Useimmat ihmiset oppivat viestinnän perusteet elämänsä ensimmäisten 15-20 vuoden aikana, ja opimme niitä loppuun asti. Sosiaalisesta ahdistuksesta kärsivillä ihmisillä on taipumus välttää sosiaalisia konteksteja, mikä tarkoittaa, että he itse asiassa jäävät paitsi arvokkaista oppitunneista. Tässä artikkelissa tutustumme tehokkaan viestinnän 7 perusperiaatteeseen. Tämä on vain jäävuoren huippu, sillä sosiaaliset taidot ovat paljon monimutkaisempia. Näillä 7 periaatteella pääset kuitenkin alkuun. Lue ne, opettele ne ja TOTEUTTAA ne. Voit jopa muuntaa jokaisen periaatteen erityiseksi tavoitteeksi tulevia altistumisharjoituksiasi varten.

Ystävällinen hymy

Tämä on paras tapa tervehtiä ystäviäsi, perhettäsi, työtovereitasi tai liikekumppaneitasi. Ystävällinen hymy avaa oven miellyttävälle keskustelulle. Hymyilevä naama on aina miellyttävämpi, koska ihmiset tuntevat itsensä vähemmän uhatuksi, varsinkin kun tapaat jonkun ensimmäistä kertaa. Älä yritä etsiä syytä, hymyile vain!

Silmäkontaktin ylläpitäminen

Sanotaan, että silmät ovat ikkunat sieluun. Jos todella haluat luoda yhteyden, yritä ylläpitää jatkuvaa katsekontaktia. Paitsi että se osoittaa kiinnostusta, se on myös loistava tapa ilmaista tunteitasi ja välittää tiettyä ”tunnelmaa”. Muista lopuksi, että katsekontaktin ylläpitäminen on eri asia kuin tuijottaa pakkomielteisesti ja toistuvasti henkilön silmiin. Ihan vain vertailukohtana, yritä säilyttää katsekontakti noin 4-5 sekunnin ajan, siirrä katseesi sitten sekunnin ajaksi johonkin muuhun ja toista.

Kehon kieli

Joskus kehomme puhuu kovempaa kuin suumme. Sosiaalista ahdistusta kokevilla ihmisillä on tietty kehon asento. Heillä on yleensä kädet ristissä, silmät alhaalla ja he eivät pysty pysymään paikoillaan. Kaikki nämä merkit ovat suoria merkkejä sisäisestä kamppailusta, eikä sinun tarvitse olla asiantuntija huomatakseen sen. Ensimmäinen asia, joka sinun on tehtävä, on pitää kädet auki. Tämä osoittaa saatavuutta ja halukkuutta kommunikoida. Mitä tulee laskeutuneisiin silmiisi, pidä vain katsekontakti yllä. Viimeisenä, mutta ei vähäisimpänä, kyvyttömyytesi pysyä paikoillaan johtuu kaikista niistä negatiivisista ajatuksista, jotka luovat päähäsi ”pörinän” tunteen. Kuten aina, taistele ANT:iesi negatiivisia vaikutuksia vastaan käyttämällä ajatuspäiväkirjaa.

Small talkin käyminen

Sosiaalisen ahdistuksen kanssa kamppailevia ihmisiä kuvataan yleensä ”kireiksi”. Joskus he eivät näe small talkin tekemisen tarkoitusta. Itse asiassa merkittävä osa väestöstä välttää small talkia, koska se tuntuu ”turhalta”, ”merkityksettömältä” tai ”päämäärättömältä”. Todellisuudessa small talk on ensimmäinen askel kohti kestäviä ihmissuhteita. Käytä yksinkertaisia kysymyksiä, kuten Mitä kuuluu? Missä työskentelet? Tuletko tänne usein?

Kunnon keskustelun käyminen

Nyt kun tiedät, miten small talkia käydään, on aika nostaa taso paremmaksi. Mielekäs keskustelu pyörii ajatuksen ympärillä aidosta kiinnostuksesta henkilön elämää kohtaan. Käyttääksesi mielekästä keskustelua, käytä avoimia kysymyksiä. Nämä kysymykset kannustavat mielekkääseen ja yksityiskohtaiseen vastaukseen. Seuraavassa on joitakin esimerkkejä avoimista kysymyksistä: Mistä pidät tässä paikassa? Mitä teet työssäsi? Mitä harrastuksia sinulla on? Miksi päätit ryhtyä …? Suljetut kysymykset sen sijaan ovat sellaisia, joihin voidaan vastata pelkällä ”kyllä” tai ”ei” – yritä välttää niitä.

Empaattinen viestintä

Viestintä perustuu enimmäkseen kuuntelemiseen. Valitettavasti monet meistä eivät kuuntele ymmärtääkseen, vaan keksiäkseen vastauksen, kun on meidän vuoromme puhua. Empaattinen viestintä perustuu kykyyn ”virittäytyä” toisten ihmisten tunteisiin ja todella ymmärtää, mitä he tuntevat. Yksi helppo tapa tehdä tämä on muotoilla sisältö uudelleen ja heijastaa tunnetta. Tässä lyhyt esimerkki:

Matt: Pomoni antoi minulle mahdottoman määrän tehtäviä. En tiedä, mitä teen.

Alice: Tuo on todella syvältä. Tunnet varmaan olosi jokseenkin avuttomaksi (tunteen heijastaminen), kun tiedät, että sinulla on niin paljon töitä tehtävänä (sisällön uudelleenmuotoilu).

Ystävällisyys lisää todellista, merkityksellistä viestintää.

Friimiesuhteiden elossa pitäminen

Friimiesuhteiden elossa pitämisessä on kyse sitoutumisesta ja omistautumisesta. Et voi odottaa jonkun olevan ystäväsi vain siksi, että olitte luokkatovereita, työtovereita tai naapureita. Sinun on ponnisteltava. Järjestä säännöllisiä henkilökohtaisia tapaamisia ystäviesi kanssa. Älä luota vain puheluihin ja viesteihin.