Click here! , hogy ingyenesen letölthesse a Segített lakhatás üzleti tervezése című könyvet (PDF változat)
Itt vannak más ingyenes könyvek a “Hogyan indítsunk vállalkozást” sorozatból, amelyek érdekelhetik Önt:
Mezőgazdaság Segített lakhatásAutójavításPékségBárSzépségszalonFekhely és reggeliKönyvelésBoltBowlingpályaBurkolat tisztításAutómosásVendéglátásSzarvasmarhatartásSzépítőiparKávézóComputerjavításKonstrukcióTanácsadás Kényelmi boltCukrászdaNappali ellátásDentálKutya napköziEkkereskedésElektrotechnikaHímzésMérnökségFarmDivatFilmFinanctanácsadóFitness központVirág-…ÉlelmiszerFranchiseFagyasztott joghurtBútorboltBenzinkútGecsketenyésztésKereskedésGazdaüzletFodrászatFodrászatJégkrémBiztosítási ügynökségBelsőépítészetInternetInternet kávézóInternet informatikaÉkszerekÉpítészetLaundromat MosodaJogiügynökségMagazinMikrofőzdeMotel-hotelMuzsikaÉjszakai klub NonprofitNapköziTornateremOnline…kiskereskedelemFényképészet PizzaSzivattyúzásBaromfitenyésztésOskolaNyomtatásMagánnyomozóPubIgazdasági ingatlan ÜdülőhelyRestaurantKiskereskedelemSzervizSzoftverSpa SportbárStartupSupermarketUtazásszervezésKamionozásNövénytermesztésWeboldal
Itt egy minta “Vezetői összefoglaló” egy támogatott életvitelű üzleti tervhez:
A VÁLLALAT Neve egy induló nonprofit vállalkozás, amely a louisianai Lake Charlesban található. A vállalat magántulajdonosa(i) az INSERT NAME(S), akik széleskörű tapasztalattal rendelkeznek a személyi gondozási szolgáltatások iparágában, és ugyanebben az iparágban kiváló hírnevet szereztek. A vállalat egy csoportos helyen található, és az üzlethelyiség 2500 négyzetmétert foglal magában.
COMPANY NAME a Tulajdonosok másik cége, amely egy sikeres for-profit cég. A VÁLLALAT NÉV a spin-off nonprofit vállalat, amelyet azzal a céllal hoztak létre, hogy PCA szolgáltatásokat nyújtson olyan embereknek, akik nem engedhetik meg maguknak a VÁLLALAT NÉV által nyújtott szolgáltatásokat, és akik nem rendelkeznek Medicaiddel és Medicare-rel.
A Tulajdonosok 500 000 USD összegű támogatást kérnek. A pénzt arra fogják felhasználni, hogy a közösség finanszírozza a személyi gondozók (Personal Care Attendants, PCA) szolgáltatásait, hogy olyan ügyfelek otthonába menjenek be, akik nem engedhetik meg maguknak a szolgáltatásokat. A TÁRSASÁG NÉV szolgáltatásait fogyatékkal élő/fogyatékkal élő vagy fejlődési problémákkal küzdő felnőtt ügyfelek számára nyújtja. A személyi gondozók (PCA-k) a következő típusú otthoni segítségnyújtást nyújtják az ügyfeleknek:
- Fürdés, ápolás és WC-használat
- Könnyű háztartásvezetés
- Étkezések előkészítése
- Bevásárlás-szállítás
- Pénzkezelés
- Társas segítségnyújtás
- Szociális szolgáltatások
Egy támogatás vagy támogatássorozat, 500.000 USD összegű támogatásra számít a TÁRSASÁG NÉV a céljai sikeres megvalósítása érdekében. A támogatást további személyzetre, számítástechnikai eszközökre, honlapkészítésre és marketingre fordítják, és a következőképpen osztják el:
Személyzet: évi 300 000 $
Marketing: évi 15 000 $
Vezetői fizetések: évi 140 000 $
Noha a VÁLLALAT NÉVE a finanszírozás hiánya miatt még nem kezdte meg működését, a vállalat jelenleg várólistát vezet a házi gondozási szolgáltatásra szoruló ügyfelek számára. A működés első évében a vállalat havonta legalább 100 ügyfelet szeretne kiszolgálni, 15 $/óra árfolyamon.
