Zaangażowanie na Facebooku to każde działanie, które ktoś podejmuje na twojej stronie na Facebooku lub jeden z twoich postów.

Najczęstsze przykłady to polubienia, komentarze i akcje, ale może to również obejmować sprawdzenie lokalizacji lub oznaczenie cię w poście.

Zaangażowanie na Facebooku ma znaczenie, ponieważ może pomóc rozszerzyć zasięg organiczny. Po pierwsze, zaangażowanie pomaga zwiększyć swoje miejsce w News Feed w oparciu o algorytm Facebook.

Po drugie, polubienia i akcje narażać swoje posty do swojej publiczności rozszerzonej sieci. DPNY Beach Hotel i Spa stwierdził, że każdy jak lub akcji rozszerzony ich zasięg do sześciu lub siedmiu nowych ludzi. To jest dużo dodatkowej ekspozycji bez dodatkowych kosztów.

Wreszcie, zaangażowanie wskazuje również, że publiczność jest, dobrze, zaangażowany. A zaangażowana publiczność, która chce wchodzić w interakcje z Twoją marką jest czymś, do czego każdy marketer powinien dążyć.

Jak zwiększyć zaangażowanie na Facebooku: 17 wskazówek, które faktycznie działają

Naucz, baw, informuj lub inspiruj

Twoi odbiorcy na Facebooku nie szukają informacji o sprzedaży, a już na pewno nie zamierzają angażować się w jedną z nich.

Chcą angażować się w treści, które wywołają uśmiech na ich twarzach, skłonią do myślenia lub poprawią ich życie w jakiś sposób.

Stuff Dutch People Like wykonuje świetną robotę informując nie-holendrów (w tym ogromną populację emigrantów w Holandii) o holenderskiej kulturze, jednocześnie rozśmieszając ludzi.

Sprawdź liczby zaangażowania na tym pouczającym, ale zabawnym poście: 1300 polubień i ponad 1000 udostępnień.

Aby tworzyć treści, które łączą się z fanami, musisz…

Poznać swoją publiczność

To, co uważasz za zabawne lub inspirujące, nie jest istotne.

Gdy szukasz zaangażowania, liczą się chęci i potrzeby twoich odbiorców.

I trudno jest zrozumieć, jakie są te chęci i potrzeby, chyba że naprawdę rozumiesz, kim są twoi odbiorcy.

Wgląd w stronę Facebooka dostarcza mnóstwo przydatnych informacji o twoich odbiorcach. Przeanalizuj te informacje uważnie i poszukaj wszelkich nieoczekiwanych szczegółów, które mogą pomóc Ci stworzyć bardziej znaczące połączenie z fanami.

Farma lawendowa Terre Bleu wykorzystała Page Insights do zbadania swoich odbiorców i określenia, na jaki rodzaj treści ich fani reagują najbardziej. Dowiedzieli się, że klienci lubią treści informacyjne, takie jak przepisy kulinarne, jak również piękne zdjęcia pól lawendy. Ogólnie rzecz biorąc, widzieli mniej zaangażowania dla postów o tematyce ekologicznej.

Korzystając z tej wiedzy, użyli zdjęcia pola lawendy pękającego w szwach od żółtych kwiatów mniszka lekarskiego, aby porozmawiać o kwestii, na której im zależało – znaczeniu pszczół. Stało się to jednym z ich najbardziej angażujących postów, z prawie 1000 akcji.

Tworzenie person odbiorców może również pomóc Ci lepiej zrozumieć swoich zwolenników. To świetne ćwiczenie, które pomoże Ci upewnić się, że stawiasz potrzeby swoich zwolenników na pierwszym planie i kierujesz treści do ich potrzeb.

Keep it short

Zdecydowana większość ludzi korzysta z urządzeń mobilnych Facebooka – aż 88 procent z nich.

Dane Facebooka pokazują, że osoby przewijające News Feed na swoich urządzeniach mobilnych poświęcają zaledwie 1,7 sekundy na skonsumowanie elementu treści.

Nawet osoby przeglądające strony na komputerze poświęcają 2,5 sekundy na jeden element treści.

