Az IBM küldetésnyilatkozata szerint “vezető szerepet vállal az iparág legfejlettebb információs technológiáinak létrehozásában, fejlesztésében és gyártásában, beleértve a számítógépes rendszereket, szoftvereket, hálózati rendszereket, tárolóeszközöket és mikroelektronikát. Az IBM megoldásokkal és szolgáltatásokkal foglalkozó szakemberek világméretű hálózata pedig ezeket a fejlett technológiákat üzleti értékké alakítja ügyfeleink számára. Ezeket a fejlett technológiákat professzionális megoldásaink, szolgáltatásaink és tanácsadói üzletágaink révén világszerte értékké alakítjuk ügyfeleink számára.” A vállalat felvázolja mindazokat a műveleteket, amelyekből tőkét kovácsol, hogy meghatározza pozícióját az információtechnológiában. Rámutat továbbá arra az elkötelezettségére, hogy ezeket a műveleteket úgy végzi, hogy azok értéket teremtsenek ügyfelei életében. A küldetésnyilatkozatból a következő főbb pontok következnek:

1. Vezető szerep az információtechnológiában. Az IBM küldetésnyilatkozata megismétli az ágazaton belüli vezetői felelősségét. A vállalat alapítása óta fontos feladatának tartja ezt, és mindent megtesz annak érdekében, hogy ezt különböző műveleteken keresztül elérje. Ezek közül néhányba beletartozik a technológiával kapcsolatos termékek és egyéb összetevők tervezésének és fejlesztésének felügyelete. Valójában a küldetésnyilatkozat első szakasza vázol fel néhányat ezek közül az erőfeszítések közül. Mások az IBM által az információtechnológiában serkentett áttörések, amelyeket az “Iparágaink” szakasz határoz meg. A vállalat különböző részterületekre gyakorolt hatásainak sokfélesége és átfogó volta megerősíti az ágazatban betöltött vezető szerepét, és az IBM versenytársai fölé helyezi.
2. Hálózatépítés a világban. Ebben a második tényezőben az IBM az általa összefogott munkaerőre és az általa létrehozott különbségre összpontosít a vállalat általános sikerében. Az IBM hangsúlyozza, hogy ezek a sokszínű szakemberek jelentik azt az értéket, amelyet a fogyasztók élveznek. Lényegében az IBM megmutatja, hogy befogadó vállalat, amely a nagyobb globális piacról gyűjti össze szakembereit, ami szintén alkalmassá teszi termékeit a globális fogyasztásra, mivel azok érzékenyek a globális igényekre.
3. Az élet javítása. Az IBM-nél a professzionális megoldásokra helyezett hangsúly azt mutatja, hogy a vállalat mennyire komolyan veszi, ha arról van szó, hogy hatást gyakoroljon termékei és szolgáltatásai felhasználóira. Éppen ezért az IBM semmit sem bíz a véletlenre azzal, hogy ügyel arra, hogy üzleti tevékenysége értékorientált legyen, és ez az érték az ügyfélközpontúságot szolgálja.

Bevezetés

Az IBM (International Business Machines) küldetés- és jövőképnyilatkozatai elválaszthatatlanok a vállalat üzleti márkajelzésétől. Az IBM olyan márkát hozott létre, amely technológiai fejlettségén és a vállalat egyedülálló képességén alapul, hogy a technológiát értékké alakítsa át ügyfelei számára.

IMB az International Business Machines rövidítése, amely név a technológiai átalakulással társul, amely minden ágazatra kiterjed, beleértve a rendkívül versenyképes üzleti világot is. Az IBM a mai napig mindig is fenntartotta azt a célt, amely Charles Ranlett Flint 1911-es alapításához vezetett – a világ technológiai fejlesztését -, és ehhez a következetességhez nagyban hozzájárultak küldetés- és jövőképnyilatkozatai.

A vállalat jövőképe meghatározza azt a jövőt, amelyet a vállalat el szeretne érni, és ez alapján irányítja a növekedését. Másrészt egy vállalat küldetésnyilatkozata rokon a stratégiákkal vagy azokkal a lépésekkel, amelyeket a vezetés elfogad, hogy a létesítményt a meghatározott jövő felé terelje. Az IBM jövőképnyilatkozata a vállalatot az ágazaton belüli vezető szerepéhez igazítja.