Az ilyen típusú vállalkozás eladásai közvetlenül a minőségi betegellátáshoz és a beutaló orvosok és egészségügyi intézmények legnagyobb elégedettségéhez kapcsolódnak. Ez egy örökös üzlet. Az ember nem a háziorvosi ellátást adja el, hanem a kiváló ellátást, a rendelkezésre állást és a hatékony személyközi kapcsolatokat.
Egy szolgáltatási iparágban a növekedés a minőségellenőrzés elvesztését jelentheti, ami viszont az ügyfelek elégedetlenségéhez vezet. A CÉG NÉVE által nyújtott szolgáltatásoknak mindig tükrözniük kell a vezetőség küldetését és felügyeletét. A Tulajdonosok azt akarják, hogy ügyfeleik tudják, hogy az általuk kapott szolgáltatás minősége kiváló lesz, függetlenül attól, hogy melyik szolgáltató végzi a szolgáltatást.
A Tulajdonosok ezért kerülni fogják a kísértést, hogy túl gyorsan kiszélesítsék a VÁLLALAT NÉV szolgáltatásainak körét. Inkább arra fogják azonnali figyelmüket összpontosítani, hogy a kínált szolgáltatások a lehető legjobb minőségűek legyenek. Csak akkor fogják a Tulajdonosok megfontolni a szolgáltatási bázis bővítését, ha ezek a szolgáltatások jól megalapozottak és kiválóságra épülnek.
A VÁLLALAT NÉVE nettó vagyona 2010-ben várhatóan (39.992 $), 2011-ben (16.486 $), 2012-ben pedig 310.898 $ lesz.
1.1. Célkitűzések
A tulajdonosok célkitűzései a VÁLLALAT NÉVVEL kapcsolatban a következők:
- Legalább 100 ember kiszolgálása
- Legalább 75 ember foglalkoztatása
- A számlázás növelése legalább heti 50.000 dollárra
1. A vállalkozás célja, hogy a számlázást legalább 50.000 dollárra növelje.2 Küldetés
A VÁLLALAT NEVE küldetése a következő:
Tiszteletet, együttérzést, lelki elfogadást érzelmi gondozással felnőttek, fejlődési kihívásokkal küzdő geriátriai betegek számára otthon és a közösségben egyaránt biztosítani és elősegíteni.
1.3 A siker kulcsai
A Vállalat sikerének kulcsai a következők:
- A vállalkozás kiváló elhelyezkedése
- A kínált szolgáltatások iránti nagy kereslet
- A munkatársak tapasztalata és megbízhatósága
2.0 Szervezet összefoglalása
A VÁLLALAT NÉVE egy induló nonprofit vállalkozás, amely a louisianai Lake Charlesban található. A vállalat magántulajdonosa(i) az INSERT NAME(S), akik széleskörű tapasztalattal rendelkeznek a személyi gondozási szolgáltatások iparágában, és ugyanebben az iparágban kiváló hírnevet szereztek. A vállalat egy csoportos helyen található, és az üzlethelyiség 2500 négyzetmétert foglal magában.
COMPANY NAME a Tulajdonosok másik cége, amely egy sikeres for-profit cég. Az Angel Care Group a spin-off nonprofit vállalat, amelyet azzal a céllal hoztak létre, hogy PCA szolgáltatásokat nyújtson olyan embereknek, akik nem engedhetik meg maguknak a VÁLLALAT NÉV által nyújtott szolgáltatásokat, és olyan embereknek, akik nem rendelkeznek Medicaiddel és Medicare-rel.
A VÁLLALAT NÉV otthoni támogató gondozást és segítséget nyújt a helyi közösségen belül a fejlődésben akadályozott és fogyatékkal élő/fogyatékkal élő felnőtteknek. Az elmúlt 3 évben nem volt értékesítés, és a vállalat a finanszírozás hiánya miatt nem tudott teljesítményt felmutatni.
2.1. Jogi személy
A TÁRSASÁG NÉV 501(c) (3) nonprofit társaság. A vállalat C társaság, és a BEVEZETÉS NÉV 67%-os tulajdoni részesedéssel, a BEVEZETÉS NÉV pedig 33%-os tulajdoni részesedéssel rendelkezik.
2.2. Az indulás összefoglalása
A VÁLLALAT NÉV 2007 márciusában indult azzal a szándékkal, hogy a helyi közösségben változást hozzon azzal, hogy személyi gondozói szolgáltatásokat nyújt azoknak, akik nem engedhetik meg maguknak, és nem rendelkeznek Medicare vagy Medicaid ellátással.
