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Nous voulions vraiment ajouter plus d’options de libre-service en ligne pour nos clients et OffenderConnect.com nous fournit ces options

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Altoona, Pennsylvanie (Vocus) 29 juillet 2009

Inmate Telephone, Inc. a ajouté le portail OffenderConnect.com (http://www.offenderconnect.com) pour fournir un service et un soutien supplémentaires aux familles et aux amis des détenus qui disposent d’un service téléphonique Inmate Telephone, Inc. dans l’établissement où ils sont incarcérés.

OffenderConnect.com remplace les sites Web InmateBanker.com (http://www.inmatebanker.com) et ITI Bill Pay (http://www.inmatetelephone.com) utilisés par près de cinquante mille clients actuellement, offrant les services existants ainsi que plusieurs nouveaux services. Le portail OffenderConnect.com permet aux clients d’ITI d’ouvrir un compte téléphonique, de déposer des fonds sur des comptes de commissariat de détenus et de téléphone, de vérifier les soldes de leurs comptes téléphoniques, de consulter les relevés antérieurs et l’historique des paiements, de transférer de l’argent sur les comptes téléphoniques entre les établissements participants et de fermer les comptes en ligne.

« Nous voulions vraiment ajouter plus d’options de libre-service en ligne pour nos clients et OffenderConnect.com nous fournit ces options », a déclaré Matt Caesar, chef du développement des produits pour DSI / ITI. « OffenderConnect.com offre à nos clients un service pratique, disponible vingt-quatre heures sur vingt-quatre, qui leur permet de s’acquitter de nombreuses tâches qu’ils nous ont dit vouloir pouvoir gérer eux-mêmes. Un autre avantage est que OffenderConnect.com nous fournit une plateforme pour ajouter rapidement des services supplémentaires afin de mieux servir la famille et les amis des détenus à l’avenir. »

Des versions en anglais et en espagnol de OffenderConnect.com sont disponibles pour fournir un accès à la population diverse de familles et d’amis de détenus qu’ITI sert à travers les États-Unis.

Les clients existants d’Inmate Telephone, Inc. qui utilisent actuellement ITI Bill Pay et InmateBanker.com peuvent optionnellement s’inscrire pour convertir leurs comptes en comptes OffenderConnect.com jusqu’au 3 août 2009. Après le 3 août, tous les clients actuels d’ITI qui souhaitent accéder à leurs comptes devront créer un compte OffenderConnect.com. « Ce qui est bien pour nos clients, c’est qu’ils ne perdent rien pendant la transition », a déclaré M. Caesar. « Ils obtiennent toutes les nouvelles fonctionnalités et les avantages d’OffenderConnect.com et tout leur historique de paiement et leurs informations s’importent directement dans leur nouveau compte OffenderConnect. »

Ceux qui souhaitent en savoir plus sur les services téléphoniques pour détenus peuvent visiter Digital Solutions / Inmate Telephone, Inc. à http://www.dsiiti.com, ou contacter DSI / ITI en appelant le (888) 222-3081.

A propos de Digital Solutions / Inmate Telephone, Inc.
Établie en 1984 à Altoona, en Pennsylvanie, Digital Solutions Incorporated (DSI) est une société technologique privée qui se spécialise dans l’automatisation des agences correctionnelles. Sa société sœur, Inmate Telephone Incorporated (ITI), a été fondée en 1994 pour créer et maintenir des systèmes téléphoniques de pointe pour les détenus dans les établissements correctionnels.

Plus de vingt ans de mises en œuvre réussies dans plus de quatre cents agences ont permis à DSI / ITI de devenir le principal fournisseur de solutions logicielles pour l’industrie correctionnelle. L’entreprise attribue une grande partie de son succès à la pratique consistant à impliquer les utilisateurs dans les phases de conception du processus de développement de l’application – une contribution qui est essentielle pour permettre à l’entreprise de s’améliorer continuellement, tout en créant un sentiment d’appropriation au sein des communautés qu’elle sert.

Pour plus d’informations, veuillez visiter le site http://www.dsiiti.com

Contact:
Thomas Brence, directeur du marketing
Digital Solutions / Inmate Telephone, Inc.
ph. 888.222.3081
fx. 814.949.3307

http://www.dsiiti.com

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