Ezzel kapcsolatban a küldetésnyilatkozat rávilágít azokra a különböző felelősségekre, amelyeket a vállalat az információtechnológia területén vállal. Meghatározza azokat a műveleteket is, amelyeket a vállalat kritikusnak tart a pályája szempontjából. A küldetés- és jövőképnyilatkozat ebben a vállalatban szorosan együttműködik az alapértékekkel, amelyek vezérelvként működnek.

Valójában ezeknek tulajdonítják az IBM-nél kialakult kedvező környezetet, amely ösztönzi az innovációt és az információtechnológiai üzletág hatékony működtetését. A lényeg az, hogy mindezek a tényezők együttesen teszik az IBM-et azzá a vezető vállalattá, amely ma.

Lásd még

apple

nike

google

amazon

starbucks

walmart

VisionStatement

Az IBM jövőképe szerint “a világ legsikeresebb és legfontosabb információtechnológiai vállalata kíván lenni. Sikeres abban, hogy segítsük ügyfeleinket abban, hogy technológiát alkalmazzanak problémáik megoldására. Sikeres abban, hogy ezt a rendkívüli technológiát új ügyfelekkel ismertesse meg. Fontos, mert továbbra is mi leszünk az alapvető erőforrása annak, amit ebben az iparágban befektetnek”. Az IBM a “sikeres” kulcsszót használja végig a jövőképről szóló nyilatkozatában, hogy jelezze fejlődési útját. A vállalat a következetes győzelmi pálya fenntartását üzleti profiljának kritikus elemének tekinti az informatikai ágazatban betöltött vezető pozíciójának megpecsételéséhez. A víziónyilatkozat a következő tényezőket tartalmazza:

1. A legjobb globális óriás. Az IBM jövőképnyilatkozatának első tényezője mind arról a befolyásos pozícióról szól, amelynek elfoglalásáért a vállalat küzd. Az IBM minden más informatikai céggel versenyre akar kelni az első helyért. A vállalat ezt a fokozatos sikerek és a jól megtervezett üzleti márkaépítés révén érte el. Ma az IBM bebizonyította, hogy ő az az ideális vállalat, amelyre minden más vállalkozásnak és ügyfélnek figyelnie kell fejlett termékeivel és kapcsolódó rendszereivel, mint például a dolgok internete, a biztonság, a mobil és az automatizálás, amelyek mind mérhetetlen potenciállal rendelkeznek az emberek életének befolyásolására.
2. A közösségek fejlesztése. Az IBM egyszerűen arra törekszik, hogy komplex termékeit a világ jobbá tételére alkalmazza a jövőképének ezen tényezőjében. A vállalat például jelzi, hogy a rendkívüli technológiák bevezetése az egyik elsődleges víziója, és ezek a találmányok mind arra irányulnak, hogy könnyebbé tegyék az életet és jobbá a társadalmakat. Ugyanez az eset vonatkozik a vállalat tevékenységeinek az általános üzleti életre gyakorolt hatására is.

CoreValues

Az IBM alapértékei közé tartozik a “sokszínűség és befogadás, az innováció, az önmagunk lenni és a változásra való összpontosítás”. Bár a vállalat nem határozta meg egyértelműen az alapértékeit, ezek az IBM-nél kialakult kultúrából kiolvashatók.

Az IBM (International Business Machines) IBM-eseknek nevezi munkatársait, és a vállalat gazdag kultúrájának forrását a változatos hátterű szakemberek befogadásában látja. A világ minden tájáról származó tudás merítése az IBM innovációs forrása, különösen akkor, ha ezek az egyének “teljes énjüket hozzák” a vállalat céljaihoz. Ezeknek az értékeknek az integrálása elősegíti, hogy a vállalat képes legyen felvállalni a véletleneket, és boldogulni bennük, ahogyan arról az IBM a legjobban ismert.