Każdy biznes potrzebuje niezawodnego planu.
Miejmy nadzieję, że nigdy nie marzyłeś o wbiciu się w biznes bez jednego. A jednak, co zaskakujące, wielu z nas nie wkłada prawie takiego samego wysiłku w budowanie silnego planu marketingowego.
Oto jak stworzyć własną, zabójczą strategię marketingową.
Jaki jest sens inwestowania czasu i pieniędzy w tworzenie nowego biznesu tylko po to, aby odkryć, że nie masz klientów?
To nie jest Pole Marzeń, gdzie zbudujesz je, a oni przyjdą. (OK, więc ta linia brzmi właściwie: „Jeśli to zbudujesz, on przyjdzie”, ale wiesz, o co mi chodzi. W końcu pojawił się cały zespół. Jeśli nie masz pojęcia, o czym mówię, to klasyk, sprawdź to.)
READ MORE: Building the Perfect Sales Funnel for Your Shopify Store
Znalezienie nowych klientów jest aktywnym zadaniem. Będziesz musiał się tam dostać, znaleźć ich i niech wiedzą, że istniejesz. A jedynym sposobem, aby to zrobić, jest opracowanie solidnej strategii marketingowej.
Bez jednego, Twoja firma ponosi ryzyko stania się bezkierunkowym, marnując pieniądze na kanały, które nie przynoszą wyników i tracąc na potencjalnych klientów do swoich konkurentów. A co ważniejsze, tracisz szansę, aby stworzyć głębsze zrozumienie swojej bazy klientów.
Na szczęście, nie jest zbyt trudno wymyślić własną skuteczną strategię marketingową. Oto pięć kroków, których potrzebujesz, aby stworzyć taką, która działa dla Ciebie.
EXCLUSIVE FREE TRAINING: Successful Founders Teach You How to Start and Grow an Online Business
Know your target customer
Pierwszym krokiem w budowaniu strategii marketingowej jest poznanie tego, do kogo kierujesz marketing i jakie są ich główne czynniki napędzające. Czyniąc to zapewnia, że Twoje wysiłki marketingowe są skoncentrowane, a będziesz korzystać przez uzyskanie zwrotu z inwestycji, że jesteś po.
Jeden wspólny sposób, aby przejść o tym jest stworzenie kupującego persona. Tworząc skuteczne buyer personas, możesz mieć pewność, że jesteś marketingu do ludzi, którzy są rzeczywiście zainteresowani tym, co masz do zaoferowania. W przeciwnym razie, Twoja strategia marketingowa jest dość dużo odpowiednik człowieka na pudełku krzyczy przez megafon na przypadkowych ludzi na ulicy.
Pomyśl o tym, co chciałbyś, aby Twój idealny klient wyglądać. Zacznij się granularne, i stworzyć listę danych demograficznych, które klient spada do, w tym lokalizacji, wieku, płci, i tak dalej. Ale nie zatrzymuj się na tym. Chcesz uzyskać zniuansowany, dogłębny obraz swoich klientów (dąż do poznania ich lepiej niż oni sami siebie!)
Harvard Business Review zaleca wizualizację klientów poprzez zadawanie wnikliwych pytań dotyczących zachowań i motywacji, a także stworzenie podsumowania z perspektywy danej persony.
Przykłady takich pytań obejmują:
- Oczekiwania: Jakiego typu doświadczenia oczekują?
- Motywacja zakupu: Dlaczego kupują Twój produkt?
- Obawy kupujących: Jakie obawy mogą mieć przy zakupie Twojego produktu?
Jak widać, wplatanie person kupujących do strategii marketingowej jest bardzo skutecznym sposobem na zwiększenie empatycznego zrozumienia klientów docelowych. Musisz znać ich tak, jakby byli bliskimi, osobistymi przyjaciółmi, z którymi prowadzisz głębokie i znaczące rozmowy.
