De meeste mensen leren de basisbeginselen van communicatie tijdens de eerste 15-20 jaar van hun leven en we blijven leren tot het einde. Mensen die lijden aan sociale angst hebben de neiging om sociale contexten te vermijden, wat betekent dat ze eigenlijk waardevolle lessen mislopen. In dit artikel gaan we de 7 basisprincipes van effectieve communicatie verkennen. Dit is slechts het topje van de ijsberg, want sociale vaardigheden zijn veel complexer dan dat. Niettemin, deze 7 principes zullen je op weg helpen. Lees ze, leer ze en IMPLEMENTEER ze. U kunt zelfs elk principe omzetten in een specifiek doel voor uw toekomstige blootstellingsoefeningen.
Een vriendelijke glimlach
Dit is de beste manier om uw vrienden, familie, collega’s of zakenpartners te begroeten. Een vriendelijke glimlach opent de deur voor een prettig gesprek. Een smiley is altijd prettiger omdat mensen zich minder bedreigd voelen, vooral als u iemand voor het eerst ontmoet. Probeer niet te zoeken naar een reden, gewoon glimlachen!
Het onderhouden van oogcontact
Ze zeggen dat de ogen de ramen naar je ziel zijn. Als je echt een band wilt opbouwen, probeer dan constant oogcontact te houden. Niet alleen toont het interesse, maar het is ook een geweldige manier om uw emoties te uiten en een bepaalde ‘vibe’ over te brengen. Tot slot, maar daarom niet minder belangrijk, houd in gedachten dat oogcontact houden iets anders is dan obsessief en herhaaldelijk in de ogen van de persoon staren. Om je een referentiepunt te geven, probeer ongeveer 4-5 seconden oogcontact te houden, verplaats dan je blik naar iets anders voor een seconde en herhaal.
Lichaamstaal
Soms, ons lichaam spreekt luider dan onze mond. Mensen die sociale angst ervaren, hebben een specifieke lichaamshouding. Ze houden meestal hun handen gekruist, hun ogen neergeslagen en ze zijn niet in staat om stil te blijven zitten. Al deze tekenen zijn directe indicatoren van een interne strijd en je hoeft geen expert te zijn om dat op te merken. Het eerste wat je moet doen is je armen open houden. Dit toont beschikbaarheid en bereidheid om te communiceren. Wat je neergeslagen ogen betreft, houd gewoon oogcontact. Last but not least, je onvermogen om stil te blijven zitten wordt veroorzaakt door al die negatieve gedachten die een ‘zoemend’ gevoel in je hoofd teweegbrengen. Zoals altijd, bestrijd de negatieve effecten van je ANT’s door het gedachten dagboek te gebruiken.
Making Small Talk
Mensen die worstelen met sociale angst worden meestal beschreven als ‘gespannen’. Soms zien ze het nut niet in van een praatje maken. In feite vermijdt een aanzienlijk deel van de bevolking het maken van small talk omdat het ‘zinloos’, ‘betekenisloos’ of ‘doelloos’ lijkt. In werkelijkheid is een gesprekje de eerste stap naar een duurzame relatie. Gebruik eenvoudige vragen zoals: Hoe gaat het met je? Waar werkt u? Kom je hier vaak?
Having a Proper Conversation
Nu je weet hoe je small talk moet voeren, is het tijd om een stapje verder te gaan. Een zinvol gesprek draait om het idee van oprechte interesse in iemands leven. Om een zinvol gesprek te voeren, moet je open vragen stellen. Deze vragen zullen een zinvol en gedetailleerd antwoord aanmoedigen. Hier zijn enkele voorbeelden van open vragen: Wat vind je leuk aan deze plek? Wat doe je op je werk? Wat zijn je hobby’s? Waarom heb je ervoor gekozen om een … te worden? Gesloten vragen daarentegen zijn vragen die met een simpel “ja” of “nee” kunnen worden beantwoord – probeer die te vermijden.
Empathieke Communicatie
Communicatie berust vooral op luisteren. Helaas luisteren velen van ons niet om te begrijpen, maar om met een antwoord te komen wanneer het onze tijd is om te spreken. Empathisch communiceren berust op je vermogen om je af te stemmen op de emoties van anderen en werkelijk te begrijpen wat zij voelen. Een gemakkelijke manier om dit te doen is door de inhoud te herformuleren en het gevoel weer te geven. Hier is een kort voorbeeld:
Matt: Mijn baas heeft me een onmogelijke hoeveelheid taken gegeven. Ik weet niet wat ik moet doen.
Alice: Dat is echt balen. Je voelt je waarschijnlijk wat hulpeloos (het gevoel weergeven), wetende dat je zoveel werk te doen hebt (de inhoud herformuleren).
Empathie voegt toe aan een echte, zinvolle communicatie.
Vriendschappen levend houden
Vriendschappen levend houden heeft alles te maken met inzet en toewijding. Je kunt niet verwachten dat iemand bevriend met je blijft alleen omdat jullie klasgenoten, collega’s of buren waren. Je moet er moeite voor doen. Plan regelmatige persoonlijke ontmoetingen met je vrienden. Vertrouw niet alleen op telefoontjes en berichten.