Centre d’aide Zoom

Jan 14, 2022

Overview

Zoom unifie la vidéoconférence dans le cloud, les réunions en ligne simples et la messagerie de groupe en une seule plateforme facile à utiliser. Notre solution offre la meilleure expérience vidéo, audio et de partage d’écran sans fil sur plusieurs plateformes. Suivez cet article pour découvrir les fonctionnalités de base du client Zoom sur Windows et Mac.

Prérequis

  • Client de bureau Zoom pour Windows ou macOS

Cet article couvre :

  • Sign in and join
  • Home
  • Chat
  • Phone
  • Meetings
  • Contacts
  • In-.contrôle de la réunion
  • Plus de ressources

Sign in and join

Après avoir lancé Zoom, cliquez sur Rejoindre une réunion pour rejoindre une réunion sans vous connecter. Si vous souhaitez vous connecter pour démarrer ou programmer votre propre réunion, cliquez sur Se connecter.

Pour vous connecter, utilisez votre compte Zoom, Google ou Facebook. Vous pouvez également vous connecter en utilisant le SSO. Si vous n’avez pas de compte, cliquez sur S’inscrire gratuitement. Si vous avez un compte Zoom mais ne vous souvenez pas de votre mot de passe, cliquez sur Oublié.

Accueil

Après vous être connecté, vous verrez l’onglet Accueil, où vous pouvez cliquer sur ces options :

  • Nouvelle réunion : Démarrez une réunion instantanée. Cliquez sur la flèche vers le bas pour activer la vidéo ou utiliser votre ID de réunion personnel (PMI) pour les réunions instantanées.
  • Rejoindre : Rejoignez une réunion en cours.
  • Planifier : Configurer une future réunion.
  • Partager l’écran : Partagez votre écran dans une salle Zoom en entrant la clé de partage ou l’ID de la réunion.
  • Date et heure avec image de fond : Pour changer l’image de fond, survolez l’image et cliquez sur l’icône de l’appareil photo.
  • Réunion à venir : Affiche la prochaine réunion pour le jour en cours. Ajoutez un service de calendrier tiers si vous voulez synchroniser les réunions à venir.
  • Cliquez sur votre photo de profil pour ces options :
    • Ajoutez une note personnelle.
    • Paramètres : Accédez aux paramètres que vous pouvez modifier dans le client.
    • Changez votre statut en Disponible, Absent ou Ne pas déranger.
    • Mon profil : Ouvrez le portail Web Zoom pour modifier votre profil.
    • Essayer les meilleures fonctionnalités : Ouvre une page Web détaillant certaines de nos fonctionnalités les plus utilisées.
    • Aide
      • À propos de Zoom : Fournit des informations sur le client Zoom que vous avez actuellement installé, ainsi que d’autres informations pertinentes sur la société.
      • Centre d’aide : Ouvre le site d’assistance de Zoom
      • Signaler un problème…. Envoyez à Zoom un rapport de problème
    • Vérifier les mises à jour : Vérifier si Zoom est à jour.
    • Passer en vue portrait : Passez la fenêtre Zoom en vue portrait si vous préférez une fenêtre plus étroite.
    • Changer de compte : Utilisé pour basculer rapidement entre plusieurs comptes
    • Se déconnecter
    • Mettre à niveau vers Pro (si vous êtes sur un compte gratuit)

Chat

Sélectionnez l’onglet Chat pour afficher les conversations privées avec vos contacts ou les conversations de groupe dans les canaux de chat.

Vous pouvez accéder à ces fonctionnalités dans le panneau latéral gauche :

  • Sauter à la boîte de recherche : Recherchez un contact ou un canal.
  • < > : Permet de revenir en arrière ou d’avancer entre les fenêtres de chat récemment utilisées.
  • Messages marqués d’une étoile : Affichez les messages que vous avez marqués d’une étoile.
  • Demandes de contact : Afficher les demandes de contact récentes que vous avez reçues d’autres utilisateurs de Zoom.
  • Tous les fichiers : Affichez les fichiers que vous avez partagés dans les chats, tous les fichiers auxquels vous avez accès dans le chat, et tous les tableaux blancs sauvegardés des réunions.
  • Cliquez sur votre nom pour utiliser votre espace de chat personnel.
  • Ajouter une icône (à côté de Récent) : Commencez un nouveau chat avec l’un de vos contacts, créez un canal pour les chats de groupe ou rejoignez un canal existant.
  • Sous Récent :
    • Sélectionnez un contact pour afficher l’historique des chats et continuer à discuter avec lui. Les contacts ont une icône d’état devant leur nom.
    • Sélectionnez un canal (indiqué par l’icône de groupe devant le nom) pour afficher l’historique de chat du canal et envoyer des messages aux membres du canal.

