Co odróżnia najlepszych w klasie marketerów od wszystkich innych? Czy jest to talent? Etyka pracy? A może kreatywność? Czy też sposób, w jaki wykorzystują technologię, taką jak oprogramowanie marketingowe?

Możemy spekulować na temat wszystkich trzech kwestii, ale jesteśmy pewni co do przynajmniej jednej rzeczy, którą robią inaczej niż reszta:

Wykorzystują technologię.

Raport Aberdeen Group, zatytułowany „The State of Marketing Technology 2016: Controlling the Chaos”, ujawnia, że popularne oprogramowanie marketingowe jest szerzej wykorzystywane przez najlepszych w klasie marketerów niż wszystkie inne:

• CRM: Best-in-class: 76%, Wszystkie inne: 76%
• Rozwiązanie do wideokonferencji: Best-in-class: 67%, Wszystkie inne: 59%
• Dostawca usług poczty elektronicznej: Best-in-class: 64%, Wszystkie inne: 61%
• Platforma marketing automation: Best-in-class: 58%, Wszystkie inne: 50%
• Materiały drukowane & rozwiązania: Best-in-class: 52%, Wszystkie inne: 50%
• Rozwiązania do wizualizacji danych: Best-in-class: 52%, Wszystkie inne: 33%
• CMS: Best-in-class: 52%, Wszystkie inne: 51%

To samo można powiedzieć o technologiach obrzeżnych i wschodzących, z wyjątkiem rozwiązań SEO.

• Oprogramowanie lub platforma optymalizacji post-click landing page: Best-in-class: 45%, Wszystkie inne: 32%
• Platforma content marketingu: Best-in-class: 45%, Wszystkie inne: 30%
• Narzędzia do edycji wizualnej/projektowania: Best-in-class: 42%, Wszystkie inne: 38%
• Usługi SEO & rozwiązania: Best-in-class: 42%, Wszystkie inne: 47%
• Social listening/analytics solution: Best-in-class: 42%, Wszystkie inne: 22%
• Event marketing/management solution: Best-in-class: 42%, Wszystkie inne: 21%
• Contact data/business intelligence solution: Best-in-class: 33%, Wszystkie inne: 27%
• Rozwiązanie banner/display ad: Best-in-class: 33%, Wszystkie inne: 29%
• Technologia zarządzania projektami: Best-in-class: 33%, Wszystkie inne: 26%
• Retargeting ad solution: Best-in-class: 30%, Wszystkie inne: 19%

W sumie dane pokazują, że najlepsi w klasie marketerzy polegają na średnio 7 technologiach, w większości zintegrowanych, aby stworzyć skuteczny stos marketingowy.

• Zbiór wyspecjalizowanych, ale niepowiązanych ze sobą rozwiązań: Best-in-class: 13%, Wszystkie inne: 34%
• Zbiór wyspecjalizowanych rozwiązań z pewnymi integracjami: Best-in-class: 33%, Wszystkie inne: 34%
• W większości zintegrowany system komplementarnych rozwiązań: Best-in-class: 40%, Wszystkie inne: 23%
• Wysoce zintegrowany system lub „chmura” rozwiązań komplementarnych: Best-in-class: 14%, Wszystkie inne: 9%

„Ale panowie”, można by powiedzieć, „to dlatego, że najlepsi marketerzy mają głębsze kieszenie. Mając więcej pieniędzy do wydania, nie jest zaskakujące, że wypierają mniejsze zespoły z niższymi budżetami.”

Nie jest to złe przypuszczenie, ale Andrew Moravick z Aberdeen twierdzi, że to nieprawda. Prawie 85% najlepszych w swojej klasie marketerów należy do firm zarabiających mniej niż 50 milionów dolarów rocznie.

Twierdzi on, że dzieje się tak „raczej dlatego, że ci bystrzy marketerzy są o wiele bardziej skuteczni w identyfikowaniu odpowiednich narzędzi technologicznych, których potrzebują i doskonalą się w ich efektywnym wykorzystywaniu.”

