Le gouvernement devrait être accessible et les services municipaux devraient être faciles à comprendre.
C’est exactement la raison pour laquelle Philadelphie a une nouvelle maison numérique pour son gouvernement municipal à phila.gov.
Le processus
Vous pourriez trouver le nouveau site familier si vous avez déjà regardé les informations de certains départements, comme le Bureau du maire et le Département du revenu.
Depuis 2014, le Bureau des données ouvertes et de la transformation numérique (ODDT) de la ville a travaillé avec les résidents, expérimenté de nouveaux outils et mises en page, et collaboré avec les services de la ville sur la refonte.
Par itération et amélioration continue, l’ODDT a migré les sites et le contenu sur la nouvelle plateforme. En 2016, les visites du site Web bêta représentaient près de la moitié de tout le trafic Web de la Ville.
Pendant la phase bêta, plusieurs services importants ont été entièrement transférés sur la nouvelle plateforme, notamment le département des parcs & récréatifs et le département des revenus.
Maintenant, l’ancien site bêta est devenu le site officiel de la Ville sur phila.gov.
Les caractéristiques
Le nouveau site est simple et facile à lire, se concentrant sur les services, les événements et les informations de la Ville plutôt que sur les départements de la Ville. Le site moderne, centré sur l’utilisateur, est conçu autour des besoins des résidents et des autres utilisateurs qui interagissent avec lui.
Les caractéristiques comprennent :
- Un langage simple et accessible.
- Des services et des programmes disponibles à partir d’un menu global sans avoir à creuser dans les pages spécifiques des départements.
- Des calendriers départementaux qui montrent les événements à venir, y compris les réunions de la commission.
- Des nouvelles et des événements, y compris des événements phares.
- Fonctionnalité de blog.
Le nouveau site équipe également le gouvernement municipal avec les ressources et la capacité de faire face aux défis du 21e siècle, comme l’augmentation spectaculaire du trafic Web, auxquels sont confrontés tous les gouvernements à tous les niveaux.
Prochaines étapes
Alors que phila.gov dirige maintenant les visiteurs vers le site remanié, certains départements ont encore du contenu sur l’ancien site hérité.
Avec le temps, ces départements seront entièrement transitionnés vers le nouveau site.