Analiza MaxDiff (MaxDiff), znana również jako „skalowanie best-worst”, została wynaleziona przez Jordana Louviere’a w 1987 roku. Uczestnicy badania są wielokrotnie proszeni o wskazanie najlepszej i najgorszej pozycji z podzbioru pozycji. Po analizie, MaxDiff tworzy rangę pomiędzy badanymi pozycjami plus metryczną odległość pomiędzy pozycjami.
Ponieważ rangi są ustalane na poziomie indywidualnym, mogą się one znacznie różnić pomiędzy respondentami. Używamy analizy skupień do identyfikacji segmentów z podobnymi odpowiedziami, zapewniając dane wejściowe do strategii marketingowych, które uznają, że nie wszyscy konsumenci są tacy sami.
MaxDiff: korzyści & ograniczenia
- Różnice kulturowe widoczne w pytaniach oceniających są nieobecne
- Można uwzględnić więcej pozycji niż w przypadku zwykłego rankingu
- Większa dyskryminacja wśród pozycji i między respondentami niż przy użyciu skal
- Brak łatwego sposobu zrozumienia absolutnej siły pozycji
- Przy wielu pozycjach może stać się to nudne dla respondenta
MaxDiff: kiedy go używać?
Do sprawdzania marek, stwierdzeń dotyczących wizerunku, cech produktu, twierdzeń reklamowych, pełnych koncepcji lub wyrażeń dotyczących korzyści. Bardziej szczegółowo:
- Dla produktów konsumenckich: aby opracować zwycięskie twierdzenie o produkcie
- W opiece zdrowotnej: aby skutecznie komunikować korzyści zdrowotne
.