En uppförandekod är ett viktigt verktyg i personalförvaltningen. Faktum är att 86 procent av Fortune Global 200-företagen använder sig av en uppförandekod. Men vad är en uppförandekod och varför ska ditt företag skapa en sådan om den inte redan finns?

Uppförandekod: en vägkarta till framgång

En uppförandekod (ibland kallad etisk kod) talar enkelt uttryckt om för dina anställda hur de förväntas uppträda. Den formulerar en organisations uppdrag samt dess värderingar och principer.

Din uppförandekod bör tydligt beskriva vad ni tror på som organisation och hur varje anställd bör behandla varandra, samt de människor de interagerar med som representant för ditt företag.

Bortsett från att uppfylla rättsliga krav bidrar upprättandet av en uppförandekod också till att skapa en företagskultur och förbättra organisationens rykte.

Det finns flera anledningar till att ditt företag bör ha en uppförandekod, bland annat:

Den uppmuntrar till etiskt beteende inom ditt företag.

Det gör ditt företag till en bättre arbetsplats.

Det kan bli en långsiktig framgång för anställda och företaget.

Det visar ditt företags vision och uppdrag.

Det visar kunder och andra företag att du har integritet.

Vad ingår i en uppförandekod

Att bestämma vad som ska ingå i en uppförandekod kan variera beroende på ditt företag eller din bransch, men det finns flera olika områden som vanligtvis tas upp. Några av de vanligaste delarna är:

Integritet-Integritet är hur du förväntar dig att dina anställda ska reagera i alla etiska situationer, särskilt när det handlar om en kund.

Teamarbete-Inkludering av teamarbete kommer att låta dina anställda veta hur de förväntas agera och interagera i en grupp.

Respekt-Alla som interagerar med ditt företag förtjänar att bli behandlade med respekt.

Innovation-Du vill alltid förbättra din produkt och/eller kundupplevelse för att få ditt företag att växa.

Klientfokus-Säkerställ att dina anställda vet hur du förväntar dig att dina kunder ska behandlas.

Du bör också inkludera punkter som ett brev från ledningen och en innehållsförteckning i början av uppförandekoden. Alla dessa är tänkta att ge alla anställda, från vd:n till den nyanställde, en större förståelse för företagets värderingar och förväntningar.

Det är viktigt att vara tydlig och kortfattad när du utformar din uppförandekod. Du vill försäkra dig om att det inte råder någon förvirring. PepsiCo:s uppförandekod anger till exempel exakta dollarbelopp för vad som anses vara en gåva och vad som inte är en gåva.

Uppdatering av din uppförandekod

Många företag har en ”ställ in den och glöm den”-strategi när det gäller sina uppförandekoder, men med konsekventa årliga uppdateringar kan en uppförandekod bidra till att upprätthålla en kultur av hög etik och integritet i ditt företag. Kom alltid ihåg att uppdatera din uppförandekod när saker och ting förändras med tiden. I takt med att ditt företag växer bör även din uppförandekod växa.

Det finns flera saker att tänka på innan du börjar uppdatera din uppförandekod, bland annat:

• När den senast uppdaterades
• Förändringar i företagets policyer och/eller federala och delstatliga lagar
• Om riktlinjerna fortfarande är aktuella

Du kanske också vill jämföra din uppförandekod med andra företag i samma bransch. Se vad de har och bestäm sedan om du behöver en uppdatering.

När du börjar revidera din uppförandekod, se till att du har en kommitté som granskar den och begär feedback från intressenter.

Vill du veta mer? Kolla in KnowledgeCitys kurser om att skapa en uppförandekod och affärsetik och lär dig hur du kan införliva ditt företags värderingar och visioner i en stark uppförandekod för etiskt beslutsfattande.

.