How to Respond to a ‘Lawyer Letter’

You Just Got a ‘Lawyer Letter’. Most mi legyen?

Meglehet, hogy kaptál egy “Cease & Desist letter” levelet. Talán egy ügyvéd kereste meg, hogy megpróbálja megoldani a vitát. Talán kapott egy “nastygramot” vagy egy “ügyvédi levelet” vagy egy e-mailt egy ügyvédtől. Bármi legyen is az ok vagy a kommunikáció típusa, egy ilyen üzenet címzettjének lenni kissé nyugtalanító lehet, különösen akkor, ha nem ért egyet az üzenet tartalmával.

Ebben a cikkben adok néhány tippet ahhoz, hogyan válaszoljon úgy egy “ügyvédi levélre”, hogy javítsa a viták megoldásának esélyeit anélkül, hogy az amúgy is feszült helyzetet drága pereskedésig fokozná.

Először a legfontosabb dolgok

Az ügyvédek olyanok, mint a nukleáris fegyverek. Ha az egyik félnek van, a másik félnek is szüksége van rá. A kölcsönösen biztosított megsemmisítés nagyszerű ösztönző a felek nézeteltéréseinek békés rendezésére – legyenek azok nemzetek, vállalatok vagy magánszemélyek.

Ha ügyvédi levelet kapott, valószínűleg legalább egy ügyvéddel kell felvennie a kapcsolatot, és megbeszélnie vele a helyzetét és az üzenet tartalmát. Jó ötlet, ha egy hozzáértő, tapasztalt ügyvéd elmondja Önnek, hogy hol tart. Továbbá ne várja el, hogy ezt a szolgáltatást pro bono ajánlják fel. Ez egy értékes szolgáltatás, amelynek elvégzéséért érdemes fizetni egy ügyvédnek (és nem szabad, hogy túl drága legyen).

Mélyebbre ásni: What to Do Before You Call for a Legal Consultation

Ha van egy barátja vagy családtagja, aki ügyvéd, ez egy remek alkalom arra, hogy elvigye őket egy kávéra, ebédre vagy vacsorára, és megkérdezze őket az Ön helyzetéről (feltéve, hogy nyitottak arra, hogy beszéljenek Önnel erről). Azért ne zúdítsd rájuk a dolgot. Tudassa velük, mi jár a fejében, és mondja meg nekik, hogy szívesen megbeszélnénk ezt egy kávé mellett, ha van rá ideje. A lényeg: tartsd tiszteletben az idejüket.

Az attitűd a csata fele

Ha felhívok (az ügyvédjét) egy olyan személyt, aki potenciális peres ellenfél, hogy egy jogvitát vagy más jogi ügyet megbeszéljek, mindig remélem, hogy a telefon másik végén lévő személy lesz:

1. objektív,
2. ésszerű,
3. megértő,
4. jó hallgatóság,
5. becsületes,
6. Átlátható,
7. Együttműködő, és
8. Érdekelt abban, hogy a helyzetet a lehető legkevesebb terhet jelentő eszközökkel oldja meg.

Egy egész listát adhatnék a “ne tegye” dolgokról, például:

– Ne mondjon olyanokat, mint: “Én már , és …,” (Ez egy tekintélyre való hivatkozással elkövetett logikai tévedés. Tehát ez csak egy rossz érvelés.)

– Ne tegyél fel érvelő, retorikai kérdéseket, mint például: “Most hazugnak nevezel?!”

– Ne ismételd újra és újra az álláspontodat anélkül, hogy elismernéd a másik fél álláspontját.

Még egy átfogó listát tudnék írni a “tilalmakról”. De őszintén szólva én sem akarom megírni azt a listát, ahogy te sem akarod elolvasni. Nem akarom azt mondani, hogy “Ne tedd X, Y és Z”, mert, kedves olvasó, tudom, hogy téged jobban érdekel, hogy mit kell tenned, mint az, hogy mit nem szabad tenned. Legyen tehát a fent felsorolt nyolc dolog. Légy ilyen.”

