Note : La FTC a retiré sa boîte e-mail [email protected], et utilise actuellement d’autres tactiques plus efficaces pour identifier et combattre les spammeurs.

Vous pouvez signaler les spams à www.ftc.gov/complaint. Veuillez particulièrement signaler toute escroquerie qui a commencé par un courriel et qui vous a fait perdre de l’argent.

La Federal Trade Commission reçoit environ 300 000 échantillons de spams trompeurs – transmis par des utilisateurs d’ordinateurs – chaque jour, et les stocke dans une base de données. La FTC et ses partenaires chargés de l’application de la loi utilisent cette base de données pour générer des dossiers contre les personnes qui utilisent le spam pour diffuser des informations fausses ou trompeuses sur leurs produits ou services. Pour mieux gérer le volume élevé de spam transmis à la base de données, la FTC a récemment ouvert une nouvelle boîte aux lettres électronique – [email protected]. L’ancienne adresse électronique ([email protected]) sera progressivement supprimée.

La base de données de spams de la FTC a servi de base à des affaires de la FTC impliquant des systèmes pyramidaux, des chaînes de lettres génératrices d’argent, des escroqueries à la carte de crédit, des escroqueries à la réparation de crédit, de faux plans de perte de poids, des opportunités commerciales frauduleuses et d’autres escroqueries qui étaient promues par courrier électronique.

Les consommateurs qui souhaitent transmettre des spams indésirables ou trompeurs à la FTC doivent utiliser l’adresse [email protected]. Chaque fois que vous vous plaignez d’un spam, il est important d’inclure l’en-tête complet du courriel.

Les consommateurs qui pensent avoir été abusés par un spam peuvent déposer une plainte auprès de la FTC en ligne à l’adresse www.ftc.gov. Les plaintes aideront la FTC à trouver et à arrêter les personnes qui utilisent

le spam pour escroquer les consommateurs.

Pour en savoir plus sur la façon d’éviter les escroqueries par spam et de réduire l’encombrement de votre boîte de réception, consultez le site www.ftc.gov/spam.

Des exemplaires des publications destinées aux consommateurs sur la réduction du spam sont disponibles sur le site Web de la FTC à l’adresse http://www.ftc.gov et également auprès du Consumer Response Center de la FTC, Room 130, 600 Pennsylvania Avenue, N.W., Washington, D.C. 20580. La FTC travaille pour le consommateur afin de prévenir les pratiques commerciales frauduleuses, trompeuses et déloyales sur le marché et de fournir des informations pour aider les consommateurs à les repérer, les arrêter et les éviter. Pour déposer une plainte en anglais ou en espagnol (des conseillers bilingues sont disponibles pour prendre les plaintes), ou pour obtenir des informations gratuites sur l’un des 150 sujets relatifs à la consommation, appelez le numéro gratuit 1-877-FTC-HELP (1-877-382-4357), ou utilisez le formulaire de plainte à http://www.ftc.gov. La FTC saisit les plaintes relatives à Internet, au télémarketing, au vol d’identité et à d’autres fraudes dans Consumer Sentinel, une base de données en ligne sécurisée à laquelle ont accès des centaines d’organismes chargés de l’application des lois civiles et pénales aux États-Unis et à l’étranger.