Le mot « leader » vous fait penser à des personnes en charge, des personnes de haut rang : votre patron, des politiciens, des présidents, des PDG…

Mais le leadership n’est vraiment pas lié à un poste particulier ou à l’ancienneté d’une personne. Ce n’est pas parce qu’une personne a travaillé pendant de nombreuses années qu’elle a acquis les qualités et les compétences nécessaires pour diriger une équipe.

Etre promu à un poste de direction ne vous transforme pas non plus automatiquement en leader. Les PDG et autres hauts fonctionnaires n’ont pas toujours de grandes compétences en matière de leadership.

Alors, qu’est-ce qui fait un bon leader ? Quelles sont les caractéristiques d’un leader ?

Un bon leadership consiste à acquérir et à affiner des compétences spécifiques. Les compétences de leadership vous permettent d’être un modèle pour une équipe dans n’importe quel environnement. Grâce à de grandes qualités de leadership, les leaders qui réussissent se présentent sous toutes les formes et dans toutes les tailles : à la maison, à l’école ou au travail.

Voici quelques-unes des nombreuses caractéristiques que présentent les grands leaders.

Une attitude positive

Les grands leaders savent qu’ils n’auront pas une équipe heureuse et motivée s’ils ne manifestent pas eux-mêmes une attitude positive. Cela peut être fait en restant positif lorsque les choses vont mal et en créant une atmosphère détendue et heureuse sur le lieu de travail.

Même certaines choses simples comme fournir des collations ou organiser un Happy Hour d’équipe peuvent faire toute la différence. Un avantage supplémentaire est que les membres de l’équipe sont susceptibles de travailler plus dur et de faire des heures supplémentaires si nécessaire s’ils sont heureux et appréciés.

Même dans les pires situations, comme l’expérience d’un moral d’équipe bas ou des membres de l’équipe ayant fait une grosse erreur au travail, un grand leader reste positif et trouve des moyens de garder l’équipe motivée pour résoudre les problèmes.

Walt Disney a eu sa part d’épreuves et de défis, et comme tout grand leader, il a réussi à rester positif et à trouver de nouvelles opportunités. En 1928, Disney a constaté que son producteur de films, Charles Mintz, voulait réduire ses paiements pour la série Oswald. Mintz a menacé de couper les ponts si Disney n’acceptait pas ses conditions, et Disney a choisi de se séparer. Mais en abandonnant Oswald, Disney a décidé de créer quelque chose de nouveau : l’emblématique Mickey Mouse.

La clé est de décomposer les énormes défis en plus petits et de trouver des moyens de les aborder un par un.

Pensez aux leçons que vous pouvez tirer de cette erreur et notez-les, car parfois vous gagnez, et parfois vous apprenez.

Confiance

Tous les grands leaders doivent afficher un air de confiance s’ils veulent réussir. Ne confondez pas cela avec l’autosatisfaction et l’arrogance. Vous voulez que les gens vous regardent comme une source d’inspiration, et non pour pouvoir vous frapper au visage.

La confiance est importante car les gens se tourneront vers vous pour savoir comment se comporter, en particulier si les choses ne vont pas à 100%. Si vous restez calme et posé, les membres de l’équipe sont beaucoup plus susceptibles de faire de même. Par conséquent, le moral et la productivité resteront élevés, et le problème sera résolu plus rapidement.

Si vous paniquez et abandonnez, ils le sauront immédiatement et les choses vont simplement se dégrader à partir de là.

Elon Musk est un excellent exemple de leader ayant confiance en lui. Il croit vraiment que Tesla va réussir, ce qu’il a montré à plusieurs reprises par ses actions. Il a converti 532 000 options d’achat d’actions à 6,63 dollars chacune, leur valeur le 4 décembre 2009, avant l’entrée en bourse de Tesla. Il s’agissait d’une bonne affaire si l’on considère que le cours de l’action Tesla était d’environ 195 dollars à l’époque. Il ne s’excuse pas pour ses convictions et s’est attiré les foudres d’à peu près tout le monde pour ses actions politiques.

Vous ne pouvez pas devenir instantanément une personne très confiante, mais toutes les petites choses que vous faites chaque jour vous rendront progressivement plus confiant :

• Listez chaque jour 5 choses que vous aimez chez vous (quelque chose de différent chaque jour), et vous vous apprécierez davantage.
• Travaillez sur vos points forts et faites de votre mieux pour les mettre en valeur.

Un sens de l’humour

Il est impératif pour tout type de leader d’avoir un sens de l’humour, en particulier lorsque les choses vont mal. Et elles le feront.

Les membres de votre équipe vont se tourner vers vous pour savoir comment réagir dans une situation apparemment catastrophique. Il serait probablement préférable que vous ne vous fassiez pas un nœud coulant dans un coin. Vous devez être capable de rire des choses, car si le moral du personnel baisse, la productivité aussi.

Établissez cet environnement avant toute forme d’effondrement en encourageant l’humour et les discussions personnelles sur le lieu de travail.

