On entend tout le temps les termes de concept marketing et de philosophie du marketing, mais ils sont rarement expliqués, et encore plus rarement parlés en détail.
Puisque le marketing est le processus de création, de communication et de livraison de produits aux clients dans le but de satisfaire leurs besoins, l’objectif d’une philosophie marketing est d’identifier et de satisfaire ces besoins, ainsi que les désirs et les demandes.
Ce qui rend le concept de philosophie du marketing extrêmement important, voire crucial, pour le succès du marketing.
Selon l’entreprise et un large ensemble de circonstances, il existe 5 philosophies (ou concepts) de marketing que les entreprises peuvent appliquer lors de la commercialisation de leurs produits :
- Le concept de production
- Le concept de produit
- Le concept de vente
- Le concept de marketing
- Le concept de marketing sociétal
Certains d’entre eux fonctionnent mieux que d’autres selon le type d’entreprise, alors voyons ce que chacun d’entre eux implique.
Le concept de production
Comme son nom l’indique, cette philosophie de marketing est axée sur la production.
Cela signifie que les entreprises qui l’utilisent créent des produits peu coûteux et largement disponibles, ce que veulent leurs clients.
Un bon exemple est Henry Ford et ses célèbres voitures.
Avant lui, les voitures étaient extrêmement chères car elles n’étaient pas produites en masse.
En fait, elles étaient fabriquées à la main et prenaient des âges à construire. Ford a réalisé que tout le monde avait besoin de voitures, pas seulement les riches, et a décidé de les rendre largement disponibles.
Contrairement à la croyance populaire, il n’a pas inventé ce concept, et tant la production de masse que les chaînes de montage étaient utilisées avant lui. En fait, l’un de ses ingénieurs, nommé William « Pa » Klann, a présenté l’idée à Ford après avoir visité un abattoir à Chicago et s’être inspiré de leur soi-disant « ligne de désassemblage ».
En outre, la Chine a été la première à utiliser la production de masse pour fabriquer des pièces métalliques pour les outils, les armures et les armes, puis le concept est arrivé en Europe et a créé la révolution industrielle.
En outre, au début du 12e siècle, Venise a commencé à fabriquer des navires en utilisant quelque chose de similaire à la ligne de production dans le chantier naval appelé l’arsenal vénitien.
Cependant, Ford et son modèle T restent un bon exemple de la philosophie marketing de la production et des entreprises qui savent ce dont leurs clients ont besoin et le mettent à leur disposition en le produisant en masse et en le rendant largement disponible. En 1908, le prix du modèle T était d’environ 825 dollars, et en 1912, il était d’environ 575 dollars.
À quel point est-ce abordable ?
Aujourd’hui, cette philosophie de marketing n’est pas aussi utilisée qu’au siècle précédent.
De nos jours, les marques se concentrent davantage sur d’autres concepts marketing, dont il sera question dans les paragraphes suivants.
Le concept de marketing de produit
Contrairement à la philosophie de marketing de production qui est axée sur la production en masse de produits bon marché, ce concept favorise les produits de haute qualité et tient la croyance que les consommateurs ne feront pas attention au prix élevé en raison de la qualité.
Les entreprises qui utilisent cette philosophie de marketing supposent que les clients préfèrent les produits qui sont de plus grande qualité, ils passent donc beaucoup de temps à travailler sur leurs produits, à les améliorer et à proposer de nouvelles caractéristiques.
Elles sont entièrement concentrées sur leurs produits, en accordant moins d’attention aux besoins des clients et aux marchés, ce qui peut parfois conduire à de mauvaises ventes de produits.
Un excellent exemple de la philosophie de marketing de produit est Apple.
Ils travaillent sur leurs modèles depuis des années et proposent de nouvelles fonctionnalités, qui convainquent leurs clients de rester.
Leurs produits sont chers, mais on n’obtient pas n’importe quel type de produit : on obtient la technologie la plus pointue.
Le concept de vente
Alors que les concepts de production et de produit sont tous axés sur la production, cette philosophie de marketing est axée sur la promotion des produits parce qu’elle croit que les clients n’achèteront pas les produits si on ne leur fait pas de publicité.
Les entreprises qui utilisent cette philosophie de marketing croient qu’elles peuvent vendre n’importe quel produit avec l’utilisation de la publicité. Ce qui a conduit à l’émergence de ce concept est la révolution industrielle. Pendant celle-ci, il y avait beaucoup de demande, ce qui entraîne une grande concurrence entre les entreprises.
