Míg szabadúszóként vagy tanácsadóként fontos a rendszeres marketing és a hálózatépítés új ügyfelekért, az ügyfelekkel kötött hosszú távú szerződések, úgynevezett megbízási megállapodások kidolgozásával leveheti a nyomást a bizonytalan, projektenkénti jövedelemről.

Azzal, hogy minden hónapban egy meghatározott időt dolgozol egy-egy ügyfélnek, teljes mértékben az ügyfeleid igényeire és problémáira koncentrálhatsz. Ez racionalizálhatja az eljárásokat, és nyereséget eredményezhet számukra és az Ön számára is. A magas színvonalú munka és a befektetések megtérülése elégedetté teszi az ügyfeleit, és hajlandóak lesznek előlegmegállapodásokat kötni.

Mi az a megbízási szerződés?

A szakmai szolgáltatásokra vonatkozó visszatartási megállapodás egy olyan szerződés az ügyfél között, amely folyamatos szolgáltatásokat tart fenn Öntől, a tanácsadótól vagy szabadúszótól. Ellentétben a szokásos szabadúszó vagy szerződéses munkával, amelyet óránként vagy projektenként fizetnek ki, a retainer egy rendszeres, folyamatos díj, amelyet a munka elvégzése előtt fizetnek ki. Ezt a koncepciót leginkább a jogi területen értik, ahol az ügyfelek ügyvédet alkalmaznak előlegért, ha jogi szolgáltatásokra van szükségük. A rendszeres havi díjért cserébe az ügyvéd vállalja, hogy meghatározott számú órányi szolgáltatást nyújt.

A szabadúszók vagy tanácsadók megbízási díjjal történő megbízása nagyszerű a vállalatok számára, mert ez azt jelenti, hogy az általuk kifizetett időre egy elkötelezett vállalkozóval rendelkeznek.

Ez a megállapodás a szabadúszók és tanácsadók számára is jobb, mert lehetővé teszi számukra, hogy előre megkapják a fizetést, és így jobban be tudják tervezni a havi idejüket és pénzüket. Mivel az előlegmegállapodás garantált jövedelmet jelent, ezért nagyon keresett a független vállalkozók körében.

Retainer program kidolgozása

Ügyfeleinek előfizetésre történő beállítása lehetővé teszi, hogy ne kelljen tovább értékesítenie a jelenlegi ügyfeleinek, vagy ne kelljen azon aggódnia, honnan lesz a következő munkája. De szükség van némi előrelátásra és tervre ahhoz, hogy meggyőzze jelenlegi és potenciális ügyfeleit arról, hogy folyamatosan alkalmazza Önt.

Kezdje azzal, hogy ötleteljen, hogyan segíthetne egy előfizetéses program megoldani ügyfelei néhány problémáját. Talán az Ön tanácsadói tevékenységében Ön javasol egy projektet, de az ügyfél nem tudja, hogyan valósítsa meg azt. A tanácsadói előlegmegállapodás részeként útmutatást és segítséget nyújthatna a projekthez.

Ha Ön szabadúszó író, aki rendszeresen ír tartalmat egy ügyfél számára, ajánljon fel előleget egy meghatározott számú havi tartalomért. A kulcs az, hogy egy meghatározott rendszeres díjért cserébe hasznos megoldást kínáljon az ügyfeleknek.

Először lehet, hogy a megállapodás csak néhány hónapra szól, de ha Ön értéket nyújt, az ügyfél hosszabb időre meghosszabbítja az előleget. Bár az ügyfelek esetleg vonakodnak egyéves előfizetést vállalni, ha Önt nagyra értékelik, hat hónapos előfizetést is vállalhat, ami hat hónapnyi állandó bevételt jelent. Ha három olyan ügyfeled lenne, akik havonta 500 dollárt fizetnének neked, az 1500 dollár lenne, amire hónapról hónapra számíthatnál.

Tartási díj kiválasztása

Ahhoz, hogy egy ügyfél beleegyezzen abba, hogy havonta fizessen neked, úgy kell éreznie, hogy kap valamit cserébe. Miért fizetne neked egy ügyfél 1000 dollárt hónapról hónapra, ha a szolgáltatásaid jelenlegi igénybevétele nem mindig 1000 dollárral jár havonta? Ha az Ön megbízási szerződése havi tíz óra 1000 dollárért, akkor miért ne fizethetnének óránként 100 dollárt menet közben?

Az egyik lehetőség, hogy kedvezményt kínál az ügyfeleknek a megbízási szerződés megkötéséért. Egyes szabadúszók és tanácsadók 10%-os kedvezményt kínálnak, így a havi 1000 dolláros darabos munka helyett az ügyfél 900 dollárt fizet havonta a retainer-megállapodás időtartama alatt.

A szakértők véleménye megoszlik a retainer-kedvezményekről. Egyrészt, miért kellene kevesebbet fizetni az elvégzett munkáért? Kettő, az ügyfél esetleg azzal jön vissza, hogy “Miért nem fizethetek csak 90 dollárt óránként, ahogy szükségem van rád?”. Három, ha sikerül az összes retainer ügyfelet 10%-os kedvezménnyel fejleszteni, akkor a bevételét ebben a kedvezményes arányban maximalizálta.

A kedvezmény felajánlásának megkerülése érdekében adjon olyan érzékelhető értéket az ügyfeleinek, amelyet nem kapnak meg az óradíjjal vagy a projektdíjjal. Ez lehet egy plusz 30 perces konzultáció havonta, egy részletes havi jelentés, az ügyfél figyelmének élére állása, vagy valamilyen más előny az ügyfél számára.

Az előfizetésekkel kapcsolatos negatív vélemények kezelése

Mielőtt előfizetési megállapodást ajánlana az ügyfeleknek, értse meg, hogy néhány embernek negatív asszociációja van a kifejezéssel kapcsolatban. Néhány ügyfélnek a múltban rossz tapasztalatai lehettek olyan tanácsadókkal, akik nem a megbeszélt óraszámban dolgoztak, és ez pénzükbe került. Ezt az ellenérzést leküzdheti, ha jelenlegi óradíjas vagy projektenkénti ügyfeleiből előfizetéses ügyfeleket csinál. Ön már kialakított egy olyan szintű bizalmat az Ön képességei, feddhetetlensége és termelékenysége iránt, ami miatt nagyobb valószínűséggel hagyják majd jóvá az Önnel kötött előfizetői szerződést, mint olyasvalakivel, aki még soha nem dolgozott Önnel. 

Az új ügyfeleknek felajánlhat egy rövid távú előfizetést, hogy először pozitív tapasztalatokat szerezzenek Önnel, és csak ezután lépjenek át egy hosszabb távú megállapodásra.

Szabadúszóként vagy tanácsadóként fontos, hogy hosszú távú kapcsolatok és előfizetői megállapodások kiépítésére összpontosítson, ne pedig egyszeri ügyfelek sorára. Munkájával úgy pozícionálhatja megállapodását, mint egy kulcsfontosságú lépést abban, hogy segítse ügyfeleit céljaik elérésében.