Vous êtes sûr qu’il s’agit d’un abonnement sur votre carte et non d’un prélèvement automatique ou d’un ordre permanent ? Si vous n’êtes pas sûr, notre outil de paiement peut vous aider.

Pour annuler tout paiement futur d’un abonnement sur votre carte de débit ou de crédit, vous devez contacter le fournisseur de service/d’abonnement puis nous contacter pour annuler.

1. Contacter le fournisseur de service

La première étape consiste à contacter directement la société/service d’abonnement pour suivre leur processus d’annulation.

Demandez quand le paiement final a été/serait prélevé

Retenez tous les courriels ou SMS confirmant l’annulation.

2. Annuler l’abonnement avec la Bank of Ireland

Vous pouvez annuler un abonnement sur votre carte de débit ou de crédit en ligne en remplissant notre formulaire d’annulation de paiement récurrent par carte.

Vous pouvez demander l’annulation d’un abonnement en utilisant 365 en ligne en utilisant la fonction Poser une question du Service Desk en ligne ou en appelant notre ligne de service client :

• 365 en ligne
  1. Sélectionnez votre carte de crédit ou votre compte courant dans les options déroulantes du compte
  2. Dans la ligne d’objet, entrez « Annuler l’abonnement »
  3. Votre message doit inclure :

  • Nom du détaillant tel qu’il apparaît sur votre facture et nom de la société
  • Date et montant du dernier paiement
  • Date à laquelle vous avez envoyé la demande d’annulation ou reçu la confirmation de l’annulation au détaillant/fournisseur de services
• Cartes de crédit -. Appelez les services des cartes de crédit
  1. Appellez les services des cartes de crédit au 0818 251 251
  2. Informez le conseiller des cartes de crédit :

  • Le nom du détaillant tel qu’il apparaît sur votre facture de carte de crédit et le nom de la société
  • Quand vous avez envoyé la demande d’annulation ou reçu la confirmation de l’annulation au détaillant/fournisseur de services
  • Date et montant du dernier paiement
• Cartes de débit -. Appelez les services clients
  1. Appellez les services clients au 0818 365 365
  2. Informez le conseiller des services :

  • Le nom du détaillant tel qu’il figure sur votre facture de carte de crédit et le nom de la société
  • Quand vous avez envoyé la demande d’annulation ou reçu la confirmation de l’annulation au détaillant/fournisseur de services

  .

  • Date et montant du dernier paiement

Nous veillerons toutefois à ce que le service d’abonnement soit annulé sur votre carte de crédit ; dans un petit nombre de cas, le prochain paiement peut débiter votre compte. Ne vous inquiétez pas. Une fois que vous aurez effectué le processus d’annulation ci-dessus, vous pourrez débiter tout autre paiement si le détaillant n’est pas en mesure de le faire.

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