W odniesieniu do inteligencji emocjonalnej Daniel Goleman nie był pierwszym, który wyartykułował tę koncepcję. Jednakże, występując w podwójnej roli psychologa i dziennikarza, Goleman sprawił, że elementy inteligencji emocjonalnej stały się dostępne dla szerokich warstw społeczeństwa. Jego bestsellerowe książki – począwszy od „Inteligencji emocjonalnej” (1995) – już zmieniły sposób, w jaki niektóre firmy kontaktują się z klientami, a niektórzy menedżerowie rekrutują pracowników. Jego wpływ na edukację jest jeszcze głębszy.

Dzięki Golemanowi nauczyciele zdają sobie sprawę, że inteligencja emocjonalna jest równie ważna w procesie uczenia się, jak sprawność intelektualna czy IQ. W rezultacie dziesiątki tysięcy szkół na całym świecie włączają obecnie „społeczne i emocjonalne uczenie się” do swoich programów nauczania. W niektórych szkołach kursy ukierunkowane na rozwój inteligencji emocjonalnej są obowiązkowe.

Historia inteligencji emocjonalnej

Od dziesięcioleci naukowcy badają powody, dla których wysokie IQ niekoniecznie gwarantuje sukces w klasie lub w zarządzie. W latach 80. XX wieku psychologowie i biolodzy, między innymi, skupili się na ważnej roli innych zestawów umiejętności – potrzebnych do przetwarzania informacji emocjonalnych – w promowaniu światowego sukcesu, przywództwa, osobistego spełnienia i szczęśliwych związków.

W 1990 roku psychologowie John Mayer (obecnie na Uniwersytecie New Hampshire) i Peter Salovey z Yale wysunęli tezę, że u podstaw tych innych zestawów umiejętności leży inteligencja jednostkowa. Stworzyli termin „inteligencja emocjonalna”, który podzielili na cztery „gałęzie”:

• Identyfikowanie emocji na poziomie niewerbalnym
• Używanie emocji do kierowania myśleniem poznawczym
• Zrozumienie informacji przekazywanych przez emocje i działań, które emocje generują
• Regulowanie własnych emocji, dla osobistych korzyści i dla wspólnego dobra

Jako reporter naukowy New York Timesa, Goleman zetknął się z pracami Mayera i Saloveya i poszedł o krok dalej z koncepcją inteligencji emocjonalnej. W swojej książce pod tym samym tytułem z 1995 r. przekonywał, że istniejące definicje inteligencji należy przerobić. IQ nadal było ważne, ale sam intelekt nie gwarantował biegłości w rozpoznawaniu własnych emocji lub ekspresji emocjonalnych innych osób. Goleman twierdzi, że potrzeba szczególnego rodzaju inteligencji, aby przetwarzać informacje emocjonalne i skutecznie je wykorzystywać – czy to w celu ułatwienia podejmowania dobrych decyzji osobistych, rozwiązywania konfliktów, czy motywowania siebie i innych.

Pięć elementów inteligencji emocjonalnej według Golemana

Goleman rozszerzył czterogałęziowy system Mayera i Saloveya, aby włączyć pięć istotnych elementów inteligencji emocjonalnej – lub EQ, skrót, którego czasami używa:

• Samoświadomość emocjonalna – wiedza o tym, co się czuje w danym momencie, i zrozumienie wpływu, jaki te nastroje mają na innych
• Samoregulacja – kontrolowanie lub przekierowywanie swoich emocji; przewidywanie konsekwencji przed działaniem pod wpływem impulsu
• Motywacja – wykorzystywanie czynników emocjonalnych do osiągania celów, czerpania radości z procesu uczenia się i wytrwałości w obliczu przeszkód
• Empatia – odczuwanie emocji innych
• Umiejętności społeczne – zarządzanie relacjami, inspirowanie innych i wywoływanie u nich pożądanych reakcji

Zastosowanie dla pedagogów

Istnieją bardzo praktyczne powody, aby promować społeczne i emocjonalne uczenie się w szkołach, od przedszkola po studia. Według Golemana, zastraszanie, problemy dyscyplinarne, przemoc i nadużywanie narkotyków są zmniejszone w szkołach o wysokim EQ. Mając solidne podstawy inteligencji emocjonalnej, poprawiają się wyniki w nauce, a także zachowanie. Istnieje oczywisty związek z trzecim, motywacyjnym komponentem Golemana: uczenie się pobudza ciekawość i promuje uczucia satysfakcji, a nawet radości, kiedy uczniowie zanurzają się w procesie przyswajania nowych informacji.

EQ dzieci zaczyna się rozwijać na długo przed wejściem do klasy. Poziomy EQ będą się jednak bardzo różnić w zależności od środowiska domowego każdego dziecka. Dlatego nauczyciele muszą umieć rozpoznać te dzieci, których umiejętności emocjonalne wymagają poprawy. Nauczyciele powinni być gotowi do rozmowy o uczuciach w klasie. Przesłanie jest takie, że żadna emocja nie jest „zła”, ale pewne sposoby wyrażania tych emocji lub działania na nich są rzeczywiście niewłaściwe.

W 2002 roku UNESCO rozpoczęło międzynarodową kampanię promującą naukę emocjonalną w klasie. Organ U.N. wysłał oświadczenie 10 podstawowych zasad EQ do ministerstw edukacji na całym świecie. Zasady te w dużej mierze czerpią z ekspozycji inteligencji emocjonalnej Golemana.

Ocena inteligencji emocjonalnej

PositivePsychology.com stworzyło przewodnik, który ma pomóc ludziom ocenić ich własne poziomy inteligencji emocjonalnej. Odkryj ćwiczenia, począwszy od klasyfikacji wyrazu twarzy, narzędzia artykulacji emocjonalnej i zadania komunikacyjne wśród innych działań. Są one odpowiednie zarówno dla studentów jak i dorosłych.

Dowiedz się więcej: Kliknij, aby wyświetlić powiązane zasoby.

• „Inteligencja Emocjonalna”
• „The Four Branch Model of Emotional Intelligence,” University of New Hampshire
• Daniel Goleman, „The Emotional Competence Framework ,” Working with Emotional Intelligence

Join Resilient Educator Subscribe To Our Newsletter To Get Content Delivered To Your Inbox. Click or Tap the Button Below.

Tags: Narzędzia oceny, Przywództwo i administracja, Rozwój zawodowy