Inteligencja

Według Psychology Today, inteligencja to „…konstrukt, który obejmuje zdolności rozwiązywania problemów, manipulację przestrzenną i przyswajanie języka.” Amerykańskie Stowarzyszenie Psychologiczne opisuje definicję inteligencji jako wszystko o tym, jak dobrze funkcjonuje nasz intelekt i co często mierzymy za pomocą testów IQ, mających na celu zmierzenie naszego ilorazu inteligencji. Inteligencja mierzona za pomocą testów IQ nie jest wszystkim i wszystkim. Niezależnie od liczby języków, którymi się posługujesz, ilości informacji, które zapamiętujesz, a nawet tego, jak dobrze radzisz sobie z zadaniami matematycznymi, inteligencja jest nieuchronnie bardziej złożoną miarą. Niestety, „IQ i umiejętności techniczne zaprowadzą cię tylko tak daleko”.

Dwa rodzaje inteligencji, które są niemierzalne w testach IQ, mają zasadnicze znaczenie dla sukcesu na poziomach przywódczych w biznesie, a nawet w innowacyjności, o czym świadczy kategoria do niedawnego artykułu Fast Company o tym, dlaczego kapitaliści venture patrzą na jeden z tych rodzajów inteligencji: agentów innowacji. Te dwa rodzaje inteligencji to Inteligencja Emocjonalna (EQ) i Inteligencja Społeczna (SQ).

Inteligencja społeczna

Psychology Today stwierdza, że inteligencja społeczna „…rozwija się na podstawie doświadczeń z ludźmi i uczenia się na podstawie sukcesów i porażek w sytuacjach społecznych”. Jest ona częściej określana jako „takt”, „zdrowy rozsądek” lub „spryt uliczny”.

Magazyn opisuje krytyczne cechy ludzi z wysokim SQ:

• Mogą prowadzić rozmowy z szerokim wachlarzem ludzi i komunikować się werbalnie za pomocą odpowiednich i taktownych słów, znanych również jako „umiejętności ekspresji społecznej.”
• Są sprawni w uczeniu się, jak grać różne role społeczne i dobrze zorientowani w nieformalnych regułach gry, które są credo interakcji społecznych.
• Są znani z bycia doskonałymi słuchaczami.
• Wiedzą jak skutecznie analizować to, co sprawia, że ludzie tykają poprzez zwracanie uwagi na to, co mówią i jak się zachowują.
• Nie tylko wiedzą jak nauczyć się odgrywać różne role społeczne; wykorzystują te umiejętności w praktyce, aby czuć się swobodnie z wieloma różnymi typami osobowości.
• Dbają o wrażenie, jakie wywierają na innych ludziach. Jest to najtrudniejszy zestaw umiejętności, ponieważ wymaga „…delikatnej równowagi pomiędzy zarządzaniem i kontrolowaniem obrazu, który przedstawiasz innym, a byciem w miarę „autentycznym” i pozwalaniem innym na zobaczenie prawdziwego siebie.”

Inteligencja emocjonalna

W przeciwieństwie do SQ, Psychology Today opisuje inteligencję emocjonalną jako „…zdolność do identyfikowania i zarządzania własnymi emocjami oraz emocjami innych osób.” Inteligencja emocjonalna obejmuje trzy kompetencje:

• Świadomość emocjonalna
• Stosowanie emocji w procesach takich jak rozwiązywanie problemów i myślenie
• Zarządzanie emocjami rozumiane zarówno jako zdolność do pomocy w kontrolowaniu uczuć innych ludzi, jak i własnych.

Jakkolwiek poniższe wideo wyjaśniające koncepcję EQ ma więcej pojęć niż to, co było w artykule Psychology Today, to skutecznie rozkłada ten pomysł, który pomoże Ci skapitalizować ludzką pomysłowość:

Inteligencja emocjonalna, w rzeczywistości, jest teraz wejściem do kryteriów oceny dla inwestorów venture capital. Fast Company niedawno wywiad osiem VC o pięć pytań, które zadają założycieli startupów, jak szukać do przyznania finansowania. Są to:

• Jak często konsultują się z innymi?
• Jak inspirują i zachęcają ludzi?
• Jak radzą sobie z trudnymi pytaniami?
• Czy potrafią zachować elastyczność bez utraty koncentracji?
• Jaki typ zespołu zgromadzili?

Celem zadawania tych pytań związanych z inteligencją emocjonalną jest sprawdzenie, jak potencjalni założyciele radzą sobie z emocjami w ciągle zmieniających się, szybko zmieniających się środowiskach, które są jak szybkowary. W ten sposób VC będą bardziej skłonne do inwestowania w osoby zdolne do rozwijania i utrzymywania długotrwałych relacji.

Pamiętanie o tych umiejętnościach pomoże Ci w dążeniu do przystosowania Twojego zespołu, a nawet całej organizacji, do świata VUCA.

Więc, czym się różnią?

Oba zestawy umiejętności są krytyczne dla wprowadzania innowacji. Ale kiedy korzystamy z inteligencji emocjonalnej, a kiedy z inteligencji społecznej? Will Chou rozkłada to w następujący sposób:

Inteligencja społeczna, jak mówi Chou, dotyczy raczej przyszłości. Inteligencja społeczna powstała po to, aby ludzie mogli przetrwać, i chodzi o to, aby dowiedzieć się, w jaki sposób najlepiej się dogadać i wyjść z sytuacji z korzystnym rezultatem. Nawet jeśli masz odpowiednie kwalifikacje na papierze, brak inteligencji społecznej może prowadzić do napiętych lub zrujnowanych relacji, a także do utraty szans. Tak bardzo, jak być może chciałbyś być bezceremonialny w stosunku do kogoś podczas przekazywania informacji zwrotnej, możesz spróbować zredagować swoje słowa, aby spróbować przekazać konstruktywną krytykę bez wkładania nogi w usta.

W przeciwieństwie do tego, inteligencja emocjonalna dotyczy bardziej teraźniejszości, a zatem jest ściślej związana z emocjami i uczuciami. Czytając czyjąś twarz, można powiedzieć, czy ta osoba jest szczęśliwa, niesamowicie zdenerwowana przed pójściem na rozmowę o pracę, lub nieśmiała, ponieważ ta osoba znajduje się w swoim własnym kącie w środku imprezy.

Jak to się ma do programu Innovation for Growth?

EQ i SQ, w połączeniu z Twoim IQ, będą kluczem do wykorzystania koncepcji i ram w programie Innovation for Growth, aby wykorzystać Twój najbardziej strategiczny atut: ludzką pomysłowość. Będziesz w stanie w pełni wykorzystać potencjał swojego zespołu, jeśli będziesz wiedział, jak budować z nim relacje i włączać go w realizację ogólnych celów strategicznych.