Istnieje wiele rodzajów robocalls tam – niektóre legalne i inne coś ale legalne. Jednak to, co większość ludzi myśli, gdy słyszy słowo „robocall”, to rodzaj niechcianego, nagranego wcześniej i zautomatyzowanego połączenia telefonicznego, które albo próbuje im coś sprzedać, albo sprawić, że wpadną w sidła oszustwa. Nielegalne robocalls może być absolutny ból w szyi, ale istnieją legalne sposoby, aby ubiegać się o odszkodowanie za swoje kłopoty. W zależności od okoliczności, werdykty i ugody, które są potencjalnie kwalifikują się do może wahać się od dziesiątek do – choć rzadko – setki tysięcy dolarów.

ConsumerNotice.org poinformował, że największy werdykt robocall pozew w historii USA zaangażowany federalny pozew przeciwko telewizji satelitarnej firmy Dish Network i otrzymał ostateczne zatwierdzenie 61 milionów dolarów. Ludzie dotknięci przez telemarketing Dish Network kwalifikowali się do otrzymania do $1,200 za połączenie.

O niektórych z najbardziej znanych pozwów robocall pisaliśmy w osobnym wpisie na blogu.

$12.5m Cruise Line Class Action Robocall Settlement Granted Final Approval

Firma o nazwie Resort Marketing Group – która reprezentowała firmy wycieczkowe takie jak Royal Caribbean, Norwegian Cruise Lines i Carnival – zakupiła setki tysięcy danych konsumentów od zewnętrznego brokera w 2012 roku. Dzięki technologii autodialera, która pozwalała im dzwonić do setek osób jednocześnie, zaczęli bombardować konsumentów niechcianymi telefonami telemarketingowymi reklamującymi konkurs na darmowy rejs. Poprzez spamowanie tysięcy osób nagranymi wcześniej wiadomościami marketingowymi bez ich zgody, Royal Marketing Group naruszyła ustawę o ochronie konsumentów korzystających z telefonu. Od czasu zatwierdzenia ugody przeciwko Grupie w lipcu 2017 r. złożono 274 851 roszczeń, a ugoda pozwu zbiorowego o łącznej wartości 12,5 mln USD uzyskała ostateczne zatwierdzenie w październiku 2019 r. Średnia ugoda przekazana członkom klasy wyniosła 22 dolary każdy.

How to Recognize a Robocall Scam?

Przy kontakcie z robocallami przychodzi na myśl znane przysłowie: Know your enemy.

Scammers are getting more creative by the day, and it may feel increasingly difficult to keep track of their devious schemes and patterns. Niemniej jednak, wszystkie oszustwa telefoniczne będą miały kilka wspólnych cech, które możesz nauczyć się rozpoznawać, aby lepiej się chronić.

1. Firmy stojące za oszustwami telefonicznymi często podszywają się pod legalne firmy i agencje rządowe, takie jak banki, szkoły, Social Security Administration, IRD, Twojego ubezpieczyciela, itp. Mogą nawet sfałszować swój numer telefonu, aby wyglądał, jakby należał do konkretnej instytucji.
2. Niektórzy oszuści celują w konkretne grupy i mniejszości. Najbardziej znane przykłady to telefony w języku mandaryńskim, które koncentrują się na obywatelach Chin mieszkających w USA.
3. Narracja większości oszukańczych telefonów sugeruje, że wystąpił jakiś problem, który może być rozwiązany tylko wtedy, gdy natychmiast przelejesz pieniądze lub ujawnisz informacje osobiste.
4. W pewnym momencie zostaniesz poproszony o ujawnienie pewnych kluczowych informacji o sobie. Oszuści chcą uzyskać informacje osobiste lub finansowe, które mogą później wykorzystać do wycofania funduszy z kont.

Nigdy nie powinieneś ujawniać swoich danych osobowych w przypadku automatycznego połączenia telefonicznego lub wchodzić w interakcję z robocall w jakikolwiek sposób. Jeśli rozmówca jest legalny, zostawi wiadomość głosową, skontaktuje się z Tobą w sposób, który pozwoli Ci zweryfikować jego ważność, i nigdy nie poprosi o wrażliwe informacje osobiste poprzez rozmowę telefoniczną.

How to File a Robocall Lawsuit?

Zabierzemy Cię przez kilka kluczowych kroków wymaganych do złożenia pozwu przeciwko firmie, która przeszkadzała Ci z (nielegalnym) robocall(s). Na początek ważne jest, aby zrozumieć swoje prawa konsumenckie i rozróżnić legalne i nielegalne robocall.

