Minden vállalkozásnak szüksége van egy megbízható tervre.

Remélhetőleg soha nem álmodna arról, hogy egy terv nélkül vágjon bele az üzletbe. És mégis, meglepő módon, sokan közülünk nem tesznek közel azonos erőfeszítéseket, amikor egy erős marketingterv kiépítéséről van szó.

Íme, hogyan hozza létre saját gyilkos marketingstratégiáját.

Mi értelme időt és pénzt fektetni egy új vállalkozás létrehozásába, csak azért, hogy felfedezze, hogy nincsenek vevői?

Ez nem az Álmok mezeje, ahol felépíted, és jönni fognak. (Oké, szóval a sor valójában az, hogy “Ha megépíted, jönni fog”, de érted, mire gondolok. Végül az egész csapat megjelent. Ha fogalmad sincs, miről beszélek, ez egy klasszikus, nézz utána.)

TOVÁBB: A tökéletes értékesítési tölcsér felépítése a Shopify áruházadhoz

Az új vásárlók megtalálása aktív feladat. Ki kell menned, meg kell találnod őket, és tudatni velük, hogy létezel. És ezt csak úgy teheted meg, ha kidolgozol egy szilárd marketingstratégiát.

Egy ilyen stratégia nélkül fennáll annak a veszélye, hogy a céged iránytlanná válik, pénzt pazarolsz olyan csatornákra, amelyek nem hoznak eredményt, és potenciális vásárlókat veszítesz el a versenytársaiddal szemben. És ami még ennél is fontosabb, elszalasztja a lehetőséget, hogy mélyebb ismereteket szerezzen az ügyfélköréről.

Hála Istennek, nem túl nehéz kitalálni a saját hatékony marketingstratégiáját. Íme az öt lépés, amire szükséged van ahhoz, hogy olyan stratégiát hozz létre, amely működik számodra.

EXKLUZÍV INGYENES KÉPZÉS: Sikeres alapítók megtanítják, hogyan indíts és fejlessz online vállalkozást

Ismerd meg a célvásárlóidat

A marketingstratégiád felépítésének első lépése, hogy tudd, ki az, akit marketingelni akarsz, és mik a legfontosabb mozgatórugói. Ezáltal biztosíthatja, hogy marketingtevékenysége célzott legyen, és előnyére válik, hogy megkapja a befektetések megtérülését, amire törekszik.

Az egyik gyakori módja ennek az, hogy létrehoz egy vevői személyiséget. A hatékony vevői személyiségek létrehozásával biztos lehet benne, hogy olyan embereknek marketingel, akiket valóban érdekel az ajánlata. Ellenkező esetben a marketingstratégiája nagyjából olyan, mintha egy ember egy dobozon egy megafonon keresztül kiabálna az utcán lévő véletlenszerű embereknek.

Gondolkodjon el azon, hogy milyen legyen az ideális vásárlója. Kezdjen el részletezni, és készítsen egy listát azokról a demográfiai jellemzőkről, amelyek közé a vásárlója tartozik, beleértve a lakóhelyet, életkort, nemet és így tovább. De ne álljon meg itt. Árnyalt, mélyreható képet szeretne alkotni az ügyfeleiről (törekedjen arra, hogy jobban ismerje őket, mint ők magukat!)

A Harvard Business Review azt ajánlja, hogy a viselkedésre és motivációkra vonatkozó éleslátó kérdések feltevésével tegye láthatóvá az ügyfeleit, miközben egy összefoglaló nyilatkozatot is készít a személyiség szemszögéből.

Példák az ilyen kérdésekre:

• Elvárások: Milyen típusú élményt várnak?
• Vásárlási motiváció:
• Vásárlási aggályok:

Amint láthatja, a vevői személyiségek marketingstratégiába való beépítése rendkívül hatékony eszköz arra, hogy növelje a célvevők empatikus megértését. Úgy kell ismernie őket, mintha egy közeli, személyes barátja lenne, akivel mély és tartalmas beszélgetéseket folytatna.

TOVÁBB:

Valószínűleg azonban, ahogyan azt a saját barátaival folytatott interakciókból is tudja, az emberek mindig tele vannak meglepetésekkel. Az egyik legnagyobb hiba, amit elkövethetsz a vevői személyiségek létrehozásakor, hogy folyamatosan feltételezésekkel élsz.