Dla tych z nas, którzy nie są liderami branży, nie jest to łatwe do zrobienia. Jeśli jesteś częścią zespołu próbuje znaleźć odpowiednie oprogramowanie marketingowe, aby osiągnąć cele swojej firmy, użyj tego arkusza, aby nawigować stale rosnące, zawsze mylące, labirynt technologii sposób profesjonalistów zrobić.

Customer Relationship Management Software (CRM)

Z każdym telefonem od przedstawiciela handlowego, każdy e-mail od marketera, perspektywy (miejmy nadzieję) cal bliżej do ostatecznego celu: zakup. Ale śledzenie ich na każdym etapie podróży klienta nie jest łatwym zadaniem.

Kiedy ostatnio kontaktowano się z leadem? Czy wolą email od telefonu? Jaki jest następny krok w dalszych działaniach?

W większości przypadków dane takie jak te kończą zakopane w arkuszu kalkulacyjnym lub zagubione na firmowym laptopie. Dzięki CRM, całe działy marketingu i sprzedaży mogą śledzić każdą interakcję między klientami a ich firmą i utrzymywać odpowiednią komunikację przez cały okres podróży kupującego.

Do czego służy: Monitorowanie i śledzenie relacji z klientami

Współczynnik adopcji Top Marketers vs. wszystkie inne: 76% do 76%

Popularne narzędzia: Salesforce, Microsoft Dynamics, HubSpot CRM, Keap (dawniej Infusionsoft), Zoho CRM

Rozwiązanie wideokonferencyjne

W dzisiejszych czasach zespoły zdalne są bardziej popularne niż kiedykolwiek, co oznacza, że podobnie jest z narzędziami wideokonferencyjnymi, które umożliwiają spotkania twarzą w twarz przez Internet. Niezależnie od tego, czy używasz ich do weryfikacji potencjalnych klientów, przeprowadzania wywiadów z freelancerami, czy współpracy z członkami zespołu, są one potężnym dodatkiem do każdego stosu marketingowego.

Usage: Współpraca i spotkania twarzą w twarz wirtualnie

Stopień przyjęcia przez najlepszych marketerów vs. wszyscy inni: 67% do 59%

Popularne narzędzia: Google Hangout, ClickMeeting, join.me, Skype, Adobe Connect

Oprogramowanie do e-mail marketingu

Po tych wszystkich latach i zaktualizowanych technologiach, e-mail jest nadal najbardziej wartościowym kanałem marketerów, przynosząc $38 w ROI na każdy wydany $1. Usługodawcy tacy jak MailChimp i Constant Contact pozwalają zespołom segmentować swoje przewody i klientów do wysyłania bardzo istotnych wiadomości używanych do pielęgnowania ich do sprzedaży.

Co to jest używane do: Nurturing leads to conversion, transactional messaging

Top marketers adoption rate vs. all others: 64% do 61%

Popularne narzędzia: MailChimp, Constant Contact, Campaigner, Campaign Monitor, GetResponse, SendGrid, Mandrill

Marketing automation software

Zapewnienie personalizacji w skali nie jest łatwe. Twój zespół jest tylko tak duży i musi nadążyć za stale rosnącą bazą klientów. Automatyzacja marketingu została stworzona po to, aby pomóc firmom w swobodnym podejściu do oferowania odpowiednich doświadczeń kupującym.

Narzędzia takie jak Autopilot pozwalają śledzić zachowanie anonimowych odwiedzających Twoją witrynę, a następnie poprowadzić ich aż do zakupu za pomocą zautomatyzowanych, spersonalizowanych wiadomości w kanałach takich jak SMS, e-mail i poczta bezpośrednia.

Użycie: Automatyzacja zadań marketingowych w całej podróży klienta przy jednoczesnym zachowaniu osobistego kontaktu

Stopień przyjęcia przez najlepszych marketerów vs. wszyscy inni: 58% do 50%

Popularne narzędzia: Autopilot, Marketo, Pardot, Eloqua

Materiały i rozwiązania do druku

Według rozwiązania software’owego Priint, ponad 25% touchpointów w customer journey ma znaczenie dla druku. Zabezpieczenia marketingowe offline, takie jak broszury, broszury, poczta bezpośrednia – wszystko, co można oznaczyć marką i wykorzystać do informowania i zabawiania klienta – są nadal aktualne.

