Słowo „lider” przywodzi na myśl ludzi odpowiedzialnych, wysoko postawionych: twojego szefa, polityków, prezydentów, dyrektorów generalnych…

Ale w przywództwie tak naprawdę nie chodzi o konkretne stanowisko czy staż pracy danej osoby. To, że ktoś pracował przez wiele lat, nie oznacza, że nabył cechy i umiejętności potrzebne do kierowania zespołem.

Przyznanie awansu na stanowisko kierownicze również nie czyni z ciebie automatycznie lidera. Dyrektorzy generalni i inni wysoko postawieni urzędnicy nie zawsze mają duże umiejętności przywódcze.

Co zatem czyni dobrego lidera? Jakie są jego cechy charakterystyczne?

Dobre przywództwo polega na zdobywaniu i doskonaleniu określonych umiejętności. Umiejętności przywódcze pozwalają być wzorem do naśladowania dla zespołu w każdym środowisku. Dzięki wspaniałym cechom przywódczym skuteczni liderzy występują we wszystkich kształtach i rozmiarach: w domu, w szkole lub w miejscu pracy.

Następujące cechy są niektórymi z wielu, jakie wykazują wspaniali liderzy.

Pozytywne nastawienie

Wspaniali liderzy wiedzą, że nie będą mieli szczęśliwego i zmotywowanego zespołu, jeśli sami nie będą wykazywać pozytywnego nastawienia. Można to osiągnąć poprzez pozytywne nastawienie, gdy sprawy idą źle oraz poprzez tworzenie zrelaksowanej i radosnej atmosfery w miejscu pracy.

Nawet kilka prostych rzeczy, takich jak zapewnienie przekąsek lub zorganizowanie zespołowej Happy Hour może wiele zmienić. Dodatkowym atutem jest to, że członkowie zespołu są skłonni pracować ciężej i robić nadgodziny, jeśli są szczęśliwi i doceniani.

Nawet w najgorszych sytuacjach, takich jak doświadczanie niskiego morale zespołu lub członkowie zespołu, którzy popełnili duży błąd w pracy, wielki lider pozostaje pozytywny i wymyśla sposoby, aby utrzymać zespół zmotywowany do rozwiązywania problemów.

Walt Disney miał swój udział w trudnościach i wyzwaniach, ale jak każdy wielki lider, udało mu się pozostać pozytywnym i znaleźć nowe możliwości. W 1928 roku Disney odkrył, że jego producent filmowy, Charles Mintz, chciał zmniejszyć swoje płatności za serię Oswald. Mintz zagroził, że jeśli Disney nie zaakceptuje jego warunków, to całkowicie zerwie z nim współpracę. Ale porzucając Oswalda, Disney postanowił stworzyć coś nowego: kultową Myszkę Miki.

Kluczem jest rozbicie ogromnych wyzwań na mniejsze i znalezienie sposobu, aby zmierzyć się z nimi jedno po drugim.

Pomyśl o lekcjach, jakie możesz wyciągnąć z tego błędu i zanotuj je, ponieważ czasami wygrywasz, a czasami się uczysz.

Pewność siebie

Wszyscy wielcy liderzy muszą być pewni siebie, jeśli chcą odnieść sukces. Proszę nie mylić tego z samozadowoleniem i arogancją. Chcesz, aby ludzie patrzyli na Ciebie w poszukiwaniu inspiracji, a nie po to, aby móc uderzyć Cię w twarz.

Pewność siebie jest ważna, ponieważ ludzie będą patrzeć na Ciebie, jak się zachowywać, szczególnie jeśli sprawy nie idą w 100% dobrze. Jeśli pozostaniesz spokojny i opanowany, członkowie zespołu są o wiele bardziej prawdopodobne, jak również. W rezultacie morale i wydajność pozostaną wysokie, a problem zostanie rozwiązany szybciej.

Jeśli wpadniesz w panikę i poddasz się, będą o tym wiedzieć natychmiast, a sprawy po prostu pójdą stamtąd w dół.