En tant que président, Barack Obama dégageait de la confiance et du calme dans les situations stressantes. Mais il était également connu pour ses « blagues de papa », ses discours véritablement drôles lors du dîner des correspondants de la Maison Blanche, et son apparition dans Between Two Ferns de Zack Galifianakis. Le sens de l’humour d’Obama le rendait terre à terre, réaliste et honnête, ce qui l’a sans doute aidé lors de certains moments de tension à la Maison Blanche !

Apprenez à rire de vous-même. Les personnes confiantes rient de leurs propres erreurs stupides, et lorsque vous faites cela, les autres vous feront également plus confiance parce que vous êtes prêt à partager vos expériences.

Soyez observateur et apprenez des blagues que font les autres. Vous pouvez également trouver beaucoup d’inspiration sur internet.

Capacité à embrasser l’échec

Quoi que vous fassiez pour l’éviter, les échecs arriveront ; c’est normal. Vous devez juste savoir comment les gérer.

Les grands leaders les prennent à bras le corps. Ils restent calmes, réfléchissent logiquement à la situation et utilisent leurs ressources. Ce qu’ils ne font pas, c’est s’effondrer et révéler à leur équipe à quel point ils sont inquiets, ce qui entraîne un moral négatif, de la peur et des beuveries sous les bureaux.

Les grands leaders dirigent en fait, même lorsqu’ils sont confrontés à des revers.

Henry Ford a connu un revers majeur après avoir conçu et amélioré le quadricycle Ford. Il a fondé la Detroit Automobile Company en 1899, mais les voitures résultantes qu’ils ont produites n’étaient pas à la hauteur de ses normes et étaient trop chères. La société est dissoute en 1901. Ford prend le problème à bras le corps et crée la Henry Ford Company. Les ventes étaient lentes et la société avait des problèmes financiers ; ce n’est qu’en 1903 que la Ford Motor Company a connu le succès et a mis le Ford sur la carte.

Découvrez la cause profonde de tout problème afin d’éviter qu’il ne se reproduise et d’apprendre de l’erreur.

En demandant « pourquoi » 5 fois (ou plus) sur la raison pour laquelle quelque chose s’est produit, vous pouvez découvrir le facteur clé qui a causé le problème et pouvez trouver la meilleure solution pour s’attaquer au problème.

Vous apprendrez également comment empêcher que cela se reproduise à l’avenir après avoir découvert la cause profonde d’un problème.

Écoute attentive et feedback

Ceci est beaucoup plus complexe qu’il n’y paraît en réalité. De bonnes compétences en communication sont essentielles pour un grand leader. Vous pouvez très bien comprendre la caverne de folie qu’est votre cerveau, mais cela ne signifie pas que vous pouvez adéquatement en sortir les idées et les expliquer à quelqu’un d’autre.

Les meilleurs leaders doivent pouvoir communiquer clairement avec les gens qui les entourent. Ils doivent également être capables d’interpréter correctement les autres personnes et ne pas prendre ce qu’elles disent personnellement.

Le Dalaï Lama, en tant que symbole de l’unification de l’État du Tibet, représente et pratique les valeurs bouddhistes. Le leadership du Dalaï Lama est bienveillant et vise la vérité et la compréhension, parallèlement aux autres préceptes bouddhistes. C’est un excellent exemple pour tous les leaders : si vous voulez donner de bonnes directives aux autres, vous devez obtenir des commentaires des autres pour bien comprendre la situation.

Encouragez la communication entre les membres de l’équipe et établissez une politique de porte ouverte.

Pratiquez de ne pas interrompre les membres de l’équipe lorsqu’ils parlent. Au lieu de cela, résumez ce qu’ils disent et demandez des commentaires après avoir parlé de vos idées.

Savoir comment et quand déléguer

Même si vous le souhaitez, vous ne pouvez pas réellement tout faire vous-même. Même si vous le pouviez, dans un environnement d’équipe, ce serait de toute façon une idée terrible.

Les bons leaders reconnaissent que la délégation fait plus que simplement alléger leur propre niveau de stress (bien que ce soit évidemment un avantage appréciable). Déléguer aux autres montre que vous avez confiance en leurs capacités, ce qui entraîne ensuite un meilleur moral sur le lieu de travail, ainsi que la loyauté de votre personnel. Ils veulent se sentir appréciés et en confiance.

Bien que Steve Jobs était connu pour se concentrer sur les plus petits détails, il savait déléguer. En trouvant, en cultivant et en faisant confiance à des membres d’équipe capables, Jobs a pu faire fonctionner Apple sans problème, même lorsqu’il devait s’absenter pendant de longues périodes.

Pour savoir quand et comment déléguer du travail aux membres de l’équipe, vous devez être très familier avec chacun d’eux :

• Listez toutes leurs forces, leurs faiblesses et leurs personnalités.
• Parlez davantage avec les membres de votre équipe pour connaître leur passion et leurs intérêts.