W rzeczywistości, zgodnie z raportem z 2016 roku Content Marketing Institute, najczęściej używane płatne nośniki reklamowe przez firmy B2B plasują się następująco:

Z wciąż tak wieloma marketerami polegającymi na materiałach drukowanych, aby poprowadzić potencjalnych klientów przez podróż klienta, kluczowe jest, aby firmy miały sposób na przekształcenie swoich treści cyfrowych w formaty przyjazne dla druku. Wtyczki z technologii takich jak Priint pozwalają marketerom zintegrować kreatywne narzędzia Adobe, aby szybko zautomatyzować transfer projektów online do nośników offline.

Usage: Przekształcanie treści cyfrowych w formaty przyjazne dla druku

Szczytny wskaźnik przyjęcia przez marketerów vs. wszyscy inni: 52% do 50%

Popularne narzędzia: Sitecore Print Experience Manager, Priint: Suite

Analityka i rozwiązania do wizualizacji danych

W sercu każdego ekosystemu technologii marketingowych powinno znajdować się potężne narzędzie analityczne. Bez możliwości pomiaru wydajności działań marketingowych, nie będziesz miał pojęcia, czy Twoje kampanie przynoszą pozytywny ROI – co, według raportów branżowych, jest jednym z największych wyzwań stojących obecnie przed firmami.

Kto odwiedza Twoją witrynę? W jaki sposób wchodzą z nią w interakcję? Na co zwracają uwagę potencjalni klienci? To wszystko są pytania, na które narzędzia do analizy i wizualizacji danych mogą odpowiedzieć. To nie przypadek, że największa rozbieżność w ich stosowaniu pomiędzy najlepszymi marketerami a wszystkimi innymi występuje właśnie w tej kategorii.

Do czego są używane: Mierzenie wydajności działań marketingowych

Współczynnik przyjęcia przez najlepszych marketerów vs. wszyscy pozostali: 52% do 33%

Popularne narzędzia: Crazy Egg, EyeQuant, Google Analytics, Kissmetrics Analytics, HotJar

Oprogramowanie do zarządzania treścią

Wracając do wczesnych dni sieci, trzeba było znać się na „back-end” strony internetowej, aby publikować i edytować jakąkolwiek treść online. Wiedza na temat kodowania i doświadczenie w programowaniu były wymogiem dla każdego, kto chciał tworzyć strony internetowe. Dziś nie jest to już tak powszechne. Narzędzia takie jak WordPress i Drupal pozwalają budować strony internetowe i publikować treści w Internecie w ciągu kilku minut bez wcześniejszej wiedzy z zakresu kodowania.

Usage: Publikowanie treści w sieci szybko i łatwo

Stopień przyjęcia przez marketerów vs. wszyscy inni: 52% do 51%

Popularne narzędzia: WordPress, Drupal, Joomla, Wix, Squarespace

Post-click landing page lub oprogramowanie do optymalizacji witryny

Tylko przygnębiające 22% marketerów jest zadowolonych ze swoich współczynników konwersji. Jeśli nie jesteś jednym z nich, będziesz potrzebował narzędzia optymalizacyjnego, które pomoże Ci poprawić Twoją witrynę i strony docelowe po kliknięciu.

Oprogramowania takie jak Optimizely i VWO pomogą Ci dowiedzieć się, które z Twoich stron działają najlepiej, a inne, takie jak Instapage, oferują opcję all-in-one do tworzenia, testowania A/B, analizowania i optymalizowania poszczególnych stron docelowych po kliknięciu.

Użycie: Testowanie, analizowanie i optymalizowanie (a w niektórych przypadkach tworzenie) stron docelowych po kliknięciu i innych treści witryny.

Stopień przyjęcia przez najlepszych marketerów vs. wszyscy inni: 45% do 32%

Popularne narzędzia: Instapage, Optimizely, VWO

Aby uzyskać więcej informacji, jak wybrać odpowiednie oprogramowanie post-click landing page dla swojej firmy, przeczytaj nasz przewodnik kupującego:

Platforma do marketingu treści

Respondenci z Search Engine Journal’s 2016 State of Marketing Report twierdzą, że marketing treści jest „najskuteczniejszym aspektem marketingu cyfrowego”. Ale, jest wiele do obsługi w odniesieniu do planowania i realizacji silnej strategii treści. Jest budowanie odpowiedniego zespołu kreatywnego, opracowywanie kalendarza treści – a nawet gdy wszystko to jest załatwione – sama treść musi zostać stworzona, zoptymalizowana i oceniona.

