Dans le domaine de la santé, vous constaterez peut-être que les médecins proposent fréquemment d’appeler les ordonnances pour leurs patients. Si vous êtes la personne chargée d’accomplir cette tâche, vous devez connaître certains principes de base pour appeler une ordonnance afin de gagner du temps pour vous, le pharmacien et le patient. À moins qu’il ne s’agisse d’une ordonnance spéciale, la plupart des pharmacies ont des options de messagerie vocale sur lesquelles vous pouvez laisser les informations relatives à l’ordonnance.

Parlez lentement lorsque vous laissez votre message. Vous voulez vous assurer que la personne qui vous écoute sera en mesure de comprendre ce que vous dites.

Comment trouver une personne dans un hôpital

Dites le nom complet du patient. Cela signifie le prénom et le nom de famille. Inclure son orthographe est très important pour éviter les erreurs.

Parler de la date de naissance du patient. S’il y a un nom commun tel que Joe Smith, le mauvais Joe Smith peut recevoir l’ordonnance.

Règles de transcription des ordonnances de médicaments

Parlez le nom du médicament que vous essayez de commander. Si vous n’êtes pas sûr du médicament, alors dites-le et épellez-le. Assurez-vous d’inclure la force du médicament et combien de fois ce médicament est autorisé à être renouvelé.

Mentionnez la quantité qui doit être commandée pour un renouvellement, en fonction de la fréquence à laquelle le patient va prendre ce médicament. Elle doit être suffisante pour un approvisionnement de 30 jours.

Donner des instructions concises sur la façon dont le patient est censé prendre le médicament. Par exemple, prendre deux fois par jour avant les repas.

Donnez le nom du médecin qui demande que ce médicament soit rempli. Bien que la plupart des noms de médecins puissent sembler communs, l’orthographe peut ne pas l’être, alors épellez également le nom du médecin.

Laissez votre nom et le numéro de téléphone de votre cabinet ; ainsi, si des questions se posent, vous pourrez être contacté et l’ordonnance pourra être clarifiée.

Conseils

Parler lentement et clairement est la clé pour éviter les erreurs. Ne laissez pas les ordonnances de plusieurs patients sur une seule boîte vocale ; donnez-les une à la fois. Assurez-vous que le patient a déjà utilisé la pharmacie auparavant. Cela fera gagner du temps à tout le monde.