Jeśli wystąpi przerwa w dostawie prądu, jak szybko mój prąd zostanie ponownie włączony po dokonaniu płatności?

Po dokonaniu płatności i osiągnięciu stanu konta powyżej $0.00, prąd zostanie przywrócony w zależności od obszaru usług i czasu płatności (patrz poniżej).

AEP Central

Opłata za rozłączenie/ponowne podłączenie: $0.00
Płatność dokonana pomiędzy godzinami pracy od 8 rano do 7 wieczorem M-F: Ponowne podłączenie w ciągu kilku godzin
Płatność dokonana poza godzinami pracy: Ponowne podłączenie do 8 rano następnego dnia roboczego

Jeśli jesteś odłączony z powodu trudności technicznych z siecią elektryczną w Twojej okolicy, będziesz musiał skontaktować się z Transmission & Distribution Service Provider (TDSP, znanym również jako przedsiębiorstwo użyteczności publicznej) dla Twojej okolicy, aby uzyskać więcej informacji.

Jeśli masz tradycyjny licznik analogowy, należy pamiętać, że ponowne podłączenie zasilania może potrwać 24-48 godzin, w zależności od obciążenia pracą techników TDSP. Jeśli posiadasz cyfrowy licznik Smart Meter, ponowne podłączenie zasilania może potrwać tylko kilka godzin, ale nadal zależy to od obciążenia techników TDSP.

W obu przypadkach możesz zadzwonić do TDSP dla Twojego obszaru, aby uzyskać szacunkowe ramy czasowe, w których Twoje zasilanie zostanie ponownie podłączone. Informacje te można znaleźć na rachunku za energię elektryczną CPL Retail Energy i są one podane poniżej w podziale na obszary.

Południowy Teksas