Was the Robocall You Received Illegal?

Nawet jeśli zarejestrowałeś swój numer telefonu w rejestrze FTC „Do Not Call Registry”, niektóre organizacje nadal będą mogły kontaktować się z Tobą poprzez robocall zgodnie z prawem. Obejmują one partie polityczne lub kandydatów, niektórych dostawców usług opieki zdrowotnej, organizacje charytatywne oraz firmy, którym zezwoliłeś na kontakt z Tobą za pośrednictwem robocalls. Learn about all the exceptions here.

The table below should provide helpful guidance for determining whether the robocall you received was placed against the law.

.

Czego Robocallerzy nie mogą robić?

Następujące czynności są niezgodne z prawem dla robocallerów:

• Wykonywanie połączeń telemarketingowych, chyba że otrzymali Twoje pisemne pozwolenie na takie działanie
• Wywołanie Twojego numeru, jeśli jest on wymieniony w rejestrze Do Not Call Registry (ta zasada wchodzi w życie 31 dni po zarejestrowaniu numeru)
• Kontaktowanie się z Tobą, jeśli wyraźnie zażądałeś, aby nie dzwonili do Ciebie ponownie
• Wywołanie Twojego domu przed godziną 8 rano lub po godzinie 21.m. lub po godzinie 21.00.

Powinieneś również zauważyć, że Twój wpis na listę Do Not Call nie wygaśnie.

Can You Hold the Robocallers Accountable?

Przed zaakceptowaniem warunków jakiejkolwiek firmy, upewnij się, że wcześniej przeczytałeś dokument. Jeśli nie jesteś świadomy tego, na co się piszesz, możesz nieumyślnie wyrazić zgodę, aby firma skontaktowała się z Tobą poprzez telemarketing robocalls.

Problem z robocallami polega na tym, że często pochodzą one od nielegalnych firm, które nie dbają o Rejestr Nie Dzwonić ani żaden inny rodzaj regulacji prawnych. W wielu przypadkach firmy te działają za granicą, co utrudnia wprowadzenie stanowych i federalnych praw przeciwko sprawcom.

Tożsamość oszustów może być trudna do ujawnienia, chociaż zaczyna się to zmieniać dzięki DoNotPay. Jeśli połączenie pochodzi od amerykańskiej firmy, która nie stosuje się do wytycznych Ustawy o Ochronie Konsumenta Telefonicznego, masz największe szanse na złożenie i wygranie pozwu.

Rozpocznij proces do Robocall Payout

Po pierwsze, zgłoś połączenie do Federalnej Komisji Handlu używając tego linku. Będziesz musiał podać numer na swoim identyfikatorze rozmówcy, jak również każdy inny numer, na który kazano Ci oddzwonić. To pomoże władzom śledzić niewłaściwych sprawców.

Jeśli tożsamość osoby lub firmy za nielegalnym robocall jest znany do Ciebie, można skontaktować się z firmą prawniczą ochrony konsumenta i rozpocząć proces żądania ugody. Jeśli nie wiesz, kim są dzwoniący lub po prostu chciałbyś uniknąć prawników, DoNotPay jest idealnym rozwiązaniem.

How to Retaliate Against Robocallers With the Help of DoNotPay

Według raportu aplikacji do blokowania spamu Truecaller, około 43 miliony dolarów (prawie jeden na sześciu Amerykanów) padło ofiarą oszustwa telefonicznego w 2019 roku i straciło pieniądze w konsekwencji. Ponieważ robocalls są tak tanie, USA Today szacuje, że potrzeba tylko jednego na 100 000 scam robocalls do „pracy”, aby to wszystko było opłacalne dla oszustów. Im więcej ludzi zostanie oszukanych, tym bardziej robocallers będą zachęcani do kontynuowania swoich nieuczciwych działań.

Patrząc, że problem z nielegalnymi robocalls w USA całkowicie wymknął się spod kontroli, DoNotPay opracował funkcję o nazwie Robo Revenge, która ma na celu rozwiązanie tego szalejącego zjawiska. Trzymając oszustów odpowiedzialnych za ich czyny, możesz odegrać swoją rolę w usuwaniu nielegalnych połączeń oszustwa i zarobić trochę pieniędzy po drodze, zbyt.

