Si je suis interrompu, dans combien de temps mon courant sera-t-il rétabli après avoir effectué un paiement ?
Une fois que votre paiement est effectué et que le solde de votre compte est supérieur à 0,00 $, votre courant sera rétabli selon le territoire de service et le moment du paiement (voir ci-dessous).
AEP Central
Frais de débranchement/rebranchement : 0,00 $
Le paiement est effectué entre les heures d’ouverture de 8 h et 19 h du lundi au vendredi : rebranché en quelques heures
Le paiement est effectué en dehors des heures d’ouverture : Reconnexion avant 8h le jour ouvrable suivant
Si vous êtes débranché en raison de difficultés techniques avec le réseau électrique de votre région, vous devrez contacter le fournisseur de services de transmission &distribution (TDSP, également connu sous le nom de société de services publics) de votre région pour plus d’informations.
Si vous avez un compteur analogique traditionnel, sachez qu’il peut falloir 24 à 48 heures pour que votre électricité soit reconnectée, selon la charge de travail des techniciens du TDSP. Si vous avez un compteur numérique intelligent, il peut s’écouler seulement quelques heures avant que votre électricité soit rebranchée, mais cela dépend toujours de la charge de travail des techniciens du TDSP.
Dans les deux cas, vous pouvez appeler le TDSP de votre région pour obtenir une estimation du délai dans lequel votre électricité sera rebranchée. Cette information se trouve sur votre facture d’énergie de détail CPL et est fournie ci-dessous par région.
Texas du Sud
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