Il est normal qu’un appareil ralentisse après la mise en œuvre d’une nouvelle mise à jour du firmware, en particulier avec une grande taille de fichier, simplement parce qu’il a beaucoup à traiter et à mettre en place. Habituellement, il faudra des heures et de multiples redémarrages pour que certains appareils s’adaptent aux changements de la nouvelle plateforme jusqu’à ce que le fonctionnement normal reprenne. Cependant, ce n’est pas toujours le cas pour certains utilisateurs de l’iPhone 6s après l’installation de la mise à jour iOS 11, qui a rendu leurs appareils respectifs très lents. Si par hasard vous êtes l’une de ces personnes qui ont fini par avoir le même problème après avoir mis à niveau le même iPhone vers iOS 11, alors ce contenu pourrait être en mesure de vous aider.

Ce post met en évidence certaines recommandations et solutions potentielles à un problème post-mise à jour sur les performances lentes ou lentes avec l’iPhone 6s. N’hésitez pas à vous référer aux procédures données et à voir quelle différence chacune d’entre elles pourrait apporter à votre appareil.

Mais avant de sauter directement dans notre dépannage, si vous avez d’autres problèmes avec votre iPhone, assurez-vous de passer par notre page de dépannage parce que nous avons déjà abordé un grand nombre de problèmes signalés par nos lecteurs. Trouvez des problèmes similaires au vôtre et utilisez les solutions que nous avons suggérées. Si elles ne fonctionnent pas pour vous ou si vous avez besoin de plus d’aide, remplissez notre questionnaire sur les problèmes d’iPhone et donnez-nous des informations plus précises sur votre problème afin que nous puissions vous donner la meilleure solution.

Comment dépanner un iPhone 6s qui fonctionne très lentement après la mise à jour iOS 11

Vous trouverez ci-dessous les choses que vous pouvez faire pour essayer de faire fonctionner votre iPhone 6s rapidement à nouveau. Les problèmes de performance qui surviennent après une mise à jour peuvent facilement être corrigés et l’une des méthodes ci-dessous peut vous y aider.

Redémarrez votre iPhone (soft reset).

Il est toujours et fortement recommandé de redémarrer votre appareil après avoir effectué des modifications. En fait, un redémarrage est généralement l’étape finale pour appliquer tous les changements récents effectués sur votre appareil comme lorsque vous faites une réinitialisation des paramètres réseau et des réinitialisations complètes du système. La même chose se produit lors de l’installation de nouvelles mises à jour. Afin d’appliquer les nouvelles modifications au système de votre iPhone, l’appareil doit redémarrer. Cela dit, assurez-vous de ne pas manquer de le faire après avoir installé la nouvelle mise à jour iOS sur votre appareil.

1. Pour redémarrer ou réinitialiser progressivement votre iPhone 6s, appuyez sur le bouton d’alimentation pendant quelques secondes jusqu’à ce que l’écran Glisser pour éteindre apparaisse. Faites glisser le curseur pour éteindre complètement votre appareil. Attendez environ 30 secondes, puis appuyez sur le bouton Power et maintenez-le enfoncé jusqu’à ce que le logo Apple apparaisse.
2. Si votre téléphone fonctionne toujours lentement après le premier redémarrage, alors donnez-lui un autre tour ou deux et voyez ce qui se passe ensuite.

Ce processus n’affecte aucune des données de votre iPhone, vous n’avez donc pas à vous inquiéter de perdre des informations en le faisant.

Fermez les applications d’arrière-plan.

Les applications d’arrière-plan peuvent également affecter les performances globales de votre appareil dans le temps, en particulier lorsque vous êtes multitâche avec votre iPhone. Il y a une chance que l’une de vos apps d’arrière-plan puisse se planter et si cela se produit, des erreurs et d’autres symptômes indésirables s’instillent généralement. Pour écarter cette possibilité, essayez de quitter toutes vos apps d’arrière-plan.

Pour commencer, voici comment faire :

1. Appuyez deux fois sur la touche Home depuis l’écran d’accueil. Ce faisant, vous ouvrirez le menu des apps récemment actives.
2. Pour fermer une app, faites glisser l’aperçu de l’app vers le haut.
3. Faites de même pour chaque app ouverte.
4. Touchez l’écran d’accueil lorsque vous avez terminé de fermer toutes les apps en arrière-plan.

Après avoir fait cela, donnez à votre téléphone un autre redémarrage pour rafraîchir la mémoire interne.

Mettez à jour vos apps.

Les apps reçoivent également des mises à jour périodiques pour maintenir la stabilité et l’optimisation des performances. Les développeurs d’apps tierces poussent également des mises à jour après le déploiement d’une nouvelle mise à jour d’iOS. C’est pour s’assurer que leurs apps peuvent bien se mélanger et être capables de suivre la nouvelle plateforme. Les apps qui ne sont pas mises à jour peuvent ralentir votre appareil parce qu’elles ne sont pas compatibles avec le nouvel iOS.

Pour mettre à jour une app sur votre iPhone 6s, il suffit d’aller dans l’App Store, puis de toucher le bouton Mettre à jour à côté de l’app ou Mettre à jour tout pour installer plusieurs mises à jour d’apps en même temps.

Encore, n’oubliez pas de redémarrer votre téléphone après avoir mis à jour vos apps.

Gérer le stockage de la mémoire de votre iPhone.

Votre iPhone doit avoir au moins 1 Go de stockage disponible pour fonctionner normalement. Moins d’espace ou un stockage insuffisant peut également être la raison pour laquelle votre iPhone fonctionne lentement. Vérifiez donc l’état actuel de la mémoire de votre iPhone et, si nécessaire, gérez votre stockage interne pour libérer de l’espace.

