Sedibeng Breweries est une brasserie de taille moyenne qui est située dans le centre industriel en pleine croissance de Selebi Phikwe, au Botswana. C’est une entreprise relativement nouvelle dans sa phase de démarrage ayant été incorporée récemment.
Nous sommes sur le point de pénétrer un marché lucratif dans une économie en croissance rapide. La tendance actuelle à l’augmentation du nombre d’entrepreneurs et la concurrence entre les entreprises existantes représentent une opportunité pour Sedibeng Breweries de pénétrer le marché. Nos produits seront positionnés très soigneusement. Ils seront d’une qualité extrêmement élevée pour garantir la satisfaction du client, soutenue par un service impeccable à nos clients. Notre objectif principal sera d’établir et de renforcer notre licence de commerce, qui sera accordée par les communautés dans lesquelles nous opérons. Au fur et à mesure que Sedibeng Breweries prospère et se développe, ces communautés continueront à bénéficier à la fois de la valeur créée par Sedibeng Breweries et de son comportement en tant qu’entreprise citoyenne.
Les plans initiaux consistent à produire trois lignes principales de produits principalement axés sur la bière X, Y et Z (qui se décline en différentes saveurs : B, P, C et S). Ces produits seront vendus dans des récipients de tailles différentes, allant de la bière au gingembre de 250 ml à la bière traditionnelle de 500 ml. Ces produits seront largement distribués dans des régions éloignées, mais extrêmement viables, où le marché apprécie un breuvage de bonne qualité et facilement disponible.
Pour prospérer, il est nécessaire que Sedibeng soit flexible et réactif, pour ravir les clients en leur fournissant ce qu’ils veulent, quand ils le veulent et avant la concurrence. De la conception du produit à l’expédition des marchandises, nous avons l’intention de nous assurer que chaque politique et procédure, système et processus doit avoir pour objectif d’améliorer la flexibilité et la réponse de l’ensemble de l’entreprise. Il y a un besoin d’interaction entre tous les domaines fonctionnels, en particulier entre le marketing et la fabrication, si l’organisation doit réaliser son plein potentiel, la fabrication étant employée comme une arme stratégique.
Notre stratégie de marketing sera basée principalement sur l’assurance que les clients connaissent le besoin que le(s) produit(s) est (sont) en mesure de satisfaire, et sur la mise à disposition du bon produit et de l’information au bon client cible. Nous avons donc l’intention de mettre en œuvre une stratégie de pénétration du marché qui nous permettra d’être bien connus et respectés dans nos secteurs respectifs. Nous veillerons à ce que le prix de nos produits tienne compte du budget des gens, que ces derniers apprécient le(s) produit(s) et sachent qu’il(s) existe(nt), et où le trouver. Toutefois, ces prix tiendront également compte des coûts de production et de distribution afin de garantir que nous restons viables et opérationnels. L’effort de marketing transmettra le sentiment de qualité et de satisfaction dans chaque image, chaque promotion et chaque publication. Notre stratégie promotionnelle consistera à intégrer la publicité, les événements, la vente personnelle, les relations publiques et le marketing direct. A long terme, le marketing Internet sera également entrepris, dont les détails sont fournis dans la section marketing du plan suivant.
Nos marchés cibles constitueront principalement les entreprises et la classe ouvrière qui apprécient la bière traditionnelle de bonne qualité. La classe ouvrière ira des mineurs, qui constituent une grande partie du marché, au personnel administratif appréciant la bière traditionnelle de bonne qualité. Le segment des entreprises ou des cadres sera constitué des cadres qui, bien que conscients de leur image et de leur réputation, veulent mettre de côté leurs cravates et leurs vestes après les heures de travail et/ou les week-ends pour boire une bonne bière traditionnelle, facilement accessible dans les zones urbaines. Le lien commun sera l’appréciation d’une bière traditionnelle de bonne qualité capable de combler leur soif. Sedibeng vise principalement une part de marché de 6 % pour atteindre un chiffre d’affaires d’environ 1,5 million de dollars au cours de notre première année. Sedibeng Breweries sera fière de sa capacité de production, de ses prix compétitifs, de ses normes de qualité élevées et de sa capacité d’adaptation aux changements du marché et de sa méthode d’exercice.
Il est important de reconnaître que nous n’avons pas l’intention que nos ressources tangibles seules fassent de nous des concurrents puissants, mais plutôt nos éléments intangibles, tels que notre capacité à entrer en relation avec les consommateurs, notre style de gestion, notre culture d’entreprise et notre engagement. Ces éléments nous différencieront de nos concurrents et contribueront au développement d’un avantage concurrentiel durable.
