A “vezető” szóról a vezető, magas rangú emberek jutnak eszedbe: a főnököd, politikusok, elnökök, vezérigazgatók…

De a vezetés valójában nem egy adott pozícióról vagy egy személy rangjáról szól. Attól, hogy valaki hosszú éveken át dolgozott, még nem biztos, hogy elsajátította azokat a tulajdonságokat és készségeket, amelyekkel egy csapat vezetésére képes.

Az, hogy valakit vezetői pozícióba léptetnek elő, szintén nem tesz automatikusan vezetővé. A vezérigazgatók és más magas rangú tisztviselők nem mindig rendelkeznek nagyszerű vezetői képességekkel.

Mitől lesz tehát jó vezető? Melyek a vezető jellemzői?

A jó vezetés bizonyos készségek megszerzéséről és csiszolásáról szól. A vezetői készségek lehetővé teszik, hogy bármilyen környezetben példakép legyen egy csapat számára. A nagyszerű vezetői tulajdonságokkal rendelkező sikeres vezetők mindenféle formában és méretben jelen vannak: otthon, az iskolában vagy a munkahelyen.

A következőkben a nagy vezetők számos tulajdonsága közül néhányat mutatunk be.

Pozitív hozzáállás

A nagy vezetők tudják, hogy nem lesz boldog és motivált csapatuk, ha ők maguk nem mutatnak pozitív hozzáállást. Ezt úgy érhetik el, ha pozitívak maradnak, amikor a dolgok rosszul mennek, és ha nyugodt és vidám légkört teremtenek a munkahelyen.

Még néhány egyszerű dolog, mint az uzsonna biztosítása vagy egy csapat Happy Hour megszervezése is sokat számíthat. További előny, hogy a csapattagok valószínűleg keményebben dolgoznak és túlóráznak, ha szükséges, ha boldogok és megbecsültek.

A nagyszerű vezető még a legrosszabb helyzetekben is, például ha alacsony csapatmorált tapasztal, vagy ha a csapattagok nagy hibát követtek el a munkában, pozitív marad, és kitalálja, hogyan tartsa a csapatot motiváltan a problémák megoldására.

Walt Disney-nek is voltak nehézségei és kihívásai, és mint minden nagyszerű vezetőnek, neki is sikerült pozitívnak maradnia és új lehetőségeket találnia. 1928-ban Disney azt tapasztalta, hogy filmproducere, Charles Mintz csökkenteni akarta a fizetését az Oswald-sorozatért. Mintz azzal fenyegetőzött, hogy teljesen megszakítja a kapcsolatot, ha Disney nem fogadja el a feltételeit, és Disney úgy döntött, hogy elválnak útjaik. Az Oswaldtól való elszakadással azonban Disney úgy döntött, hogy valami újat hoz létre: az ikonikus Mickey egeret.”

A kulcs az, hogy a hatalmas kihívásokat kisebbekre bontjuk, és megtaláljuk a módját, hogy egyenként megoldjuk őket.

Gondold végig, milyen tanulságokat vonhatsz le a hibából, és jegyezd le őket, mert néha győzöl, és néha tanulsz.

Bizalom

Minden nagy vezetőnek magabiztosságot kell sugároznia, ha sikeres akar lenni. Kérem, ne keverje ezt össze az önelégültséggel és az arroganciával. Azt akarod, hogy az emberek felnézzenek rád inspirációért, nem pedig azért, hogy pofon vághassanak.

A magabiztosság azért fontos, mert az emberek tőled fogják várni, hogyan viselkedj, különösen akkor, ha a dolgok nem mennek 100%-ig jól. Ha Ön nyugodt és kiegyensúlyozott marad, a csapattagok is sokkal valószínűbb, hogy így tesznek. Ennek eredményeként a morál és a termelékenység magas marad, és a probléma gyorsabban megoldódik.

Ha pánikba esel és feladod, azonnal tudni fogják, és a dolgok onnantól kezdve egyszerűen csak lefelé mennek.