Nyolc jó tulajdonság gyakorlása a konfliktusok hatástalanítására

Légy objektív. Ez azt jelenti, hogy tedd félre a személyes érzéseidet és érzelmeidet. Azt jelenti, hogy vegyél egy mély (nem hallható) lélegzetet, és nyeld le a büszkeségedet és/vagy a felháborodásodat. Annak a személynek, akivel beszélgetsz, valószínűleg nem nagyon számít, hogy mit érzel, ha egyáltalán számít. És ez rendben is van; az, hogy hogyan érzel, nem az a forgáspont, amelyen az univerzum forog. Meg kell tanulnod, hogy ne reagálj az emberekre, hanem inkább reagálj a másokkal folytatott beszélgetések során felvetett kérdésekre.

Légy ésszerű. Ez azt jelenti, hogy olyan álláspontot képviselsz, amelyről úgy érzed, hogy mások is tudnak vele azonosulni, megértik, vagy egyetértenek vele. Az ésszerűséghez az is hozzátartozik, hogy ha lehetséges, adjon másoknak a kételyekből származó előnyöket. Végül, ésszerűnek lenni azt jelenti, hogy azt az álláspontot képviseljük, amely a legmegfelelőbb a vita vagy konfliktus megoldásához.

Legyünk megértőek. Az emberi félreértések nagy része abból áll, hogy az egyik vagy a másik fél (vagy mindkettő) nem hajlandó meghallgatni a másik felet (vagy egymást). Tudasd a beszélgetőpartnereddel, hogy meghallgattad, amit mondott, és hogy megérted az álláspontját. Ezután a vitához való hozzájárulását a beszélgetés középpontjában álló konkrét vitás kérdésekre összpontosítsa. Ne csak makacsul ismételgesse a saját beszédtémáit; ezzel hallgatólagosan azt kommunikálja, hogy a saját hangján kívül más hangot nem kíván meghallgatni.

Másrészt igyekezzen az ellenfél szemszögéből is látni a helyzetet. Az, hogy képes vagy megérteni az ő nézőpontját, nem feltétlenül jelenti azt, hogy egyetértesz vele; mégis fontos, hogy megtedd az erőfeszítést, és elismerd, hogy megérted az ő nézőpontját.

Légy jó hallgatóság. Oké, ez… Ezt nem is tudom egyetlen bekezdésben megtanítani. Csak annyit tudok mondani, hogy tanulj meg hallgatni. Ezt sokkal könnyebb mondani, mint megtenni. Erősen ajánlom a páratlan Mortimer Adler: Hogyan beszéljünk, hogyan hallgassunk című könyvét. Könnyen olvasható és olcsó. Tegyen magának egy szívességet, és olvassa el – kétszer is.

Legyen őszinte. Az előző ponttal ellentétben ez nem szorul magyarázatra. Ne mondjon félrevezető vagy egyenesen valótlan dolgokat.

Legyen átlátható. Nos, ez egy kicsit nehezebb, mint az egyszerű őszinteség. Egyrészt nyitottnak és őszintének kell lenned, és olyan dolgokat kell elmondanod az embereknek, amiket ésszerűen tudniuk kell, másrészt azonban gyakran vannak olyan körülmények, amikor jobb, ha kontrollálod az információáramlást. Azt hiszem, a legjobb ajánlás, amit adhatok: legyen ésszerűen átlátható, és ne rejtse el a labdát, amikor bizonyos információk megadása a vita megoldásához vezethet, de azok visszatartása valószínűleg költséges pereskedéshez vezethet.

