Wpływ relacji nauczyciel-student na jakość nauczania i uczenia się jest dobrze udokumentowany (Klem & Connell, 2004; National Survey of Student Engagement , 2012; Rigsbee, 2010). Szczególnie na poziomie college’u, rapport między profesorami i studentami jest prawdopodobne, aby zwiększyć uczenie się studentów, ponieważ studenci czują się doceniane, bardziej komfortowe wyrażanie swoich uczuć, i bardziej skłonny do bycia intelektualnie wyzwanie (Cornell University Center for Teaching Excellence, 2012).

Ale studenci college’u zmieniają. Badania pokazują, że Millenialsi, urodzeni w latach 1981-1999, preferują różne rodzaje aktywnego uczenia się, szukają przydatności, aby mogli zastosować to, czego się uczą, chcą znać przesłanki stojące za wymaganiami kursu i pragną „wyluzowanego” środowiska uczenia się, w którym mogą nieformalnie współdziałać z profesorem i ze sobą nawzajem (Bart, 2011). Co najważniejsze, „Millennials … są bardziej skłonni do osiągania wyników w nauce, gdy instruktorzy nawiązują z nimi kontakt na poziomie osobistym” (par. 5).

Użycie technologii, zwłaszcza sieci społecznościowych, ma wpływ na relacje profesor-student. Dzisiejsi studenci używają mediów społecznościowych (np. Facebook, Twitter, LinkedIn, Google+, itp.) najczęściej do kontaktu z przyjaciółmi i rodziną (89%), a w mniejszym stopniu do celów edukacyjnych, takich jak planowanie sesji nauki (28%), wypełnianie zadań i projektów (33%) oraz komunikowanie się z wykładowcami lub doradcami (15%) (NSSE, 2012). Wydaje się, że wielu dzisiejszych profesorów odpowiada w ten sam sposób: „Ponad połowa studentów, którzy kontaktowali się z wykładowcami lub doradcami za pośrednictwem mediów społecznościowych, miała z nimi dwukierunkową komunikację” (s. 18).

Choć niektórzy uważają, że wirtualne interakcje między studentami a ich profesorami pielęgnują relację profesor-student, jedno z ostatnich badań donosi, że 40% studentów college’u i 30% wykładowców uważa, że niewłaściwe jest, aby profesorowie wchodzili w interakcje ze studentami na portalach społecznościowych (Malesky & Peters, 2012). Wilkinson i Milbourne (w prasie) wyjaśniają, że rozpowszechnione nawyki studentów college’u związane z portalami społecznościowymi prowadzą do postrzeganej intymności, w której doświadczają oni fałszywego poczucia bliskości z innymi i oczekują, że wszyscy – w tym ich profesorowie – będą dostępni i reagujący 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Takie błędne uczucia i oczekiwania mogą wyeliminować granice zawodowe i „zdegradować” profesorów z ich statusu jako autorytetów do postrzeganego statusu rówieśnika lub nawet pracownika usługowego (Gangnon & Milbourne, 2014).

Jak więc profesorowie college’u mogą ustanowić skuteczną równowagę między autorytetem a relacją ze swoimi studentami? Stewart (2009) sugeruje, że profesorowie najpierw utrzymują standardy akademickie „nawet jeśli oznacza to, że muszą czasem wyjść poza swoje strefy komfortu, a my musimy wyjść poza nasze” (s. 117). Poniżej znajduje się kilka sugestii dotyczących ustanowienia autorytetu i granic zawodowych przy jednoczesnym utrzymaniu relacji profesor-student, charakteryzujących się ciepłem i życzliwością:

1. Modeluj profesjonalizm w bezpośrednich interakcjach ze studentami. Jeśli studenci postrzegają Cię jako autorytet, będą traktować Cię z szacunkiem. Należy ubierać się profesjonalnie, oczekiwać, że uczniowie będą się do nas zwracać w sposób formalny (np. dr Smith, pani Jones) i używać profesjonalnego języka. Nie trzeba jednak być sztywniakiem. Poczucie humoru i „bycie sobą” może przejść długą drogę z uczniami college’u!
2. Bądź przygotowany i dobrze zorganizowany. Twoi studenci poczują się spokojni wiedząc, że mogą ci zaufać, że poprowadzisz ich przez semestr bez niejasnych informacji lub zmian w ostatniej chwili. Aby zapobiec nieporozumieniom, złagodzić stres studentów i uniknąć konfliktów, zamieść wszystko, czego studenci będą potrzebować, aby odnieść sukces w twoim kursie (np. zasady kursu, tygodniowy plan zajęć, pliki PowerPoints, konspekty, wskazówki do zadań, itp.) w odpowiednim czasie, jeśli nie przed pierwszym dniem zajęć.
3. Podaj uzasadnienie i zachowaj pewien stopień elastyczności. Wszyscy doceniamy zrozumienie, dlaczego rzeczy są takie, jakie są. Wyraźnie wyjaśnij powody, które stoją za polityką kursu, celami przyświecającymi zadaniom i zajęciom, itp. W sytuacjach, gdy studenci kwestionują, opierają się lub reagują bez entuzjazmu, należy zweryfikować uzasadnienie lub rozważyć wprowadzenie poprawek. Nawet niewielkie poprawki oparte na reakcjach studentów prawdopodobnie zbudują relację profesor-student.
4. Określ jasne oczekiwania dotyczące komunikacji poza zajęciami. Jak mówi stare przysłowie, profilaktyka jest najlepszym lekarstwem. Poinformuj studentów, w jaki sposób wolisz, aby się z nimi kontaktowano (np. telefon, e-mail itp.), określ, kiedy będziesz prowadził godziny urzędowania i odpowiadał na wiadomości e-mail, oraz jasno określ „zakazane” sposoby kontaktu (np. zakaz pisania SMS-ów). Jeśli uczeń kontaktuje się z tobą za pomocą wiadomości tekstowej, gdy prosiłeś klasę, aby nie odpowiadała, zachowaj granicę nie odpowiadając.
5. Modeluj profesjonalizm poprzez swoje wirtualne interakcje z uczniami. Twoje słowo pisane jest przedłużeniem twojego rzeczywistego „ja”. Poza używaniem profesjonalnego języka pisanego, dziel się informacjami w odpowiedni sposób (tzn. nic zbyt osobistego) i nigdy nie używaj komunikacji wirtualnej do karcenia lub dyscyplinowania. Zaczynaj każdą wiadomość od powitania i kończ ją podsumowaniem, aby zachować pewien poziom formalności. Zawsze sprawdzaj gramatykę i ortografię i zawsze sprawdzaj całą wiadomość pod kątem tonu przed naciśnięciem przycisku wysyłania!
6. Zapoznaj się ze swoimi uczniami, ale zachowaj profesjonalny dystans. Kiedy już znasz imiona swoich uczniów – i wymawiasz je poprawnie – możesz zacząć poznawać ich jako ludzi. Nie należy jednak poznawać ich zbyt osobiście. Rozmawiajcie z nimi o ich rodzinach, pracy, przemyśleniach i doświadczeniach związanych z waszym kursem/dyscypliną oraz o ich planach na przyszłość, ale resztę życia pozostawcie im. Nie ma potrzeby, aby wiedzieć o ich związkach miłosnych, nawykach alkoholowych czy problemach osobistych. Oni również nie muszą znać tych szczegółów z Twojego życia. Unikaj zaprzyjaźniania się z uczniami na Facebooku, dopóki nie skończą studiów, i nigdy, przenigdy nie czytaj Rate My Professor.com!

Źródła

Bart, M. (2011, 16 listopada). Pięć „r” angażowania studentów milenijnych. Faculty Focus: Higher Ed Strategies od Magna Publications. Retrieved from https://www.facultyfocus.com/articles/teaching-and-learning/the-five-rs-of-engaging-millennial-students/

Cornell University Center for Teaching Excellence (2012). Łączenie się z Twoimi studentami. Retrieved from https://www.cte.cornell.edu/teaching-ideas/building-inclusive-classrooms/connecting-with-your-students.html#impact

Gangnon, B., & Milbourne, C. (2014). Drogi baristo: Profesorowie jako członkowie klasy usługowej. Paper presented at the International Congress of Qualitative Inquiry, Urbana-Champaign, IL.

Klem, A. M., & Connell, J. P. (2004). Relacje mają znaczenie: Powiązanie wsparcia nauczyciela z zaangażowaniem i osiągnięciami uczniów. Journal of School Health, 74(7), 262-273.

Malesky, L. A., & Peters, C. (2012). Definiowanie odpowiednich profesjonalnych zachowań dla wykładowców i studentów uniwersyteckich na portalach społecznościowych. Higher Education, 63, 135-151.

National Survey of Student Engagement. (2012). Promowanie uczenia się studentów i doskonalenia instytucjonalnego: Lessons from NSSE at 13. Bloomington, IN: Indiana University Center for Postsecondary Research. Retrieved from https://files.eric.ed.gov/fulltext/ED537442.pdf

Rigsbee, C. (2010, June). The relationship balance. Educational Leadership, 67. Retrieved from https://www.ascd.org/publications/educational-leadership/summer10/vol67/num09/The-Relationship-Balance.aspx

Stewart, K. (2009). Lessons from teaching millennials. College Teaching, 57(2), 111-117.

Wilkinson, J. S., & Milbourne, C. C. (w prasie). Efekty sieci społecznościowych: Dostępność, bezpośredniość, postrzegana intymność. Manuskrypt złożony do publikacji.

Submitted by

Jana Hunzicker, Ed.D.
Associate Professor, Department of Teacher Education
William T. Kemper Fellow for Teaching Excellence
Executive Director, Center for Teaching Excellence and Learning
Bradley University, Peoria, IL
[email protected]

This work is licensed under an Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International (CC BY-NC-SA 4.0) License.

.