Przykłady studium przypadku

„Shopify Uses HubSpot CRM to Transform High Volume Sales Organization”, HubSpot

Ciekawe w tym studium przypadku jest sposób, w jaki prowadzi ono do klienta. Odzwierciedla to główne credo HubSpot, którym jest zawsze rozwiązywanie problemów klienta w pierwszej kolejności. Kopia prowadzi do krótkiego opisu, dlaczego Shopify korzysta z HubSpot, a towarzyszy jej krótkie wideo i kilka podstawowych statystyk dotyczących firmy.

Zauważ, że to studium przypadku wykorzystuje mieszane media. Tak, jest tam krótki filmik, ale jest on rozwinięty w dodatkowym tekście na stronie. Tak więc, podczas gdy Twoje studia przypadku mogą wykorzystywać jedno lub drugie, nie bój się łączyć tekstu pisanego z wizualizacjami, aby podkreślić sukces projektu.

„Designing the Future of Urban Farming”, IDEO

Oto firma projektowa, która wie, jak prowadzić za pomocą prostoty w swoich studiach przypadku. Gdy tylko odwiedzający trafia na stronę, wita go duże, odważne zdjęcie i dwie bardzo proste kolumny tekstu – „The Challenge” i „The Outcome.”

Od razu widać, że IDEO przekazało dwa główne filary studium przypadku. I choć jest to świetne – firma stworzyła rozwiązanie dla wyzwania startupu INFARM zajmującego się rolnictwem wertykalnym – na tym się nie kończy. W miarę jak użytkownik przewija stronę w dół, filary te są rozwijane za pomocą wyczerpujących (ale nie przytłaczających) informacji, które przedstawiają, jak wyglądał ten proces, wraz z cytatami i dodatkowymi obrazami.

„Secure Wi-Fi Wins Big for Tournament”, autorstwa WatchGuard

Są też przypadki, w których obraz może opowiedzieć prawie całą historię — jeśli zostanie prawidłowo wykonany. Dostawca zabezpieczeń sieciowych, firma WatchGuard, jest w stanie to zrobić dzięki temu filmowi, który opowiada o tym, jak jej usługi poprawiły wrażenia uczestników i sprzedawców podczas turnieju Windmill Ultimate Frisbee.

„Studium przypadku klienta: ElliotLee Estate Agents” autorstwa Pioneer Business Systems

W 2018 roku 45% ludzi ogląda ponad godzinę filmów na Facebooku lub YouTube tygodniowo. Video case study może być przekonującym sposobem na przyciągnięcie potencjalnych klientów, którzy wolą oglądać wideo niż czytać tekst. Dodatkowo, wideo pozwala na przekazanie emocji klientów. Na przykład to studium przypadku Pioneer Business Systems pozwala widzom zobaczyć z pierwszej ręki efekty, jakie system telefoniczny Pioneer przyniósł ich klientom, ElliotLee Estate Agents. Zawiera ono również tekst, aby w przemyślany sposób zorganizować i podzielić wideo na sekcje.

„Sapio User Acquisition Case Study” autorstwa Fractl

Fractl używa zarówno tekstu, jak i grafiki na swojej stronie internetowej studium przypadku Sapio, aby zanurzyć widza w bardziej interesującym doświadczeniu użytkownika. Na przykład, gdy przewijasz stronę, zobaczysz, że wyniki są zilustrowane w formie infografiki, jak również sam tekst. W dalszej części strony użyto ikon, takich jak serce i koło, aby zilustrować kąty nachylenia, a także wykresów, aby pokazać swoje wyniki. Zamiast pisać, które publikacje pokryły się z ich newsem, włączyli ikony mediów dla dalszej wizualnej różnorodności.

„USA Today” autorstwa Fantasy

Jaki jest najlepszy sposób na zaprezentowanie responsywności i interfejsu użytkownika strony internetowej? Prawdopodobnie zagłębiając się w nią za pomocą wideo – co dokładnie robi Fantasy na swojej stronie case study dla USA Today. Strona jest prosta i czysta, z dużym czerwonym przyciskiem odtwarzania u góry, zapraszającym do zapoznania się z ich redesignem strony USA Today za pomocą wideo. Samo wideo jest proste, pokazuje interfejs strony i klikanie na różne linki z prostą muzyką instrumentalną w tle.

Jeśli jesteś bardziej zainteresowany tekstem, możesz przewinąć, aby znaleźć ich cel, „uczynić stronę USA Today responsywną”, w jednym krótkim akapicie, po którym następuje prosta ikona „1” z tekstem „Stał się najczęściej odwiedzaną stroną USA News”. Fantasy rozumie, że jako potencjalny klient, to wszystko, co musisz wiedzieć. Przewijając dalej, jesteś witany z prostym „Contact Us” CTA.