CZYTAJ WIĘCEJ: How to Develop Powerful Business Core Values and Mission Statements
Jednakże, jak prawdopodobnie będziesz wiedział z interakcji z własnymi przyjaciółmi, ludzie zawsze są pełni niespodzianek. Jednym z największych błędów, jakie możesz popełnić podczas tworzenia persony kupującego, jest ciągłe przyjmowanie założeń.
Wyrusz na bruk, zacznij przeprowadzać wywiady z ludźmi i zdobądź prawdziwe dane, poddając te persony testom.
Najprostszym sposobem na rozpoczęcie definiowania persony kupującego jest wykorzystanie obecnych klientów, których możesz mieć. Poproś ich o 10 minut czasu na wywiad, lub wyślij prostą ankietę. Wywiad z ludźmi, którzy nie są jeszcze klientami, zwłaszcza tymi, którzy pasują do profilu klienta docelowego.
Twoim celem powinno być dowiedzenie się, co ludzie naprawdę myślą, gdy wchodzą w interakcję z Twoją firmą. Zadaj wiele otwartych pytań i znaleźć sposób, aby zachęcić ludzi do robienia wywiadów z tobą. Świetną opcją byłoby zaoferowanie im zniżki lub darmowego produktu, ponieważ to również kontynuuje budowanie tych osobistych relacji.
Kuszące jest błyszczenie się nad buyer personas. I na pewno łatwo jest myśleć, że masz nailed je. Jednak ogólnie rzecz biorąc, im więcej czasu poświęcisz na ich opracowanie, tym bardziej skuteczna będzie Twoja ogólna strategia marketingowa.
Gdy już wiesz, o co chodzi z Twoim klientem docelowym, czas przejść do następnego kroku budowania strategii marketingowej Twojego biznesu.
READ MORE: How to Start a Podcast on a Budget
Research your competitors
Żaden biznes nie istnieje w próżni.
Nawet jeśli jesteś jedyną marką na rynku, w bardzo specyficznej niszy, możesz mieć gwarancję, że prędzej czy później znajdziesz się z jakąś konkurencją. I zgadnij co? Oni prawdopodobnie będą posiadać własne pomysły na temat najlepszego sposobu pozyskiwania klientów.
Ważne jest, aby poświęcić trochę czasu na badania marketingowe konkurencji.
Zanim wpadniesz na niewłaściwy pomysł, punktem prowadzenia analizy konkurencji jest pomoc w ustaleniu rzeczy, które możesz robić lepiej lub inaczej niż reszta tłumu.
Studiuj swoich konkurentów nie po to, abyś mógł powielać ich każdy ruch, ale raczej po to, abyś mógł dowiedzieć się, co działa dla nich (i robić to lepiej) i odkryć niewykorzystane możliwości.
Będziesz również chciał zrobić głębokie nurkowanie w kontach mediów społecznościowych swojego konkurenta. Nie tylko skanuj je co jakiś czas, ale aktywnie obserwuj i zrozum wzorce i taktyki, których używają. Co jest sukces dla nich?
READ MORE: 5 Best Sales Funnel Software Tools to Power Your Business
W rzeczywistości, chyba że zdarzy ci się mieć naprawdę dobre relacje z kimś innym w twojej niszy i możesz przekonać ich do omówienia swojej strategii marketingowej, będziesz musiał odkurzyć ten kapelusz deerstalker i zrobić trochę sleuthing (uwolnij swojego wewnętrznego Sherlocka Holmesa).
Gdzie powinieneś zacząć? Cóż, aby uzyskać wstępny chwyt kanałów marketingowych, z których korzystają Twoi konkurenci, spróbuj dotrzeć bezpośrednio do swoich klientów i dowiedzieć się, co mówią.
Tap do tych rozmów. Znajdziesz tam całą masę interesujących rzeczy do zbadania. Na przykład, produkty, które ludzie kupują, jak się o nich dowiedzieli, promocje i oferty oraz czy ich doświadczenia były pozytywne czy negatywne.
Ten ostatni punkt jest kluczowy. Negatywne doświadczenia prowadzą do około 59% wszystkich klientów odchodzących i prawdopodobnie nigdy nie wróci. To jest, gdzie Twoja szansa istnieje. Bądź ciekawy i dowiedzieć się, jak zaoferować coś lepszego.
