Mi a márkapozícionálás?

A márkapozícionálás egy olyan marketingstratégia, amely segít a vállalkozásoknak megkülönböztetni magukat a versenytársaktól. A mobiltelefon-gyártóktól kezdve az online kiskereskedőkön át egészen a nonprofit szervezetekig a márkapozícionálás segít az ügyfeleknek abban, hogy azonnal felismerjék a vállalatot és kapcsolódjanak hozzá. A siker egyik legfontosabb tényezője, hogy mennyire és hányan ismerik a márkát. Nem elég egy általános weboldalt létrehozni, és reménykedni abban, hogy az emberek milliós nagyságrendben özönlenek rá. Valójában egyetlen vállalat sem képes igazán boldogulni a piacon megalapozott márkapozíció nélkül.

Kezdjen ingyenes próbaverziót most

Mi a márkapozíciós nyilatkozat?

A márkapozíció megvalósítása vállalkozása számára egy nyilatkozattal kezdődik. A márkapozícionálási nyilatkozat a célpiac leírása, amely egy holisztikus képet is tartalmaz arról, hogyan szeretné, ha a márkáját az ügyfelek érzékelnék (kutatások és adatok alapján).

Egyszerűen fogalmazva, ez a nyilatkozat a márka identitásának ki, mikor, hol, miért és hogyanja.

Milyen fontos a márka pozicionálása?

Mivel a márkamarketingesek 89 százaléka aggódik a megnyerő márkaélmény megteremtése miatt, és a B2B marketingvezetők 77 százaléka meg van győződve arról, hogy a márka pozicionálása kritikus a növekedés szempontjából, világosan látszik, mennyire fontos a márka pozicionálása. Az ügyfélfelismerés kritikus elemén túl a márkapozícionálás az alábbi négy módon fontos a vállalkozása számára:

• Piaci megkülönböztetés: A terméked egyediségének megmutatása bármely iparágban jelentős előnyt teremt. Amikor a márkapozícionálással azt ünnepli, hogy a terméke másképp old meg egy adott problémát vagy szükségletet, mint a versenytársai, a vásárlók felfigyelnek rá.
• Egyszerű vásárlási döntés: Azzal, hogy egyértelműen meghatározza a termékét és azt, hogy milyen előnyökkel járhat a vásárló számára, kiveszi a találgatásokat a vásárlási folyamatból. Ha választ ad a vásárlóknak az általuk keresett kérdésekre, gyorsabban fognak bízni és vásárolni.
• Az érték megerősítése: Egy erős márkának nem kell a versenytársakkal folytatott árháborúra támaszkodnia. Ehelyett a nagyszerű márkapozíciók megalapozzák a termékük magas értékét, ami miatt a vásárlók mindenképpen meg akarják vásárolni azt (még akkor is, ha nem a legolcsóbb a piacon),
• Nagyított üzenetküldés: Egy világos márkapozícionálási nyilatkozat ugródeszkát ad a meggyőző kreatív történetmeséléshez. A konkrét jövőkép birtokában minden további marketingelemet felemelhet, hogy tovább szilárdítsa helyét a versenytársak között.

Hogyan hozzon létre erős márkapozícionálást

Minden képzett marketinges képes márkapozícionálási stratégiát kidolgozni. Az igazi kihívás? Elérni, hogy az valódi üzleti eredményekhez vezessen, és rezonáljon a célközönséggel.

Egy gondosan megalkotott nyilatkozatnál többre lesz szüksége. Az erős márkapozícionálás létrehozásához kutatásra, ügyféladatokra, hitelességre és rugalmasságra lesz szüksége.

Az alábbi három tipp segíthet az úton:

• Végezze el a kutatást: Vesse össze az összes versenytársát, hogy megállapítsa, mi a márkájuk pozíciója, mennyire jól teljesít, és hogyan tudná felülmúlni azt. Ha folyamatosan tudod, hol állsz a versenytársaid között, képes leszel úgy pozícionálni magad, hogy az ügyfelek felfigyeljenek rád.
• Légy hiteles: A márka pozicionálása az, amire az embereknek gondolniuk kell, amikor meglátják a cégét, ezért ügyeljen arra, hogy hiteles legyen. Fejlesszen ki egy olyan történetet, amely megragadja a vállalat küldetését, és beépíti a saját értékeit, hogy mindig hitelesen és hitelesen tudjon beszélni róla.
• Igazodjon hozzá: Ha van egy meghatározott márkapozíciója, az nem jelenti azt, hogy az nem változhat. Ha hibákat fedez fel az állításában, vagy kevésbé jó ügyfél-visszajelzéseket fedez fel, ne féljen az üzeneteit ennek megfelelően módosítani.