Dobrą wiadomością jest to, że ludzie potrafią przypomnieć sobie treść po obejrzeniu jej przez zaledwie 0,25 sekundy. Ale musisz działać szybko, aby przyciągnąć ich uwagę.

Zachowaj krótki i słodki post, aby szybko przykuć uwagę i skusić użytkowników do zaprzestania przewijania i zaangażowania.

Skup się na jakości

Gdy ludzie szybko przechodzą przez treści, nie ma czasu na kiepskie grafiki, filmy lub tekst.

Jeśli kończy Ci się oryginalna treść do opublikowania, kuratorstwo treści może być świetnym sposobem na udostępnianie wysokiej jakości, pouczających treści, które podekscytują Twoich odbiorców.

Jakość nie musi być skomplikowana ani droga. W rzeczywistości, Facebook zaleca utrzymanie rzeczy prostych ze spójnym schematem kolorów i rozpoznawalnymi obrazami.

Co prowadzi nas do…

Używaj (wspaniałych) obrazów

Postery na Facebooku, które zawierają zdjęcie widzą wyższe niż przeciętne wskaźniki zaangażowania. Dobrze sprawdzają się proste ujęcia. Facebook sugeruje zbliżenie produktu lub zdjęcie klienta.

Nie potrzebujesz wymyślnego aparatu ani sprzętu fotograficznego – Twój telefon komórkowy to wszystko, czego potrzebujesz, aby zacząć.

Ali Maffucci z Inspiralized używa płyty piankowej pokrytej papierem kontaktowym, aby podrobić wygląd marmurowego blatu do swoich zdjęć na Facebooku. Fotografuje za pomocą telefonu komórkowego i małego statywu.

Jeśli nie jesteś pewny swoich umiejętności fotograficznych lub po prostu chciałbyś używać zdjęć zrobionych przez profesjonalistów, fotografia stockowa jest świetną opcją. Sprawdź naszą listę darmowych stron ze zdjęciami stockowymi, aby znaleźć kilka świetnych zasobów zdjęciowych dla twojego następnego postu.

Zrób wideo, lub nadawaj na żywo

Postery wideo widzą nawet wyższe zaangażowanie niż posty ze zdjęciami. Podobnie jak fotografia, wideografia może być prosta i niedroga, i możesz zacząć używać swojego telefonu komórkowego.

Pamiętaj, że pionowe wideo daje ci najwięcej miejsca na ekranie na urządzeniach mobilnych.

Widok na żywo widzi najwyższe zaangażowanie ze wszystkich, dostając sześć razy więcej interakcji niż zwykłe posty wideo. Nie możesz wymyślić powodu, aby przejść na żywo? Bądź kreatywny.

Mymuesli użyło wideo na żywo na Facebooku, aby promować swój kalendarz adwentowy z musli. Ustawili go tak, aby naśladował infomercial na żywo lub pokaz chanel shoppingu, z dodatkową dawką humoru, aby pasował do osobowości ich marki.

Wideo zostało obejrzane 34 000 razy. Pamiętaj, że mówimy tu o muesli. Nadal uważasz, że Twój produkt nie jest wystarczająco interesujący, aby promować go za pomocą wideo na żywo?

Zadaj pytanie

Ciekawe pytanie to świetny sposób na rozpoczęcie aktywnego wątku komentarzy. Oto kilka pomysłów, które pozwolą Ci zacząć.

• Jak się czujesz ?
• Dlaczego ?
• Czy zgadzasz się z ?
• Co jest Twoim ulubionym ?

Możesz również poprosić fanów o informacje na temat tego, jaki rodzaj treści chcą od Ciebie zobaczyć. Następnie daj im to, o co proszą. Ta ukierunkowana treść zainspiruje jeszcze większe zaangażowanie.

Jak ludzie odpowiedzą na twoje pytanie, nie zapomnij…

Odpowiedz fanom

Jeśli ktoś poświęci czas na skomentowanie jednego z twoich postów, upewnij się, że odpowiedział. Nikt nie lubi być ignorowany, a fani, którzy angażują się w twoje posty, chcą, abyś zaangażował się w zamian.