Elon Musk jest doskonałym przykładem lidera z pewnością siebie. On naprawdę wierzy, że Tesla będzie sukces, który pokazał wiele razy poprzez swoje działania. Zamienił 532 000 opcji na akcje po 6,63 dolara każda, ich wartość 4 grudnia 2009 roku, zanim Tesla weszła na giełdę. To była niezła okazja, biorąc pod uwagę, że cena akcji Tesli wynosiła wtedy około 195 dolarów za sztukę. Nie przeprasza za swoje przekonania i wyciąga ogień od prawie wszystkich za swoje działania polityczne.

Nie możesz natychmiast stać się bardzo pewną siebie osobą, ale wszystkie małe rzeczy, które robisz każdego dnia, stopniowo sprawią, że będziesz bardziej pewny siebie:

• List 5 rzeczy, które lubisz w sobie każdego dnia (codziennie coś innego), a będziesz bardziej siebie doceniać.
• Pracuj nad swoimi mocnymi stronami i rób co w Twojej mocy, aby je wzmocnić.

Poczucie humoru

Niezbędne dla każdego rodzaju lidera jest posiadanie poczucia humoru, szczególnie gdy sprawy idą źle. I tak się stanie.

Członkowie Twojego zespołu będą patrzeć na Ciebie, jak zareagować w pozornie tragicznej sytuacji. Prawdopodobnie byłoby najlepiej, gdybyś nie był sznurowanie stryczek dla siebie w rogu. Musisz umieć się śmiać, ponieważ jeśli morale pracowników spadnie, spadnie również produktywność.

Utwórz takie środowisko przed jakimkolwiek załamaniem, zachęcając do humoru i osobistych dyskusji w miejscu pracy.

Jako prezydent, Barack Obama emanował pewnością siebie i spokojem w stresujących sytuacjach. Ale był również znany ze swoich „dowcipów o tacie”, autentycznie zabawnych przemówień na kolacji korespondentów w Białym Domu i występów w programie Zacka Galifianakisa Między dwiema paprociami. Poczucie humoru Obamy sprawiło, że był przyziemny, realistyczny i szczery, co bez wątpienia pomogło mu w niektórych napiętych momentach w Białym Domu!

Naucz się śmiać z siebie. Pewni siebie ludzie śmieją się z własnych głupich błędów, a kiedy to zrobisz, inni również będą ci bardziej ufać, ponieważ chętnie dzielisz się swoimi doświadczeniami.

Bądź spostrzegawczy i ucz się z żartów, które robią inni. Możesz również czerpać wiele inspiracji z Internetu.

Ability to Embrace Failure

Nie ważne jak bardzo starasz się tego uniknąć, porażki będą się zdarzać; to jest w porządku. Musisz tylko wiedzieć, jak sobie z nimi radzić.

Wielcy liderzy biorą je na siebie. Zachowują spokój, logicznie rozważają sytuację i wykorzystują swoje zasoby. Nie załamują się i nie ujawniają przed zespołem, jak bardzo się martwią, co prowadzi do spadku morale, strachu i pijaństwa pod biurkami.

Wielcy liderzy faktycznie przewodzą, nawet gdy spotykają się z niepowodzeniami.

Henry Ford doświadczył poważnego niepowodzenia po zaprojektowaniu i udoskonaleniu czterokołowca Forda. W 1899 r. założył firmę Detroit Automobile Company, ale produkowane przez nią samochody nie spełniały jego standardów i były zbyt drogie. Firma rozwiązała się w 1901 roku. Ford wziął to na siebie i założył Henry Ford Company. Sprzedaż była powolna, a firma miała problemy finansowe; dopiero w 1903 roku Ford Motor Company odniosła sukces i umieściła Forda na mapie.

Dochodź do pierwotnej przyczyny każdego problemu, abyś mógł zapobiec jego powtórzeniu i uczyć się na błędach.

Pytając „dlaczego” 5 razy (lub więcej) o to, dlaczego coś się stało, możesz dowiedzieć się o kluczowym czynniku, który spowodował problem, i znaleźć najlepsze rozwiązanie, aby uporać się z problemem.

Dowiesz się również, jak zapobiec ponownemu wystąpieniu problemu w przyszłości po znalezieniu jego pierwotnej przyczyny.

