Att anta de bästa metoderna för sociala medier som ideell yrkesutövare är inte bara en modefluga. I takt med att tekniken tar över är det ett måste att vara kunnig inom sociala medier om din organisation vill vinna och behålla givare på ett effektivt sätt.

Varför bör din ideella organisation bry sig om sociala medier?

Nonprofits Source avslöjar siffrorna bakom den senaste tidens fokus på sociala medier inom fundraising. Om du har haft en passiv inställning till att fylla dina flöden med engagerande innehåll kan du ta del av denna fängslande engagemangsstatistik.

• 84 % av Facebook-användarna delar med sig av de orsaker och frågor som är viktiga för dem.
• 57 % av de personer som tittar på en video från en ideell organisation gör en donation.
• 55 % av dem som interagerar med ideella organisationer på Twitter vidtar åtgärder.

Är du redo att ge dina sociala medier den uppmärksamhet de förtjänar? Följ de här bästa metoderna för att se till att din organisation är förberedd för framgång när det gäller sociala medier.

12 bästa praxis för sociala medier för ideella organisationer

Bästa praxis för sociala medier för ideella organisationer #1 Börja i liten skala och väx från det.

Innan du skapar konton på allt från Facebook och Twitter till Snapchat och Instagram, bör du minska antalet konton och bestämma vad du och ditt team klarar av att hantera regelbundet. Om ditt team är särskilt litet kan du överväga att börja med en kanal.

För att hjälpa dig att bestämma dig bör du veta att ideella organisationer rangordnar sina viktigaste sociala mediekanaler enligt följande: 1. Facebook, 2. Twitter, 3. YouTube. Så när du startar eller återupplivar din ideella förenings sociala medier är det smart att börja med bara Facebook för att komma in i rutinen med planering, publicering och testning innan du utökar till andra kanaler.

Bästa praxis för sociala medier för ideella organisationer #2 Utnyttja dina profiler i sociala medier för att återspegla din organisations varumärke.

Nyckeln till att skapa en framgångsrik sida i sociala medier för ideella organisationer är att ge den den kärlek den förtjänar. På några sekunder ska en besökare på din sida i sociala medier kunna avgöra vad din organisation gör och varför de ska följa dig. Var noga med följande uppgifter när du skapar din sida:

• Uppfyll dina profilfält fullständigt. Avsnittet Om bör åtminstone innehålla ditt uppdrag, en länk till din webbplats och en länk till din donationssida.
• Lad upp en högupplöst bild av din logotyp som profilbild.
• Skapa ett övertygande omslagsbild. Överväg att uppdatera det för att marknadsföra din pågående kampanj eller ditt kommande evenemang.

Bästa praxis för sociala medier för ideella organisationer #3Utveckla din ideella organisations personlighet i sociala medier.

Din organisation inrättar sidor i sociala medier med ett mycket specifikt mål i åtanke: att vinna, behålla och engagera dina givare. För att bygga upp en gemenskap på nätet måste din personlighet i sociala medier återspegla den verkliga gemenskapen av människor som förespråkar ditt uppdrag.

Sättet du formulerar dina meddelanden och presenterar dina inlägg bör ge givarna en inblick i hur det är att vara en del av ditt uppdrag: som givare, anställd eller till och med som mottagare av dina tjänster. Om du till exempel är en djurräddningsorganisation kan du använda dina pälsbeklädda vänner för att både glädja och dra i hjärtat på dina följare genom att ha en vänlig och varm röst och ton. Om din organisation specialiserar sig på cancerforskning vill du förmedla hopp och empati och se till att informationen presenteras i lekmannatermer så att givarna kan förstå exakt vad deras pengar finansierar.

Bästa praxis för sociala medier för ideella organisationer #4Posta konsekvent för att få och behålla följare.

Dina profiler i sociala medier ger dig en unik möjlighet att interagera med dina givare dagligen, så missa inte möjligheten att kontinuerligt visa dem vem din organisation är, vad du står för och varför det är så givande att vara en del av det samhälle som stöder dig.