Lépj a járdára, kezdj el interjúkat készíteni emberekkel, és szerezz valódi adatokat azzal, hogy teszteled ezeket a személyiségeket.

A vevői személyiségek meghatározásának legegyszerűbb módja az, ha felhasználod a jelenlegi ügyfeleidet. Kérjen tőlük 10 percet az idejükből egy interjúra, vagy küldjön ki egy egyszerű felmérést. Interjúvoljon meg olyan embereket, akik még nem is az Ön ügyfelei, különösen azokat, akik megfelelnek a célvásárló profiljának.

A célja az kell legyen, hogy megtudja, mit gondolnak valójában az emberek, amikor kapcsolatba lépnek az Ön vállalkozásával. Tegyen fel sok nyitott kérdést, és találjon módot arra, hogy ösztönözze az embereket arra, hogy interjúkat készítsenek Önnel. Remek lehetőség lenne, ha kedvezményt vagy ingyenes terméket kínálna nekik, mivel ez is tovább építi ezeket a személyes kapcsolatokat.

Kísértés, hogy elnézzük a vevői személyiségeket. És bizonyára könnyű azt hinni, hogy megismerted őket. Általánosságban azonban elmondható, hogy minél több időt fordít a kialakításukra, annál hatékonyabb lesz az általános marketingstratégiája.

Mihelyt tudja, hogy mi a célvásárlója, itt az ideje, hogy áttérjen a következő lépésre, az üzleti marketingstratégia kialakítására.

TOVÁBBI OLVASSA TOVÁBB:

Kutassa fel a versenytársait

Semelyik vállalkozás sem létezik vákuumban.

Még ha Ön az egyetlen márka a piacon, egy nagyon speciális piaci résben, akkor is garantált, hogy előbb-utóbb versenytársakkal találja magát szemben. És tudod mit? Ők valószínűleg rendelkeznek majd a saját elképzeléseikkel arról, hogyan lehet a legjobban ügyfeleket szerezni.

Nagyon fontos, hogy töltsön egy kis időt a versenytársak marketingkutatásával.

A versenytársak elemzésének lényege, hogy segítsen kitalálni, mi az, amit Ön jobban vagy másképp csinálhat, mint a többiek.

Nem azért tanulmányozza versenytársait, hogy minden lépésüket lemásolja, hanem inkább azért, hogy megtudja, mi az, ami náluk működik (és jobban csinálja), és feltárja a kiaknázatlan lehetőségeket.

A versenytársak közösségi média fiókjait is érdemes alaposan megvizsgálnia. Ne csak időnként pásztázza őket, hanem aktívan figyelje és értse meg az általuk használt mintákat és taktikákat. Mi az, ami sikeres náluk?

OLVASSA TOVÁBB:

A valóságban, hacsak nincs véletlenül egy nagyon jó kapcsolata valakivel a szakterületén, és nem tudja meggyőzni, hogy beszélje meg vele a marketingstratégiáját, akkor le kell porolnia a szarvasbőr kalapját, és egy kicsit nyomoznia kell (szabadítsa fel a belső Sherlock Holmes-t).

Hol kezdje? Nos, ahhoz, hogy kezdeti képet kapjon arról, hogy a versenytársai milyen marketingcsatornákat használnak, próbálja meg közvetlenül megkeresni az ügyfeleiket, és megtudni, mit mondanak.

Kapcsolódjon bele ezekbe a beszélgetésekbe. Rengeteg érdekes dolgot fog találni, amit megvizsgálhat. Például, hogy az emberek milyen termékeket vásárolnak, hogyan szereztek tudomást róluk, milyen promóciókat és ajánlatokat kínálnak, és hogy a tapasztalataik pozitívak vagy negatívak voltak-e.

Az utolsó pont kulcsfontosságú. A negatív tapasztalatok az összes vásárló nagyjából 59%-ának elfordulását eredményezik, és valószínűleg soha nem térnek vissza. Ez az a pont, ahol a te lehetőséged van. Légy kíváncsi, és találd ki, hogyan tudnál valami jobbat kínálni.

