Industry-Leading Benchmarks
Postaw na najbardziej zaufane w branży źródło danych i wglądu w wyniki NPS. Wyznaczaj krótko- i długoterminowe cele wydajnościowe dla działań z zakresu customer experience i bądź na bieżąco z najnowszymi trendami w branży. NICE Satmetrix współtworzył NPS; po co zwracać się do kogokolwiek innego?
Rich, Peer-Based Comparisons
Uzyskaj bezpośredni dostęp do najbardziej cenionych KPI Twojej konkurencji, sięgając do naszej bazy danych historycznych trendów NPS. Nasze coroczne benchmarki Net Promoter dla firm B2C i B2B obejmują szeroki zakres branż i wykorzystują duże ilości danych. Na przykład, nasze najnowsze raporty B2C obejmują 23 branże i prawie 190 marek, bazując na ocenach marek pochodzących od ponad 65 000 konsumentów. Po stronie B2B, zobacz dodatkowe siedem raportów branżowych wykorzystujących odpowiedzi decydentów i influencerów z 26 krajów.
Interaktywne narzędzie do wizualizacji danych
Przeglądaj wyniki NPS dla całej branży lub tylko wybranej grupy Twoich najzacieklejszych konkurentów, korzystając z intuicyjnych filtrów w naszych raportach. Możesz również dostosować rodzaj raportów – wykresy liniowe, słupkowe, tabele – i wyeksportować obrazy tego, co widzisz.
Część NICE Satmetrix Academy & Research
NICE Satmetrix Academy & Research to Twoje pojedyncze źródło dla wiodących w branży rozwiązań w zakresie doświadczeń klientów. Jako subskrybent NICE Satmetrix Academy & Research, będziesz mógł korzystać z naszych benchmarków B2C i B2B online w sekcji Research. Będziesz miał również dostęp do sekcji Akademia, gdzie znajdziesz nasz kurs Net Promoter Certification oraz kurs Net Promoter Economics. Zdobądź wszystkie umiejętności, których potrzebujesz, aby zbudować lub zarządzać światowej klasy programem doświadczeń klienta i uzyskać pożądany status Net Promoter Certified Associate. Dowiedz się więcej o naszej certyfikacji i szkoleniach.
Twoja roczna subskrypcja wynosi 3000 USD dla jednego użytkownika. Aby zakupić ją dla większej liczby osób lub odbyć szkolenie osobiste, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected]. Twoja subskrypcja obejmuje nieograniczony dostęp do wszystkich bieżących i nowo opublikowanych materiałów przez jeden rok kalendarzowy i zostanie automatycznie odnowiona, aby zapewnić stały dostęp.
.