Après avoir sélectionné un contact ou un canal dans le panneau latéral gauche, vous pouvez utiliser ces fonctionnalités dans la fenêtre de chat :

  • Icône étoile : Ajouter le contact ou le canal à votre liste d’étoiles, vous donnant un accès rapide à ces contacts ou canaux. Les contacts ou canaux étoilés seront listés entre votre espace de discussion personnel et la section Récent, pour un accès rapide et plus facile.
  • Icône vidéo : Commencez une réunion avec le contact. Si un canal est sélectionné, cela lancera une réunion avec tous les membres du canal. Cliquez sur le ˅ à côté de l’icône pour sélectionner si vous souhaitez une réunion avec vidéo ou non.
  • Icône téléphone : Démarrer un appel téléphonique avec le contact. Disponible uniquement si vous avez accès à Zoom Phone.
  • Icône Nouvelle fenêtre (passez votre pointeur sur le nom du contact ou du canal pour afficher cette icône) : Ouvre la discussion sélectionnée dans une nouvelle fenêtre.
  • Icône Info : Affiche des options supplémentaires pour le contact ou le canal. Vous permet également d’accéder rapidement aux fichiers, aux images et aux messages étoilés dans le chat sélectionné.
  • Boîte de messages : Composez et envoyez des messages à votre contact ou à votre canal. Vous pouvez également envoyer des captures d’écran, des fichiers, des extraits de code, des messages audio et des GIF animés.

Phone

Sélectionnez l’onglet Téléphone pour passer des appels téléphoniques, afficher l’historique des appels et lire les messages vocaux à l’aide de Zoom Phone.

Note : la licence Zoom Phone est requise.

  • Onglet Historique : Affichez et supprimez l’historique des appels et les enregistrements.
  • Onglet Messagerie vocale : Lire et gérer les messages de la messagerie vocale.
  • Onglet Lignes : Visualisez toutes les lignes auxquelles vous avez accès.
  • Onglet SMS : Visualisez tous les messages SMS que vous avez envoyés ou reçus.
  • Pad de numérotation : Passez des appels sortants en saisissant manuellement un numéro de téléphone ou en effectuant une recherche dans vos contacts.

En savoir plus sur l’utilisation des fonctionnalités de Zoom Phone.

Réunions

Sélectionnez l’onglet Réunions et cliquez sur A venir pour afficher, démarrer, modifier et supprimer les réunions programmées.

Vous pouvez cliquer sur les options suivantes après avoir sélectionné une réunion programmée dans le panneau latéral gauche :

  • Ajouter l’icône : planifier une nouvelle réunion.
  • Rafraîchir l’icône : Rafraîchir la liste des réunions si vous ne voyez pas votre réunion programmée.
  • Démarrer : Démarrez la réunion programmée que vous avez sélectionnée dans vos réunions à venir.
  • Copier l’invitation : Copier le texte d’invitation de la réunion programmée, ce qui vous permet de le coller manuellement dans un courriel, une messagerie instantanée, etc. Cliquez sur Afficher l’invitation à la réunion si vous voulez voir l’invitation que vous copiez.
  • Modifier : modifiez les options de réunion pour votre réunion programmée.
  • Supprimer : Supprimer définitivement votre réunion programmée.
  • Rejoindre depuis une salle : Démarrez la réunion et demandez à une salle Zoom locale de se connecter également à la réunion.

Contacts

Sélectionnez l’onglet Contacts pour afficher et gérer vos contacts.

  • Onglet Contacts : Affichez un répertoire de tous vos contacts, y compris les contacts étoilés, externes et à réponse automatique. Si votre organisation dispose de salles Zoom, vous verrez également une liste de salles Zoom.
  • Onglet Canaux : Affichez un répertoire de vos canaux (utilisés pour la messagerie de groupe). Les canaux étoilés apparaissent en haut de la liste.
  • Ajouter une icône : Afficher les options pour les contacts et les canaux. Vous pouvez ajouter un contact, créer un groupe de contacts, créer un canal, rejoindre un canal ou ajouter une application de notre Marketplace.

Contrôles en réunion

Une fois que vous avez commencé ou rejoint une réunion, vous pouvez accéder aux contrôles de réunion situés en bas de la fenêtre de réunion (déplacez votre souris dans la fenêtre Zoom pour afficher les contrôles de réunion).

En savoir plus sur les contrôles de réunion pour les hôtes, les co-hôtes et les participants. Vous pouvez également rejoindre une réunion de test pour vous familiariser avec les contrôles de la réunion avant de rejoindre une réunion programmée.

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