A Szövetségi Kereskedelmi Bizottság a 2012 és 2016 közötti négyéves időszakban 13 millió panaszt nyújtott be csalással és személyazonosság-lopással kapcsolatban. Ez megdöbbentő, és arról számoltak be, hogy ezek a számok várhatóan tovább fognak nőni.
Függetlenül attól, hogy azért kell cserekártyát rendelnie, mert a kártyáját ellopták és az Ön tudta nélkül használták, vagy egyszerűen azért, mert elkeverte (és remélhetőleg deaktiváltatta is!), tulajdonképpen elég egyszerű a Chase-től cserekártyát rendelni.
Mi a teendő, ha elveszíti a Chase betéti kártyáját?
Először is érdemes felvenni a kapcsolatot a bankkal, és befagyasztani a számláját. Nem számít, hogy a bankkártyáját ellopták, vagy egyszerűen csak elvesztette. Ha nincs nálad, az azt jelenti, hogy valaki másnál lehet, és ezzel annak a kockázatnak teszed ki magad, hogy valaki csalárd módon terheli a számládat.
Az elveszett kártya típusától függően két számot kell hívnod.
Ha elveszíted a Chase hitelkártyádat: Hívja a Chase-t az 1-800-432-3117-es telefonszámon. Vagy látogasson el a chase.com/ügyfélszolgálat weboldalra a call center nyitvatartási idejéért és az Önhöz közeli bankok nyitvatartási idejéért.
Ha elveszítette Chase betéti kártyáját: Hívja a Chase-t az 1-800-935-9935-ös telefonszámon.
A Chase bankszámlaadataival és személyes adataival, például a biztonsági számával, a betéti kártya biztonsági kódjával vagy esetleg a PIN-kódjával együtt kéznél kell lennie, hogy ellenőrizni tudják, Ön-e a számlatulajdonos.
Check Your Chase Account History
Attól függően, hogy kivel beszél, a Chase ügyfélszolgálatos munkatársa megkérdezheti Önt a számláját érintő legutóbbi terhelésekről. Ha nem kérdezik, fontos, hogy menjen vissza, és ellenőrizze Chase-számlájának előzményeit.
Győződjön meg arról, hogy nincsenek-e olyan jogosulatlan terhelések a számlán, amelyeket nem Ön végzett. Ha van, mindenképpen írja le vagy jegyezze fel a terhelést, beleértve a terhelés összegét, a dátumot és a kereskedő nevét.
Amíg átnézed a Chase bankszámlád adatait, itt az ideje, hogy előremenj és befagyaszd a számládat. Hogyan lehet befagyasztani egy Chase bankszámlát?
- Lépjen be a Chase online banki portáljára, és keresse meg a számla nevét és adatait.
- Kattintson a “. . .” gombra a befagyasztani kívánt kártya alatt. Megjelenik egy opciókat tartalmazó menü.
- Válassza ki a “Kártya zárolása/feloldása.”
- Kattintással kapcsolja be vagy ki.
A számlát hagyja zárolva, amíg nem tudta felvenni a kapcsolatot a bankkal, hogy tájékoztassa őket a történtekről. Mivel jelenleg amúgy sincs Chase betéti kártyája, amit használhatna, egyelőre nem kell feloldani a zárolást.
Hogyan rendelhet helyettesítő betéti kártyát a Chase-től
A helyettesítő betéti kártya megrendelése a Chase-től tulajdonképpen elég egyszerű. Mindössze annyit kell tennie, hogy bejelentkezik a Chase.com fiókjába, vagy hozzáfér a Chase Mobile Banking alkalmazáson keresztül a számlájához.
A Chase-nek van egy elég hasznos videója, amelyet megnézhet, ha vizuális segítségre van szüksége. A lépések azonban elég könnyen követhetők:
- Koppintson a cserélni kívánt kártyára, vagy koppintson a betéti kártyához kapcsolódó folyószámlára.
- Görgessen lefelé, amíg meg nem találja az “Elveszett vagy sérült kártya cseréje.”
- Válassza ki a cserélni kívánt kártyát, és töltse ki a csere indokát.
- Vizsgálja át a kérését, majd nyomja meg a beküldés gombot!
A Chase bankkártya cseréjének 3-5 munkanapon belül meg kell érkeznie. A Chase megjegyzi, hogy ha hét napon belül nem kapta meg a kártyát, akkor jelentkezzen be a fiókjába, és a kérelem alatt válassza a “Nem kapta meg a kártyát” lehetőséget, hogy értesítse őket.
Vannak-e díjak a Chase betéti kártya pótlásáért?
A Chase elég sok mindenért felszámít havi díjakat, például folyószámlahitelezési díjakat, átutalási díjakat és bizonyos számlák esetében még havi fenntartási díjakat is. De, vannak-e díjak a Chase betéti kártya cseréjének megrendeléséért?
Hála Istennek, nem! A Chase bankkártya pótlásáért nem kell fizetni.
A sürgős pótlásért azonban 5 $ díjat kell fizetni. Ennek a sürgősségi cserekártyának két munkanapon belül kell megérkeznie, szemben a szokásos 3-5 munkanapos normál Chase csere bankkártyával.
Megrendeljen egy bankkártyát kevesebb díjjal
A Chase talán nem számít fel díjat a csere bankkártyáért, de egyéb havi díjakat számít fel, amelyek összeadódhatnak, ha nem vigyáz. A Cheese-nél soha nem tennénk ilyet. Elkötelezettek vagyunk annak biztosítása mellett, hogy felhasználóink 0 dollár havi díjat fizessenek, miközben olyan egyéb díjmentes előnyöket élvezhetnek, mint például, hogy nincsenek túlfizetési díjak, nincsenek nemzetközi átutalási díjak, és nincs minimális egyenlegdíj.
Indeklődik egy díjmentes kártya iránt, amely 0 dollár havi díjjal jár? Regisztráljon még ma, hogy megkapja FDIC-biztosítású Cheese Debit kártyáját, amely egyéb kedvezményekkel, például megtakarítási lehetőségekkel és készpénz-visszatérítéssel van megtöltve.
Itt talál még többet a kártyacseréről:
Hogyan kaphat cserekártyát a Bank of America-tól?
Hogyan kaphat cserekártyát a Wells Fargo-tól?