Elon Musk remek példa a magabiztos vezetőre. Őszintén hisz abban, hogy a Tesla sikeres lesz, amit már sokszor megmutatott a tetteivel. 2009. december 4-én, a Tesla tőzsdére lépése előtt 532 000 részvényopciót váltott át 6,63 dolláros darabáron, ami az értékük volt. Ez hatalmas üzlet volt, tekintve, hogy a Tesla részvényeinek árfolyama akkoriban 195 dollár körül volt részvényenként. Nem kér bocsánatot a meggyőződéseiért, és szinte mindenkitől kivívta a politikai tettei miatt.

Nem válhatsz azonnal nagyon magabiztos emberré, de minden apró dolog, amit minden nap megteszel, fokozatosan magabiztosabbá fog tenni:

• Listázz minden nap 5 dolgot, amit szeretsz magadban (minden nap valami mást), és jobban fogod értékelni magad.
• Munkálkodj az erősségeiden, és tégy meg mindent, hogy növeld őket.

Humorérzék

Minden vezető számára elengedhetetlen, hogy legyen humorérzéke, különösen, ha a dolgok rosszul mennek. Márpedig fognak.

A csapattagjai Öntől fogják várni, hogyan reagáljanak egy látszólag vészes helyzetben. Valószínűleg az lenne a legjobb, ha nem kötnél ki magadnak hurkot a sarokban. Képesnek kell lennie nevetni a dolgokon, mert ha a munkatársak morálja csökken, a termelékenység is csökken.”

Egy ilyen környezetet még bármilyen összeomlás előtt teremtsen meg azzal, hogy bátorítja a humort és a személyes beszélgetéseket a munkahelyen.”

Barack Obama elnökként magabiztosságot és nyugalmat sugárzott a stresszes helyzetekben. De ismert volt az “apás vicceiről”, a Fehér Házi levelezői vacsorán elhangzott őszintén vicces beszédeiről és a Zack Galifianakis Két páfrány között című sorozatban való szerepléséről is. Obama humorérzéke földhözragadt, reális és őszinte volt, ami kétségtelenül segített a Fehér Ház néhány feszült pillanatában!

Tanulj meg nevetni magadon! A magabiztos emberek nevetnek a saját buta hibáikon, és ha ezt teszed, mások is jobban megbíznak benned, mert hajlandó vagy megosztani a tapasztalataidat.

Légy figyelmes, és tanulj mások vicceiből. Az internetről is sok inspirációt meríthetsz.

Képes vagy elfogadni a kudarcot

Nem számít, milyen keményen próbálod elkerülni, kudarcok előfordulnak; ez rendben van. Csak tudnod kell, hogyan kezeld őket.”

A nagy vezetők felvállalják őket. Nyugodtak maradnak, logikusan végiggondolják a helyzetet, és kihasználják az erőforrásaikat. Amit nem tesznek, az az, hogy összeomlanak, és elárulják a csapatuknak, mennyire aggódnak, ami negatív morálhoz, félelemhez és az íróasztalok alatti tivornyázáshoz vezet.

A nagy vezetők valójában akkor is vezetnek, amikor visszaesésekkel szembesülnek.

Henry Ford a Ford négykerekű megtervezése és tökéletesítése után komoly visszaesést élt át. 1899-ben megalapította a Detroit Automobile Company-t, de az így előállított autók nem feleltek meg az ő elvárásainak, és túl drágák voltak. A vállalat 1901-ben feloszlott. Ford ezt felfogta, és megalakította a Henry Ford Company-t. Az eladások lassan haladtak, és a vállalatnak pénzügyi gondjai voltak. 1903-ig nem volt sikeres a Ford Motor Company, amely a Fordot feltette a térképre.

Keresd meg minden probléma gyökerét, hogy megelőzd, hogy újra megtörténjen, és tanulj a hibából.

Azzal, hogy ötször (vagy többször) megkérdezed, hogy “miért” történt valami, kiderítheted a problémát okozó kulcstényezőt, és megtalálhatod a legjobb megoldást a probléma kezelésére.

A probléma gyökerének kiderítése után azt is megtanulod, hogyan előzd meg, hogy ez a jövőben újra megtörténjen.

