plus susceptibles de convertir. De plus, vous pouvez communiquer directement avec eux – directement dans leur boîte aux lettres électronique. Booster vos abonnés est un objectif essentiel.

Comment faire : Augmentez le nombre de boîtes d’inscription sur votre site. Utilisez des boîtes de panneau latéral, une barre d’accueil et des pop-ups (le cas échéant). Proposez une incitation comme un cours gratuit, un eBook, ou mieux encore une  » mise à niveau du contenu « .

Comment le mesurer : Si vous ne l’avez pas encore fait, créez un compte MailChimp, Aweber ou Campaign Monitor. Ils garderont la trace de vos abonnés et surveilleront la croissance de votre liste. Voici notre guide pour construire votre liste d’emails &en envoyant votre première newsletter. (MailChimp présenté ci-dessous)

Taux d’ouverture des emails et taux de clics

Avec votre taux d’abonnés en hausse, envoyons-leur des emails ! Comme toujours, nous aurons besoin de fixer de nouveaux objectifs ici aussi. Quel est votre taux d’ouverture actuel ? Et quel est le pourcentage de ceux qui l’ouvrent qui cliquent sur votre site web ?

Essayons de le doubler. Neil Patel a découvert que « de tous les canaux de marketing testés, l’email les surpasse continuellement tous ». L’augmentation de vos taux d’ouverture et de clics vous permettra donc de tirer une valeur supplémentaire de votre liste d’abonnés.

Comment faire : Il y a toutes sortes d’astuces ici. Commencez par un objet intriguant pour augmenter votre taux d’ouverture. L’utilisation du prénom de l’abonné augmente généralement le taux d’ouverture aussi. Pour ce qui est des clics, rendez les titres et les images attrayants. Ou proposez une réduction renvoyant vers votre site Web.

Comment le mesurer : Plongez à nouveau dans votre gestionnaire d’emails (dans ce cas, MailChimp). Cliquez sur vos rapports, et mesurez l’amélioration du taux d’ouverture et des clics.

Suiveurs de médias sociaux

Vous n’avez pas besoin que je vous dise à quel point les médias sociaux sont puissants pour votre entreprise. Plus de fans Facebook signifie que votre contenu sera vu par plus de personnes. Cela signifie plus de trafic vers votre site. Un nombre plus élevé de followers sur Twitter et Instagram signifie une plus grande portée pour votre marque.

C’est aussi une question de perception. Un grand nombre de followers vous fait paraître plus autoritaire. Les clients font confiance aux marques avec des chiffres plus importants. C’est la preuve sociale.

Comment faire : Encore une fois, tout commence par un excellent contenu. Créez du contenu que les gens ont envie de partager. Adoptez une approche au jour le jour pour booster vos chiffres sur les médias sociaux avec des posts réguliers. Encouragez activement le partage et ajoutez des cases « j’aime » et « suivre » sur votre site. Lisez notre récent billet sur l’augmentation du nombre de followers sur Twitter pour en savoir plus.

Comment le mesurer : Facebook a une section ‘insights’ très sophistiquée pour suivre la croissance mensuelle des followers de votre page. Twitter dispose également d’une section ‘Analytics’ avec un décompte des followers mois par mois. Pour les autres plateformes, vous devrez peut-être le faire manuellement.

L’engagement dans les médias sociaux et les chiffres de clics

Comme je l’ai mentionné précédemment, les chiffres ne servent à rien s’ils ne font rien. Vous pouvez avoir des tonnes de followers, mais aiment-ils, partagent-ils et interagissent-ils avec vos posts ? Cliquent-ils sur votre site Web ? L’engagement montre la valeur de vos followers. Sont-ils actifs et engagés ?

Comment faire : Soyez vous-même actif. Posez des questions. Inspirez le débat. Ouvrez une conversation. Répondez aux tweets et aux questions. Créez une personnalité plutôt que de simplement déverser du contenu.

