Kodeks postępowania jest ważnym narzędziem w zarządzaniu zasobami ludzkimi. W rzeczywistości, 86 procent firm z listy Fortune Global 200 stosuje kodeks postępowania. Ale czym jest kodeks postępowania i dlaczego Twoja firma powinna go stworzyć, jeśli jeszcze nie istnieje?

Kodeks postępowania: mapa drogowa do sukcesu

W uproszczeniu, kodeks postępowania (czasami określany jako kodeks etyczny) mówi pracownikom, jak powinni się zachowywać. Wyraża on misję organizacji, a także jej wartości i zasady.

Twój kodeks postępowania powinien jasno określać, w co wierzysz jako organizacja i jak każdy pracownik powinien traktować siebie nawzajem, a także ludzi, z którymi wchodzi w interakcje jako przedstawiciel Twojej firmy.

Oprócz spełnienia wymogów prawnych, ustanowienie kodeksu postępowania pomaga również w tworzeniu kultury firmy i poprawie reputacji organizacji.

Istnieje kilka powodów, dla których Twoja firma powinna mieć kodeks postępowania, w tym:

Zachęca do etycznego zachowania w firmie.

Sprawia, że Twoja firma staje się lepszym miejscem pracy.

Może przynieść długoterminowy sukces pracownikom i firmie.

Pokazuje wizję i misję Twojej firmy.

Pokazuje klientom i innym firmom, że masz uczciwość.

Co zawiera kodeks postępowania

Decyzja o tym, co zawrzeć w kodeksie postępowania, może się różnić w zależności od Twojej firmy lub branży, ale istnieje kilka różnych obszarów, które są powszechnie adresowane. Niektóre z najczęstszych elementów to:

Integrity-Integrity to sposób, w jaki oczekujesz od swoich pracowników reakcji w każdej sytuacji etycznej, zwłaszcza gdy dotyczy ona klienta.

Praca zespołowa-Włączenie pracy zespołowej pozwoli Twoim pracownikom dowiedzieć się, jak powinni postępować i współdziałać w grupie.

Szacunek-Każdy, kto ma do czynienia z Twoją firmą, zasługuje na traktowanie z szacunkiem.

Innowacyjność – zawsze chcesz ulepszać swój produkt i/lub doświadczenie klienta, aby rozwijać swoją firmę.

Ukierunkowanie na klienta – upewnij się, że Twoi pracownicy wiedzą, jak oczekujesz, że klienci będą traktowani.

Powinieneś również uwzględnić takie elementy, jak list od kierownictwa i spis treści na początku kodeksu postępowania. Wszystkie te elementy mają na celu zapewnienie wszystkim pracownikom, od dyrektora generalnego do nowego pracownika, lepszego zrozumienia wartości i oczekiwań firmy.

Ważne jest, aby być jasnym i zwięzłym podczas opracowywania kodeksu postępowania. Chcesz mieć pewność, że nie dojdzie do nieporozumień. Na przykład, kodeks postępowania firmy PepsiCo podaje dokładne kwoty w dolarach dla tego, co jest uważane za prezent, a co nie.

Aktualizacja kodeksu postępowania

Wiele firm przyjmuje podejście „ustaw i zapomnij” do swoich kodeksów postępowania, ale dzięki konsekwentnym corocznym aktualizacjom, kodeks postępowania może pomóc w utrzymaniu kultury wysokiej etyki i uczciwości w Twojej firmie. Zawsze pamiętaj, aby aktualizować swój kodeks postępowania, gdy sytuacja zmienia się z biegiem czasu. W miarę rozwoju Twojej firmy, Twój kodeks postępowania również powinien się rozwijać.

Jest kilka elementów, które należy rozważyć przed rozpoczęciem aktualizacji kodeksu postępowania, w tym:

• Kiedy był ostatnio aktualizowany
• Zmiany w polityce firmy i/lub przepisach federalnych i stanowych
• Czy wytyczne są nadal aktualne

Możesz również porównać swój kodeks postępowania z innymi firmami w tej samej branży. Zobacz, co one mają, a następnie zdecyduj, czy potrzebujesz aktualizacji.

Jak już zaczniesz rewidować swój kodeks postępowania, upewnij się, że masz komitet, który go przegląda i staraj się uzyskać informacje zwrotne od interesariuszy.

Chcesz wiedzieć więcej? Sprawdź kursy KnowledgeCity dotyczące tworzenia kodeksu postępowania i etyki biznesowej i dowiedz się, w jaki sposób możesz włączyć wartości i wizję swojej firmy do silnego kodeksu postępowania w celu podejmowania etycznych decyzji.

.