Följ de här tipsen för att hålla koll på publiceringarna:

• Designera en specifik person (eller personer) för att sköta dina sociala mediekanaler.
• Utarbeta en redaktionell kalender med planerade inlägg för varje kanal. Planera inläggen en månad framåt så att ditt team har tid att utveckla tillgångar för att förverkliga dina idéer.
• I den ideella världen är dagarna oförutsägbara, så att missa en optimal tidpunkt för inlägg kan hända ganska lätt. Använd en gratis schemaläggare för inlägg i sociala medier för att ladda upp och schemalägga dina inlägg i sociala medier så att du aldrig missar något.

Bästa praxis för sociala medier för ideella organisationer #5Skapa ett lager med gratis verktyg för sociala medier som hjälper dig att skapa, schemalägga och spåra inlägg.

Troligtvis finns det en uppsjö av gratis verktyg för sociala medier som kan hjälpa dig och ditt team att hantera dina kanaler på ett effektivare och mer ändamålsenligt sätt. Det bästa av allt är att många av dessa verktyg är gjorda för dem som är lite mindre tekniskt kunniga, så du behöver inte vara expert för att prova dem.

Stockbilder: Unsplash, Pexels

Foto- och videoredigerare: VSCO

Grafikmakare: Canva, Stencil, Venngage

Videomakare: Typito

Postplanerare: HootSuite, Buffer

Mentionsövervakare: Google Alerts

Spårare av engagemang: SumAll, Google Analytics

Bästa praxis för sociala medier för ideella organisationer #6Aktisk kontakt med dina givare på sociala medier.

Vänta inte på att givarna ska hitta dig. Gör det första steget! När du får fler följare på sociala medier kommer fler människor att bli tvungna att ge pengar till dina kampanjer, dela din organisations inlägg i sina egna flöden och gilla och kommentera dina inlägg på samma sätt som de skulle göra när de interagerar med en vän eller ett ämne som de känner starkt för.

DonorPerfets verktyg Social Media Finder gör att du kan söka efter givares Facebook-, Twitter- och LinkedIn-profiler direkt från DonorPerfect. När du har hittat dem kan du omedelbart lagra dessa värdefulla länkar direkt i deras givarregister.

Bästa praxis för sociala medier för ideella organisationer #7Skapa iögonfallande tillgångar som syns i supportrarnas flöden.

Från roliga gifs och förtjusande barnbarnsbilder till oemotståndliga erbjudanden och artiklar om heta frågor, översköljs dina anhängare med information så fort de loggar in på sina konton i sociala medier. Ditt mål är att ständigt hitta nya och kreativa sätt att fånga deras uppmärksamhet mitt i rullningen, vilket börjar med det visuella.

Tyvärr behöver du inte vara en professionell fotograf eller ett designproffs för att kunna piska upp fantastiska sociala medier som sticker ut. Genom att luta dig mot kameran i din smartphone och de kostnadsfria verktygen som anges ovan kan du skapa vackra bilder och videor på ett kick. För att se till att du alltid har tillräckligt med innehåll kan du skapa mappar för bilder och tillgångar som hör till de kategorier som dina följare kommer att uppskatta. Tänk till exempel på att ha mappar för:

• Missionsinriktade foton: Utnyttja tillfällen som tid på fältet, uppföljningar med personer som drar nytta av dina tjänster och samhällsbaserade evenemang för att registrera ögonblick som kommer att betyda något för dina givare genom foton och videor.
• Vittnesmål från väljare: Låt dina följare få höra direkt från de människor som du hjälper och de människor som ger dig pengar om hur viktigt ditt uppdrag är. Inkludera foton med dina citat eller korta videor.
• Kommande kampanjer/möjligheter: Samla alla resurser du behöver för att marknadsföra kommande evenemang, insamlingar online och volontärdagar. Se till att ha ett lager med foton och vittnesmål som motiverar följarna att vidta önskade åtgärder.
• Inspirerande citat:
  Vem älskar inte ett bra inspirerande citat? Sammanställ ett dokument med dina favoriter från aktivister och författare till kändisar och visionärer. Anpassa relevanta citat till lämpliga helgdagar och snygga upp dem med en postdesigner som nämns ovan.

Bästa praxis för sociala medier för ideella organisationer #8Skapa kraft i dina inlägg med onlineformulär för donationer, crowdfunding, volontärer och registrering av evenemang.