Comment le mesurer : Là encore, plongez dans vos insights Facebook ou Twitter. Regardez combien de personnes ont cliqué sur ou se sont engagées avec vos publications récentes. Vous pouvez mesurer cela en tant que pourcentage du nombre total de followers. Vous pouvez également utiliser Google Analytics pour voir combien de visiteurs arrivent par les médias sociaux.

Palmarès de recherche

Google détient la clé d’un énorme trafic inexploité. Mais il est difficile d’atteindre la première page de résultats, c’est pourquoi une longue période de temps est idéale ici. Fixez-vous comme objectif d’atteindre la première page de Google pour au moins un de vos mots-clés.

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Comment faire : Commencez par choisir des mots-clés très ciblés pour votre site, et utilisez-les pour optimiser votre référencement sur site. Pensez à un contenu et une structure de site optimisés. Vous devriez également créer une stratégie de backlinks, en utilisant des guest-posts et diverses autres méthodes pour générer des liens internes vers votre site Web. À mon avis, Backlinko est la meilleure ressource unique pour le référencement, alors suivez leurs nombreux guides.

Comment le mesurer : Cela nécessite une certaine recherche manuelle. Recherchez vos mots-clés sur Google, qu’il s’agisse de  » écouteurs premium « ,  » robes vintage  » ou  » marketing Facebook « , et faites défiler les résultats jusqu’à ce que vous trouviez votre page. Si vous n’avez pas encore réfléchi au référencement, il pourrait se trouver au fond du gouffre des résultats de Google. Au fur et à mesure que l’année avance, vérifiez si vous progressez dans les pages de résultats.

Améliorer la qualité de votre contenu

Donner un coup de pouce à votre production de contenu aidera votre entreprise dans tous les domaines. Vous augmenterez votre autorité. Il générera du trafic et permettra d’atteindre de nouveaux clients. Le contenu lui-même générera des prospects et des conversions. C’est également une façon arrondie d’améliorer votre rang de recherche.

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Mais vous remarquerez comment c’est le seul objectif qui n’a pas de chiffre quantifiable. Il y a une raison à cela. La quantité de contenu n’est pas vraiment si importante. Publier 1 000 articles de blog avant la fin de l’année ne vous aidera pas. Ce qui va vous aider, c’est un contenu de qualité, approfondi et unique. Votre objectif ici n’est pas d’avoir plus de contenu. C’est un meilleur contenu.

Comment le mesurer : Eh bien, celui-ci n’est pas exactement quantifiable. Vous pouvez mesurer vos progrès en fonction des performances du contenu en termes de partages, de lecteurs et de « temps sur le site ». Vous pouvez également le mesurer par rapport à votre ancien contenu. Est-il approfondi (au moins 1 000 mots) ? Est-il rempli d’éléments multimédias tels que des images, des vidéos et des infographies ? Est-il basé sur des données ou des études de cas ? A-t-il un angle unique ?

Comment faire ? Tout d’abord, suivez les conseils ci-dessus. Plus de longueur, plus de détails, plus de recherches et de multimédia. Regardez ce qui existe déjà dans votre niche. Essayez de l’améliorer et d’y ajouter de la valeur. Définissez un calendrier éditorial réaliste et respectez-le.

Ventes et téléchargements

Evidemment, la finalité est de stimuler vos ventes et/ou vos téléchargements. Et même si c’est probablement le plus important, il y a une raison pour laquelle j’ai laissé cet objectif vers la fin. Si vous vous concentrez sur tous les objectifs ci-dessus, vous allez directement booster vos ventes et vos téléchargements sans même vous en rendre compte.

Ayant dit cela, vous pouvez également employer quelques astuces supplémentaires :

Comment faire : Considérez votre gamme de produits ; assurez-vous d’avoir des articles abordables pour attirer de nouveaux clients. Expérimentez de nouvelles images, de nouveaux textes et le placement de vos boutons  » acheter « . Proposez des ventes et des remises, et revendez à vos clients existants.

