Southwest już zaoferował bezpłatną zmianę lotu i anulacje

Koronawirus uderzył w przemysł lotniczy jak nic nigdy wcześniej. Southwest Airlines również stanął w obliczu ogromnej ilości zmian lotów i anulowań. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się wszystkiego o Southwest Airlines Coronavirus Flight Changes and Cancelations.
Właściwie, z powodu pandemii COVID-19, firma zgłosiła swoją pierwszą stratę operacyjną od czasu kryzysu w 2008 roku. W kwietniu linia lotnicza powiedziała, że sprzedała tylko 6% swojej pojemności miejsc. Tak źle się dzieje i to nie tylko w przypadku Southwest. Inne linie lotnicze są w tej samej sytuacji.

Ale to jest trochę niesprawiedliwe. Dlaczego możesz zapytać? Ponieważ COVID-19 nie tylko zmniejszył liczbę lotów Southwest do niespotykanego dotąd minimum. Zabrał również przewagę konkurencyjną firmy. I to jest jego niezwykle hojny zmiany i odwołania polityki.

Nawet przed pandemią hit Southwest nie pobierał opłat za odwołane i zmienione loty. Zarówno w przypadku lotów krajowych, jak i międzynarodowych. Z innych głównych linii lotniczych „zmiany i opłaty za anulowanie zazwyczaj począwszy od 200 dolarów, że był duży plus.

Teraz wszystkie linie lotnicze zmieniły swoje polityki. Oni zrzekli się opłat za anulowanie jako odpowiedź na sytuację pandemii. Tak więc wniosek jest niepodważalny. To, co jest skrajnym „wyjątkiem” dla innych linii lotniczych, jest sposobem, w jaki Southwest zazwyczaj prowadzi interesy.
Najwyraźniej Southwest nie musiał wprowadzać poważnych zmian w polityce. Mimo to, linia lotnicza wprowadziła kilka małych poprawek, aby dać swoim klientom jeszcze większą elastyczność.

Southwest Coronavirus Flight Change and Cancelation Policy Changes

Ponieważ Southwest już wcześniej oferował bezpłatną zmianę lotów i ich anulowanie, nie było wielu wysiłków w tym kierunku.
Przedsiębiorstwo skupiło się przede wszystkim na komunikowaniu ważnych spraw ze swoimi klientami i jak wszystkie inne linie lotnicze, na bezpieczeństwie pasażerów.
Na stronie Southwest Coronavirus, firma twierdzi, że będzie stale aktualizować swoich klientów. Linia lotnicza będzie dzielić się najnowszymi wiadomościami o ograniczeniach w podróżowaniu, kwarantannach po przylocie i innych informacjach związanych z zakłóceniami w podróży.

Wciąż, Southwest wprowadził również pewne zmiany zorientowane na klienta. Linia lotnicza przedłużyła ważność funduszy podróżnych swoich klientów. Wszelkie fundusze podróżne Southwest, które wcześniej wygasały między 1 marca 2020 roku a 7 września 2020 roku, teraz wygasają 7 września 2022 roku.
Co więcej, wszelkie nowe fundusze podróżne wydane między 1 marca 2020 roku a 7 września 2020 roku są ważne do 7 września 2022 roku, jak również. Oznacza to, że jeśli musiałeś anulować lub zmienić swój lot z powodu epidemii COVID-19, masz teraz co najmniej 2 lata na wykorzystanie kredytu podróżnego na nowy lot.

Jednakże tylko pierwsze anulowanie lotu lub zmiana jest traktowana w ten sposób. Jeśli użyjesz swoich punktów, aby zarezerwować nową podróż, a następnie anulować nowo zarezerwowany lot, standardowa polityka ma zastosowanie. Oznacza to, że Twój kredyt podróży będzie ważny przez 12 miesięcy od daty anulowania.

Jeszcze, 12 miesięcy okresu karencji jest nadal bardzo hojny w porównaniu do innych linii lotniczych. Większość innych linii lotniczych naliczyłaby wysoką opłatę za anulowanie, gdybyś zdecydował się anulować swój lot po raz drugi.

