Qu’est-ce que l’InfoPass ?

L’InfoPass est un service gratuit qui vous permet de prendre rendez-vous en ligne avec un agent de l’USCIS. Vous pouvez prendre un rendez-vous InfoPass si vous avez des questions concernant votre demande d’immigration ou tout autre service de l’USCIS. Vous pouvez également utiliser InfoPass pour demander à parler à un agent de l’USCIS si vous avez besoin d’aide sur les sujets suivants :

• Citoyenneté
• Obtention d’une carte verte pour les membres de la famille
• Résidence permanente ou carte verte
• Action différée

InfoPass est strictement destiné à la recherche d’informations ; il ne permet pas de vérifier le statut des formulaires et des dossiers de l’USCIS. Vous ne devez prendre rendez-vous avec InfoPass que pour demander des informations sur les sujets énumérés ci-dessus, et non pour demander le statut de votre dossier USCIS.

Pourquoi devrais-je prendre un rendez-vous InfoPass ?

Un rendez-vous InfoPass peut vous être bénéfique de la manière suivante.

• Si vous avez reçu une ordonnance du juge de l’immigration de la Cour d’immigration pour poursuivre le traitement de votre cas. Il vous sera demandé d’apporter avec vous tous les documents énumérés.
• Rendez-vous pour le traitement du cas tel que le traitement de l’ADIT.
• Rendez-vous pour l’enquête sur l’EAD. Si votre demande d’autorisation d’emploi I-765 est en attente depuis plus de 90 jours, vous pouvez soumettre une demande d’EAD provisoire.
• Si vous avez besoin de documents de voyage d’urgence, vous pouvez demander des documents de voyage de libération conditionnelle anticipée si votre demande est en attente. Vous devez être en mesure de fournir des raisons impérieuses pour vouloir voyager hors des États-Unis.
• Rendez-vous de suivi des services de cas, si plus de 45 jours se sont écoulés depuis que vous aviez contacté le NCSC et que vous n’avez pas reçu de réponse à votre demande. Apportez le numéro d’identification de la demande de service au rendez-vous.
• Si vous êtes un nouveau résident permanent et que vous n’avez toujours pas reçu votre carte RP.
• Si vous voulez déposer N-300 et N-470 en personne.
• Si vous avez une question et avez besoin d’aide concernant votre dossier d’immigration en cours.

Prévoir/assister à un rendez-vous InfoPass m’aidera-t-il à résoudre mon dossier ?

Ce service n’est pas applicable aux personnes ayant des cas juridiques complexes. Il s’agit d’un lieu d’assistance fourni par l’USCIS pour fournir des informations et des directives concernant le traitement des demandes et les questions liées au service à la clientèle. Les questions complexes sont traitées par le centre de service ou le bureau où vous avez déposé votre demande.

Prendre un rendez-vous avec l’InfoPass

L’InfoPass est disponible en douze langues, vous pouvez donc prendre votre rendez-vous dans votre langue maternelle si vous le préférez. Lorsque vous vous connectez pour prendre votre rendez-vous, la première étape consiste à sélectionner votre langue préférée dans la barre latérale gauche. Vous pourrez choisir parmi les langues disponibles suivantes :

• Anglais, chinois, espagnol, vietnamien, espéranto, tagalog, polonais, français, portugais, arabe, coréen, russe

Une fois que vous avez choisi votre langue préférée, planifiez votre rendez-vous en suivant les étapes ci-dessous.

• Cliquez sur le bouton approprié pour prendre ou annuler votre rendez-vous.
• Saisissez votre code postal si vous vivez aux États-Unis, ou sélectionnez votre pays de résidence si vous vivez en dehors des États-Unis, et cliquez sur continuer.
• Sélectionnez la raison pour laquelle vous prenez le rendez-vous InfoPass.
• Saisissez vos données personnelles telles que votre nom, votre date de naissance, votre numéro de téléphone et votre code postal.
• Sélectionnez la date et l’heure que vous souhaitez pour votre rendez-vous.
• Prenez le rendez-vous et obtenez l’avis de rendez-vous électronique. Il apparaîtra à l’écran. Imprimez-le et notez la date, l’heure, le lieu et le numéro de reçu du rendez-vous. Des instructions supplémentaires seront imprimées sur votre avis de rendez-vous, comme les documents que vous devez apporter. Les rendez-vous sont généralement disponibles dans un délai de deux semaines

Quels documents dois-je apporter à mon rendez-vous InfoPass ?

Il se peut que vous deviez apporter les documents suivants à votre rendez-vous InfoPass de l’USCIS :

• Votre avis de rendez-vous électronique
• Photo d’identité telle que carte militaire, document d’autorisation d’emploi, passeport, permis de conduire, etc.
• Autres formulaires de l’USCIS, documents originaux et reçus

Pour en savoir plus ou prendre rendez-vous, visitez le site web InfoPass de l’USCIS.