Uważne słuchanie i przekazywanie informacji zwrotnych

To jest o wiele bardziej skomplikowane, niż się wydaje. Dobre umiejętności komunikacyjne są niezbędne dla wspaniałego lidera. Możesz bardzo dobrze rozumieć jaskinię szaleństwa, jaką jest Twój mózg, ale to nie znaczy, że potrafisz odpowiednio wydobyć z niego pomysły i wyjaśnić je komuś innemu.

Najlepsi liderzy muszą być w stanie jasno komunikować się z ludźmi wokół siebie. Muszą również umieć właściwie interpretować innych ludzi i nie brać tego, co mówią, osobiście.

Dalai Lama, jako symbol zjednoczenia państwa Tybetu, reprezentuje i praktykuje wartości buddyjskie. Przywództwo Dalajlamy jest życzliwe i zmierza do prawdy i zrozumienia, obok innych buddyjskich przykazań. Jest to świetny przykład dla wszystkich liderów: jeśli chcesz dawać innym dobre wskazówki, musisz uzyskać informacje zwrotne od innych, aby właściwie zrozumieć sytuację.

Zachęcaj do komunikacji między członkami zespołu i ustal politykę otwartych drzwi.

Praktykuj nieprzerywanie członkom zespołu, gdy mówią. Zamiast tego podsumuj to, co mówią, i poproś o informacje zwrotne po omówieniu swoich pomysłów.

Knowing How and When to Delegate

No matter how much you might want to, you can’t actually do everything yourself. Nawet gdybyś mógł, w środowisku zespołowym i tak byłby to fatalny pomysł.

Dobrzy liderzy zdają sobie sprawę, że delegowanie zadań to coś więcej niż tylko obniżenie poziomu ich własnego stresu (choć to oczywiście miły dodatek). Delegowanie zadań na innych pokazuje, że masz zaufanie do ich umiejętności, co z kolei skutkuje wyższym morale w miejscu pracy, a także lojalnością Twoich pracowników. Chcą czuć się docenieni i zaufani.

Ale Steve Jobs był znany z koncentrowania się na najmniejszych szczegółach, wiedział, jak delegować. Znajdując, pielęgnując i obdarzając zaufaniem zdolnych członków zespołu, Jobs był w stanie sprawić, że Apple działało sprawnie, nawet gdy musiał być nieobecny przez dłuższy czas.

Aby wiedzieć, kiedy i jak delegować pracę członkom zespołu, musisz bardzo dobrze znać każdego z nich:

• Wymień wszystkie ich mocne i słabe strony oraz osobowości.
• Porozmawiaj z członkami swojego zespołu, aby dowiedzieć się więcej o ich pasji i zainteresowaniach.

Zapoznaj się z tym przewodnikiem i dowiedz się więcej o delegowaniu: How to Delegate Work Effectively (The Definitive Guide for Leaders)

Growth Mindset

Każdy dobry lider wie, jak ważne jest rozwijanie umiejętności osób z jego otoczenia. Najlepsi potrafią rozpoznać te umiejętności na wczesnym etapie. Rozwój nie tylko ułatwi pracę, ponieważ będą się doskonalić i rozwijać, ale także wzmocni morale. Ponadto mogą oni rozwinąć pewne umiejętności, których nie posiadasz, a które będą korzystne w miejscu pracy.

Wielcy liderzy dzielą się swoją wiedzą z zespołem i dają im możliwość osiągnięcia celu. W ten sposób liderzy zdobywają ich szacunek i lojalność.

Papież Franciszek cieszy się niezwykłą popularnością wśród wielu katolików i wielu niekatolików. Jego stanowisko nie jest całkowicie tradycyjne, co stanowi część jego atrakcyjności, ale posiada on również godne podziwu umiejętności przywódcze. Wykład TED papieża Franciszka przyciągnął uwagę, ponieważ zachęcał on liderów do bycia pokornymi i okazywania solidarności z innymi. Ten inkluzywny, życzliwy i pełen szacunku styl przywództwa jest niezwykle ważny w każdej sytuacji.

Ważne jest, aby spędzać czas na indywidualnych rozmowach z innymi członkami zespołu, aby ich zrozumieć.