Legyen együttműködő. Egyszer felhívtam egy pro se felperest egy ügyben, hogy megpróbáljak átütemezni egy meghallgatást, és a nő csak kiabált velem, megfenyegetett, hogy letartóztat, mert “zaklatom” őt, és letette a telefont – ismételten. Aztán volt képe azt mondani a bírónak a tárgyaláson, hogy halasztást kér, mert nincs ideje ügyvédet fogadni. Követelte “az ő napját a bíróságon”, és nem akart velem beszélni az újratervezésről. Ez a nő annyira nem volt együttműködő, érvelő és irracionális, hogy nemcsak hogy nem kapta meg, amit akart, de a bíró nagyon hamar felismerte, hogy mi – vagy mondhatnám úgy is, hogy ki – a probléma a perben. Abban az ügyben felmostam vele a padlót, és nagyon könnyű győzelmet arattam az ügyfelem, az alperes számára. Ne legyen ilyen ember.

Ha ön pro se, vagy még nem fogadott ügyvédet, ne feledje, hogy az ügyvédek valószínűleg ugyanazt a szakmai udvariasságot várják el öntől, mint amit más ügyvédektől kapnának. Ne kiabáljon, ne káromkodjon, ne fenyegesse, és ne tegye le a telefont az Önt hívó ügyvédeknek. Ők csak a munkájukat végzik.

Mutassa, hogy érdekelt abban, hogy a helyzetet a lehető legkevésbé megterhelő eszközökkel oldja meg. Számos alternatív vitarendezési (“ADR”) technika létezik, amelyet a felek a viták rendezésére használhatnak. Ha a felek nem tudnak közvetlenül kompromisszumot kötni, a vita rendezése érdekében jóhiszemű közvetítésben is részt vehetnek. Ha a közvetítés nem vezet eredményre, ügyüket választottbíró elé vihetik, és írásban megállapodhatnak abban, hogy betartják a választottbíró választottbírósági döntését.

Ha “ügyvédi levelet” kapott, fontolja meg az alternatív vitarendezést mint a konfliktusmegoldás következő lépését. Vegyen fel ügyvédet, hogy egyezségről vagy kompromisszumról tárgyaljon Ön helyett, vagy hívja meg a másik felet egy jóhiszemű közvetítésre, vagy hívja meg a másik felet, hogy vegyen részt a választottbírósági eljárásban. Ezek mindegyike sokkal kevésbé költséges és időigényes lehet, mint a pereskedés.

A válasz megfogalmazása

A “ügyvédi levélre” vagy az ügyvéd telefonhívására mindig az a legjobb, ha az Ön nevében egy ügyvéd válaszol. Ha azonban ez nem lehetséges az Ön számára, győződjön meg róla, hogy gépelt, írásos választ küld az ügyvédnek (e-mailben vagy postai úton), és tartson meg egy példányt magának. Nem fogom azt mondani, hogy “tedd ezt” vagy “ne tedd azt”. Ehelyett csak annyit mondok: Legyen ilyen, amikor válaszol. Légy az a nyolc jó dolog, amit fentebb leírtam.

Ha így teszel, nagyobb valószínűséggel érsz el olyan eredményt, ami mindenkinek a legjobb érdekét szolgálja. A jó kommunikáció nehéz, még akkor is, ha nincs vita vagy vita a játékban. Annál nehezebb, ha a felek kezdetben nem értenek egyet egymással. Modern, nyugati kultúránk (különösen az interneten keresztül) nagyon rosszul ért egyet úgy, hogy ne legyen kellemetlen. Ha sikerül egyet nem érteni anélkül, hogy kellemetlenkednénk, nagyobb valószínűséggel oldjuk meg a vitákat és rendezzük a konfliktusokat, mielőtt azok költséges jogi problémává válnának.”

Ez a cikk szabadon újranyomtatható vagy teljes egészében terjeszthető bármely e-zine-ben, hírlevélben, blogban vagy weboldalon. A szerző nevét, életrajzát és a weboldalra mutató linkeket érintetlenül kell hagyni, és minden reprodukciónál fel kell tüntetni. A licenccel kapcsolatos általános információk megtekintése; vagy a licenccel kapcsolatos részletes jogi információk megtekintése.