Az indulási költségek összesen 500 000 dollárt tesznek ki, beleértve a további alkalmazottakkal, a számítógépes berendezésekkel, a weboldal tervezésével és a marketinggel kapcsolatos kiadásokat. A részleteket az alábbi ábra és táblázat tartalmazza.
A finanszírozást további személyzetre, számítógépes felszerelésre, honlaptervezésre és marketingre fordítják. A személyzet évi mintegy 300 000 dollárba, a marketing évi 15 000 dollárba, a menedzserek pedig évi 140 000 dollárba kerülnek.
Táblázat:
|
Start-up |
|
|
Követelmények |
|
|
Start-up Expenses |
|
|
Grant Writing |
$3,200 |
|
Üzleti terv írása |
$3,200 |
|
501(c) 3 Corporation megalapítása |
|
|
Kezdési költségek összesen |
$6,900 |
|
Kezdési eszközök |
|
|
szükséges készpénz |
$6,900 |
|
Egyéb forgóeszközök |
|
|
Hosszú lejáratú eszközök |
|
|
Egyéb eszközök összesen |
$6,900 |
|
Szükségletek összesen |
$13,800 |
3.0 Szolgáltatások
A Társaság fogyatékkal élő/fogyatékkal élő vagy fejlődésben akadályozott felnőtt ügyfelek számára nyújt szolgáltatásokat. A személyi gondozók (Personal Care Attendants, PCA) a következő típusú házi segítségnyújtást nyújtják az ügyfeleknek:
- Fürdés, ápolás és WC-használat
- Könnyű háztartásvezetés
- Étkezés előkészítés
- Bevásárlás szállítás
- Pénzkezelés
- Társaság
- Szociális szolgáltatások
A szolgáltatások költsége 15 dollár.60 Ft óránként.
Effektív üzleti tárgyalási technikák
A tárgyalási technikák megtanulása eltávolítja a nyomást, a stresszt és a súrlódásokat az életéből. Tudja, a tárgyalás olyan, mint a sakk — ha nem tudja, hogyan kell játszani, megfélemlíti a tevékenység, különösen, ha az ellenfél ismeri a játékot. A tárgyalás egy kiszámítható esemény, amelynek vannak szabályai, tervezett lépései és ellenlépései. De a sakktól eltérően a tárgyalás olyan tevékenység, amelyet nem lehet elkerülni, ezért tanulja meg a szabályokat. Ez a cikk a tárgyalás öt alapvető tényét, a win-win tárgyalást és a jó tárgyaló definícióját tárgyalja.
Öt alapvető tény a tárgyalásról
1. Ön állandóan tárgyalásokat folytat. Akár készleteket vásárol, akár termékeket vagy szolgáltatásokat ad el, akár a fizetést vitatja meg az alkalmazottakkal, akár autót vásárol, akár a házastársával nem ért egyet, akár a gyermekeivel foglalkozik, Ön mindig tárgyal. Csakhogy néhányat, amiről tárgyalsz, normális tevékenységnek tekintesz.
2. Minden, amit akarsz, jelenleg valaki más tulajdonában vagy ellenőrzése alatt áll. Nem tűnik ez az állítás “adottnak”? De gondoljatok bele a következményekbe. Ahhoz, hogy megkapd, amit akarsz, azt jelenti, hogy tárgyalnod kell azzal a személlyel, aki birtokolja.
3. Vannak kiszámítható válaszok a stratégiai manőverekre vagy gambitokra. Ennek megértése kritikus fontosságú, mert ha a stratégiák kiszámíthatóak, akkor kezelhetőek. Ha egy olyan gambit, mint például az extrákért való “noszogatás” a tárgyalás végén, alkalmaznak Önnel szemben, akkor kérhet “kompromisszumokat”, hogy vagy abbahagyja azt, vagy extrákat szerezzen magának.
4. Minden tárgyalásnak három kritikus tényezője van:
A hatalom megértése — Kinek van hatalma a tárgyaláson? Ennek megértése segít a stratégiáidban. A tárgyalópartnerének van-e hatalma a döntés meghozatalához? Ön gyenge tárgyalási pozícióban van? Ha igen, be tud hozni olyan tényezőket vagy stratégiákat, amelyek ezt enyhítik?
Az információs tényező – Mit akar az ellenfél, mit követel, és a tárgyalás tárgyával kapcsolatos elemek megértése mind olyan információs elemek, amelyek kritikusak a zökkenőmentes tárgyaláshoz vagy az Ön előnyére használhatók.