Dowiedz się, jakie są obecne wyzwania członków zespołu i postaraj się przekazać informacje zwrotne i zachęcić ich, aby mogli się rozwijać i radzić sobie lepiej.

Odpowiedzialność

Wielcy liderzy wiedzą, że jeśli chodzi o ich firmę, miejsce pracy lub jakąkolwiek sytuację, w której się znajdują, muszą wziąć osobistą odpowiedzialność za porażkę. Jak mogą oczekiwać od pracowników odpowiedzialności, jeśli sami jej nie ponoszą?

Najlepsi liderzy nie usprawiedliwiają się; biorą winę na siebie, a następnie starają się jak najszybciej rozwiązać problem. To dowodzi, że są godni zaufania i mają uczciwość.

Howard Gillman jest kanclerzem UC Irvine. Być może słyszałeś o tym, jak uniwersytet unieważnił kilka przyjęć, a następnie zmienił zdanie, Tej ostatniej wiosny, niezwykle wysoka liczba przyjętych studentów zdecydowała się na immatrykulację; szkoła początkowo zareagowała unieważniając oferty na takie rzeczy jak niedotrzymane terminy. Ale uczelnia zdała sobie sprawę, że to był błąd i cofnęła swoją decyzję. Gillman i uczelnia przyjęli odpowiedzialność i postanowili ominąć swoją wcześniejszą złą decyzję.

Zawsze zadawaj sobie pytanie, co możesz zrobić lepiej lub co powinieneś zmienić. Weź odpowiedzialność i zastanów się, co możesz zrobić lepiej, aby nie dopuścić do takiej sytuacji następnym razem.

Pragnienie uczenia się

Można śmiało powiedzieć, że wszyscy wielcy liderzy będą musieli w pewnym momencie swojej kariery wkroczyć na nieznane wody. Z tego powodu muszą być w stanie zaufać swojej intuicji i czerpać z przeszłych doświadczeń, aby je prowadzić.

Wielcy liderzy wiedzą, że zawsze jest coś, czego można się nauczyć ze wszystkiego, czego doświadczyli wcześniej. Są w stanie połączyć obecne wyzwania z lekcjami wyniesionymi z przeszłości, aby szybko podejmować decyzje i działania.

Możesz albo przywołać to, czego nauczyłeś się ze swoich wspomnień, albo przeszukać swoje notatki (najlepiej za pomocą oprogramowania, do którego masz dostęp w dowolnym miejscu, a rzeczy są dobrze zorganizowane).

Warren Buffett, jeden z najbogatszych ludzi na świecie, w większości przypadków podejmował właściwe decyzje. Ale mając do czynienia z ogromnymi sumami pieniędzy, Buffett popełnił również kilka wielomilionowych (a czasem wielomiliardowych) błędów. Stwierdził, że zakup firmy Berkshire Hathaway był jego największym błędem. Dzięki temu złemu wyborowi zrozumiał, że nierozsądnie jest dążyć do „ulepszeń” i „ekspansji” w istniejącym przemyśle tekstylnym. Pomimo błędów takich jak ten, Buffett mądrze inwestował i to widać.

Aby skutecznie uczyć się z przeszłości, zapisz lekcje, które wyciągnąłeś z popełnionych błędów. Miej wszystkie lekcje dobrze zorganizowane, a kiedy podobne rzeczy powtórzą się w przyszłości, weź te lekcje jako referencje.

Dolna linia

Cechy przywództwa można się nauczyć. Jeśli będziesz konsekwentnie ćwiczyć, też możesz być świetnym liderem.

Wprowadź małe zmiany w swoich nawykach, kiedy pracujesz ze swoim zespołem, gdziekolwiek to jest. Większość z nas nie jest prezesami ani dyrektorami generalnymi, ale wszyscy pracujemy z innymi ludźmi, a nasze działania zawsze mają wpływ na innych. To daje każdej osobie szansę na rozwinięcie umiejętności przywódczych i wyróżnienie się z tłumu.

Więcej wskazówek na temat przywództwa

• Leadership vs Management: Is One Better Than the Other?
• Why Leadership and Management Are Two Sides of a Coin
• 15 Best Leadership Books Every Leader Must Read To Achieve Success

Featured photo credit: Markus Spiske via unsplash.com

.