Az utolsó módszer, amit javasolnék, hogy egyszerűen iratkozz fel az e-mail listájukra, és nézd meg, milyen az e-mail marketing stratégiájuk. Ez nem csak felbecsülhetetlen értékű betekintést nyújt az e-mailes hirdetési erőfeszítéseikbe, de az általános tervükről is közvetlen és személyes képet kapsz.

Megtudhatod például, hogy csinálnak-e termékbemutatót, és ha igen, hogyan csinálják. Vagy ha egy, a tiédhez hasonló termék iránti érdeklődést hirdetik. Menj be a fenevad gyomrába, és tudd meg, mi folyik ott.

Természetesen tucatnyi más módszer is létezik, beleértve a pozícionálási térképeket, amelyek nagyszerűek a minőségi versenytárskutatáshoz. De ezek az ötletek jó fogalmat adhatnak arról, hogy hol kezdje a sajátját.

TOVÁBBI OLVASSA TOVÁBB:

Válassza ki a csatornáit

Hogyan juttassa el marketingüzenetét az érdeklődőkhöz? Sokféleképpen, sőt, többféleképpen, mint valaha. Mehet a hagyományos hirdetési úton, és ragaszthat hirdetéseket újságokba és óriásplakátokra, vagy kipróbálhat olyan modernebb és egyre fejlődő taktikákat, mint a SEO és a tartalommarketing.

Bármelyik utat is választja, találja ki, milyen csatornákat fog használni annak érdekében, hogy közönségét érdeklődőkké, majd vásárlókká alakítsa. Bár csábító lehet mindent egyszerre kipróbálni, és egyfajta “szétszórt” megközelítést választani, ezzel csak értékes erőforrásokat pazarolsz el olyan csatornákra, amelyek nem garantáltan működnek.

Ezért ahhoz, hogy az új marketingstratégiájából a kívánt megtérülést érje el, fontos, hogy megfontolt, megalapozott döntéseket hozzon azokról a csatornákról, amelyek a legjobb módot nyújtják a célvevők elérésére.

Ne feledje, ne fektessen erőfeszítést egy adott csatornába csak azért, mert úgy érzi, hogy azt kellene használnia. Egy kis időbe és kísérletezésbe fog telni, hogy megtaláld a számodra megfelelő marketingcsatornát. Ne stresszeljen tehát, ha nem találja el az első pillanattól kezdve.

A legjobb megközelítés a stratégiája számára optimális csatornák kitalálásához az, ha először három részre bontja az összes lehetséges csatornát: saját, szerzett és fizetett média.

A legjobb, ha úgy gondol erre a három különböző típusú médiatípusra, mint egy zsámoly három lábára. Mindegyik típus fontos szerepet játszik digitális marketingstratégiájában, és mindháromnak együtt kell működnie ahhoz, hogy minden marketingalapot lefedjen.

Egy jó általános ökölszabály, hogy a 2:1:1 arányt kövesse, amikor marketingstratégiát készít:

• Két saját média csatorna
• Egy szerzett média csatorna
• Egy fizetett média csatorna

Beszéljünk mindegyikről egy kicsit részletesebben.

TOVÁBB:

A saját tulajdonú média

A saját tulajdonú média azok a csatornák, amelyek felett teljes mértékben te rendelkezel, beleértve az e-mail listádat, a weboldaladat vagy a blogodat. Alapvetően minden olyan márkás tartalom, amelyet te magad állítasz elő, saját médiának tekinthető.

Ezek a csatornák különösen vonzóak, mivel nagyobb kontrollt, időszerűséget, a személyesség bemutatását kínálják, és rendkívül költséghatékonyak.

Mindenekelőtt azért előnyös két saját médiacsatorna megszerzése, mert így a márkád népszerűsítése érdekében nem függsz más platformjától. A nagyobb szabadság nagyobb rugalmasságot jelent. Ha ezekre a csatornákra összpontosítasz, az megkönnyíti azokat a mindent eldöntő mélyebb kapcsolatokat az ügyfeleiddel.”

Ezeknek kell alkotniuk a digitális marketingstratégiád gerincét.”

