While it’s important to regularly market and network for new clients as a freelancer or consultant, you can take the pressure off an unsteady, project-by-project income by developing long-term contracts, known as retainer agreements, with your clients.

Mając dedykowany kawałek czasu pracujesz dla każdego klienta w każdym miesiącu, można skupić się całkowicie na swoich klientów potrzeb i problemów. To może usprawnić procedury i spowodować zyski dla nich i dla Ciebie. Dostarczanie wysokiej jakości pracy i zwrotu z inwestycji sprawi, że Twoi klienci będą zadowoleni i chętni do zawierania umów retencyjnych.

Co to jest Retainer Agreement?

Umowa o utrzymanie usług profesjonalnych jest umową między klientem, który zachowuje bieżące usługi od Ciebie, konsultanta lub freelancer. W przeciwieństwie do zwykłej pracy freelance lub umowy, która jest wypłacana na godzinę lub na podstawie projektu, zatrzymania jest regularne, bieżące opłaty płacone z góry do pracy. Koncepcja ta jest najbardziej zrozumiałe w dziedzinie prawa, gdzie klienci będą zatrudniać adwokata na retainer w przypadku, gdy potrzebują usług prawnych. W zamian za regularne opłaty miesięcznej, adwokat zgadza się zapewnić określoną liczbę godzin service.

Mając freelancer lub konsultant na retainer jest wielki dla firm, ponieważ oznacza to, że będą one miały dedykowanego wykonawcy na okres czasu zapłacili za.

Ten układ jest również lepszy dla freelancerów i konsultantów, ponieważ pozwala im mieć płatności z góry, co pozwala im lepiej budżetować swój czas i pieniądze na miesiąc. Ponieważ umowa retainer jest gwarantowany dochód, to jest bardzo poszukiwane przez niezależnych wykonawców.

Opracowanie programu Retainer

Ustawienie klientów na retainer pozwala uniknąć konieczności kontynuowania sprzedaży do obecnych klientów lub martwić się o to, gdzie następna praca będzie pochodzić z. Ale to zajmuje trochę myślenia i plan, aby przekonać swoich obecnych i potencjalnych klientów, aby zatrudnić cię na bieżąco.

Zacznij od burzy mózgów, w jaki sposób zatrzymanie pomoże rozwiązać niektóre z problemów swoich klientów. Być może w swojej działalności konsultingowej, proponujesz projekt, ale klient nie jest pewien, jak go wdrożyć. W ramach umowy retencyjnej konsultanta, można zapewnić wskazówki i pomoc na project.

Jeśli jesteś freelance pisarz, który jest regularnie pisanie treści dla klienta, zaoferować retencji dla określonej liczby sztuk treści w miesiącu. Kluczem jest zaoferowanie użytecznego rozwiązania dla klientów w zamian za ustaloną opłatę regularną.

Początkowo, Twoja umowa może być tylko na kilka miesięcy, ale jeśli dostarczysz wartość, klient przedłuży retainer dłużej. Podczas gdy klienci mogą być niezdecydowani, aby zrobić jeden rok zatrzymania, jeśli jesteś wysoko cenione, można zrobić sześć miesięcy zatrzymania, co oznacza sześć miesięcy stałego dochodu. Jeśli miałeś trzech klientów zatrzymania płacąc Ci 500 dolarów miesięcznie każdy, to byłoby 1500 dolarów można liczyć na miesiąc po miesiącu.

Wybór Retainer Rate

Dla klienta, aby zgodzić się zapłacić ci miesięcznie, muszą czuć się jak oni dostać coś w zamian. Dlaczego klient miałby płacić ci $1,000 miesiąc po miesiącu, jeśli ich obecne wykorzystanie Twoich usług nie zawsze przynoszą $1,000 miesięcznie? Jeśli twoja umowa retencyjna jest dziesięć godzin miesięcznie za 1000 dolarów, to dlaczego nie mogą po prostu zapłacić 100 dolarów za godzinę, jak idą?

Jedną z opcji jest zaoferowanie zniżki dla klientów za wejście do umowy retencyjnej. Niektórzy freelancerzy i konsultanci oferują 10% zniżki, więc zamiast 1000 dolarów miesięcznie fragmentarycznej pracy, klient płaci 900 dolarów co miesiąc przez okres umowy retainer.

Eksperci są podzielone na zniżki dla retainerów. Dla jednego, dlaczego powinieneś dostać mniejszą zapłatę za pracę, którą wykonujesz? Dwa, klient może wrócić z, „Dlaczego nie mogę po prostu zapłacić 90 dolarów za godzinę, jak potrzebuję cię?”. Trzy, jeśli jesteś udany na rozwój wszystkich klientów zatrzymania na 10% zniżki, masz capped swój dochód na tym discount rate.

Aby obejść oferowanie zniżki, dodać postrzeganą wartość do swoich klientów, że nie dostać z godzinowej lub stawki projektu. To może być dodatkowe 30-minutowe konsultacje w miesiącu, szczegółowy raport miesięczny, head-of-the-line uwagę, lub inne korzyści dla client.

Handling Negative Opinions About Retainers

Przed pitching umowy zatrzymania do klientów, zrozumieć, że niektórzy ludzie mają negatywne skojarzenia z terminem. Niektórzy klienci mogli mieć złe doświadczenia z konsultantami w przeszłości, którzy nie pracowali w uzgodnionych godzinach i kosztował ich pieniądze. Można przezwyciężyć tę obiekcję, zamieniając swoje obecne za godzinę lub za projekt klientów do klientów retencyjnych. Zbudowałeś już poziom zaufania do swoich umiejętności, uczciwości i produktywności, które uczynią je bardziej prawdopodobne, aby zatwierdzić umowę retencyjną z tobą nad kimś, kto nigdy nie pracował z tobą. 

Dla nowych klientów, można zaoferować im krótki okres zatrzymania więc mogą mieć pozytywne doświadczenie z tobą pierwszy, a następnie przenieść je do umowy długoterminowej.

Jako freelancer lub konsultant, ważne jest, aby skupić się na budowaniu długotrwałych relacji i umów zatrzymania, a nie ciągów jednorazowych klientów. Dzięki swojej pracy, możesz pozycjonować swoją umowę jako kluczowy krok w pomaganiu klientom osiągnąć ich cele.