Regardez ce guide et apprenez-en plus sur la délégation : Comment déléguer efficacement le travail (Le guide définitif pour les leaders)

L’état d’esprit de croissance

Tout bon leader sait combien il est important de développer les compétences de ceux qui l’entourent. Les meilleurs savent reconnaître ces compétences très tôt. Non seulement le développement facilitera le travail à mesure qu’ils s’améliorent et se développent, mais il favorisera également le moral. En outre, ils peuvent développer certaines compétences que vous ne possédez pas et qui seront bénéfiques pour le lieu de travail.

Les grands leaders partagent leurs connaissances avec l’équipe et leur donnent l’occasion de se réaliser. C’est ainsi que les leaders gagnent leur respect et leur loyauté.

Le pape François a été inhabituellement populaire auprès de nombreux catholiques et de nombreux non-catholiques. Sa position n’est pas totalement traditionnelle, ce qui fait partie de son attrait, mais il a également des compétences admirables en matière de leadership. La conférence TED du pape François a attiré l’attention parce qu’il a encouragé les dirigeants à être humbles et à faire preuve de solidarité avec les autres. Ce style de leadership inclusif, aimable et respectueux est incroyablement important pour toute situation.

Il est important de passer du temps à parler avec les autres membres de l’équipe individuellement pour les comprendre.

Découvrez les défis actuels des membres de l’équipe et essayez de donner des commentaires et des encouragements afin qu’ils grandissent et fassent mieux.

Responsabilité

Les grands leaders savent que lorsqu’il s’agit de leur entreprise, de leur lieu de travail ou de toute autre situation, ils doivent assumer la responsabilité personnelle de l’échec. Comment peuvent-ils s’attendre à ce que les employés se tiennent responsables s’ils ne le font pas eux-mêmes ?

Les meilleurs leaders ne trouvent pas d’excuses ; ils assument la responsabilité et cherchent ensuite à résoudre le problème le plus rapidement possible. Cela prouve qu’ils sont dignes de confiance et intègres.

Howard Gillman est le chancelier de l’université d’Irvine. Vous avez peut-être entendu parler de la façon dont l’université a annulé un tas d’acceptations, puis a changé d’avis. Au printemps dernier, un nombre inhabituellement élevé d’étudiants acceptés ont décidé de s’inscrire ; l’école a d’abord réagi en annulant les offres pour des raisons telles que le non-respect des délais. Mais l’école a réalisé que c’était une erreur et est revenue sur sa décision. Gillman et l’université ont accepté la responsabilité et ont décidé de passer outre leur mauvaise décision antérieure.

Toujours se demander ce que l’on peut faire mieux ou ce que l’on devrait changer. Assumez la responsabilité et réfléchissez à ce que vous pouvez faire de mieux pour éviter que cela ne se produise la prochaine fois.

Un désir d’apprendre

On peut dire que tous les grands leaders devront entrer dans des eaux inconnues à un moment donné de leur carrière. Pour cette raison, ils doivent être capables de faire confiance à leur intuition et de s’appuyer sur leurs expériences passées pour les guider.

Les grands leaders savent qu’il y a toujours quelque chose à apprendre de tout ce qu’ils ont vécu auparavant. Ils sont capables de faire le lien entre les défis actuels et les leçons apprises dans le passé pour prendre des décisions et agir rapidement.

Vous pouvez soit rappeler ce que vous avez appris dans vos souvenirs, soit rechercher dans vos notes (idéalement, un logiciel auquel vous pouvez accéder n’importe où avec des choses bien organisées).

Warren Buffett, l’une des personnes les plus riches du monde, a la plupart du temps fait les bons appels. Mais en traitant d’énormes quantités d’argent, Buffett a également commis plusieurs erreurs de plusieurs millions (et parfois plusieurs milliards) de dollars. Il a déclaré que l’achat de la société Berkshire Hathaway était sa plus grosse erreur. À partir de ce mauvais choix, il a compris qu’il n’était pas judicieux de poursuivre des « améliorations » et des « expansions » dans l’industrie textile existante. Malgré des erreurs comme celle-ci, Buffett a investi judicieusement, et cela se voit.

Pour apprendre efficacement du passé, notez les leçons que vous avez tirées de toutes les erreurs que vous avez commises. Ayez toutes les leçons bien organisées, et lorsque des choses similaires se reproduisent à l’avenir, prenez ces leçons comme références.

The Bottom Line

Les traits de leadership s’apprennent. Si vous vous exercez de façon constante, vous pouvez aussi être un grand leader.

Faites de petits changements dans vos habitudes lorsque vous travaillez avec votre équipe, où qu’elle soit. La plupart d’entre nous ne sont pas présidents ou PDG, mais nous travaillons tous avec d’autres personnes, et nos actions ont toujours un impact sur les autres. Cela donne à chaque personne la possibilité de développer des compétences de leadership et de se démarquer de la foule.

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Crédit photo vedette : Markus Spiske via unsplash.com

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