„Coca-Cola Uses App Annie to Amaze & Delight Customers” by App Annie.

(embed link: https://www.youtube.com/watch?v=sHo0SnZFTMw)

Wideo jest fenomenalnym sposobem na przykucie uwagi widza, ale w naszym dzisiejszym świecie pełnym wideo, może być trudno utrzymać oczy potencjalnych klientów na ekranie. Aby temu zapobiec, App Annie w swoim studium przypadku Coca-Coli wykorzystuje rysunki i tekst, aby podkreślić to, o czym Greg Chambers, dyrektor ds. innowacji w Coca-Coli, mówi na ekranie. Od czasu do czasu ucinają też fragment jego twarzy, by zamieścić tekst na całym ekranie. Włączając projekty graficzne i tekst w swoim wideo, App Annie zachęca widzów do pozostania zaangażowanymi.

„How One Ecommerce Business Solved the Omnichannel Challenge with Bitly Campaigns” by Bitly

Bitly przyjmuje inne podejście do ciężkich tekstowo studiów przypadku, dostarczając swoje studium przypadku firmy ecommerce Vissla w formie PDF. Studium przypadku jest czyste i łatwe do skanowania, z sekcjami podzielonymi na „The Goal”, „Top Omnichannel Obstacles”, oraz obrazy „The Set-Up” i „The Launch”. Format PDF do pobrania sprawia, że studium przypadku wygląda jak ekskluzywne spojrzenie zza kulis, a także wykorzystuje kolory i tekst, które są zgodne z marką Bitly. Ponieważ PDF otwiera się w oddzielnej przeglądarce, łatwiej jest widzowi uniknąć rozproszenia uwagi podczas przewijania stron.

„How Social Media Insights Turned Around Lexus’ Holiday Campaigns” autorstwa Infegy

Włączanie przeszkód do studiów przypadku może być ryzykowne, ale wraz z wielkim ryzykiem przychodzi wielka nagroda, prawda? W przypadku Infegy, ich bramkowana zawartość jest warta informacji o formularzu wypełniania, zwłaszcza, że ich klient jest tak wielką nazwą w przemyśle samochodowym: Lexus. Studium przypadku PDF czyta się jak wciągający artykuł prasowy, zawierający tytuły takie jak „The Rise of Lexus” i „The Fall of Lexus”, kolorowe wykresy kołowe i prawdziwe komentarze online od klientów, którzy byli niezadowoleni ze starych reklam Lexusa na wakacje. PDF ma sześć stron, ale posiada dużą czcionkę i dużo białej przestrzeni, więc widzowie mogą go łatwo przejrzeć w zaledwie kilka minut.

„Fiesta Bowl” autorstwa OH Partners

OH Partners nie pozwala, aby zbędne szczegóły odciągały uwagę od najważniejszych tematów ich case study — „Sytuacja”, „Rozwiązanie” i „Sukces”. Każde z ich studiów przypadku, w tym to Fiesta Bowl, jest zorganizowane w tych trzech kategoriach, z filmem wideo na początku, po którym następuje kilka dużych czcionek, łatwych do przeczytania akapitów.

Najlepiej ze wszystkich, OH Partners umieszcza inne studia przypadku po lewej stronie strony, z bardzo kuszącymi wizualizacjami, aby zapewnić, że potencjalny konsument może kontynuować przeglądanie studiów przypadku, dopóki nie jest przekonany o osiągnięciach OH Partner.

„The Gifted Day” by Digitas

Strona studium przypadku Digitas dla LVNG With, społeczności wspierającej walkę z rakiem stworzonej przez AstraZeneca, jest jedną z bardziej poruszających emocjonalnie kampanii w naszym zestawieniu i może nawet wywołać kilka łez. Strona zaczyna się od chwytającego za serce filmu wideo przedstawiającego wszystkie momenty – babcię trzymającą na rękach wnuka, kogoś jadącego kolejką górską – które „nie powinny się zdarzyć”, stanowiąc przykład ogromnego daru, jakim może być jeden dzień dla nieuleczalnie chorego. Przewijając stronę w dół, jest oczywiste, że Digitas utrzymała AstraZeneca na czele swojej strategii, ale co więcej, wykorzystała prawdziwych ludzi jako punkt centralny.

„Wine.com” autorstwa RichRelevance

To, co po raz pierwszy przyciągnęło mnie do studium przypadku Wine.com autorstwa RichRelevance, to ramka po lewej stronie, która szybko podsumowała studium przypadku, włączając wymagania, rozwiązanie i wyniki. Dodanie skróconej wersji do studium przypadku pozwala przyciągnąć większą grupę odbiorców, oferując szybką lekturę dla tych, którym brakuje czasu, oraz dłuższą wersję dla tych, których interesują szczegóły. Studium przypadku RichRelevance oferuje również imponującą ilość informacji dla tych, którzy chcą zrozumieć niuanse ich strategii, w tym sekcję zatytułowaną „Dostrajanie rekomendacji według geografii”.