Ostatnia metoda, którą polecam jest po prostu zapisać się do ich listy e-mail i zobaczyć, co ich strategia e-mail marketingu jest jak. Nie tylko to daje bezcenne spojrzenie na ich wysiłki reklamowe e-mail, ale to również daje bliski i osobisty widok ich ogólnego planu.
Na przykład, można dowiedzieć się, czy robią uruchomienie produktu, a jeśli tak, jak idą o tym. Lub jeśli są one hyping up zainteresowanie dla podobnego produktu do Twojego. Dostać się do brzucha bestii i dowiedzieć się, co się dzieje.
Oczywiście, istnieją również dziesiątki innych metod, w tym map pozycjonowania, które są świetne do prowadzenia jakości badań konkurencji. Ale te pomysły powinny dać ci dobre pojęcie o tym, gdzie zacząć z własnym.
READ MORE: Psychographics 101: Everything You Need to Know; How It’s Used in Marketing
Choose your channels
How do you get your marketing message in front of your prospects? Istnieje wiele sposobów, więcej niż kiedykolwiek, w rzeczywistości. Możesz iść w dół tradycyjną trasę reklamową i trzymać reklamy w gazetach i na billboardach, lub można spróbować bardziej nowoczesne i stale rozwijających się taktyk, takich jak SEO i content marketing.
Cokolwiek trasa głowa w dół, dowiedzieć się, jakie kanały będziesz używać, aby włączyć odbiorców do perspektyw, a następnie do klientów. Chociaż może to być kuszące, aby spróbować wszystkiego na raz i iść na „rozproszenie” rodzaju podejścia, wszystko co zrobisz to marnowanie cennych zasobów na kanałach, które nie są gwarantowane do pracy.
Dlatego, w celu uzyskania zwrotu z inwestycji, który chcesz z nowej strategii marketingowej, ważne jest, aby dokonać świadomych, świadomych decyzji o tych kanałów zapewniających najlepsze sposoby dotarcia do klientów docelowych.
Pamiętaj, nie inwestować wysiłek w konkretnym kanale tylko dlatego, że czujesz, że powinieneś go używać. To zajmie trochę czasu i eksperymentów, aby znaleźć odpowiedni kanał marketingowy dla Ciebie. Więc nie stresuj się, jeśli nie dostać to prawo od get-go.
Najlepsze podejście do określenia optymalnych kanałów dla swojej strategii jest najpierw rozbić wszystkie swoje potencjalne kanały na trzy sekcje: owned, earned, i paid media.
Najlepiej jest myśleć o tych trzech różnych typów mediów jako trzy nogi stołka. Każdy typ odgrywa ważną rolę w strategii marketingu cyfrowego, a wszystkie trzy są wymagane do pracy razem w celu pokrycia wszystkich baz marketingowych.
Dobrą ogólną zasadą jest przestrzeganie proporcji 2:1:1, gdy tworzysz strategię marketingową:
- Dwa posiadane kanały medialne
- Jeden zarobiony kanał medialny
- Jeden płatny kanał medialny
Porozmawiajmy o każdym z nich nieco bardziej szczegółowo.
PRZECZYTAJ WIĘCEJ: FREE TRAINING: Explode Your Instagram Account With Our IG Hacks Masterclass
Owned Media
Owned media to kanały, nad którymi masz pełną kontrolę, w tym Twoja lista e-mailowa, strona internetowa lub blog. W podstawowych warunkach, każda markowa treść, którą produkujesz sam może być uważana za własne media.
Te kanały są szczególnie atrakcyjne, ponieważ oferują większą kontrolę, terminowość, demonstrację osobowości i są bardzo opłacalne.
Ponad wszystko, nabycie dwóch kanałów własnych mediów jest preferowane, ponieważ pozwala usunąć wszelkie zależności od cudzej platformy w celu promowania swojej marki. Większa swoboda oznacza większą elastyczność. Skupienie się na tych kanałach ułatwi te wszystkie ważne głębsze relacje z klientem.