Gondos hallgatás és visszajelzés

Ez sokkal összetettebb, mint ahogy valójában hangzik. A jó kommunikációs készségek elengedhetetlenek egy nagyszerű vezető számára. Lehet, hogy nagyon jól érted az őrült barlangot, ami az agyad, de ez nem jelenti azt, hogy megfelelően ki tudod venni belőle az ötleteket, és el tudod magyarázni másnak.

A legjobb vezetőknek képesnek kell lenniük arra, hogy világosan kommunikáljanak a körülöttük lévő emberekkel. Képesnek kell lenniük arra is, hogy megfelelően értelmezzenek másokat, és ne vegyék személyeskedésnek, amit mondanak.

A Dalai Láma, mint Tibet állam egyesítésének szimbóluma, a buddhista értékeket képviseli és gyakorolja. A Dalai Láma vezetése jóindulatú, és a többi buddhista parancsolat mellett az igazságra és a megértésre törekszik. Ez nagyszerű példa minden vezető számára: ha jó utasításokat akarsz adni másoknak, visszajelzést kell kapnod másoktól, hogy megfelelően megértsd a helyzetet.

Bátorítsd a csapattagok közötti kommunikációt, és alakíts ki nyitott ajtók politikáját.

Gyakorold, hogy ne szakítsd félbe a csapattagokat, amikor beszélnek. Ehelyett foglalja össze, amit mondanak, és kérjen visszajelzést, miután elmondta az ötleteit.

Tudja, hogyan és mikor kell delegálni

Nem számít, hogy mennyire szeretné, valójában nem tud mindent maga csinálni. Még ha meg is tehetné, egy csapatkörnyezetben ez amúgy is szörnyű ötlet lenne.”

A jó vezetők felismerik, hogy a delegálás nem csupán a saját stressz-szintjüket enyhíti (bár ez nyilvánvalóan kellemes előny). A másokra való delegálás azt mutatja, hogy bízik a képességeikben, ami aztán magasabb munkamorált eredményez a munkahelyen, valamint lojalitást a munkatársai részéről. Azt akarják érezni, hogy megbecsülik őket és megbíznak bennük.

Bár Steve Jobs arról volt ismert, hogy a legapróbb részletekre is koncentrált, tudta, hogyan kell delegálni. Azáltal, hogy képes csapattagokat talált, ápolt és bízott bennük, Jobs még akkor is képes volt zökkenőmentesen működtetni az Apple-t, amikor hosszabb ideig távol kellett lennie.

Hogy tudd, mikor és hogyan delegálj munkát a csapattagoknak, nagyon jól kell ismerned mindegyiküket:

• Listázd fel az összes erősségüket, gyengeségüket és személyiségüket.
• Beszélgessen többet a csapattagokkal, hogy megismerje a szenvedélyüket és az érdeklődési körüket.

Nézze meg ezt az útmutatót, és tudjon meg többet a delegálásról: How to Delegate Work Effectively (The Definitive Guide for Leaders)

Growth Mindset

Minden jó vezető tudja, milyen fontos a körülötte lévők képességeinek fejlesztése. A legjobbak már korán felismerik ezeket a készségeket. A fejlesztés nemcsak a munkát könnyíti meg, mivel fejlődnek és fejlődnek, hanem a munkamorált is elősegíti. Ráadásul olyan készségeket fejleszthetnek ki, amelyekkel ön nem rendelkezik, és amelyek a munkahelyen is hasznosak lesznek.

A nagyszerű vezetők megosztják tudásukat a csapattal, és lehetőséget adnak nekik a teljesítésre. A vezetők így nyerik el tiszteletüket és hűségüket.

Ferenc pápa szokatlanul népszerű sok katolikus és sok nem katolikus körében. Álláspontja nem teljesen hagyományos, ami része a vonzerejének, de csodálatra méltó vezetői képességekkel is rendelkezik. Ferenc pápa TED-előadása azért keltett feltűnést, mert a vezetőket alázatra és a másokkal való szolidaritásra buzdította. Ez a befogadó, kedves és tiszteletteljes vezetési stílus hihetetlenül fontos minden helyzetben.

Fontos, hogy időt fordítsunk arra, hogy egyenként beszélgessünk a csapat többi tagjával, hogy megértsük őket.