Márkapozícionálási példák

A behemót cégektől kezdve a növekvő startupokig bármelyik iparágban működő vállalkozás profitálhat a márkapozícionálásból.

Ez a három vállalat bizonyítja, hogy egy nagyszerű történet segíthet felgyorsítani a márkát és megalapozni a helyét a piacon:

1. A Verizon Wireless mobiltelefon-vállalat “Amerika legnagyobb, legmegbízhatóbb 4G LTE hálózata” néven jelent meg. Az óriásplakátokon, televíziós hirdetéseken és egyéb hirdetéseken keresztül hangsúlyozva a Verizon számtalan olyan adattal támasztotta alá állítását, amelyek nemcsak lenyűgözőek, hanem sok amerikai bizalmát és dollárját is elnyerik.
2. A niche online piactér, az Etsy azt a célt tűzte ki maga elé, hogy minden kézzel készített, vintage és egyedi dolog számára a legmegfelelőbb hely legyen. Az Etsy ügyes partnerségek és reklámelhelyezések, valamint az olyan televíziós műsorokban való rendszeres megjelenések révén különböztette meg magát a piacon, mint az NBC “Making It” című kézműves valóságshow-ja.
3. A The Ellen Degeneres Wildlife Fund nevű nonprofit szervezet úgy pozicionálta magát, hogy segít a veszélyeztetett ruandai gorillák védelmében. Ez a szervezet elkötelezetten követi márkapozícionálási nyilatkozatát azáltal, hogy támogatja a Dian Fossey Gorilla Alapítványt az online boltjában és adományozási oldalán összegyűjtött pénzzel.

Hogyan lehet javítani a márkapozícionálást

A márkapozícionálásnak dinamikusnak és képlékenynek kell lennie. Ez nem azt jelenti, hogy minden évben alaposan át kell alakítania, de legalább negyedévente felül kell vizsgálnia, hogy megnézze, hogyan javíthat rajta.

Itt van három módszer a márkapozicionálás javítására:

• Hallgassa meg az ügyfeleit: Ne légüres térben alkossa meg a márkapozicionálását. Annak érdekében, hogy rezonáljon az ügyfeleivel, győződjön meg róla, hogy meghallgatja, mit mondanak. Állítson fel fókuszcsoportokat, küldjön felméréseket, vagy egyszerűen csak beszélgessen az ügyfelekkel rendezvényeken, és használja fel ezeket a felismeréseket üzenete javításához.
• Állításainak újrafókuszálása: Túl sokat próbál tenni a márka pozicionálása? Elvesztette szem elől azt az egy-két dolgot, ami igazán egyedivé teszi Önt? Ha az állítása elvesztette a fókuszt, térjen vissza az alapokhoz az eredeti kutatás felülvizsgálatával (vagy új kutatás elvégzésével), hogy lássa, az állítása még mindig hatékony-e.
• Teremtsen némi pezsgést: Ha Ön egy kezdő kisvállalkozás, lehet, hogy nincs elég nagy követői tábora ahhoz, hogy tesztelje a márka pozicionálását. Ha több szemre van szüksége az üzeneteihez, futtasson néhány fizetett hirdetést, hogy A/B-teszteljen egy kontroll állítást (esetleg egy általános állítást a vállalkozásáról) a márkapozícionálási állításával szemben, hogy lássa, hogyan reagálnak az emberek.

Végső gondolatok

A márkapozícionálás a különbség aközött, hogy egy közismert név vagy csak egy újabb vállalat, amely megpróbál versenyezni egy túlságosan telített piacon. Még a kezdeti márkapozícionálás kialakítása után is mindig legyen rugalmas és hajlandó finomhangolni a kijelentését, hogy a lehető legjobb vásárlói ismertséget és kapcsolatokat biztosítsa.