Southwest Elite Status and Award Flights

Southwest ma bardzo podstawowy program elitarnego statusu. Ma tylko 2 poziomy. Członkowie nie mają tak wiele korzyści w porównaniu do członków elitarnego statusu innych linii lotniczych.
Możesz zdobyć status A-List, który jest niskim poziomem, jeśli latasz 25 kwalifikujących się lotów w jednym kierunku w ciągu roku lub zdobywasz 35 000 kwalifikujących się punktów w ciągu roku. To daje bonus z pierwszeństwem wejścia na pokład, pierwszeństwo odprawy i 25% Rapid Rewards zarabiania bonus i więcej.

Możesz zakwalifikować się do A-List Preferowany status, który jest następny poziom tier przez robienie 50 lotów w jednym kierunku w roku lub 70,000 punktów w roku. Główną różnicą tutaj jest to, że otrzymasz 100% Rapid Rewards bonus, zamiast 25% i wolne inflight WiFi, które normalnie kosztowałoby $8 za kierunek.
Despite Southwest elitarny status nie daje tak wiele wspaniałych korzyści, oferują one jeden wybitny podróży korzyści – Southwest Companion Pass. Chociaż nie jest to część ich elitarnego statusu, można uznać, że linia lotnicza najwyższy poziom korzyści. Jest to dla linii lotniczych najczęstszych flyers.

The Companion Pass pozwala wziąć jedną osobę z tobą za darmo, gdy zarezerwować lot nagrody. Aby się do tego zakwalifikować należy wykonać 100 lotów w jedną stronę w ciągu roku lub zarobić 125,000 w ciągu roku. Aby dowiedzieć się więcej o prawdopodobnie największym atucie linii lotniczych, przeczytaj nasz artykuł o korzyściach Southwest Companion Pass.
Jeśli jesteś regularnym podróżnikiem, może warto sprawdzić niektóre z tych ofert kart lotniczych Southwest i innych linii lotniczych o dużych nazwach.

Zmiana i anulowanie lotów nagrodowych Southwest

Jak można się domyślić, Southwest nie pobiera opłaty za anulowanie za zmianę lub anulowanie lotu nagrodowego. Jeśli zdecydujesz się anulować lub zmienić lot, Twoje punkty Rapid Reward zostaną ponownie umieszczone na Twoim koncie online. Ponadto, otrzymasz zwrot wszelkich podatków lub opłat, które zapłaciłeś.

Ale to nie wszystko. Punkty Rapid Reward Southwest nigdy nie tracą ważności ani nie podlegają opłatom za zmianę lub anulowanie. Jako odpowiedź na Coronavirus, linia lotnicza dała bardzo fajne korzyści dla funduszy podróży, jak również.
Członkowie, których fundusze podróżne mają wygasnąć lub zostały utworzone między 1 marca 2020 r. a 1 września 2020 r., mogą zamienić te fundusze podróżne na punkty Rapid Reward dla dodatkowej elastyczności.

Southwest Flight Change And Cancelation Policy by Fare

Southwest ma 3 główne rodzaje taryf – Wanna Get Away, Anytime i Business Select.
Wanna Get Away jest najtańszym rodzajem taryfy. Zgodnie z definicją Southwest, mimo że bilety te nie podlegają zwrotowi, są „wielokrotnego użytku”. Jeśli anulujesz lub zmienisz taryfę Wanna Get Away, otrzymasz środki na podróż w wysokości wartości biletu. Możesz wykorzystać te fundusze na przyszły lot Southwest w ciągu następnych 12 miesięcy.

Rozważając większość linii lotniczych oznaczyć taryfy jako „zwrotne”, gdy w rzeczywistości są one „wielokrotnego użytku” Southwest wyróżniają się ponownie. W przypadku taryf Anytime i Business Select, masz możliwość uzyskania zwrotu finansowego do oryginalnej metody płatności. Możesz również przekształcić je w fundusze podróżne, jeśli chcesz, więc Southwest jest niezwykle elastyczny ze swoją polityką anulowania.

Ale należy pamiętać, że aby uzyskać pełne korzyści, powinieneś anulować swój lot co najmniej 10 minut przed odlotem. Jednakże, nawet jeśli nie pokażesz się na swój lot Southwest jest znowu zbyt hojny.

Choć stracisz pełną wartość lotu Wanna Get Away, jeśli nie anulujesz go na 10 minut przed odlotem, nie dotyczy to lotów Anytime, Business Select, a nawet lotów nagrodowych. Dla Anytime i Business Select, dostaniesz fundusze na podróż, jeśli nie anulować 10 minut przed lotem i nie pokazać się.