Upewnij się, że masz zespół na miejscu, aby monitorować i odpowiadać na wszystkie komentarze. Czasami prosty komentarz zwrotny jest wszystkim, co jest potrzebne. Czasami wymagane jest więcej działań. Jeśli ktoś napisze pytanie, które wymaga odpowiedzi z zakresu obsługi klienta, skieruj go do kanałów CSR lub niech odpowiednia osoba się tym zajmie.

Jeśli używasz Facebook Messenger dla swojej firmy, dąż do uzyskania odznaki Very Responsive. To pokazuje fanom, że szybko reagujesz na pytania i wątpliwości fanów.

Testuj wszystko

Wiesz, jak mówi się o tym, co się dzieje, gdy zakładasz. Na Facebooku, istnieje mnóstwo możliwości, aby dowiedzieć się, co Twoi fani lubią, a czego nie.

Statystyki mówią, że posty wideo dostają najwięcej zaangażowania, ale to może nie być prawdą dla Twojej konkretnej marki. A może Twoi zwolennicy po prostu nie mogą uzyskać wystarczającej ilości wideo 360 stopni.

Testowanie jest tak ważną częścią udoskonalania każdej strategii marketingowej, że stworzyliśmy cały przewodnik, aby pokazać Ci, jak robić to dobrze. Sprawdź nasze instrukcje krok po kroku, jak używać mediów społecznościowych do testowania A/B.

Post konsekwentnie i w odpowiednim czasie

Ponieważ Facebook News Feed jest oparty na algorytmie, Twoi fani niekoniecznie zobaczą Twoje treści w momencie, gdy zostaną opublikowane. Mimo to, „kiedy to zostało opublikowane” jest jednym z sygnałów dla algorytmu Facebooka. A Facebook sam mówi, że jest bardziej prawdopodobne, aby zobaczyć zaangażowanie, jeśli post, gdy twoi fani są online.

Możesz dowiedzieć się kiedy Twoi fani są aktywni na Facebooku używając Page Insights:

• Z Twojej strony na Facebooku, kliknij Insights na górze ekranu
• W lewej kolumnie, kliknij Posts
• Kliknij When Your fans Are Online

Czas jest pokazany w Twojej lokalnej strefie czasowej. Jeśli wszyscy Twoi fani wydają się być aktywni w środku nocy, prawdopodobnie znajdują się w innej strefie czasowej niż Ty. Aby potwierdzić, kliknij Ludzie w lewej kolumnie, a następnie przewiń w dół, aby zobaczyć kraje i miasta, w których Twoi fani i zwolennicy live.

Oczywiście, to nie znaczy, że trzeba wstać w środku nocy, aby pisać na Facebooku. Jest to świetny powód, aby zaplanować posty Facebook.

Najważniejsze jest, aby pisać konsekwentnie, więc twoi odbiorcy przychodzi oczekiwać, aby zobaczyć zawartość od Ciebie regularnie. Testowanie pomoże Ci określić, jak często powinieneś pisać, aby uzyskać najlepszą odpowiedź od fanów, ale Facebook zaleca pisanie co najmniej dwa lub trzy razy w tygodniu.

Prowadzenie ruchu z innych źródeł

Ludzie, którzy już współdziałają z Tobą na innych kanałach, są świetnym źródłem potencjalnego zaangażowania. Upewnij się, że wiedzą, gdzie znaleźć Cię na Facebooku.

Spróbuj dodać link do swojej strony na innych portalach społecznościowych. Link do Facebooka z Twojej strony internetowej i podpisu e-mail. Dołącz wtyczkę Facebook na swoim blogu, aby podkreślić swoje najnowsze posty, lub osadzić post bezpośrednio w poście na blogu, jak to:

Fani mogą polubić post bez opuszczania bloga, lub kliknij przycisk komentarza, aby przenieść się do Facebooka, aby dołączyć do rozmowy.

Nie zapomnij o materiałach offline. Dołącz adres URL swojej strony na Facebooku na wizytówkach, plakatach na imprezach i listach przewozowych.