„Synapse Innovation” przez Uniface

SlideShare to platforma, która pozwala zachęcić widzów do zaangażowania — i prawdopodobnie dlatego holenderska firma Uniface wybrała SlideShare do swojego studium przypadku klienta. Po kliknięciu w prawo można łatwo przeczytać ich proces od wyzwania do rozwiązania, a na ostatnim slajdzie znajduje się link do pełnego studium przypadku i ich kont w mediach społecznościowych. Ponieważ każdy slajd wymaga tylko kilku linijek tekstu, SlideShare jest wyjątkowo strawny.

„StyleHaul” by Asana

Pomimo że studium przypadku Asany wygląda początkowo na obfitujące w tekst, jest ku temu dobry powód – czyta się je jak kreatywną historię, opowiedzianą całkowicie z perspektywy klienta. Na przykład, Asana wie, że nie będziesz ufać ich słowa sam na ich imponującą obsługę klienta, więc niech StyleHaul’s SVP of Business & Network Operations, Drew, powiedzieć zamiast: „Nasz kierownik sukcesu klienta, Michael, był niesamowity. Jeśli miałem pytanie, nie byłem umieszczony w kolejce – mogłem uzyskać odpowiedź od razu.” Całe studium przypadku czyta się jak szczegółowy wywiad i przykuwa uwagę czytelnika dzięki kreatywnemu opowiadaniu historii.

„Patagonia” autorstwa Amp Agency

Strategia marketingowa Patagonii Agencji Amp miała na celu odwołanie się do nowej publiczności poprzez działania marketingu partyzanckiego i podróż od wybrzeża do wybrzeża. Ich strona studium przypadku skutecznie przekazuje temat podróżnika, uzupełniony o prawdziwe zdjęcia klientów Patagonii z całych Stanów Zjednoczonych i mapę wyprawy. Osobiście najbardziej podobało mi się podejście Amp Agency do opowiadania historii, które przykuwa uwagę widza od początku do końca po prostu dlatego, że jest to intrygujące i unikalne podejście do marketingu.

„Budweiser Influencer Marketing Case Study” autorstwa Anomaly

Stronicowe, przypominające plakat studium przypadku Budweisera jest dobrym odzwierciedleniem tego, że marka zna swoich odbiorców. Studium przypadku Anomalii dla Budweisera wydaje się nerwowe i nowoczesne, z projektem, który zabawnie przesuwa tekst w prawo, pokazując zdjęcia influencerów z mediów społecznościowych noszących koszulki związane z kampanią. Zarówno góra, jak i dół strony przyciągają wzrok, a sam tekst jest prosty i nieskomplikowany.

„Clinique” przez AdRoll

Czasami, rozpoczęcie od wyników jest najlepszym sposobem na przyciągnięcie uwagi czytelników. W studium przypadku Clinique, AdRoll właśnie to robi, zaczynając od imponujących liczb: „8,5-krotny ROI, 14-krotny ROAS, 265-procentowy wzrost sprzedaży”. Po śmiałym przedstawieniu wyników, AdRoll sprytnie wycofuje się, aby omówić „Korzyści z personalizowanych reklam”, pozwalając widzowi zastanowić się, w jaki sposób te same korzyści mogą pomóc jego własnej firmie.

Strona jest krótka i słodka, a kończy się atrakcyjnym wezwaniem do działania – „AdRoll wygenerował przychody przekraczające siedem miliardów dla swoich klientów. Wypróbuj teraz.” Czysta strona o dużej ilości białych plam jest skutecznym przykładem wykorzystania studium przypadku do przechwytywania przyszłych leadów.

„TEXTCARE” The George Institute

The George Institute wybrał wyświetlanie studium przypadku dla swojego programu, TEXTCARE, w formie filmu dokumentalnego z prawdziwymi ludźmi dyskutującymi o tym, jak TEXTCARE pomogło im stać się zdrowszymi i bardziej aktywnymi. Jeśli wyniki Twojego studium przypadku przyniosły korzyści ludziom, prawdopodobnie nie ma lepszego sposobu na zaprezentowanie tego niż wywiady na ekranie.

„Reclaiming The Identity of a Brand: A Levi’s Case Study” autorstwa Levi

Jeśli masz studium przypadku z gęstym tekstem, jednym z bardziej kreatywnych rozwiązań na jego rozbicie może być uporządkowanie go według stron. Studium przypadku Levi’ego wykorzystuje tę metodę – na przykład strona pierwsza jest zatytułowana „Wprowadzenie”, a strona druga „Słabości pod koniec lat 90. Każda strona porusza inny temat, a projekt sprawia, że można się poczuć jak podczas czytania książki, a nie artykułu biznesowego.