Jak do Lotów Nagród, otrzymasz swoje punkty Rapid Reward ponownie zdeponowane na koncie, bez zadawania pytań. Southwest pozwala nawet wykorzystać zapłacone podatki i opłaty na poczet przyszłego lotu.

Należy pamiętać, że jeśli wykupisz usługę EarlyBird dla automatycznej odprawy Southwest i przypuszczalnie lepszej pozycji przy wejściu na pokład, nie otrzymasz za nią zwrotu, jeśli odwołasz lot.

Inne możliwości zwrotu

Istnieją przypadki, w których możesz otrzymać zwrot finansowy nawet za taryfy Wanna Get Away i EarlyBird Check-In. Jeśli Southwest odwoła Twój lot, masz prawo do pełnego zwrotu finansowego na mocy PRAWA.
To dotyczy wszystkich linii lotniczych. Większość z nich będzie próbowała uciec od wydawania kredytów podróżnych lub kuponów. Jeśli zaakceptujesz środki na podróż, stracisz prawo do otrzymania zwrotu finansowego. Zachowaj ostrożność podczas rozmowy z linią lotniczą.
Inne przypadki, w których otrzymujesz zwrot pieniędzy to:

• Gdy anulujesz swoją walkę zing 24 godziny od rezerwacji
• Jeśli otrzymasz rozkazy wojskowe
• Jeśli przypadek, w którym twój towarzysz podróży umrze przed lotem
• Najwyższe warunki pogodowe (zazwyczaj linia lotnicza anuluje to i zwróci ci pieniądze)

A co w przypadku, gdy zarezerwowałeś swój lot za pośrednictwem biura podróży lub internetowego biura podróży (OTA)? Cóż, w tych przypadkach należy skontaktować się z osobą trzecią pierwszy anulować lub zmienić lot.
Dobrą wiadomością jest to, że większość OTA jak Kayak i Expedia mają wyrównane ich polityki z linii lotniczych „. Anyways tam może być dodatkowa opłata za anulowanie zazwyczaj między $25 i $75.

Jak skontaktować się z Southwest Airlines?

Najbardziej oczywiste podejście będzie zadzwonić Southwest na 1-800-435-9792. Dodatkowo, można napisać do działu refundacji linii lotniczych pod adresem P.O. Box 36649, Dallas, Texas 75235-1649.

Southwest posiada również aplikację mobilną. Oprócz oglądania niektórych treści telewizyjnych na żądanie i rezerwacji lotów, można również skorzystać z funkcji czatu na żywo, aby połączyć się z Southwest.

Linia lotnicza jest również dość duża na mediach społecznościowych. Czasami, jeśli masz problemy z dotarciem do Southwest za pośrednictwem innych kanałów komunikacji, spróbuj społecznej. Firma ustaliła standard odpowiadania w ciągu 15 minut na zapytania lub skargi w mediach społecznościowych.

Najwyraźniej Southwest rozumie komunikację w mediach społecznościowych. To jest prawdopodobnie powód, dla którego linia lotnicza stworzyła społeczność Southwest.

Możesz odwiedzić stronę społeczności tutaj, a także zatrzymać się na ich forum lub blogu.

Points Panda Travel Concierge

Jak widziałeś anulowanie lub zmiana lotu Southwest będzie twoim ostatnim problemem. Powinieneś martwić się o inne aspekty swojej post-pandemicznej podróży.
Wiele się teraz dzieje. Nawet jeśli czytasz o najnowszych przepisach dotyczących podróży i aktualizacjach, rzeczy zmieniają się na co dzień. Jeśli nie będziesz ostrożny, możesz spędzić swoje wakacje na kwarantannie lub nawet utknąć w obcym kraju.
Dlatego właśnie zapewniamy karty kredytowe i pomoc w podróży dla podróżujących z naszym konsjerżem podróży. Nasz zespół ekspertów pomoże Ci zmaksymalizować korzyści płynące z kart kredytowych dla podróżnych i uzyskać najlepsze wykupy nagród.

Oferujemy nieograniczone porady podróżne Corona. Jeśli nie chcesz zawracać sobie w ogóle głowy, możesz zatrudnić nas, abyśmy zajęli się wszystkim w Twoim imieniu od A do Z. Naszym celem jest zdjęcie ciężaru z Twoich barków, abyś mógł wrócić na właściwe tory i cieszyć się bezproblemową podróżą po pandemii, tak jakby pandemia COVID-19 nigdy się nie wydarzyła.