Nous avons l’intention de bien rémunérer notre personnel, afin de conserver son expertise inestimable et d’assurer la satisfaction au travail et l’enrichissement par la délégation d’autorité. Notre rémunération comprendra des soins de santé, une généreuse participation aux bénéfices, ainsi qu’un minimum de trois semaines de vacances. En tant qu’employeur pratiquant l’égalité des chances, nous respectons la diversité et les droits de l’homme de notre personnel, et nous nous efforçons d’atteindre une productivité optimale, tout en réalisant le plein potentiel de chaque employé. Des prix seront décernés à des individus, des groupes et des usines remarquables pour leur travail et leur production, afin d’instiller un sentiment de plaisir et de promouvoir le maintien de normes élevées. En encourageant tous les employés proches de nos clients à penser tactiquement à ce que devraient être les offres de services de Sedibeng Breweries, et en ayant des personnes enthousiastes, capables et habilitées à interagir avec nos clients, nous construisons l’avantage concurrentiel de pouvoir répondre aux besoins de nos clients mieux que quiconque.
Sedibeng Breweries a l’intention de fournir au client plus qu’un simple brassin traditionnel. Nous avons l’intention de fournir un breuvage de qualité qui sera non seulement rafraîchissant et agréable, mais qui encouragera également les rassemblements et le partage de plaisir. Nos clients sont assurés d’avoir des produits qui ont été fabriqués selon les normes de qualité les plus élevées.
Au fur et à mesure que nous grandissons, nous voulons grandir correctement. Poursuivant initialement un développement et une expansion organiques, nous avons l’intention d’entreprendre une intégration verticale à l’avenir afin d’avoir un contrôle total de nos matières premières et de l’expédition des marchandises. Par exemple, nous nous rendons compte que nous devons être en contact permanent avec nos parties prenantes pour garantir une connaissance du marché à tout moment. Telle est la nature des canaux avec lesquels nous traitons. Par ailleurs, nous avons l’intention de constituer correctement notre équipe de gestion. Nous avons besoin des bonnes personnes, au bon endroit, au bon moment, si nous voulons assurer une croissance optimale. Nous avons l’intention de développer notre équipe de manière à ce que nos collaborateurs puissent grandir en même temps que l’entreprise – une relation mutuellement bénéfique. Nous nous efforcerons d’atteindre notre objectif principal, qui est de développer et de renforcer notre licence de commerce, accordée par les communautés dans lesquelles nous travaillons. Au fur et à mesure que Sedibeng Breweries prospère et se développe, ces communautés continueront à bénéficier à la fois de la valeur créée par Sedibeng et de son comportement en tant qu’entreprise citoyenne.
1.1 Objectifs
Notre stratégie commerciale tournera autour de la nécessité de fournir une bière de qualité à nos différents clients cibles, en satisfaisant pleinement leurs besoins. Ceci sera entrepris par la mise en œuvre de normes de contrôle de qualité élevées et d’innovations technologiques, ainsi que par le recrutement d’une équipe de production et de vente professionnelle, et la production de matériel de marketing de bonne qualité conçu pour répondre aux différents types de clients. Ce matériel de marketing sera réalisé de manière professionnelle afin de refléter notre image et notre réputation. Nous nous positionnerons comme un fabricant de qualité qui s’efforce d’apporter satisfaction, plaisir, fiabilité et une bonne image. Nous avons l’intention d’établir un bon rapport avec toutes les parties prenantes pertinentes.
Avec le temps, nous avons l’intention d’établir notre présence sur le World Wide Web, ce qui augmentera la connaissance de nos produits aux différents segments de marché que nous allons cibler. La présence sur le Web est un objectif naturel pour atteindre les clients potentiels appropriés. Des brochures, des profils d’entreprise et des cartes de visite bien conçus ont souvent un effet déclencheur sur les clients qui envisagent de commander nos produits. Par conséquent, cela générera sans aucun doute une augmentation des ventes de nos produits.
Nos objectifs tourneront autour des principes directeurs suivants :
- Provision d’un excellent environnement de travail, en traitant chacun avec respect et dignité.
- Appliquer des normes d’excellence de haute qualité à tous les processus d’affaires.
- Développer des clients enthousiastes et satisfaits en permanence.
- Contribuer positivement à nos communautés et à notre environnement.
- Formaliser et mesurer en permanence la communication de travail interfonctionnelle afin de s’assurer que les différents départements travaillent harmonieusement à la réalisation des objectifs de l’entreprise.
- Instiller une culture d’amélioration continue en battant les normes de satisfaction du client et d’efficacité.
