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Dans une société obsédée par la technologie et les médias sociaux, nous sommes bombardés par des tonnes de contenu. Aujourd’hui, n’importe qui peut publier des informations en ligne et ce n’est pas parce qu’une information est populaire qu’elle est exacte. Aujourd’hui plus que jamais, nous devons être très conscients de la provenance de nos informations. Le fondateur de ce site Web a-t-il un motif pour publier certains contenus ? Quelle est la véritable raison d’être de ce site Web ?
Dans l’immobilier, la plupart des sites Web existent pour extraire vos coordonnées. Ce sont des pièges géants créés comme une machine à prospects pour les agents immobiliers (ceux qui paient de toute façon). Les sites Web tels que Zillow, Realtor.com et Trulia sont tous conçus dans le seul but de créer des pistes (faibles) pour les agents immobiliers, et à leur tour, des revenus pour les sites Web. En même temps, ce sont les sites exacts où les acheteurs commencent leur recherche de logement et où les vendeurs cherchent à connaître la valeur de leur logement actuel. Cela crée une variété de problèmes en raison de la publicité mensongère et des données inexactes.
De toutes les bases de données immobilières en ligne, Zillow est peut-être la pire. C’est le site le plus utilisé malgré la publicité et les informations fausses. J’ai été initié aux pistes Zillow lorsque j’ai quitté mon ancienne équipe immobilière. C’était la première fois que je travaillais entièrement à la commission, et je faisais tout ce que je pouvais pour générer des pistes. Un agent de ma société de courtage m’a parlé des pistes Zillow qu’elle payait. Elle m’a proposé d’en partager quelques-uns, car elle n’avait pas le temps de les contacter tous en temps voulu. Cela semblait si facile. Le premier e-mail de prospects Zillow qu’elle m’a transmis contenait le nom, le numéro et l’adresse e-mail d’une personne intéressée par une maison dans le sud d’Austin. À l’époque, je ne savais pas comment fonctionnait le système de prospects de Zillow. J’ai donc appelé ce lead, prêt à lui donner plus d’informations sur la maison, heureux d’aider et excité de parler à un client potentiel.
La voix à l’autre bout de la ligne semblait épuisée, « Vous êtes le 20e agent immobilier à m’appeler au cours de la dernière heure. Veuillez cesser d’appeler. » Pas exactement le type de réponse que j’espérais pour le suivi de ces « prospects chauds ». Je me suis immédiatement senti coupable et je me suis excusé. L’image ci-dessous montre que l’acheteur potentiel souhaitait parler à quelqu’un de la propriété et s’est renseigné à ce sujet. Il était loin de se douter qu’il recevrait des dizaines d’appels de plusieurs agents au cours de la semaine suivante.
Je comprends que les emplois de vente sont compétitifs et que trouver de bonnes pistes est essentiel pour survivre, mais était-ce même une façon d’obtenir des pistes solides et rentables ?
Zillow crée une situation perdant-perdant. L’acheteur potentiel est en colère, l’agent paie beaucoup trop d’argent pour être en concurrence avec beaucoup trop d’agents, et c’est accablant pour un acheteur qui est seulement sur Zillow pour parcourir les photos de la maison. Pendant la durée de ces premières recherches, de nombreux acheteurs ne sont en aucun cas prêts à acheter une propriété. Je suis sûr que certains agents immobiliers prospèrent en utilisant les pistes de Zillow, mais cela me met un goût amer dans la bouche. Ce n’est pas honnête, et ce n’est pas précis. Qui gagne ici ? Zillow.
Regardons cela un peu plus en détail. Qu’en est-il de Zillow et des sites similaires ?
Des informations inexactes
Pour les acheteurs : De nombreuses maisons répertoriées sur Zillow peuvent ne pas être à vendre. Par exemple, un de mes clients a été intrigué par une maison qu’il a vue sur Zillow. Les données de Zillow montraient que la maison était actuellement à vendre, qu’elle était sur le marché depuis près d’un mois et qu’elle se trouvait dans la zone et le budget qu’il souhaitait. Ce que j’ai trouvé via le MLS, c’est que la maison avait été vendue en trois jours un mois auparavant et pour un prix supérieur au prix demandé.