Uaktywnij się w grupach na Facebooku

Tworzenie grupy na Facebooku to świetny sposób, aby zaangażować fanów. Ponad 200 milionów ludzi jest członkami grup na Facebooku, które uważają za znaczące. I te znaczące interakcje w grupach mogą tworzyć lojalność wobec marki i prowadzić do zaangażowania na swojej stronie Facebook.

Dołączenie do innych odpowiednich grup Facebook jest również doskonałym sposobem na połączenie się z innymi przedsiębiorcami i liderami myśli w swojej branży.

Use Facebook Stories

Jak Instagram Stories, Facebook Stories pojawiają się na samej górze News Feed. To świetny sposób na przyciągnięcie wzroku do Twoich treści.

Ten nieformalny sposób dzielenia się treściami pozwala Ci publikować tak często, jak chcesz, bez obawy o przytłoczenie News Feedów Twoich fanów. A ponieważ ludzie oczekują, że jakość produkcji będzie niższa na Historiach, możesz być bardziej osobisty i w danym momencie, aby zbudować silniejszą osobistą więź z followersami.

Ta silna więź buduje chęć zobaczenia większej ilości Twoich treści, sprawiając, że followersi chętniej sprawdzają i angażują się w treści publikowane na Twojej stronie. W badaniu Ipsos przeprowadzonym wśród użytkowników historii na zlecenie Facebook IQ, 62 procent osób stwierdziło, że bardziej zainteresowało się marką lub produktem po zobaczeniu go w historii.

Dodaj przycisk wezwania do działania

Przycisk wezwania do działania daje ludziom opcje zaangażowania na Facebooku poza polubieniem, udostępnieniem i komentowaniem.

• Twój przycisk CTA może poprosić widzów, aby:
• Zaplanuj spotkanie
• Kontakt z Tobą (w tym przez Facebook Messenger)
• Obejrzenie filmu
• Kliknięcie na Twoją stronę internetową
• Zakupienie Twoich produktów lub zapoznanie się z Twoimi ofertami
• Pobranie Twojej aplikacji lub zobaczenie Twoich ofert
• Ściągnij swoją aplikację lub zagraj w swoją grę
• Odwiedź i dołącz do swojej grupy na Facebooku

Zostań zweryfikowany

Ludzie chcą wiedzieć, z kim rozmawiają online. Odnosi się to również do marek. Zweryfikowana odznaka pokazuje odwiedzającym, że jesteś prawdziwą sprawą i mogą czuć się bezpiecznie angażując się w Twoje posty.

Po tym wszystkim, nikt nie chce być tym, który polubi lub udostępni post z fałszywej strony fałszywie reprezentującej markę.

Unikaj przynęty zaangażowania

Gdy masz nadzieję na polubienia i udziały, może być kuszące prosić o polubienia i udziały. Nie rób tego! Facebook uważa to za przynętę zaangażowania i będzie karać cię przez obniżenie rangi twoich postów w algorytmie Facebooka.

Jak wspomniano powyżej, dobrze jest zadać szczere pytanie lub poprosić swoich zwolenników o ich opinię lub opinię. Przekraczasz granicę, gdy prosisz o komentarz, który nie wskazuje na prawdziwą myśl lub rozważania. Oto kilka przykładów przynęty zaangażowania:

Wzmocnij swoje posty na Facebooku

Wzmocnienie postu jest prostą formą reklamy na Facebooku, która pozwala na uzyskanie postu przed większą liczbą osób, a tym samym zwiększa szanse na zaangażowanie.

Tutaj jest szybkie podsumowanie jak działa boosting:

Chcesz więcej szczegółów? Sprawdź nasz pełny przewodnik do korzystania z przycisku Facebook Boost Post.

Zarządzaj swoją obecnością na Facebooku wraz z innymi kanałami mediów społecznościowych za pomocą Hootsuite. Z jednego pulpitu nawigacyjnego można zaplanować posty, udostępniać wideo, angażować odbiorców i mierzyć wpływ swoich wysiłków. Wypróbuj go za darmo już dziś.

Zacznij

.