Dlatego firmy takie jak Google i JPMorgan używają oprogramowania do marketingu treści, aby tworzyć świadome strategie, zatrudniać utalentowanych freelancerów i publikować wysokiej jakości treści dla swoich fanów.

Usage: Opracowanie planu marketingu treści, zatrudnianie talentów, tworzenie treści i ich dystrybucja

Stopień przyjęcia przez najlepszych marketerów vs. wszyscy inni: 45% do 30%

Popularne narzędzia: Contently, Clear Voice

Wizualne narzędzia do edycji/projektowania

Jak sieć staje się coraz bardziej wizualna, tak samo musi być z Twoimi zabezpieczeniami marketingowymi. Infografiki i atrakcyjne obrazy mają swoje miejsce w każdej strategii marketingu treści, a to jest klasa narzędzi, które pomogą Ci je stworzyć. Nakładaj logo, przycinaj zdjęcia i zmieniaj obrazy dla wszystkich swoich kanałów marketingowych za pomocą oprogramowania w tej kategorii.

Usage: Tworzenie atrakcyjnych wizualnie zabezpieczeń marketingowych

Stopień przyjęcia przez najlepszych marketerów vs. wszyscy inni: 42% do 38%

Popularne narzędzia: Canva, PicMonkey, Adobe Creative Cloud, Easel.ly

RozwiązaniaSEO

Niemal 60% firm wydaje co miesiąc od 1000 do 5000 dolarów na narzędzia do optymalizacji pod kątem wyszukiwarek. Nie jest to zaskakujące, biorąc pod uwagę, że 78% marketerów twierdzi, że ich zdaniem pozycje 1-3 na stronach wyników wyszukiwania generują największą liczbę kliknięć. Ta kategoria oprogramowania pomoże Ci szpiegować strategie konkurencji, znaleźć unikalne możliwości link-building i zoptymalizować swoją zawartość dla wyszukiwarek.

Usage: Poprawa widoczności Twojej firmy w wyszukiwarkach

Stopień przyjęcia przez najlepszych marketerów vs. wszyscy inni: 42% do 47%

Popularne narzędzia: Moz, Ahrefs, DeepCrawl, SEMrush

Usługi social listening

Aby skapitalizować konwersacje wokół Twojej marki, musisz najpierw wiedzieć, co ludzie o Tobie mówią. To właśnie tutaj narzędzia social listening, takie jak Mention, wchodzą do gry. Pozwalają one na wyszukiwanie treści związanych z Twoją firmą i sprawdzanie, jakie wiadomości pojawiają się w sieci.

Wiemy, co myślisz: „Brzmi jak wyszukiwarka”. To prawda, ale narzędzia w tej kategorii są wyposażone w dodatkowe funkcje, takie jak identyfikator influencerów Mention, który wskazuje markom ich najbardziej wartościowych zwolenników, lub licznik akcji BuzzSumo, który zlicza wszystkie akcje społeczne, które wygenerował fragment treści.

Usage: Identyfikacja markowych konwersacji

Szczytny wskaźnik przyjęcia przez marketerów vs. wszyscy inni: 42% do 22%

Popularne narzędzia: Sprout Social, Brandwatch, Mention, BuzzSumo

Rozwiązanie do marketingu wydarzeń

Strona docelowa po kliknięciu w wydarzenie, technologia beacon i oprogramowanie do śledzenia wiadomości e-mail są cenne dla marketingu wydarzenia, ale ich integracja może być trudna. Dlatego najlepsi w swojej klasie marketerzy wykorzystują technologie eventowe z narzędziami typu all-in-one, które pozwalają im widzieć szerszy obraz i zapewniają potencjalnym klientom bardziej trafną i ukierunkowaną komunikację. Mogą one pomóc zespołom w promowaniu wydarzenia przed jego rozpoczęciem za pomocą takich rzeczy, jak niestandardowe zaproszenia, angażowanie się w działalność biznesową podczas jego trwania za pomocą niestandardowych aplikacji oraz raportowanie wyników po jego zakończeniu za pomocą potężnej analityki.