- S’engager pleinement à soutenir la croissance et le développement de l’économie.
En définitive, nous avons l’intention de créer une plate-forme commerciale stable qui créera la prospérité pour tous ceux qui sont impliqués dans l’entreprise commerciale à tous les niveaux, et d’élever les Botswanais sans emploi qui sont prêts à participer à cette entreprise.
1.2 Clés du succès
Les clés du succès de Sedibeng Breweries seront sans aucun doute une segmentation efficace du marché par l’identification de plusieurs marchés de niche et des stratégies de mise en œuvre. Dans cette optique, l’entreprise entend mettre en œuvre des stratégies de publicité, de vente personnelle et de marketing direct visant les marchés cibles. Nos stratégies de marketing publicitaire tourneront autour.
Donc, nos facteurs clés de succès comprendront les éléments suivants :
Excellence dans le respect de la promesse : Nous avons l’intention de produire et de fournir des produits de qualité sans compromis à nos clients. Ceci afin de répondre aux besoins et aux normes de nos clients.
Réseau de distribution efficace et efficient : On ne saurait trop insister sur l’importance de celui-ci dans notre secteur d’activité. Nous avons l’intention d’établir un excellent réseau de distribution qui nous permettra de répondre rapidement aux commandes des clients et d’être disponibles dans les régions éloignées que notre concurrent n’a pas encore exploitées.
Technologie d’assemblage : Pour assurer la qualité des boissons brassées, il est essentiel d’utiliser la technologie d’assemblage la plus récente et la plus efficace. Se tenir au courant des développements technologiques nous permettra d’obtenir et de maintenir un avantage concurrentiel en utilisant les dernières techniques de production.
Loyauté et dévouement : La loyauté et le dévouement de nos employés seront essentiels à la prospérité de l’organisation. Nous reconnaissons que l’engagement de l’entreprise à réussir doit conduire à la survie et à la prospérité des produits et, en fin de compte, de l’organisation dans son ensemble.
Connaissance du marketing : Dans un marché de plus en plus concurrentiel, il est nécessaire de commercialiser agressivement notre entreprise afin d’être continuellement au sommet de l’esprit de nos clients potentiels et actuels.
Adhésion à des valeurs et des principes stricts : Sedibeng doit reconnaître le fait que la gestion financière et stratégique de l’entreprise déterminera en fin de compte sa prospérité et son succès. Par conséquent, nous avons l’intention d’adhérer à des valeurs et à des principes rigoureux qui permettront d’atteindre cet objectif.
1.3 Mission
Sedibeng Breweries a l’intention de créer un environnement agréable, plaisant et sociable en fournissant des brassins rafraîchissants de haute qualité. Nous avons donc l’intention d’aider à la création d’une ambiance accueillante et détendue qui reflète le plaisir des gens. Nous sommes sensibles au goût, à l’aspect et à la sensation d’une bonne bière, ainsi qu’aux prix abordables en fonction du marché. Nous avons l’intention d’offrir la meilleure valeur possible à nos clients qui se soucient de produits de qualité à des prix abordables, et nous voulons que chaque dollar dépensé pour nos produits soit bien dépensé. Par conséquent, notre proposition de valeur consiste à vendre le bénéfice du rafraîchissement et du plaisir à nos différents consommateurs à des prix raisonnables.
En interne, nous avons l’intention de créer et d’entretenir un environnement de bureau et d’usine sain, créatif, respectueux et agréable, dans lequel nos employés sont rémunérés équitablement et encouragés à respecter le client et la qualité du produit que nous produisons. En outre, un suivi sera obligatoire afin de garantir la satisfaction des clients et d’apporter toute amélioration recommandée par les clients à l’avenir. Nous recherchons un profit équitable et responsable, suffisant pour maintenir la société financièrement saine à court et à long terme, et pour compenser équitablement les propriétaires et les investisseurs pour l’argent et le risque.
Nous avons également l’intention d’obtenir la certification ISO 9000 du South African Bureau of Standards (SABS) afin que nos produits soient reconnus et approuvés au niveau international. Cela nous aidera à pénétrer les marchés régionaux et internationaux, dont nous avons l’intention de nous occuper à l’avenir. Toutefois, cela se fera après que nous nous soyons établis sur le marché local. Ce qui précède est bien résumé dans notre déclaration de mission qui va comme suit:
Notre mission est de veiller soigneusement aux détails de l’hygiène dans tous nos brassins, et de maintenir une superbe qualité à tous les niveaux de la production. De satisfaire tous nos clients et parties prenantes.