Q: I attempted to make a deposit into an inmate account and I
did not receive a confirmation number. Skąd mam wiedzieć, czy wpłata się powiodła? A: Proszę wejść na stronę www.ar.gov/payment i wprowadzić wymagane informacje. Jeśli płatność się powiodła, otrzymasz
numer potwierdzenia.

Q: Mam problem z moją płatnością
A: Następujące zasady mogą być przyczyną problemu z płatnością:

• Aplikacja online Inmate Banking nie zezwala na używanie przedpłaconych kart kredytowych.
• Minimalna kwota depozytu wynosi $10.00 dla konta powierniczego więźnia
• Minimalna kwota depozytu wynosi $25.00 dla konta telefonicznego Pre-Pay
• Nie więcej niż 2 płatności będą akceptowane na kartę kredytową na dzień
• Nie więcej niż $400 może być zdeponowane z jednej karty kredytowej na dzień
• Nie więcej niż 4 płatności będą akceptowane na więźnia na dzień
• Nie więcej niż $400 może być zdeponowane do jednego więźnia na dzień

Na pytania dotyczące kwestii płatności, prosimy o kontakt z działem pomocy Arkansas.gov Help Desk at ar.gov/help.

Q: Jaka jest strona internetowa dla Inmate Banking / Inmate Deposit?
A: Aby uzyskać aplikację online Inmate Banking, proszę odwiedzić https://www.ark.org/doc/inmatebanking/index.php.

Q: Jaki jest minimalny depozyt wymagany dla konta powierniczego więźnia?
A: Minimalny depozyt wymagany do wpłaty na konto powiernicze więźnia wynosi $10.00. Możesz wpłacić więcej niż ta kwota, ale musisz przynajmniej wpłacić tę minimalną kwotę.

Q: Jak mogę znaleźć adres placówki?
A: Aby uzyskać informacje o adresie, odwiedź następujący link: http://adc.arkansas.gov/facilities

Q: Czy mogę użyć przedpłaconej karty debetowej lub karty podarunkowej, aby dokonać wpłaty na rachunek powierniczy lub telefoniczny osadzonego?
A: Nie, karty przedpłacone nie są akceptowane w systemach Inmate Banking. Musisz użyć ważnej karty kredytowej lub debetowej, która nie jest uznawana za przedpłaconą.

Q: Czy mogę dokonać wpłaty przez telefon?
A: Tak, możesz dokonać wpłaty dzwoniąc do naszego automatycznego serwisu telefonicznego pod numer (866) 250-7697 i postępując zgodnie z instrukcjami.

Q: Czy przedstawiciel biura obsługi może wziąć moje informacje i dokonać płatności za mnie?
A: Niestety, nie możemy przetworzyć płatności za Pana/Panią.

Q: Wysłałem pieniądze do więźnia i powiedzieli, że jeszcze ich nie otrzymali.
A: Proszę odczekać 2 dni robocze na przetworzenie ich na konto więźnia. Jeśli miną 2 dni, proszę poprosić osadzonego o skontaktowanie się z koordynatorem ds. telefonów w jednostce w celu uzyskania dalszej pomocy.

Q: Jaki jest minimalny depozyt wymagany dla kont telefonicznych Pre-Pay?
A: Minimalny depozyt wymagany do wpłaty na konto telefonu Pre-Pay osadzonego wynosi $25.00. Możesz wpłacić więcej niż ta kwota, ale musisz przynajmniej wpłacić tę minimalną kwotę.

Q: Wpłaciłem pieniądze więźniowi, a on mówi, że nie ma dostępnych pieniędzy na swoim koncie.
A: Proszę skontaktować się z więźniem, aby uzyskać dalszą pomoc.

Q: Czy mogę uzyskać saldo konta powierniczego więźnia?.