„Kampania sezonowa Red Sox” autorstwa CTP

To, co jest świetne na stronie studium przypadku CTP dla ich kampanii sezonowej Red Sox, to połączenie wideo, obrazów i tekstu – wideo automatycznie zaczyna grać, gdy odwiedzasz stronę, a w miarę przewijania widzisz dodatkowe osadzone wideo graczy Red Sox, kompilację reklam drukowanych i obrazy z mediów społecznościowych, które możesz kliknąć, aby powiększyć. Na dole strony znajduje się napis „Dowiedz się, jak możemy zrobić coś podobnego dla Twojej marki”. Strona jest czysta, spójna i estetycznie przyjemna, zachęcając widzów do docenienia wszechstronności kampanii CTP dla ukochanej drużyny baseballowej Bostonu.

„BIC: Bringing One Stop Shopping to BIC Razors” autorstwa Genuine

Czasami, prostota jest kluczem. Studium przypadku Genuine dla BIC Razor’s jest proste i minimalne, zawiera tylko dwa krótkie akapity, „The Insight” i „The Solution”, którym towarzyszą dwa obrazy. Prostota strony pozwala czytelnikowi skupić się na poczuciu humoru zawartym w tekście, np. „Pomagając konsumentowi w znalezieniu idealnego produktu i wywołując uśmiech na jego twarzy, zyskujemy dożywotniego lojalistę marki. Albo dopóki nie zapuści brody.” Strona dobrze pokazuje osobowość marki Genuine, jednocześnie oferując odbiorcy wszystkie niezbędne informacje, których by potrzebował.

„Cisco Systems: Velocity to Value” autorstwa Apptio

Przyciągający uwagę tytuł jest jednym z najprostszych, a zarazem najbardziej skutecznych sposobów na wyróżnienie studium przypadku – jak w przypadku studium przypadku Cisco Systems autorstwa Apptio, zatytułowanego „Velocity to Value: A Mature IT Services Transformation Enables IT to Continually Simplify and Innovate”. Praca jest dobrze zorganizowana i wykorzystuje przyciągające uwagę nagłówki, aby utrzymać zaangażowanie czytelnika, a także oferuje panel boczny dla widzów, którzy potrzebują tylko wypunktowanych informacji. Pomimo swojej długości, studium przypadku Apptio jest wystarczająco atrakcyjne, aby utrzymać uwagę widza.

„Airbnb’s Custom 360-view of the Customer” autorstwa Zendesk

Studium przypadku Airbnb autorstwa Zendesk czyta się jak blog, skupiając się w równym stopniu na Zendesk i Airbnb, podkreślając prawdziwe partnerstwo między firmami. Aby przykuć uwagę czytelników, zaczyna się tak: „W połowie drogi dookoła globu jest miejsce, w którym możesz się zatrzymać z Twoim nazwiskiem. Przynajmniej na weekend”. Artykuł koncentruje się na opowiedzeniu dobrej historii i przedstawia zdjęcia pięknych lokalizacji Airbnb. W studium przypadku, które ma podkreślać pomocność Zendesk, nic nie może być bardziej autentyczne niż decyzja o skupieniu się na serwisie Airbnb w tak szczegółowy sposób.

24. „Herschel Delights with Hootsuite” by Hootsuite

Gdybyś nie wiedział, że ten film to studium przypadku dla Hootsuite, założyłbyś, że to po prostu artystyczny filmik uwieczniający sukces startupu Herschel. Zespół marketingowy Herschel wspomina Hootsuite, ale robią to autentycznie i pozostają głównie koncentruje się na uznanie mają dla ich społeczności mediów społecznościowych. To wideo nie ma charakteru tradycyjnej reklamy — zamiast tego jest wyjątkowe i prawdziwe dla Herschel, podkreślając Hootsuite jako pomocnego i nienachalnego partnera.

„4 Content Marketing Success Stories” autorstwa Kapost

Nie zawsze potrzebujesz tony tekstu lub wideo, aby przekazać swoją wiadomość — czasami potrzebujesz tylko obrazów. Infografika Kapost wykonuje fantastyczną robotę szybko dostarczając podstawowych statystyk, które potencjalny klient musiałby znać, bez zamartwiania czytelników gęstymi akapitami. Infografika zawiera procenty, cytaty klientów i kolorowe wykresy, które dostarczają odbiorcy zarówno liczbowych, jak i emocjonalnych powodów, dla których może on wybrać Kapost.

Zacznij tworzyć swoje studium przypadku.

Teraz, gdy masz już świetną listę przykładów zabójczych studiów przypadku, pomyśl o temacie, o którym chciałbyś napisać, a który podkreśla Twoją firmę lub pracę, jaką wykonałeś z klientem. Aby uzyskać więcej przykładów, sprawdź te studia przypadków mediów społecznościowych.

.