Pour vérifier la mémoire de votre iPhone 6s, allez dans Réglages-> Général-> Stockage & Utilisation d’iCloud-> Gérer le stockage. Depuis ce menu, vous verrez une liste d’apps ainsi que les détails sur l’espace que chacune de ces apps consomme.

Si votre mémoire est faible, vous pouvez choisir de supprimer de votre téléphone les apps et les contenus indésirables comme les anciens messages, les vidéos, les photos et les autres fichiers multimédias qui ne sont plus utiles.

Vérifier si une nouvelle mise à jour d’iOS doit être installée.

Les problèmes post-mise à jour sont généralement réglés par une mise à jour de suivi, une version de mise à jour mineure qui contient le correctif officiel des devs d’Apple. Considérant que votre iPhone a commencé à ralentir après la mise à niveau vers iOS 11, il pourrait s’agir d’un bug qui doit être corrigé. Et c’est généralement l’une des raisons pour lesquelles les mises à jour de suivi sont déployées aussi.

Pour vérifier les nouvelles mises à jour disponibles pour votre iPhone 6s, allez dans Réglages-> Général-> Mise à jour logicielle. Vous verrez une notification si une mise à jour est disponible. Veillez à connecter votre iPhone à Internet via le Wi-Fi pour pouvoir mettre à jour votre appareil sans fil.

Depuis le lancement principal d’iOS 11, Apple a déjà déployé des versions iOS de suivi avec iOS 11.2.5 comme dernière version disponible le 23 janvier de cette année. L’une des principales fonctionnalités incluses dans cette version d’iOS est la prise en charge de HomePod qui permet aux utilisateurs de transférer l’identifiant Apple, les détails d’Apple Music, Siri et les paramètres WiFi vers le HomePod. Elle contient également un correctif pour la bombe textuelle ChaiOS, un lien malveillant envoyé dans iMessage qui est capable de faire planter iOS si vous cliquez dessus depuis l’application. Et cela pourrait être la clé pour améliorer les performances de votre iPhone aussi.

Restaurer ou réinitialiser votre iPhone 6s.

Votre dernière option si rien ne vous aide est une restauration complète du système. Vous pouvez choisir de restaurer votre appareil à une sauvegarde iOS précédente et stable ou de réinitialiser les paramètres d’usine. Cela devrait effacer tout bogue d’iOS 11 qui pourrait avoir causé la lenteur de votre iPhone et ses performances depuis lors. Vous pouvez effectuer une restauration ou une réinitialisation complète d’iOS par le biais d’iTunes ou utiliser le menu des réglages de votre iPhone pour réinitialiser votre appareil aux paramètres d’usine.

Pour ce faire, allez dans Réglages-> Général-> Réinitialisation-> Effacer tout le contenu et les réglages. Si vous y êtes invité, entrez votre code d’accès puis confirmez la réinitialisation.

Après la réinitialisation, vous pouvez procéder à la configuration initiale.

Autres solutions applicables

• Effacer le cache, les cookies et les données de l’app Safari. Si vous rencontrez une navigation lente avec Safari après la mise à jour vers iOS 11, effacer le cache, les cookies et les données de l’app peut aider. Vous devriez donc essayer vous aussi. Pour effacer votre historique et vos cookies, appuyez sur Paramètres-> Safari-> Effacer l’historique et les données du site web. L’effacement de votre historique ne modifiera pas vos informations de remplissage automatique. Pour effacer vos cookies et conserver votre historique de navigation, tapez sur Paramètres-> Safari-> Avancé-> Données de site Web-> Supprimer toutes les données de site Web.
• Activer les téléchargements automatiques. L’activation de cette fonction peut également entraîner un ralentissement de votre iPhone, surtout lorsqu’il y a beaucoup de choses à télécharger. Pour éviter que cela ne se produise, vous pouvez désactiver cette fonction en allant dans Réglages > iTunes & App Store > et désactiver tous les téléchargements automatiques.
• Désactiver le rafraîchissement des apps en arrière-plan. Le contrôle des apps qui peuvent se rafraîchir en arrière-plan peut également aider à optimiser les performances de votre appareil. Avec cette fonctionnalité activée, les apps semblent être multitâches en permanence en se mettant automatiquement à jour en arrière-plan dès qu’elles en ont l’occasion. Vous pouvez désactiver l’actualisation en arrière-plan pour toutes les applications ou seulement pour certaines d’entre elles que vous ne jugez pas nécessaires. Pour ce faire, allez dans Paramètres-> Général-> Rafraîchissement d’applications en arrière-plan-> puis appuyez sur le commutateur pour désactiver la fonction. Ou bien, basculez l’interrupteur Background App Refresh à droite de l’app pour laquelle vous souhaitez la désactiver. Vous saurez quand il est désactivé si l’interrupteur devient gris.

Seek more help

Si aucun de ces éléments n’est en mesure d’aider et que votre iPhone 6s reste très lent depuis la mise à jour iOS 11, alors vous pouvez maintenant faire remonter le problème au support Apple pour une assistance supplémentaire et d’autres options.

Connectez-vous avec nous

Si vous avez d’autres problèmes avec votre appareil iOS, y compris l’iPhone 6s, vous pouvez visiter notre page de dépannage ou compléter et soumettre ce formulaire pour obtenir une assistance supplémentaire de notre équipe de support. Veillez à nous fournir toutes les informations nécessaires, telles que le modèle de votre appareil iOS, ainsi que plus de détails sur le problème que vous rencontrez avec votre appareil. Par exemple, quand le problème a commencé à se produire ou ce que vous avez fait avant que le problème ne se manifeste. De cette façon, il serait plus facile pour nous de déterminer la ou les causes principales et de vous aider à trouver la meilleure solution possible disponible.

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