Ez az oka annak, hogy a Foundrnál rengeteg energiát fektetünk az e-mail listánk építésébe és az Instagram követőink növelésébe. Ezek azok a csatornák, amelyek felett teljes mértékben mi rendelkezünk, amelyek elérik a célközönségünket, és amelyek a legtöbb leadet és eladást generálják számunkra.

Találd ki, hogy melyik két saját tulajdonú médiacsatorna kiépítésére szeretnél összpontosítani, amikor a saját marketingstratégiádról van szó.

TOVÁBB:

A saját média

A saját média azt a megjelenést jelenti, amelyet a tartalmaid külső forrásokon keresztül, organikusan kapnak. Gondolj olyan dolgokra, mint a más oldalakon megjelenő vendégposztok, a SEO-erőfeszítéseid, vagy a sajtóban megjelenő tudósítások.

A keresett média lényegében a szájról-szájra terjedő marketinget használja ki. Ön más kiadványokon keresztül népszerűsíti a tartalmát, és kihasználja a befolyásukat, hogy elérje a célközönségét. A hangsúly ide helyezésének van értelme, mivel az ügyfelek általában sokkal jobban megbíznak ezekben a forrásokban.

Mondjuk úgy, hogy egy vásárlási döntés meghozatalakor sokkal nagyobb valószínűséggel bízik egy barát szavában, mint egy televíziós reklámban.

Függetlenül attól, hogy az influencerekkel való partnerség kiépítésére összpontosít, vagy vendégposztok révén igyekszik saját befolyási szintjét növelni, határozzon meg legalább egy olyan szerzett médiacsatornát, amelyen keresztül elérheti a közönségét.

A fizetett média meglepő módon minden olyan média, amelyért fizet. Gondoljon olyan dolgokra, mint a Google Adwords, a Facebook-hirdetések, a szponzorált frissítések a Twitteren vagy az Instagramon. Ide tartoznak az olyan hagyományos médiumok is, mint a televíziós vagy rádiós reklámok és a nyomtatott hirdetések.

TOVÁBB:

A fizetett média

A fizetett média hatékony mechanizmus arra, hogy több megjelenést generáljon a saját médiája felé, és több szerzett médiát nyerjen. Bár a fizetett médiával bizonyos fokú kontrollt gyakorolhatsz, légy óvatos. Győződjön meg róla, hogy nem esik abba a csapdába, hogy folyamatosan pénzt szór rá, különösen akkor, ha nem hozza a kívánt eredményeket.

A legjobb módja annak, hogy megtalálja az Önnek megfelelő fizetett médiacsatornát, ha meghatároz egy költségvetést, és egyszerre több platformot is kipróbál. Néhány hetes tesztelés után nézze meg, hogy mi működik a legjobban, és duplázza meg az adott csatornát.

Most beszéljünk az értékesítés és a marketingstratégia kapcsolatáról.

Break down your sales funnel

Az értékesítési tölcsér gyors lebontása nagyszerű módja annak, hogy segítsen kiteljesíteni a marketingstratégia részleteit, és kitalálni, mely marketing taktikák és csatornák a megfelelőek az Ön számára.

A legalapvetőbb formájában minden értékesítési tölcsér az AIDA formátumot követi: “Figyelem, érdeklődés, vágy és cselekvés.”

A felső végén vannak a hideg érdeklődők. Olyan emberek, akik egyáltalán nem tudnak a márkád létezéséről, és ki kell találnod, hogyan tudod megragadni a figyelmüket és az érdeklődésüket.

Amikor ez megtörtént, ki kell találnod, hogyan tudod őket a vágy érzetének generálásával forró érdeklődőkké változtatni. Végül pedig kihasználja ezt a vágyat azzal, hogy egy konkrét cselekvésre kéri őket, legyen az az e-mail listára való feliratkozás vagy egy termék megvásárlása.

Kritikus fontosságú, hogy lebontja az egyes csatornákat, amelyekre a marketingstratégiájában a figyelmét összpontosítja, és feltérképezze az ügyfél útját az értékesítési tölcséren keresztül. Azáltal, hogy az ügyfél útját különböző szakaszokra bontja, azonosíthatja a leggyengébb pontokat, amelyek némi figyelmet igényelnek.

