Prix Trinity 2013 pour les portes Andersen Window & – Meilleur service à la clientèle et expérience à domicile, Nationwide
Dave Verblaauw (à gauche) et David Dykman (à droite) présentant les Trinity Awards remis à Kuiken Brothers par Andersen Windows & Doors en recevant un classement de 98% de satisfaction client et de service à domicile, le score le plus élevé parmi les concessionnaires Andersen à l’échelle nationale. Dave et David sont les experts internes de Kuiken Brothers, formés en usine par Andersen Window & Door.
Lors d’un récent Dealer Rally à Hollywood, en Floride, des représentants d’Andersen Window & Door ont récompensé Kuiken Brothers en lui remettant deux prestigieux Trinity Awards, le Customer Service Support Excellence Award, décerné aux concessionnaires atteignant un taux de satisfaction des clients supérieur de 95 %. Kuiken Brothers a ensuite reçu le prix de la plus haute satisfaction des clients et de l’expérience à domicile en obtenant un taux d’approbation de 98 %, le plus élevé parmi tous les concessionnaires de fenêtres Andersen à l’échelle nationale.
Sal Abbate, premier vice-président, chef des ventes et du marketing d’Andersen a déclaré : « Kuiken Brothers Company représente tout ce que la marque Andersen représente en fournissant des produits et des services de la plus haute qualité à leurs clients. »
Matthew D. Kuiken, vice-président des opérations, et Daniel Hughes, directeur de la menuiserie pour Kuiken Brothers, ont immédiatement présenté le prix à David Dykman et Dave Verblaauw, nos professionnels du réseau de service des concessionnaires internes, formés en usine et responsables du service à domicile des produits de portes et fenêtres Andersen.
Matt Kuiken a fait remarquer : « Bien que Kuiken Brothers reconnaisse qu’un client a de nombreuses options de fenêtres différentes à choisir, nous pensons que cela reflète la raison pour laquelle ils choisissent Kuiken Brothers comme fournisseur de fenêtres Andersen de choix. Nous sommes fiers des produits que nous vendons, et la satisfaction du client est notre objectif ultime. Cela ne s’arrête pas une fois que la transaction de vente a eu lieu. Au nom de l’organisation Kuiken Brothers, je tiens à remercier David, Dave et l’ensemble de notre personnel de vente pour leur travail acharné et leur dévouement à la marque, jour après jour. C’est un véritable reflet des valeurs fondamentales sur lesquelles notre entreprise de 102 ans a été construite. »
Si vous souhaitez obtenir plus d’informations sur les portes et fenêtres Andersen, nous vous invitons à visiter l’une de nos sept salles d’exposition de menuiserie dans le New Jersey et à New York. Nos représentants commerciaux expérimentés vous rencontreront pour déterminer le meilleur produit Andersen pour votre projet de rénovation ou de nouvelle construction.