Robo Revenge jest ustawiony na fundamencie wirtualnej karty kredytowej DoNotPay, narzędzie, które może generować pseudo numer karty kredytowej, która nie jest związana z rzeczywistym kontem bankowym. Dla handlarza lub, w tym przypadku, dla oszusta, będzie to wyglądało jak numer legalnej karty kredytowej i w pewnym momencie podejmie on próbę wypłacenia z niej pieniędzy. Kiedy już podejmie taką próbę, wpadnie w pułapkę, ponieważ właśnie ujawnił swoją prawdziwą tożsamość. W większości przypadków, oszuści złapani na gorącym uczynku wolą całkowicie uniknąć sądu i mogą zaoferować Ci ugodę, aby wszystko naprawić. Liczba, na którą patrzysz, może wzrosnąć do 3000 dolarów!

Należy pamiętać, że proces będzie miał zastosowanie tylko do nielegalnych operacji robocall, które są prowadzone w Stanach Zjednoczonych. Nie jest jeszcze możliwe ściganie sprawców, którzy mają siedzibę za granicą i poza zasięgiem amerykańskiej jurysdykcji.

How to Catch Robocallers Unawares With DoNotPay

Następnym razem, gdy zadzwoni Twój telefon i na ekranie pojawi się ostrzeżenie, że to może być oszustwo, otwórz DoNotPay na swoim urządzeniu i przygotuj się do działania.

To jest to, co musisz zrobić:

1. Odbierz połączenie i poczekaj, aż zostaniesz poproszony o dane swojej karty debetowej lub kredytowej
2. Otwórz stronę DoNotPay w przeglądarce internetowej
3. Kliknij przycisk Robo Revenge
4. Wybierz opcję Create Your Card, która wygeneruje tymczasowy, 16-cyfrowy numer karty powiązany z darmową wirtualną kartą kredytową bez żadnych środków na niej
5. Przekaż ten fałszywy numer karty kredytowej robocallerowi
6. Gdy oszuści będą próbowali wypłacić środki z wirtualnej karty kredytowej, DoNotPay uzyska dostęp do ich nazwiska i lokalizacji
7. Wprowadź dane oszustów do DoNotPay w celu sporządzenia listu z żądaniem odszkodowania
8. DoNotPay może również wysłać wniosek o odszkodowanie do sprawców w Twoim imieniu

How to Block Robocalls on Your Landline

Niezależnie od tego, czy posiadasz tradycyjną czy VoIP linię stacjonarną, są szanse, że doświadczyłeś okazjonalnego uciążliwego robocall. Oto jak możesz się przed nimi chronić.

This Is How You Can Limit Robocalls on a VoIP Landline

Jeśli Twoja linia stacjonarna jest obsługiwana przez technologię VoIP (Voice over Internet Protocol) (innymi słowy, usługa jest dostarczana przez Internet), najbardziej efektywnym sposobem walki z robocallami jest poleganie na funkcjach blokowania oferowanych przez Twojego operatora sieci. Firmy w całych Stanach Zjednoczonych aktywnie współpracują, aby raz na zawsze odeprzeć robocallers.

Pamiętaj, że Nomorobo jest usługą strony trzeciej współpracującą ze Spectrum, ale możesz z niej korzystać niezależnie od swojego operatora sieci.

Możesz zauważyć, że blokowanie robocalls na telefonie stacjonarnym okazuje się być bardziej skomplikowane niż na telefonie komórkowym. Usługi blokowania robocall mogą znacznie ograniczyć liczbę robocalls, ale można się spodziewać, że jeden nieuczciwy prześlizgnie się przez pęknięcia od czasu do czasu.

This Is How You Can Limit Robocalls on a Traditional Landline

Dla tradycyjnych telefonów stacjonarnych, które nie są połączone przez VoIP, najlepszym rozwiązaniem jest urządzenie blokujące połączenia, takie jak CPR V5000. Dzięki niemu można zablokować wybrane numery kierunkowe, połączenia bez identyfikatora rozmówcy, odfiltrować połączenia spamowe i wiele innych. Zauważ, że będziesz musiał włączyć usługę identyfikacji rozmówcy od swojego dostawcy sieci, aby urządzenie blokujące połączenia działało.