Ez viszont lehetővé teszi, hogy elemezze, van-e valami, amin javíthat, hogy biztosítsa, hogy ezeket a leadeket a végső cselekvési szakaszba juttassa. Ez a gyakorlat rendkívül hasznos lehet, amikor megpróbálja kitalálni, hogy milyen marketing taktikákat szeretne alkalmazni, és hol hajtsa végre őket.

TOVÁBBI OLVASSA TOVÁBB: 3 módja annak, hogy olyan Facebook értékesítési tölcsért hozzon létre, amely automatikusan konvertálja az ügyfeleket

Készítsen SMART marketingcélokat

A marketingstratégiája csupasz csontjainak megértésével felvértezve, fejezzük be azzal, hogy kitaláljuk, mit jelent önnek a siker.

Szép és jó, ha azt mondja, hogy több ismertséget akar, vagy hogy több ügyfelet akar… de ennél kicsit szűkebben kell meghatározni a céljait. Honnan tudod megmondani, hogy a marketingstratégiád működik-e, ha nem tudod pontosan, hogy egyáltalán mi a siker?

Megmutatom, mire gondolok.

Íme néhány példa a rosszul meghatározott célokra:

• A Google első helyére akarok kerülni
• Nagyobb e-mail listát akarok
• Nagyobb ismertséget akarok a termékbevezetésemnek.

Ezek a célok nem ideálisak. Hol van az időkeret, a konkrétság, a megvalósítható lépések? A legrosszabb, hogy nincs mód ezen célok nyomon követésére vagy mérésére.

Hogy túllépjen ezen a buktatón, összpontosítson a SMART marketingcélok létrehozására. Ezek a célok konkrétak, mérhetőek, megvalósíthatóak, relevánsak és időszerűek.

Azzal, hogy SMART-célokat állít fel, biztosíthatja, hogy marketingcéljai közvetlenül illeszkedjenek az üzleti céljaihoz. Könnyen követhetők, az egész csapata mögöttük állhat, és ahelyett, hogy a megérzéseire hagyatkozna, most már határozott mérőszámokkal rendelkezik, amelyekkel nyomon követheti marketingstratégiája sikerét.

Ez azt jelenti, hogy olyan marketingcélokat kell létrehozni, amelyek inkább így néznek ki:

• Az év végére 50 000 feliratkozóra akarom növelni a levelezőlistámat
• A “vállalkozó” kulcsszóra 2018-ra első helyezést akarok elérni
• Három hónapon keresztül nyomon akarom követni és mérni a letölthető e-könyvek sorozatából származó letöltések és eladások számát

Egy ilyen célok létrehozásával, a marketingstratégiája javulni fog a szorosabb fókusztól, és mindig a helyes úton lesz. Azt is tisztázni fogja, hogy a taktikája működik-e vagy sem, vagy esetleg változtatnia és módosítania kell a stratégiáját.

TOVÁBBI OLVASSA TOVÁBB:

EXKLUZÍV INGYENES KÉPZÉS: Sikeres alapítók megtanítják, hogyan indítson és fejlesszen online vállalkozást

Készen áll a marketingstratégia felépítésére és végrehajtására?

Íme, itt van. A teljes folyamat egy gyilkos, hatékony marketingstratégia kidolgozásához.

A szilárd marketingstratégia felépítése elengedhetetlen, ha azt szeretné, hogy vállalkozása sikeres legyen. Nem számít, mennyire nagyszerű a terméked vagy szolgáltatásod, ha senki sem tud róla, nem fogod elérni azokat a nyerő eladási számokat. Az ügyfelek nem bukkannak fel csak úgy a semmiből, ki kell érdemelnie a jogát a figyelmükre.

Mihelyt elkészült a marketingstratégiája, ami akár egy napot vagy akár hónapokig tartó folyamatos átdolgozást is igénybe vehet, előnyére válik, hogy világos elképzelése van arról, milyen irányba kell haladnia. Ne feledje azonban, hogy a versenyhelyzet folyamatosan változik. Ha idővel aktívan felülvizsgálja marketingstratégiáját, vállalkozása egyre nagyobb hasznot fog húzni.