Elles sont devenues plus efficaces dans la production, ce qui a ensuite conduit à une surproduction et à un surplus de produits. Les entreprisesavaient besoin d’écouler le stock supplémentaire d’une manière ou d’une autre, d’où l’émergence de la philosophie du sellingmarketing.
Elles ont commencé à créer des départements de vente en ligne dont l’objectif était d’amadouer les clients pour qu’ils achètent autant de produits que possible.
De nos jours, cette philosophie de marketing est encore beaucoup utilisée, et pour une raison similaire, qui est le stock mort.
Le stock mort présente des produits qu’une entreprise n’arrive pas à vendre et qui doivent être stockés, ce qui coûte de l’argent à l’entreprise. La façon dont ils s’en débarrassent est d’utiliser la philosophie de marketing de vente, en le mettant en vente et en encourageant les gens à l’acheter.
Concept de marketing
Ce concept consiste à en apprendre le plus possible sur vos clients, et seulement ensuite à créer un produit dont vous savez qu’ils ont besoin.
De toutes les philosophies de marketing, celle-ci est probablement la plus utilisée en marketing de nos jours.
C’est probablement parce qu’il est difficile de vendre quoi que ce soit de nos jours sans connaître vraiment bien son public cible et sans lui plaire. D’où la raison pour laquelle cette philosophie du marketing accorde beaucoup d’importance au client, à ses désirs et à ses besoins.
Contrairement au concept de marketing de vente, qui ne se soucie pas des besoins du client et du marché, le concept de marketing ne s’intéresse qu’à cela.
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Arch Wilkinson Shaw, un célèbre entrepreneur américain, a déclaré que le but de cette philosophie de marketing est de satisfaire les besoins plutôt que de vendre des marchandises.
Etre le premier à proposer un produit peut donner à l’entreprise une énorme avance et lui permettre de s’imposer comme le géant de ce marché.
Mais cela ne suffit pas, ils doivent également travailler constamment sur leurs produits et continuer à apprendre sur les besoins en constante évolution de leurs clients s’ils ne veulent pas que leurs concurrents les battent.
Le concept de marketing sociétal
Cette philosophie de marketing consiste à connaître les besoins de vos clients, tout en se souciant du bien-être de la société et de l’environnement.
Elle considère les entreprises comme des parties de la société et encourage leur participation à la résolution de problèmes importants, comme la pollution, la faim dans le monde et l’analphabétisme.
Avec tous les problèmes de pollution que nous avons connus ces derniers mois et le changement climatique qui bat son plein, il est important que les entreprises montrent qu’elles se soucient de ces problèmes, car si elles donnent l’impression de ne pas s’en soucier, elles pourraient perdre beaucoup de clients.
C’est pourquoi, aujourd’hui, de nombreuses entreprises font des dons et participent à toutes sortes d’œuvres de bienfaisance, tout en les promouvant.
Au fil des années, nous avons vu émerger des entreprises qui commercialisent leurs produits comme végétaliens et sans cruauté, ainsi que de plus en plus d’entreprises qui abordent l’importance du recyclage et de la diminution de l’utilisation du plastique.
Conclusion
Il existe 5 philosophies ou concepts en marketing : le concept de production, le concept de produit, le concept de vente, le concept de marketing et le concept de marketing sociétal. Chacune avec ses caractéristiques et ses utilisations.
Le concept de production concerne la production de masse des produits dans le but de les rendre peu coûteux et disponibles pour les consommateurs, tandis que la philosophie du produit se concentre sur la qualité des produits.
Le concept de vente traite de la vente du stock mort, qui présente les produits que l’entreprise n’a pas réussi à vendre.
Le concept de marketing met l’accent sur le client et ses besoins et désirs, tandis que le concept de marketing sociétal fait de même tout en parlant de problèmes importants, comme la pollution et les tests sur les animaux.
Comme nous l’avons mentionné, ils sont tous utilisés à des fins différentes et par des entreprises différentes : la philosophie de la production est utilisée lorsque les entreprises essaient de se développer, le concept de produit a trouvé son utilité sur le marché de la technologie, la philosophie de la vente est utilisée lorsqu’il y a beaucoup d’invendus, et les concepts de marketing et de marketing sociétal sont utilisés le plus fréquemment, par toutes sortes d’entreprises et de marques.
J’espère que vous avez appris quelque chose sur ces 5 concepts et je vous remercie de votre lecture !
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