Une autre façon dont Zillow peut fournir des informations inexactes est à travers l’agent inscrit avec la propriété. On pourrait penser qu’il s’agit de l' »agent d’inscription » ou de l' »agent du vendeur ». C’est faux. Il est généralement rattaché à un agent immobilier client payant de Zillow. Il s’agit d’une publicité mensongère, qui profite aux gens. Donc, au lieu de vous tourner vers une base de données immobilière en ligne massive comme Zillow, tournez-vous vers vos amis et votre famille. Un simple post sur les médias sociaux demandant un grand agent immobilier local vous donnera probablement d’excellents résultats !
Pour les vendeurs : Les zestimates sont les évaluations produites par l’algorithme de Zillow. Ils fournissent aux gens une estimation de base de ce que vaut une propriété particulière. Les Zestimates sont-ils toujours exacts ? Rarement. Selon l’économiste John Wake, l’erreur typique des Zestimates de Zillow est de 14 000 dollars. « Vous ne savez pas si c’est 14 000 dollars de trop ou 14 000 dollars de moins. Et ce n’est pas tout, car la MOITIÉ du temps, les zestimations de Zillow sont erronées de bien plus que 14 000 $ » Comment peuvent-elles être précises alors que de nombreux facteurs déterminent la valeur d’une maison. Il n’existe pas deux maisons identiques, ce qui rend impossible la détermination de leur valeur par un ordinateur. Zillow utilise un algorithme généré par ordinateur basé sur ce qui s’est vendu dans la région, la superficie en pieds carrés et le nombre de chambres. Les bases. Ils n’ont pas d’inspecteurs qui vérifient chaque propriété pour s’assurer que leurs données sont exactes. C’est la seule façon de déterminer la valeur d’une propriété. Pourtant, de nombreux vendeurs ne se tourneront vers Zillow que lorsqu’ils commenceront à penser à mettre leur maison sur le marché.
Communication indésirable
Si vous entrez vos informations dans des bases de données immobilières en ligne, attendez-vous à ce que votre téléphone se mette à bourdonner. Les informations d’un consommateur seront potentiellement partagées avec des centaines d’agents. La maison pour laquelle vous étiez simplement curieux vous a maintenant causé des heures d’appels, de textes et d’emails ennuyeux de la part de différents agents immobiliers. Si un agent est persistant… cela peut durer des mois.
Si vous travaillez avec un agent immobilier, il vous a probablement mis en place une recherche de maison. Je sais que c’est toujours tentant de regarder sur Zillow. Vous pouvez voir des maisons qui correspondent exactement à vos critères, et le prix est génial ! Mais pourquoi votre agent immobilier ne vous les a-t-il pas envoyées ? Malheureusement, l’annonce n’est probablement pas exacte ou pas disponible du tout. Les agents immobiliers vous proposent des recherches de maisons qui proviennent directement du MLS (Multiple Listings Service). Le MLS est la recherche de maison la plus à jour que vous puissiez obtenir, et elle provient directement d’un agent immobilier. Avec une recherche MLS établie par l’intermédiaire d’un agent immobilier, vous saurez que les maisons que vous recherchez sont sur le marché. De plus, si vous configurez votre recherche avec un agent immobilier, il sera le seul à vous contacter.
Mais que faire si vous êtes simplement curieux et pas prêt à acheter ? Vous ne voulez pas perdre le temps de qui que ce soit !
Les agents immobiliers travaillent à la commission, donc je réalise que vous ne voulez peut-être pas perdre leur temps. La plupart des agents immobiliers ne verront pas d’inconvénient à vous aider avec une simple recherche automatique de maison. Cela ne prend presque pas de temps ! Les agents immobiliers travaillent dans un domaine compétitif et en faisant un effort pour aider quelqu’un maintenant, ils établissent lentement un lien. Un nouveau client peut faire appel à cet agent immobilier à l’avenir ou même le recommander à un ami. Et si ce n’est pas le cas ? Ils n’ont presque pas perdu de temps. Sans compter qu’ils ont épargné à quelqu’un le mal de tête de passer au crible de faux documents et d’esquiver un million d’appels de vente !
Kristina est la cofondatrice d’Open House Austin, une société d’éducation immobilière. Contactez notre équipe pour toute question liée à l’immobilier ou pour commencer le processus d’achat ou de vente de maison. Vous ne vivez pas à Austin ? Nous pouvons également vous mettre en relation avec un excellent agent immobilier dans votre région.