En av de främsta anledningarna till att folk besöker Facebook är för att se vad som händer i deras nyhetsflöde. Vårt mål med News Feed har alltid varit att visa människor det de vill se. När människor ser innehåll som är relevant för dem är de mer benägna att engagera sig i nyhetsflödet, inklusive berättelser från företag.
Det är därför vi ofta vänder oss till människor på Facebook för att få veta hur vi kan förbättra oss. Som en del av en pågående undersökning frågade vi hundratusentals människor vad de tycker om innehållet i deras nyhetsflöden. Folk berättade att de ville se fler berättelser från vänner och sidor som de bryr sig om och mindre reklaminnehåll.
Vi grävde vidare i data för att bättre förstå denna feedback. Vi upptäckte att en stor del av det innehåll som folk anser vara för reklamigt är inlägg från sidor som de gillar, snarare än annonser. Detta kan verka kontraintuitivt men är faktiskt logiskt: News Feed har kontroller för antalet annonser som en person ser och för kvaliteten på dessa annonser (baserat på engagemang, döljande av annonser etc.), men samma kontroller har inte övervakats lika noggrant för reklampelare från sidor. Nu inför vi nya volym- och innehållskontroller för reklaminlägg, så att folk får se mer av det de vill ha från sidor.
Enligt de personer som vi undersökte finns det några genomgående drag som gör att organiska inlägg känns för reklamiga:
- Inlägg som enbart uppmanar människor att köpa en produkt eller installera en app
- Inlägg som uppmanar människor att delta i kampanjer och lotterier utan något riktigt sammanhang
- Inlägg som återanvänder exakt samma innehåll från annonser
Exempel på dessa typer av Sida-inlägg:
Från och med januari 2015 kommer människor att se mindre av den här typen av innehåll i sina nyhetsflöden. Som vi har sagt tidigare är nyhetsflödet redan en konkurrensutsatt plats – i takt med att fler personer och sidor lägger upp innehåll har konkurrensen om att synas i nyhetsflödet ökat. Allt detta innebär att Sidor som publicerar reklamkreativt material bör räkna med att deras organiska distribution kommer att minska betydligt med tiden.
Företagen bör fortfarande hänvisa till våra tips och bästa praxis för publicering av sidor. Och för att rikta sig till specifika målgrupper med förutsägbar räckvidd erbjuder Facebook-annonsering sätt att uppnå specifika affärsmål, som att driva försäljning i butik eller nedladdningar av appar.
Vi funderar hela tiden på hur vi kan göra nyhetsflödet bättre, och den här uppdateringen är en del av ett större, pågående arbete. Genom att göra nyhetsflödet mer engagerande för människor – med kreativt skapande av sidinlägg som är mer relevant för dem – skapar vi också en bättre plattform för företag att nå sina kunder och hitta nya kunder.
Sidor är en viktig del av ett företags Facebook-strategi
Vi vet att den här ändringen kan väcka frågor om sidor och deras roll.
Sidor är fortfarande viktiga – mycket viktiga. De erbjuder en gratis, lätt underhållen online-närvaro där människor kan upptäcka och lära sig mer om ett företag. De fungerar på datorer, mobiler och surfplattor utan att kräva någon extra konfiguration och innehåller fullständig information om ett företag. De erbjuder också verktyg för att skapa videor, foton och evenemang som ger liv åt företagets historia.
Vad många företag kanske inte inser är att Pages är en viktig destination för deras nuvarande och potentiella kunder. I oktober besökte till exempel nästan en miljard människor Facebooks sidor. Av dessa besök skedde mer än 750 miljoner på mobila enheter. Många företag använder också Pages som en kundtjänstkanal. Företagen bör tänka på sin sida som en hörnsten i sin onlineidentitet, inte bara som en publiceringstjänst. De företag som gör detta bra förstår den upptäckt och kommunikation som sker när människor kommer till deras sida.
Och det är viktigt att notera att Facebook ökar sina investeringar i sidor. Med tanke på den betydande trafiken till Pages undersöker vi sätt att bygga in fler funktioner i Pages. Mycket av detta är ett svar på hur vi ser hur människor interagerar med företagssidor. Några av dessa interaktioner är meddelanden för att kommunicera direkt med ett företag eller att bläddra bland video- och fotoinnehåll. Vi undersöker också hur vi bättre kan anpassa sidorna utifrån den bransch ett företag är verksamt inom, i likhet med hur vi införde menyavsnitt för restaurangsidor.
Vad händer härnäst