Tudja meg a csapattagok aktuális kihívásait, és próbáljon visszajelzést és bátorítást adni, hogy fejlődjenek és jobban teljesítsenek.

Felelősségvállalás

A nagy vezetők tudják, hogy amikor a vállalatukról, a munkahelyükről vagy bármilyen helyzetről van szó, személyes felelősséget kell vállalniuk a kudarcért. Hogyan várhatják el az alkalmazottaktól, hogy felelősségre vonják magukat, ha ők maguk nem teszik ezt?

A legjobb vezetők nem keresnek kifogásokat; vállalják a felelősséget, majd kidolgozzák, hogyan lehet a lehető leghamarabb orvosolni a problémát. Ez bizonyítja, hogy megbízhatóak és feddhetetlenek.

Howard Gillman az UC Irvine kancellárja. Talán hallottál már arról, hogy az egyetem visszavont egy csomó felvételt, majd meggondolta magát, Tavaly tavasszal szokatlanul sok felvett diák döntött úgy, hogy beiratkozik; az iskola kezdetben úgy reagált, hogy visszavonta az ajánlatokat olyan dolgok miatt, mint a határidők elmulasztása. De az egyetem rájött, hogy ez hiba volt, és visszavonta a döntését. Gillman és az egyetem vállalta a felelősséget, és úgy döntöttek, hogy túllépnek a korábbi rossz döntésen.

Mindig kérdezd meg magadtól, mit tehetnél jobban, vagy min kellene változtatnod. Vállalja a felelősséget, és gondolkodjon el azon, mit tehetne jobban, hogy legközelebb ne fordulhasson elő hasonló eset.

A tanulás iránti vágy

Bizonyos, hogy minden nagy vezetőnek karrierje során valamikor ismeretlen vizekre kell lépnie. Emiatt képesnek kell lenniük arra, hogy bízzanak az intuíciójukban, és a múltbeli tapasztalatokból merítsenek útmutatást.

A nagy vezetők tudják, hogy mindig van mit tanulniuk mindabból, amit korábban megtapasztaltak. Képesek összekapcsolni a jelen kihívásait a múltban tanultakkal, hogy azonnal döntéseket hozzanak és cselekedjenek.

Az emlékezetéből felidézheti, amit tanult, vagy kereshet a jegyzeteiben (ideális esetben egy olyan szoftverben, amelyhez bárhol hozzáférhet, ahol a dolgok jól rendszerezve vannak).

Warren Buffett, a világ egyik leggazdagabb embere többnyire jól döntött. De hatalmas pénzösszegekkel foglalkozva Buffett számos többmilliós (és néha többmilliárd dolláros) hibát is elkövetett. Kijelentette, hogy a Berkshire Hathaway vállalat megvásárlása volt a legnagyobb hibája. Ebből a rossz döntésből rájött, hogy nem volt bölcs dolog a meglévő textiliparban “fejlesztéseket” és “terjeszkedéseket” folytatni. Az ilyen hibák ellenére Buffett bölcsen fektetett be, és ez meg is látszik rajta.

Azért, hogy hatékonyan tanuljon a múltból, írja le a hibáiból levont tanulságokat. Legyen minden tanulság jól rendszerezve, és amikor a jövőben ismét hasonló dolgok történnek, vegye ezeket a tanulságokat referenciaként.

A lényeg

A vezetői tulajdonságok tanulhatók. Ha következetesen gyakorolod, te is nagyszerű vezető lehetsz.

Végezz apró változtatásokat a szokásaidban, amikor a csapatoddal dolgozol, bárhol is legyen az. Legtöbbünk nem elnök vagy vezérigazgató, de mindannyian másokkal dolgozunk együtt, és tetteink mindig hatással vannak másokra. Ez minden embernek lehetőséget ad arra, hogy fejlessze vezetői képességeit, és kitűnjön a tömegből.

Még több tipp a vezetésről

• Vezetés vs. menedzsment: Is One Better Than the Other?
• Why Leadership and Management Are Two Sides of a Coin
• 15 Best Leadership Books Every Leader Must Read To Achieve Success

Featured photo credit: Markus Spiske via unsplash.com

Warren Buffett beismeri 5 nagy hibáját.