Värderligt engagemang sträcker sig långt bortom kommentarsfältet när du är en ideell organisation. Därför vill du ha möjlighet att koppla ihop dina inlägg med specifika sätt att ansluta sig, till exempel genom att donera till din organisation, registrera dig för insamlings- eller volontärevenemang och skapa individuella crowdfunding-sidor.

Tusentals organisationer förlitar sig på DonorPerfect Online Forms för att förvandla sina inlägg i sociala medier till relationsskapande och intäktsgenererande. Sociala funktioner inkluderar:

Multipurpose capabilities

DonorPerfect Online Forms kan användas för mycket mer än donationer. Från evenemang till månatliga donationer, se alla tillgängliga formulärtyper.

Anpassningsbara mallar

Som dina profiler i sociala medier kan du enkelt styla DonorPerfect Online Forms så att det återspeglar din organisations varumärke.

Obegränsade kampanjformulär

Med ett obegränsat antal tillgängliga formulär är det alltid bäst att skapa dedikerade kampanjformulär som fokuserar på syftet med kampanjen och de resultat som varje donationsnivå kan ge.

Bonus: Automatisk datainmatning

Den här funktionen gynnar visserligen inte direkt din strategi för sociala medier, men om du låter formuläret sköta datainmatningen åt dig får du den tid du behöver för att skapa uppmärksammade tillgångar för dina inlägg.

Vill du se DonorPerfect Online Forms i praktiken? Registrera dig för en demo av DonorPerfect. för att se DonorPerfect Online Forms i praktiken.

Bästa praxis för sociala medier för ideella organisationer #9Skapa en balans mellan frågor och uppdateringar.

När varje inlägg du publicerar är en begäran om donationer kommer följarna att bli trötta ganska snabbt. Håll koll på när du ber om pengar så att du på lämpligt sätt kan sprida ut kampanjerna genom att lägga till uppdateringar och inspirerande innehåll däremellan. En relation går åt båda hållen, så se till att ge tillbaka till dina givare genom att ständigt visa dem vad deras pengar går till innan du går tillbaka för att be om mer.

Bästa praxis för sociala medier för ideella organisationer #10Berätta inspirerande historier genom videor.

Video håller snabbt på att bli ett viktigt medium för marknadsföring av ideella organisationer, och det är egentligen ingen överraskning. Att visa är så mycket mer effektfullt än att berätta, så att ge dina givare möjlighet att se ditt uppdrag i praktiken är en kraftfull motivationsfaktor som kommer att få dem att ge pengar. Du behöver inte vara finurlig. Filma en video med din smartphone och redigera den med en lättanvänd videoklippare som Typito, så är du redo. Prova gratisversionen och det behöver inte kosta ett öre att producera din första video – och glöm inte att lägga till länken till ditt donationsformulär!

Bästa praxis för sociala medier för ideella organisationer #11 Uppmuntra givare, styrelse och personal att kommentera, gilla, dela och tagga sig själva i dina inlägg.

Vissa människor känner sig bättre på att interagera med dina inlägg om de blir inbjudna. Här är några sätt som du kan uppmuntra dina följare så att ditt flöde blir en konversation.

• Säg åt dina följare att dela och tagga bilder på sig själva vid dina evenemang.
• Bjud in dina följare för att rösta om vilket projekt du ska samla in pengar till härnäst.
• Lansera en tävling i sociala medier som uppmuntrar följarna att skapa crowdfunding-sidor för en prisbelönt tävling.

Bästa praxis för sociala medier för ideella organisationer #12Mät engagemanget så att du kan göra mer av det som fungerar.

Dina följare talar om för dig vad de vill se i ditt flöde bara genom att klicka, kommentera och gilla dina inlägg. Med hjälp av ett analysverktyg som Google Analytics eller SumAll behöver du inte gissa vad som gör din strategi för sociala medier framgångsrik eftersom du vet vad som fungerar och vad som inte fungerar bara genom att titta på instrumentpanelerna för engagemang.

Registrera dig för en gratis demo vid en tidpunkt som passar dig bäst.

Emily Patz 12 bästa metoder för sociala medier för ideella organisationer.