Az időfaktor — Az idő fontos eleme a tárgyalásnak. Ha valaki az Ön termékét akarja, de kétségbe van esve, mert gyorsan kell neki, akkor ez nagyban befolyásolja az Ön pozíciójának erősségét. Tudod, hogy kevés idejük van más termékek összehasonlítására. Több pénzért garantálhatja a gyorsaságot.
5. Az emberek különbözőek, és különböző személyiségstílusokkal rendelkeznek, amit a tárgyalások során figyelembe kell venni. A stratégiákat befolyásolják az emberek a tárgyaláson belül. Ha az adott személy igényeire és vágyaira játszik, sikeresebb lesz a tárgyaláson.
Win-Win tárgyalás
A tárgyalásokkal kapcsolatos alapvető tények megismerése olyan alapot ad, amelyből kiindulva bármilyen tárgyaláson dolgozhat, de a win-win egy központi téma, amelyre koncentrálni kell. Tartson szem előtt három egyszerű szabályt:
1. Soha ne szűkítsd le a tárgyalásokat egyetlen kérdésre. Ha így teszünk, a résztvevők abban a helyzetben maradnak, hogy van egy győztes vagy egy vesztes. Amikor az egytémás tárgyalások tényezővé válnak, szélesítse ki a tárgyalások körét. Ha egy ügyfél számára fontos az azonnali szállítás, és Ön nem tudja tartani az ütemtervet, talán egy részszállítás megoldja a problémáját, amíg Ön legyártja a maradékot.
2. Soha ne feltételezze, hogy tudja, mit akar a másik fél. Amiről azt hiszed, hogy tárgyalsz, lehet, hogy teljesen más, mint amiről ők. Lehet, hogy Ön a minőséget adja el nekik, holott nekik közepes minőségre, alacsony árra és nagy mennyiségre van szükségük. Mindig tartsa szem előtt az igényeiket és szükségleteiket.
3. Értse meg, hogy az emberek különbözőek, és más-más szemlélettel állnak a tárgyalásokhoz. Lehet, hogy egyesek tárgyalni akarnak, és hosszú távú üzleti kapcsolatot akarnak kiépíteni. Mások lehet, hogy az üzletet akarják, egy kézfogás és vége. Az ár általában fontos tényező, de soha ne feltételezzük, hogy a pénz az egyetlen kérdés. Más kérdések is megváltoztathatják azt az árat, amelyet hajlandóak elfogadni, illetve azt az árat, amelyet Ön hajlandó elfogadni, mint például a finanszírozás, a minőség és a gyorsaság.
A tárgyaló
Vezessük most figyelmünket a tárgyaló félre – Önre. Ahhoz, hogy jó tárgyaló legyél, öt dologra van szükség:
1. Értsd meg, hogy a tárgyalás mindig kétirányú dolog – Ha ezt a tényt figyelmen kívül hagyod, akkor figyelmen kívül hagyod a másik fél igényeit, és karót döfsz a tárgyalás szívébe.
2. Vágyjon a tárgyalási készségek elsajátítására – A tárgyalás tanult tevékenység. Folyamatosan értékelje a teljesítményét, és határozza meg, hogyan tud fejlődni.
3. Értse meg, hogy az emberi tényező és a gambitok hogyan befolyásolják a tárgyalást – Nem elég egy gambitot ismerni és mindig használni. Előfordulhat, hogy egyes embereknél nem működik. Lehet, hogy van egy hatásos ellenpontjuk a gambitra. Ilyenkor Ön elveszett, vagy nem ismeri fel az Önnel szemben alkalmazott taktikát.
4. Legyen hajlandó gyakorolni – Ügyeljen arra, hogy mit csinál a tárgyalások során. Tervezd meg őket, és értékeld újra a teljesítményedet. Készüljön fel a tárgyalásokra úgy, hogy gyakorol valakivel.
5. Törekedj arra, hogy Win-Win helyzeteket teremts – Nem akarsz olyannal tárgyalni, aki csak tönkre akar téged tenni. Ha mindketten győztesek vagytok, akkor lehetséges a jövőbeni alku.
Mivel megérted a tárgyalások szabályait és menetét, eltűnik a stressz, a nyomás és a súrlódások, amelyek jelenleg az utadba állnak. Valójában meg fogod tanulni élvezni a folyamatot.