Usage: Zapewnienie zintegrowanego doświadczenia marketingowego dla wydarzeń przed, w trakcie i po

Stopień przyjęcia przez najlepszych marketerów vs. wszyscy inni: 42% do 21%

Popularne narzędzia: Event Farm, Cvent, etouches, Attendify

Oprogramowanie business intelligence

Nie można podejmować świadomych decyzji biznesowych bez wszystkich faktów. Integracja oprogramowania w celu stworzenia płynnej podróży klienta jest ważna, ale tak samo ważna jest integracja oprogramowania w celu uzyskania lepszego wglądu w wydajność firmy.

Narzędzia analityki biznesowej pobierają krytyczne dane z różnych działów, dokumentów i innego oprogramowania, aby zapewnić decydentom informacje, których potrzebują, aby wybrać, gdzie iść dalej.

Użycie: Zbieranie i analiza danych na dużą skalę

Szczytny wskaźnik przyjęcia przez marketerów vs. wszyscy pozostali: 33% do 27%

Popularne narzędzia: Domo, Microsoft Power BI, Tableau Desktop

Serwis reklam banerowych/wyświetlających

Mogą wydawać się wkurzające i irytujące, ale banery i reklamy wyświetlane naprawdę działają. To znaczy, kiedy są zrobione dobrze.

Rozwiązania w tej kategorii pozwalają marketerom serwować reklamy swoim potencjalnym klientom w sieci, a z drugiej strony pomagają wydawcom zarabiać na wyświetleniach. Tak długo, jak są one istotne i dobrze zaprojektowane, mogą być skuteczne. Sparuj tę technologię z narzędziami retargetingu, aby zwiększyć trafność reklam, a ostatecznie CTR.

Usage: Wyświetlanie reklam w całej sieci i monetyzacja przychodów wydawców

Stopień przyjęcia przez najlepszych marketerów vs. wszyscy inni: 33% do 29%

Popularne narzędzia: Google Display Network, Outbrain, Taboola

Technologia zarządzania projektami

Przy tak wielu projektach realizowanych jednocześnie, zapewnienie, że zostaną one wykonane na czas, jest pozornie niemożliwe. Korzystając z technologii zarządzania projektami, najlepsi w swojej klasie marketerzy utrzymują członków zespołu przy zadaniach, upewniając się, że trafiają oni w kluczowe punkty kontrolne na drodze do ukończenia projektu. Korzystając z oprogramowania all-in-one z niestandardowymi przepływami pracy i narzędziami komunikacyjnymi, dotrzymują terminów szybko i skutecznie.

Usage: Zarządzanie projektami i współpraca z członkami zespołu

Szczytny wskaźnik adopcji wśród marketerów vs. wszyscy inni: 33% do 26%

Popularne narzędzia: Asana, Trello, Wrike

Retargetingowe rozwiązania reklamowe

Najlepsze reklamy to te wysoce trafne – a nie da się ich spersonalizować bardziej niż reklamy retargetingowe. Używane przez 91% marketerów, technologie retargetingu pozwalają firmom serwować reklamy potencjalnym klientom w oparciu o ich zachowanie, takie jak odwiedzanie strony internetowej, oglądanie produktu lub porzucenie koszyka.

Usage: Przyciąganie potencjalnych klientów z powrotem do Twojego lejka marketingowego za pomocą reklam skierowanych do nich na podstawie ich zachowania

Szczytny wskaźnik przyjęcia przez marketerów vs. wszyscy inni: 30% do 19%

Popularne narzędzia: AdRoll, Google Ads, Bing Ads

Których narzędzi oprogramowania marketingowego używasz?

Jak wygląda Twój stos marketingowy? Które narzędzia uważasz za najbardziej efektywne?

Gdy jesteś na rynku rozwiązań post-click landing page, nie kupuj jednego, dopóki nie przejrzysz naszego przewodnika $1M stosu reklamowego. Lub, można przeczytać Instapage opinie i poprosić o demo dzisiaj.

.