Powinny one stanowić trzon Twojej cyfrowej strategii marketingowej.
To dlatego w Foundr wkładamy mnóstwo wysiłku w budowanie naszej listy e-mailowej i zwiększanie liczby naszych zwolenników na Instagramie. Są to kanały, nad którymi mamy pełną kontrolę, które docierają do naszej grupy docelowej i generują nam większość naszych leadów i sprzedaży.
Zastanów się, na których dwóch posiadanych kanałach medialnych chcesz się skupić przy budowaniu, jeśli chodzi o Twoją własną strategię marketingową.
READ MORE: 10 Instagram Growth Hacks For More Engaged Followers (Without Running Ads)
Earned Media
Earned media odnosi się do ekspozycji, którą Twoja treść otrzymuje organicznie poprzez źródła zewnętrzne. Pomyśl o takich rzeczach jak posty gościnne na innych stronach, twoje wysiłki SEO lub jakikolwiek zasięg, który otrzymujesz z prasy.
Zarobione media zasadniczo chwytają w word-of-mouth marketing. Jesteś promowanie treści poprzez inne publikacje i korzystanie z ich wpływu, aby osiągnąć swój klient docelowy. Kładzenie nacisku na to ma sens, ponieważ klienci zazwyczaj ufają tym źródłom znacznie bardziej.
Ujmując to w ten sposób, jesteś o wiele bardziej skłonny zaufać słowu przyjaciela niż reklamie telewizyjnej przy podejmowaniu decyzji o zakupie.
Czy to koncentrując się na budowaniu partnerstwa z influencerami, czy szukając budowania własnego poziomu wpływu poprzez posty gościnne, zidentyfikuj co najmniej jeden zarobiony kanał medialny, którego możesz użyć, aby dotrzeć do swojej publiczności.
Niespodziewanie, płatne media to wszelkie media, za które płacisz. Pomyśl o rzeczach takich jak Google Adwords, reklamy na Facebooku, sponsorowane aktualizacje na Twitterze, lub Instagram. Obejmuje to również tradycyjne nośniki, takie jak reklamy telewizyjne lub radiowe i reklamy print.
READ MORE: 30 Expert Tips on How to Get 10k More Followers on Instagram
Paid Media
Paid media to skuteczny mechanizm generowania większej ekspozycji w kierunku Twoich owned media i wygrywania więcej earned media. Chociaż masz pewną kontrolę z płatnych, być ostrożnym. Upewnij się, że nie wpadniesz w pułapkę ciągłego rzucania pieniędzy na to, zwłaszcza jeśli nie generuje wyniki, które chcesz.
Najlepszym sposobem na znalezienie płatnego kanału medialnego, który działa dla Ciebie jest ustawić sobie budżet i spróbować różnych platform na raz. Po kilku tygodniach testów, zobacz, co działa najlepiej i podwoić w dół na tym konkretnym channel.
Teraz, porozmawiajmy o relacji między sprzedażą a strategią marketingową.
Break down your sales funnel
Wspaniały sposób, aby pomóc Ci flesh out szczegóły swojej strategii marketingowej i dowiedzieć się, które taktyki marketingowe i kanały są właśnie dla Ciebie jest zrobić szybki podział swojego lejka sprzedaży.
W swojej najbardziej podstawowej formie, każdy lejek sprzedaży podąża za formatem AIDA „Uwaga, Zainteresowanie, Pożądanie i Działanie.”
Na górnym końcu, masz swoje zimne leady. Ludzie, którzy są całkowicie nieświadomi istnienia Twojej marki, i chcesz dowiedzieć się, jak chwycić ich świadomości i interest.
Gdy to zrobisz, trzeba będzie wymyślić sposób, aby włączyć je do gorących przewodów poprzez generowanie poczucie pragnienia. I wreszcie, będziesz kapitalizować na tym pragnieniu, prosząc ich o wykonanie określonego działania, czy to zapisując się na listę e-mailową lub zakup produktu.
