ソーシャルメディアは独自の言語を持っていると言っても過言ではありません。 絵文字から略語、大量の異なる測定基準まで、多くの用語は、最も流暢なソーシャルメディアのユーザーでさえ簡単に混同することができます。 今日は、多くの人が混乱する最大の原因の1つである、リーチとインプレッションの違いについて、また、これらの測定基準がFacebookでのエンゲージメントにどのように影響するかについて、掘り下げて考えてみたいと思います。
これらの用語はすべて、ソーシャル分析に言及する際に頻繁に使用され、Facebookページがどのように機能しているかを把握するのに欠かせません。 これらの用語に関する誤解を解くために、まず3つの用語を定義し、それらが互いにどのように関連し、なぜそれらがあなたのFacebookのパフォーマンスに関するレポートにとって重要であるかを説明します。 それでは、さっそく見ていきましょう。
インプレッション
インプレッションとは、あなたのページからの投稿が表示された回数のことです。 たとえば、誰かがFacebookのニュースフィードでページの更新を見た後、友人がその更新を共有したときに同じ更新を見た場合、それは2インプレッションとしてカウントされます。
Reach
Reachは、ページの投稿のインプレッションを受け取った人の数です。 先ほどの例でいくと、その投稿は同じ人に2回見られたにもかかわらず、「リーチ」は1つしか記録されていません。 それは、見た人が一人しかいなかったからです。
これが「リーチ」の最も基本的な定義ですが、Facebookではリーチは3つの異なるカテゴリに分類されることがあります。
- オーガニックリーチ：これは、あなたのページで共有された後、無料で、または広告費をかけずに、ニュースフィードでコンテンツの一部を見たユニークな人々の数を表します。
- Paid Reach（有料リーチ）。 プロモーションの結果、あなたの投稿を見た人の数です。 Paidリーチは広告費に影響されるため、費用をかければかけるほど、より多くの人がそのコンテンツや広告を目にすることになります。
- Viral Reach（バイラルリーチ）。 これは、他のFacebookユーザーがそのコンテンツに「いいね！」、反応、コメント、または共有した結果、あなたの投稿を見たユニークな人々の数です。 これは、オーガニックポストおよび/または有料ポストの結果である可能性があります。
インプレッションとリーチの違いを理解したところで、エンゲージメントに飛び込みましょう。
エンゲージメントとエンゲージメント率
Facebookでのエンゲージメントとは、人々があなたのコンテンツに対してアクションを起こすことを指します。 投稿に「いいね！」を押したり、リンクをクリックしたり、画像にコメントしたりすることがあります。 Facebookがエンゲージメントとして報告する数値は、投稿に対するクリック、「いいね！」、シェア、コメントの数として定義されます。
エンゲージメント率は、投稿に対する「いいね！」、反応、コメント、クリック、シェアによってFacebookの投稿に関与した人数を、到達した人の数で割った数値です。 例えば、100人にリーチした投稿に10人の「いいね！」があった場合、エンゲージメント率は10％となります。
なぜエンゲージメントを気にしなければならないのか 過去の投稿のエンゲージメントは、誰があなたの投稿を見ることになるのかを決定する上で大きな役割を担っています。 エンゲージメントは、Facebookの EdgeRank アルゴリズムの主要な要素であり、誰があなたの投稿を見ることになるのか、言い換えれば、あなたのリーチはどうなるのかを決定します。 このアルゴリズムは、ユーザーの体験を向上させることを目的としているため、投稿を誰に見せるかを決定する際に、ユーザーが以前にあなたの投稿に関与したことがあるかどうかを考慮します。 そのため、Facebook投稿の全体的な目標は、魅力的なコンテンツであるべきなのです。 あなたのコンテンツが「いいね！」や返信、共有されればされるほど、より多くのユニークユーザーにリーチすることができます。
したがって、エンゲージメントとリーチの関係は共依存的です。 エンゲージメントを高めるにはリーチが必要であり、リーチを高め続けるには高いエンゲージメントが必要です。 つまり、ユーザーとエンゲージするために設計された高品質のコンテンツを作成することに注力すると同時に、リーチを増やすために新しいFacebookのフォロワーを獲得する新しい方法を考える必要があるのです。
質の高いコンテンツを作成し、Facebookのリーチを増やす方法については、「ディーラーのコンテンツ提案」をチェックして、ブレインストーミングを始めてみてください。