Comment le mesurer : Quel que soit le mécanisme qui héberge votre boutique en ligne ou votre centre de téléchargement, il doit pomper des chiffres fiables. Shopify (comme indiqué ci-dessous) décompose les ventes comme suit :

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Conversions

Les ventes brutes ou les téléchargements sont une bonne indication de la performance de votre entreprise. Mais je prête également une attention particulière au taux de conversion. Il s’agit du pourcentage de visiteurs du site Web qui achètent ou téléchargent.

En améliorant vos conversions, vous obtenez plus de valeur de chaque visiteur. Vous n’avez pas besoin d’atteindre plus de personnes, vous devez simplement convaincre celles qui sont déjà sur votre site. C’est plus facile.

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Comment faire : Retouchez la copie, l’apparence et le placement de vos appels à l’action jusqu’à ce qu’ils soient magnétiques. Ajoutez des preuves sociales ou des témoignages pour calmer l’hésitation de votre visiteur. Rendez votre processus de paiement/téléchargement/abonnement transparent et facile.

Comment le mesurer : Utilisez Google Analytics pour mettre en place des  » objectifs « . Cela permettra de suivre votre taux de conversion, et de vous permettre de garder une trace de ses performances.

Retour sur investissement publicitaire

« Il faut dépenser de l’argent pour en gagner ! ». C’est très souvent vrai. Mais plus important encore, il faut bien dépenser l’argent. Il est très facile de gaspiller de l’argent lorsque vous utilisez des publicités Facebook ou Google. Faites-vous un objectif de tirer plus de rendement de chaque centime que vous dépensez en publicité.

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Comment faire : Faites des tests A/B sur chaque campagne publicitaire avant de la mettre en ligne. Mesurez les textes et les images qui fonctionnent le mieux. Assurez-vous que la page de destination vers laquelle vous envoyez les gens convertit réellement, et modifiez-la jusqu’à ce qu’elle le fasse. En faisant cela, vous obtiendrez plus de valeur de votre argent publicitaire.

Comment le mesurer : Utilisez un simple pourcentage ici. Combien de revenus créez-vous à partir d’une seule publicité Facebook ? Au fur et à mesure que vous apportez des améliorations et des ajustements, regardez comment ce pourcentage s’améliore.

En savoir plus : Comment construire votre première page d’atterrissage (+ 14 conseils pour l’optimiser pour les conversions !)

Valeur en dollars de chaque client

Disons que vous avez eu 100 clients le mois dernier. Au total, ils ont dépensé 1 000 $. Cela signifie que chaque client a dépensé en moyenne 10 $. C’est la  » valeur en dollars  » de chaque client. Cherchez à augmenter ce chiffre, afin que chaque client dépense davantage.

Comment faire : Utilisez la  » vente incitative  » pour encourager un achat impulsif à la caisse. Proposez des mises à niveau et regroupez des articles connexes pour inciter chaque client à dépenser davantage.

Comment le mesurer : Utilisez le mécanisme de votre magasin pour surveiller votre revenu mensuel. Divisez-le par le nombre de clients mensuels, et voilà, c’est votre valeur en dollars. Faites ce calcul une fois par mois, et enregistrez sa croissance.

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En fixant ces grands objectifs ambitieux, vous augmenterez votre trafic, développerez votre portée, et stimulerez les ventes de manière importante.

Rappellez-vous, fixez un chiffre réaliste, mais ambitieux pour commencer. Ensuite, décomposez-le en objectifs mensuels plus petits.

Puis, écrivez les objectifs hebdomadaires et quotidiens qui vous permettront d’y arriver. Bonne chance, et tenez-nous au courant de vos progrès !

A propos de l’auteur

Daren Low est le fondateur de Bitcatcha.com. Avec plus d’une décennie d’expérience dans le développement de sites Web et le marketing Internet, Daren est une autorité de premier plan sur tout ce qui concerne la construction et la gestion d’une entreprise en ligne. Prenez son cerveau dès aujourd’hui en vous connectant via Linkedin et Twitter.

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