Jest to krytyczne, aby rozbić każdy kanał, który wybrałeś, aby skupić swoją uwagę na swojej strategii marketingowej, i mapować swoją podróż klienta w całym lejku sprzedaży. Poprzez rozbicie podróży klienta w różnych etapach, można zidentyfikować najsłabsze punkty, które potrzebują trochę uwagi.
To z kolei pozwala na analizę, czy jest coś, co można poprawić, aby zapewnić, że jesteś przeniesienie tych przewodów do ostatniego etapu działania. To ćwiczenie może być niezwykle pomocne, gdy próbujesz dowiedzieć się, jakie taktyki marketingowe chcesz wykorzystać i gdzie je wdrożyć.
Czytaj więcej: 3 Ways to Create a Facebook Sales Funnel That Will Convert Customers on Autopilot
Create SMART marketing goals
Armed with an understanding of the bare bones of your marketing strategy, let’s finish by figuring out what success means to you.
It’s all well and good to say that you want more exposure, or that you want more customers… but you’ll need to define your goals a little more narrowly than that. Jak możesz powiedzieć, że twoja strategia marketingowa działa, jeśli nie wiesz, dokładnie, co sukces jest w pierwszej kolejności?
Pokażę ci, co mam na myśli.
Oto kilka przykładów słabo zdefiniowanych celów:
- Chcę zająć pierwsze miejsce w Google
- Chcę mieć większą listę e-maili
- Chcę mieć większą świadomość uruchomienia mojego produktu.
Te cele nie są idealne. Gdzie są ramy czasowe, specyfika, możliwe do wykonania kroki? Najgorsze jest to, że nie ma sposobu, aby śledzić lub mierzyć te cele.
Aby pokonać tę pułapkę, skup się na tworzeniu celów marketingowych SMART. Cele te są konkretne, mierzalne, możliwe do wykonania, istotne i terminowe.
Mając cele SMART na miejscu, możesz upewnić się, że Twoje cele marketingowe są zgodne bezpośrednio z celami biznesowymi. Są one łatwe do naśladowania, cały zespół może dostać za nimi, a zamiast polegać na swoim przeczuciu, masz teraz ostateczne metryki, aby śledzić sukces strategii marketingowej.
To oznacza tworzenie celów marketingowych, które wyglądają bardziej jak to:
- Chcę rozwinąć moją listę mailingową do 50 000 subskrybentów do końca roku
- Chcę stworzyć ranking numer jeden dla słowa kluczowego „przedsiębiorca” do 2018 roku
- Chcę śledzić i mierzyć liczbę pobrań i sprzedaży, które otrzymuję z serii e-booków do pobrania w okresie trzech miesięcy
Tworząc cele takie jak te, Twoja strategia marketingowa poprawi się dzięki lepszemu ukierunkowaniu i będzie na właściwym torze przez cały czas. Będzie to również wyjaśnić, czy taktyka działa lub jeśli ewentualnie trzeba zmienić i dostosować swoją strategię.
READ MORE: The Ultimate Guide on How to Start a Digital Magazine From Scratch
EXCLUSIVE FREE TRAINING: Successful Founders Teach You How to Start and Grow an Online Business
Ready To Build and Execute Your Marketing Strategy?
There you have it. Twój cały proces do opracowania zabójczej, skutecznej strategii marketingowej.
Budowanie solidnej strategii marketingowej jest niezbędne, jeśli chcesz, aby Twój biznes odniósł sukces. Bez względu na to, jak wspaniały jest twój produkt lub usługa, jeśli nikt o tym nie wie, nie będziesz umieszczać tych zwycięskich numerów sprzedaży. Klienci nie tylko magicznie pojawiają się z niebieskiego, trzeba zarobić prawo do ich attention.
Po zakończeniu podejmowania strategii marketingowej, która może trwać tak mało jak dzień lub nawet miesięcy ciągłej rewizji, będziesz korzystać z posiadania jasnego pojęcia o kierunku, aby przejść w. Pamiętaj jednak, że krajobraz konkurencyjny stale się zmienia. Aktywnie zmieniając swoją strategię marketingową w czasie, Twoja firma będzie nadal zbierać większe nagrody.