De nombreuses compagnies d’assurance offrent des programmes de réparation directe, selon l’Insurance Information Institute (III). Un programme de réparation directe est un réseau d’ateliers de réparation de collision approuvés par votre assureur.

Vous n’êtes pas obligé de travailler avec ces mécaniciens ou ateliers de carrosserie recommandés pour vos réparations ; vous êtes libre de choisir votre propre établissement, selon l’Association nationale des commissaires d’assurance (NAIC). Cependant, il peut y avoir certains avantages à travailler avec l’un des ateliers de réparation « préférés » de votre compagnie d’assurance.

Processus de réparation et de paiement simplifié.
Votre assureur et l’atelier de réparation direct de votre région peuvent avoir un processus de réparation et de paiement simplifié qui réduit la paperasse et fait gagner du temps

Normes de qualité.
Les ateliers de réparation automobile recommandés par votre assureur sont sélectionnés à l’avance pour s’assurer qu’ils répondent à certaines normes de qualité.

Garanties.
Typiquement, un atelier de carrosserie peut émettre des garanties d’un ou deux ans sur son travail de réparation, dit l’IMC. Mais, lorsque vous faites affaire avec un atelier préféré par l’assureur, ce dernier peut garantir la qualité de la main-d’œuvre de l’atelier et prolonger les garanties sur leurs travaux de réparation aussi longtemps que vous êtes propriétaire de votre voiture. De plus, lorsque l’assureur garantit le travail, vous aurez accès au réseau national d’ateliers de carrosserie (et pas seulement à celui qui a effectué les réparations), au cas où vous auriez besoin de faire appel à votre garantie.

Des ateliers à guichet unique.
Certains programmes de réparation directe offrent même des « ateliers à guichet unique », où vous pouvez amener votre voiture à un seul endroit pour obtenir une estimation de l’assurance, faire réparer votre voiture et même prendre une voiture de location, explique l’IMC. Ce type d’atelier vise à vous faire gagner du temps en réduisant le nombre d’étapes que vous devez franchir au cours du processus de réclamation.

Réparations prioritaires.
Parce qu’ils ont un accord avec votre assureur, les ateliers du réseau de réparation directe peuvent offrir un traitement privilégié lorsque vous vous présentez avec une réclamation d’assurance. Cela signifie que les réparations de votre véhicule sont prioritaires, ce qui vous permet de remettre votre voiture sur la route rapidement.