Jak zablokować Robocalls na telefonie komórkowym

Robocalls są złożonym i wieloaspektowym problemem, więc nie ma prostego, srebrnego rozwiązania przeciwko nim. Aby zatrzymać robocalls na telefonie komórkowym lub, przynajmniej, zmniejszyć ich liczbę, będziesz musiał połączyć kilka metod:

1. Blokuj numery na swoim smartfonie
2. Użyj usługi dostarczanej przez sieć
3. Zainstaluj aplikację blokującą robocall

Block Numbers on Your Smartphone

Większość smartfonów daje dziś możliwość zablokowania konkretnego numeru. Zastosuj tę metodę, jeśli jesteś konsekwentnie kierowany przez ten sam identyfikator rozmówcy.

Aby zablokować numer telefonu na smartfonie z systemem Android, wykonaj następujące czynności:

1. Otwórz aplikację Telefon
2. Wybierz trzy kropki w prawym górnym rogu
3. Kliknij Ustawienia połączeń
4. Tuknij w Odrzucanie połączeń
5. Wybierz. przycisk „+”
6. Wprowadź numer, który chcesz zablokować
7. Potwierdź to działanie

Procedura, aby zrobić to samo na iPhonie jest równie prosta:

1. Otwórz aplikację Telefon
2. Kliknij zakładkę Ostatnie, aby uzyskać dostęp do najnowszych połączeń telefonicznych
3. Tknij symbol „i” obok numeru, który ma zostać zablokowany
4. Wybierz opcję Zablokuj tego rozmówcę
5. Potwierdź tę czynność

Use the Service Provided by Your Network

W świecie firm telefonicznych, SHAKEN/STIR ma mniej wspólnego z ulubionymi napojami fikcyjnych supergwiazd, a więcej z systemem zaprojektowanym w celu ochrony amerykańskich konsumentów.S. konsumentów. Upoważniona przez FCC, technologia SHAKEN/STIR reprezentuje zestaw procedur i protokołów, które stosują certyfikaty cyfrowe i techniki kryptograficzne w celu zwalczania spoofingu połączeń. Spoofing jest metodą stosowaną, gdy prawdziwy rozmówca nie chce ujawnić swojego rzeczywistego numeru telefonu. Zamiast tego sprawia, że ich numer Caller ID wydaje się fałszywie podobny do numeru telefonu agencji rządowej lub nawet do Twojego. Z kilkoma prostymi poprawkami kodowania, spoofed numer może łatwo wyglądać jak to pochodzi z obszaru kodu ZIP.

SHAKEN/STIR pozwala zarówno konsumentów i firm telefonicznych do sprawdzenia, czy połączenie pochodzi z numeru wyświetlanego na Caller ID. Jeśli połączenie zarejestruje się jako spam, firma telefoniczna może pozwolić mu przejść, ale oznaczyć go jako spam lub zablokować go na poziomie sieci, zanim przyjdzie twoja droga.

Get a Robocall-Blocking App

Smartfony i aplikacje idą w parze. Jaki jest lepszy powód, aby pobrać nową aplikację na swój telefon, niż ochrona przed uciążliwymi robocallami i niebezpiecznymi próbami oszustwa?

Jeśli chodzi o skuteczną ochronę przed nielegalnymi robocalls, te trzy aplikacje są śmietanką zbioru:

Długa lista rzeczy, które DoNotPay może dla Ciebie zrobić

Podczas gdy pozbycie się robocallów może być najpilniejszą pozycją na Twojej liście rzeczy do zrobienia już teraz.do zrobienia teraz, nie zapominaj, że DoNotPay może Ci pomóc również na wiele innych sposobów. Czy potrzebujesz pomocy z którymś z poniższych tematów?

• Skrócenie czasu oczekiwania na połączenie z obsługą klienta
• Uzyskanie zwrotu pieniędzy za opóźnione lub odwołane loty
• Pozwanie osób i firm w sądzie dla drobnych roszczeń
• Odwołanie subskrypcji lub członkostwa
• Obsługa rachunków, za które nie możesz zapłacić
• Odwoływanie się od mandatów drogowych
• Rozwiązanie problemów z kartami kredytowymi
• Rozwiązanie problemami z kartami kredytowymi
• Wykrywanie oszustów za innymi robocallami
• Kwestionowanie mandatów za przekroczenie prędkości
• Szybkie umawianie wizyt w DMV
• Kwestionowanie mandatów za parkowanie tickets
• Lowering your bills
• Paying your bills

Pierwszym krokiem do czerpania korzyści, jakie może zaoferować Ci nasza aplikacja, jest pobranie DoNotPay na dowolną przeglądarkę internetową.